门诊科护士长工作计划.doc

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1、门诊科护士长工作方案门诊科护士长工作方案。繁忙而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有方案的开展工作，合理安排时间，并总结如下：一、加强护理人员医德医风建立：1、继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑效劳。2、继续开展安康教育。3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进展整改，如加强导诊效劳等。4、对新分配的护士进展岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理根底知识、专科知识、合格者给予上岗。二、进步护理人员业务素质：对门诊部导医人员按三基三严内容进展培训，每周两次学

2、习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进展了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能纯熟掌握并认真落实。三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：门诊大厅不单单施行导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带着大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。四、落实优质护理，勇于创新，提升护理效劳施行“效劳在细处，帮人在急处”的效劳信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化效劳。与此同时通过完善工作制度、优化效劳流程、创新工作形式，丰富工作内涵

3、，加强平安管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。五、护理质量持续改进针对今年医院的评审工作，按照“二级综合医院评审标准和细那么”标准了各项工作，使日常工作标准化标准化。经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进展整改。每月按照pDCA的管理形式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析p 、改进，以求导医质量的持续改进。六、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者提供优质、平安有序的护理效劳。不断强化平安意识教育，重新学习了门诊部常见的不平安因素及演练应急预案，使不平安因素降到最低。七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的平安管

4、理工作。做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见。【以下为赠送相关文档】工作方案扩展阅读科护士长工作方案根据卫生部创立优质护理的整体要求及我院创立优质护理活动的详细方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实根底护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手，改变效劳理念，优化工作流程，改善护患关系，进步护理质量。现制定202_年优质护理工作方案如下：一、进步思想认识，明确优质护理内涵，增强效劳意识组织全科护士学习创立优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定详细的创优措施，结实树立“以病人为中心”的效劳理念，将优质护理效劳作为进步护理质量，和谐护患关系

5、的锲机，充分调动护士工作的积极性。 努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。二、工作目的以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改进护理质量。三. 工作措施：1.合理安排，弹性排班骨一科床位48张，护士15人，根据每位护士的工作才能，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。2.标准病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理平安工作，对患者进展护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者平安目的，减少不良事件发生

6、。对患者进展分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、平安、温馨、有序的病房环境。3、加强管理，确保护理平安(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。(2)加强护理平安监控管理，每月组织组织护理人员召开平安分析p 会及护理过失、护理不良事件的原因分析p 讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改进措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问

7、题立即指出并要求及时改正。4、细化工作流程，明确岗位责任对各班职责进展修订，改变排班形式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。5、抓好根底护理、专科护理，实行责任护士负责制每位护士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理效劳, 亲密观察患者病情, 随时与患者沟通，做好患者的生活护理、根底护理，保障患者平安，表达人性化的护理关心。6、深化护士分层使用，根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、才能强的护士负责，表达能级对应。7、不断总结，进步护理质量,增加病人满意度每月召开一次护办会，每位护士汇报工作

8、情况与感想。每月进展病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反响，提出整改措施，不断进步护理质量，进步病人的满意度。8、加强患者安康教育由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的本卷须知，向病人做详细的讲解，对患者开展安康教育和康复指导，提供心理护理。9、护士实行绩效分配分配原那么：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。分配根据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。医院门诊护士长工作方案一、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质1、加强科室制度建立，使各项护理工作制度化、标准化、常规化.2、做好新入院

9、护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。3、加强“三基”培训及考核，每个月对护士操作进展抽查考核，每学期一次理论考试。4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。二、护理管理工作1、加强护理操作标准，施行流程化效劳，严格无菌操作及查对制度，进步护理程度和质量，杜绝医疗护理的过失事故发生。2、认真做好根底护理工作，使护理工作更加标准化和制度化。要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病情，发现问题及时解决。3、注重

10、搜集护理效劳需求信息，护士长通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，及时提出改进措施，完善和弥补护理工作中的缺乏。4、对护士工作给予鼓励。尤其是病人写信表扬的护士加10-20分，反之扣10-20分。5、做到效劳质量零投诉。三、护理质量方案1、加强根底护理，确保褥疮发生率为零，详细工作如下：(1)严格交*，责任到人。(2)做好长期卧床病人的交*。(3)加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。2、严格护理文书的书写，力争合格率为98%。(1)责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。(2)护士长每天抽查，重点是护理记录。(3)学习护理文书书写标准，并定期

