企业的绩效考评管理

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1、企 业 的 绩 效 考 评 管 理管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！ 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！目 录 为 什 么 要 进 行 绩 效 考 评 如 何 进 行 简 单 的 绩 效 考 评 怎 样 设 计 绩 效 考 评 文 件 （ 以 “ 软 件 开 发 人 员 绩 效 考 评 ” 为 例 ） 如 何 有 效 地 实 施 考 评 行 政 人 员 、 工 程 人 员 、 销 售 人 员 的 绩 效 考 评 要 点 工 作 中 一 些 体 会管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理

2、 资 料 免 费 下 载 ！ 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！为 什 么 要 进 行 绩 效 考 评绩 效 考 评 的 目 标 ： 1、 从 公 司 角 度 ： 解 决 涨 工 资 和 发 奖 金 的 问 题 ： 谁 该 涨 ？ 谁 不 该 涨 ？ 该 涨 多 少 ？ 等 等 解 决 员 工 的 人 事 调 整 问 题 谁 该 晋 升 ？ 谁 该 调 岗 ？ 谁 该 辞 退 ？ 等 等管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！ 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载

3、 ！为 什 么 要 进 行 绩 效 考 评 了 解 员 工 培 训 和 教 育 的 需 要 谁 需 要 什 么 样 的 培 训 ？ 等 等 2、 从 员 工 角 度 ： 了 解 了 公 司 对 他 工 作 的 评 价 知 道 了 自 己 改 进 工 作 的 方 向 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！ 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！为 什 么 要 进 行 绩 效 考 评 绩 效 考 评 是 一 种 正 式 的 员 工 评 估 制 度 ， 它 是通 过 系 统 的 方 法 、 原 理 来 评 定 和

4、 测 量 员 工 在 职 务上 的 工 作 行 为 和 工 作 效 果 。 绩 效 考 评 是 企 业 管 理 者 与 员 工 之 间 的 一 项 管理 沟 通 活 动 。 绩 效 考 评 的 结 果 可 以 直 接 影 响 到 薪酬 调 整 、 奖 金 发 放 及 职 务 升 降 等 诸 多 员 工 的 切 身利 益 。管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！ 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！为 什 么 要 进 行 绩 效 考 评 1、 为 员 工 的 晋 升 、 降 职 、 调 职 和 离 职 提

5、供 依 据 2、 组 织 对 员 工 的 绩 效 考 评 的 反 馈 3、 对 员 工 和 团 队 对 组 织 的 贡 献 进 行 评 估 ； 4、 为 员 工 的 薪 酬 决 策 提 供 依 据 5、 对 招 聘 选 择 和 工 作 分 配 的 决 策 进 行 评 估 6、 了 解 员 工 和 团 队 的 培 训 和 教 育 的 需 要 7、 对 培 训 和 员 工 职 业 生 涯 规 划 效 果 的 评 估 8、 对 工 作 计 划 、 预 算 评 估 和 人 力 资 源 规 划 提 供 信 息 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！为 什 么

6、要 进 行 绩 效 考 评1 - 20 人 ： 没 有 必 要 进 行 正 式 的 绩 效 考 评原 因 ： 管 理 者 与 员 工 、 员 工 之 间 工 作 状 况 比 较 了 解 员 工 的 工 作 职 责 和 任 务 经 常 变 化 口 头 的 表 扬 、 批 评 及 员 工 之 间 的 交 流 ， 比 较 容 易形 成 较 为 准 确 的 评 价 没 有 专 门 的 人 员 负 责 人 事 工 作 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！为 什 么 要 进 行 绩 效 考 评20 - 80 人 ： 需 要 进 行 简 单 的 绩 效 考 评原

7、 因 ： 管 理 者 与 员 工 、 员 工 之 间 工 作 状 况 不 太 了 解 ； 员 工 的 工 作 职 责 和 任 务 比 较 稳 定 ， 但 还 是 有 大 量 的 “ 救火 队 员 ” ； 形 成 了 组 织 结 构 ， 但 变 动 频 繁 ； 员 工 之 间 形 成 较 多 的 小 团 体 ， 不 同 团 体 之 间 的 员 工 很 难有 非 正 式 交 流 ， 所 以 很 难 形 成 客 观 的 评 价 。 有 专 人 负 责 人 事 工 作 （ 设 人 力 资 源 经 理 ） 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！为 什 么 要