11、讲评护理文书。3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极配合医生的工作，使护理质量到达一个新的程度。4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%四、完成医院的各项安康体检及宣传工作。门诊护士长工作方案及打算门诊护士长工作方案及打算一、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化三基护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效

12、，不流于形式，作为个人考评的客观根据。3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作

13、繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假设一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析p ，分析p 发生的原因，汲取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。三、转变护理观念，进步效劳质量1.培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识，

14、质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患沟通技能，从而促使护理质量进步，确保护理工作平安、有效。2.注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，经常听取医生 的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把用心效劳,创造感动的效劳理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生，坚持每周进展两次护理大查对。在平安的根底上进步我们的护理质量。4.深化亲情效劳，进步效劳质量。在培养

15、护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资，防止人浮于事的场面我科的护士比例搭配未到达要求，护士的人员少工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、树立法律意识，标准护理文件书写随着人们法律意识的进步，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写

16、，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进展总结和分析p ，提出相应对策，为举证提供法律根据，保护护患的合法权益。六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理方法，采取行之有效的措施，防止院内感染的爆发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测获得第一手资料，分析p 医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供根据并通过监测来评价各种措施的效果。医护

17、人员和清洁员做好自身防护，防止针X伤和其他利器损伤。延伸阅读：门诊护士长工作总结繁忙而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有方案的开展工作，合理安排时间，并总结如下：一、加强护理人员医德医风建立：1、继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑效劳。2、继续开展安康教育。3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进展整改，如加强导诊效劳等。4、对新分配的护士进展岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理根底知识、专科知识、合格者给予上岗。二、进步护理人员业务素质：对门诊部导医

18、人员按三基三严内容进展培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进展了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能纯熟掌握并认真落实。三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：门诊大厅不单单施行导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带着大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。四、落实优质护理，勇于创新，提升护理效劳施行效劳在细处，帮人在急处的效劳信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化效劳。与此同时通过完善工作制度、优化效

19、劳流程、创新工作形式，丰富工作内涵，加强平安管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。五、护理质量持续改进针对今年医院的评审工作，按照二级综合医院评审标准和细那么标准了各项工作，使日常工作标准化标准化。经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进展整改。每月按照pDcA的管理形式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析p 、改进，以求导医质量的持续改进。六、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者提供优质、平安有序的护理效劳。不断强化平安意识教育，重新学习了门诊部常见的不平安因素及演练应急预案，使不平安因素降到最低。七、协助护理部

20、完善压疮管理及跌倒坠床的平安管理工作。做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见门诊部202_年工作方案5、 根据二级医院评审要求，完善并持续改进导医工作。 继续加强导医人员的职业素养及效劳培训。 全面学习传染病及院感知识。 加强三基三严学习，夯实理论根底。 优化效劳流程，更好效劳于民。在来年的工作中将抑制缺点、改进方法、加强管理、进步效劳，大胆探究体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。阅读拓展：门诊护士长工作总结一、以病人行政主管年终个人工作总结及小结为中心,强化护理管理加强学习进步护理工作人员业务素质。扩大知识面,进步自身素质修养,护理知识化管理已

21、是大势所趋,必须加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习。由于社会进步,病人文化素质的进步,许多病人不再对护理人员盲目的信赖,他们需要理解病情,也有很多的自我主观,这种自我主观,一方面有利于做好病人思想工作,使他们处于承受治疗和护理管理状态,另一方面,假设护理人员不能靠自识素养给病人一个客观的解释,个别病人很快会在主观上不配合护理,甚至无理取闹,所以要求护士要不断完善护理知识,进步自身的素质,鼓励护士参加各种业务学习,继续教育或成人高考等,参观各兄弟医院的管理,这样才可以进步护理人员自身素质。随着医疗技术不断开展进步,新尖先进医疗设备的广泛应用,特别是入世以后的剧烈竞争,对护理工作有了新

22、的挑战,护理工作毕竟不同于医疗,可以依靠于精细而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗,而护理是从最简单、锁碎的事开始的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道,有时自己所具的知识难以满足病人的需要,所以护士长必须狠抓专业技术知识的进步,才能培养出一大批德才兼备的护士,否那么不能胜任护士长的工作。二、明确职责,作医、护、患之间的协调1、护士长是科室第一负责人,对内要为院领导和护理部负责,对科室护理人员负责,对病人及陪员负责,因此,护士长是责任较大的护理管理者,在以人为本的整体护理中,把党的卫生方针政策传递给每位护士,还要通过她们把党对人民群众的温暖表达在患者身上,使他们得到关心和保护。2、护士长是科室

23、护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不理解的去指导发动另外,对护士要求要高,首先自己必须严格要求,虚心听取群众的意见。生活上多关心她们,工作上多理解、尊重和帮助,用自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不能与护士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必须坚持原那么,严格按照医院的各项规章制度办事,因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是非常重要的。三、突出具有特色个性护理,完善护理质量管理体系护理效劳在构建医院效劳文化中具有重要地位,提供有特色的个性化护理效劳是塑造优秀

24、护理效劳品质的主要内容,护理效劳不仅是生活上的照顾和生理上的满足,更是心理和个性的满足,所以提供有特色化的护理、个性化的效劳是整体护理的深化,在整体护理中强调两个为本即 以人为本,以效劳为本 ;三个一切,即 一切为病人,为一切病人,为病人一切 注重三个主要,即以安康教育为主要手段,以开展首问负责制为主要形式,以进步病人满意度为主要方式,注重将护士的内在美融为一体,注重沟通技巧, 请 在先, 谢 在后,让病人感受到护理人员优质的护理效劳。根据护理质量目的与标准效劳考核标准,建立以护士长、业务主管进展考核评分的体系,奖罚清楚,每次将考核的结果公布,年终总结与目的管理挂钩,效劳的主要任务是效劳于病人

25、,就要做到以病人为中心,把病人的痛苦当作自己的痛苦,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,获得他们的护理工作的信任,使互患关系互相信任、互相支持,护士长在科室实际上是一个内当家,因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得分配原那么,注重管理,不搞人情关系。总之,社会的开展人们安康意识的增加,使护理事业开展的同时面临着新的挑战,时代赋予我们的新任务,要求我们工作要有高程度知识技能,不断进取,以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可,才能有才能实现护理目的,才能进步护理的权威性,培养内在美和外在美的气质和专家学者风度,树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。四

26、、不断进步自身素质一个成功的护理管理者就具备:一是自身素质,二是工作方法与领导技巧。我国卫惹事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间的共需_了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探究的课题,护士长要得到大家的爱戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,效劳在前,不计较个人得失,在荣誉面前有谦让态度,多给大家一些时机,使护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作气氛,作为管理者应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,以宽大的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品、人格、工作方法进步其在同仁中的信任,同事之间的团结协作,科室之间的配合。对患者做到四讲、四心和换位考

27、虑。四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位考虑即处理问题时在患者和消费者之间换位考虑。因为患者是一个有特殊要求的个体,护理效劳要围绕患者整体的需求考虑,不仅提供病人需求还应对病人的生命与安康、人格与尊重上予以关心和关注。护士长是护士的导师,应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流,以严谨的护理标准、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。护士长是临床最基层,最直接的管理者,其管理程度的上下直接影响着护理质量。因此,要注重 细节管理是精华 、 平安管理是重中之重 ,将护理管理更好地应用于临床,将护理管理形式不断创新。门诊护士长工作方

28、案3篇门诊护士长工作方案一：门诊护士长工作方案 1、在总护士长、医务部或门诊部主任的领导下，负责门诊护理工作，催促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。 2、制定工作方案，负责护理人员的分工排班，并检查护理质量，复杂的技术操作应亲自执行或指导护士操作。护好带教工作，不断进步业务技术程度。 3、催促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防过失事故，并检查指导做好卫生宣教工作。 4、催促教育护理人员改善效劳态度，经常巡视病人病情变化，并通知医生。 5、催促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作。 6、组织护士业务学习，指定实习或试用员工的工作，并开展护理科研，及时总结经历。 7、负责门诊用