8、进 行 绩 效 考 评80人 以 上 ： 有 必 要 进 行 系 统 的 绩 效 考 评原 因 ： 管 理 者 与 员 工 、 员 工 之 间 工 作 状 况 不 太 了 解 ； 员 工 的 工 作 职 责 和 任 务 比 较 稳 定 ， “ 救 火 队 员 ”在 减 少 ； 形 成 了 较 稳 定 的 组 织 结 构 ； 员 工 之 间 有 些 根 本 不 认 识 ； 人 事 部 独 立 。 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！如 何 进 行 简 单 的 绩 效 考 评 1、 考 评 周 期 短 （ 每 月 1次 ） ； 2、 员 工 不 易 对

9、 考 评 要 素 产 生 质 疑 ； 3、 操 作 简 单 。 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！如 何 进 行 简 单 的 绩 效 考 评 1、 工 作 总 结 由 于 员 工 的 工 作 内 容 相 对 比 较 繁 杂 ， 通 过 工作 总 结 可 以 让 管 理 者 系 统 的 了 解 员 工 的 工 作 状 况和 工 作 成 果 ， 有 助 于 管 理 者 对 企 业 管 理 和 企 业 活动 进 行 整 体 把 握 ， 也 有 助 于 管 理 者 对 员 工 进 行 客观 的 考 评 。 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量

10、管 理 资 料 免 费 下 载 ！如 何 进 行 简 单 的 绩 效 考 评 2、 员 工 自 我 评 价 员 工 自 我 评 价 可 以 让 管 理 者 更 加 清 楚 地 了 解员 工 真 实 的 想 法 ， 当 上 级 考 评 和 员 工 自 评 差 异 过大 时 ， 需 要 引 起 注 意 。 3、 分 类 考 评 可 以 分 为 岗 位 技 能 、 工 作 态 度 和 工 作 成 果 三方 面 的 内 容 进 行 考 评 。 4、 直 接 上 级 评 语 （ 附 件 ： 月 度 考 评 表 ） 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！如 何

11、进 行 简 单 的 绩 效 考 评 部 门 经 理 认 为 ： 工 作 态 度 的 内 容 不 好 掌 握 。问 题 分 析 ： 经 过 了 解 情 况 ， 和 与 部 门 经 理 讨 论 后 认 为 ： 工 作 态 度 应 该 包 括 以 下 三 方 面 内 容 ： 1、 接 受 工 作 时 的 工 作 态 度 ： 是 否 在 接 受 工 作 时 及 时 主 动 地 提 出 该 项 工作 中 的 困 难 ， 和 需 要 提 供 的 帮 助 。 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！如 何 进 行 简 单 的 绩 效 考 评2、 工 作 进 行 中

12、的 态 度 ： 是 主 动 地 推 动 工 作 ， 还 是 在 被 动 地 执 行 ？ 在 遇 到 自 己 无 法 解 决 的 问 题 时 ， 是 否 能 及 时 反 馈 ？3、 工 作 结 束 时 的 态 度 ： 不 论 工 作 成 败 ， 在 工 作 结 束 时 ， 是 否 能 认 真 地 总结 经 验 和 教 训 。 特 别 是 在 工 作 失 败 时 ， 是 否 认 真地 分 析 失 败 的 原 因 ， 并 提 出 改 进 建 议 。在 办 公 例 会 中 讲 解 如 何 评 价 员 工 的 工 作态 度 。 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下