29、物、器械的方案请领和报销 门诊护士长工作方案二：门诊护士长 工作方案769字 一、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质 1、加强科室制度建立，使各项护理工作制度化、标准化、常规化， 门诊护士长 工作方案 。 2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。 3、加强“三基”培训及考核，每个月对护士操作进展抽查考核，每学期一次理论考试。 4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。 5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。 二、护理管理工作 1、加强护理操作标准，施行流程化效劳， 严格无菌操作及查对

30、制度，进步护理程度和质量，杜绝医疗护理的过失事故发生。 2、认真做好根底护理工作，使护理工作更加标准化和制度化。要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病情，发现问题及时解决。 3、注重搜集护理效劳需求信息，护士长通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，及时提出改进措施，完善和弥补护理工作中的缺乏。 4、对护士工作给予鼓励。尤其是病人写信表扬的护士加10-20分，反之扣10-20分。 5、做到效劳质量零投诉。 三、护理质量方案 1、加强根底护理，确保褥疮发生率为零，详细工作如下： (1)严

31、格交*，责任到人。 (2)做好长期卧床病人的交*。 (3)加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。 2、严格护理文书的书写，力争合格率为98%。 (1)责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。 (2)护士长每天抽查，重点是护理记录。 (3)学习护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。 3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极配合医生的工作，使护理质量到达一个新的程度。 4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100% 四、完成医院的各项安康体检及宣传工作。 门诊护士长工作方案三：202_年门诊护士长工作方案范文1211字 一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿

32、提供优质、平安有序的护理效劳。 1、 不断强化平安意识教育，发现工作中的不平安因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。 2、 将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监视到位，并有监视检查记录。 3. 加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神. 4、 加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各

33、班的重视。 6、 对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进展法律意识教育，进步他们的抗风险意识及才能，使学生明确只有在带教教师的指导或监视下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护师资格的护士做带教教师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7、 完善护理文件记录，减少平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，标准护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原那么，即客观、真实、准确、及时、完好”，防止不标准的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要表达综合护理问题记录，又要表达专科病症的特殊性，使护理文件标准化和标准化。 8、 加强护理人员自身职业

34、防护，组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原那么和艾滋病防护条例，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。 9、 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。 二、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，进步病人满意度，防止护理纠纷。 1、 办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及安康教育。 2、 加强效劳意识教育，进步人性化主动效劳的理念。 3、 要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括安康教育、理解病儿的病情转归、生活

35、需求、用药后的效果及反响等，护患沟通能缩短护患之间的间隔 ，是做好一切护理工作的前提和必要条件。 4、 认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。 5、 每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对效劳质量高的护士给予表扬鼓励，对效劳质量差的护士给予批评教育。 三、 定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 1、 充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进展质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。 2、 不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准施行各项护理工作。 3、 护士长定期与不定期进展质量检查，缺乏之处进展原因分析p 并及时整改，强化护理人

36、员的效劳意识、质量意识。 门诊护士长工作方案方案范文(篇一) 一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是进步护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对12次，并有记录；护理操作时要求三查七对；坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，装备五种操作处置盘。二、进步护士长管理程度1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护

37、理部进展考核，并根据护士长订出的适宜科室的年方案、季安排、月方案重点进展催促施行，并监测施行效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经历，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反响护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进展检查，并及时反响，不断进步护士长的管理程度，要求大家做好护理工作方案及总结。4、组织护士长外出学习、参观，汲取兄弟单位先进经历，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习完毕后，向全体护士进展了汇报。三、

38、加强护理人员医德医风建立1、继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展安康教育，对住院病人发放满意度调查表，定期或不定期测评满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最正确护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、做好护士长，对新分配的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。四、进步护理人员业务素质1、对在职人员进展三基培训，并组织理