13、载 ！如 何 进 行 简 单 的 绩 效 考 评 当 员 工 工 作 严 重 不 合 格 时 ， 管 理 者 最 多 评 价为 “ 较 差 ” ， 从 来 没 有 评 价 过 “ 很 差 ” 。 当 员 工的 工 作 为 合 格 时 ， 有 些 管 理 者 倾 向 于 评 价 为 “ 良好 ” 或 “ 优 秀 ” 。 这 样 很 不 利 于 客 观 的 评 价 员 工的 工 作 。处 于 面 子 问 题 ， 一 般 当 员 工 工 作 合 格 时 ， 员工 和 管 理 者 的 心 里 定 位 在 “ 良 好 ” ， 当 管 理 者 对员 工 不 太 满 意 时 ， 才 评 价 为 “ 一 般

14、” 。 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！如 何 进 行 简 单 的 绩 效 考 评 取 消 “ 很 差 ” 项 ， 承 认 “ 良 好 ” 即 为 “ 一 般 ”的 事 实 。 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！如 何 进 行 简 单 的 绩 效 考 评 员 工 认 为 ： 不 能 光 让 上 级 考 评 下 级 ， 下 级 也应 该 考 评 上 级 。 这 样 才 公 平 。 经 过 办 公 例 会 讨 论 ， 下 级 考 评 上 级 的 “ 员 工评 议 制 度 ” 没 有 通 过 。 原 因

15、 是 ， 管 理 者 认 为 ， 如果 下 级 考 评 了 上 级 ， 会 影 响 上 级 考 评 下 级 的 客 观性 ， 上 级 会 因 为 下 级 的 “ 报 复 ” ， 不 原 客 观 地 考评 下 级 。 维 持 现 有 逐 级 向 上 考 评 的 方 式 。 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！如 何 进 行 简 单 的 绩 效 考 评 员 工 认 为 ： 考 评 结 果 应 该 向 员 工 当 事 人 公 开 ，这 样 才 能 维 护 考 评 的 公 平 和 合 理 性 。 并 且 只 要 当事 人 认 可 的 考 评 成 绩 才 有

16、 效 。 之 所 以 没 有 公 开 考 评 成 绩 ， 是 因 为 担 心 员工 与 上 级 产 生 纠 纷 ， 使 上 级 在 考 评 时 有 所 顾 忌 。根 据 公 司 实 际 现 状 ， 上 级 与 下 级 年 龄 相 当 ， 而 且上 级 普 遍 没 有 管 理 经 验 ， 但 是 上 级 普 遍 人 品 较 好 ，做 事 公 正 。 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！如 何 进 行 简 单 的 绩 效 考 评 经 过 办 公 例 会 讨 论 ， 多 数 管 理 者 也 同 意 进 行考 评 沟 通 ， 并 且 使 考 评 成 绩 经

17、 当 事 人 认 可 。修 改 考 评 ， 增 加 考 评 沟 通 和 当 事 人 签 字 。 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！如 何 进 行 简 单 的 绩 效 考 评 员 工 对 考 评 不 满 的 申 诉 。 对 于 任 何 一 位 员 工 的 申 诉 ， 都 要 认 真 对 待 。不 论 最 终 的 结 论 如 何 ， 申 诉 的 程 序 一 定 要 公 开 公正 。 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！如 何 进 行 简 单 的 绩 效 考 评建 立 申 诉 流 程 ： 当 事 人 向 人

18、 力 资 源 部 提 交 申诉 报 告 ， 人 力 资 源 部 与 双 方 进 行 沟 通 ， 了 解 事 情的 前 因 后 果 ， 向 上 级 提 出 解 决 办 法 。 一 般 是 召 开当 事 人 的 述 职 评 审 会 ， 由 评 审 会 确 定 考 评 结 果 。 管 理 资 源 吧 （ ） ， 提 供 海 量 管 理 资 料 免 费 下 载 ！如 何 进 行 简 单 的 绩 效 考 评 催 交 考 评 表 困 难 当 人 力 资 源 部 进 行 向 各 直 接 上 级 进 行 催 要 的时 候 ， 由 于 不 是 直 线 领 导 ， 所 以 比 较 困 难 。考 评 表 级 级 上 报 ， 在 每 月 10日 前 交 到 主 管 经理 处 ， 由 主 管 经 理 收 齐 后 ， 每 月 15日 前 交 人 力 资源 部 。 同 时 使 主 管 经 理 能 够 监 督 下 属 部 门 的 考 评情 况 。