39、论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以进步专业知识。3、各科室每周晨间提问12次，内容为根底理论知识和骨科知识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛无菌操作，并评选出了一等奖吴蔚蔚、二等奖李敏丹、唐海萍、三等奖周莉君分别给予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进展了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、坚持了护理业务查房。门诊护士长工作方案方案范文(篇二) 作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的

40、护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担任内五科护士长近一年的时间里，深化体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在内五科得到非常的表达，在xxx年里，内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”，同时将xxx年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强根底护理，进步效劳质量，开展优质护理效劳上，现将xxxx年工作方案做如下概括：一、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊

41、疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、转变护理观念，进步效劳质量继续加强医德医风建立，增强工作责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者施行全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生。在平安的根底上进步我们的护理质量。深化亲情效劳，进步效

42、劳质量。进步护患沟通技能。提倡微笑效劳，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理效劳”，全面加强临床护理工作，强化根底护理，改善护理效劳，为护理学科的开展探究新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的效劳理念落到实处。三、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医平安。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是假设发生

43、问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进展分析p ，分析p 事故发生的原因，汲取深化的教训，提出防范与改进措施。四、合理利用科室人力资内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资，合理排班，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、护理各项指标完成目的在XX年里，争取在根底护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均到达100%。六、加强法律意识，标准

44、护理文件书写随着人们法律意识的进步，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在XX年里，严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。门诊护士长工作方案方案范文(篇三) 人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不非常准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的安康做出了积极奉献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”年这新的一年，我们的护理工作也应该走上新的台阶，特制订202_年护理工作方案：一

45、、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质一、按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内x项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一

46、次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。二、加强人文知识的学习，进步护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行方案。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。三、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学

47、习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，进步学术程度。二、加强护理管理，进步护士长管理程度一202_年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。二加强护士长目的管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。三促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度

48、。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效一继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发进步护士长发现问题，解决问题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，进步护理质量。二建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。三进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析p 与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护

49、理文书评比评出集体第一、二、三名。门诊护士长工作方案方案范文(篇四) 1.理解科室环境、床位设置及物品的摆放,病人收治的范围.2.掌握各种理疗机器的使用中药熏蒸机、微波治疗仪、中频治疗仪及相关本卷须知.3.掌握各班职责,理解本病区收治病人的相关专科知识.4.掌握本病区各种手术方式和术前、术后的护理,各种有创治疗的护理及观察.5.进步根底护理操作的理论程度及掌握专科护理操作.6.纯熟掌握护理文书的书写,掌握床边交接班的方法.7.掌握各种治疗执行后的监控.8.掌握医嘱录入的方法及相关的收费工程.9.掌握危重病人抢救技术,掌握抢救药物、仪器的使用及文书书写.一、培训和考核对象新毕业护士1-5年二、培

50、训目的一增强护理人员的法规意识、效劳意识、奉献意识.遵纪守法,具有良好的工作态度.掌握有关卫生法律法规、规章制度和技术标准,形成按法规管理、按制度办事、按标准操作、按标准落实的运行机制.二持续地进步护理人员的整体业务素质和专科岗位才能.培养扎实的专科根底理论和较系统的专业知识.掌握专科技术操作技能.三护理人员能纯熟应用急救技术,掌握危重症患者及专科疾病患者的护理.四护理人员熟悉病房管理,对病人进展安康宣教.三、培训方法精神科护士长工作方案【篇一】一、加强护理平安工作，进步护理人员平安意识，从护理角度尽可能的保障患者平安。1.护理平安工作是精神科临床护理的首要工作，也是重点工作。护理平安工作的核

51、心是保障患者生命平安。因此，护理部将通过召开护士长会议及召开护士大会等形式对护理人员进展平安教育，进步护理人员平安意识，使护理人员充分认识到护理平安工作的重要性。2.充分调动各级护理人员学习法律知识的主动性、自觉性，各病区建立以护士长为主导的学习网链，重点学习相关法律、法规、医院规章制度等内容。以全国卫生系统出现的积极因素、工作亮点为学习目的，以反面新闻、典型案例为告诫点，总结经历教训，做到引以为戒，促进护理工作的良性开展。3.对于病区环境潜在的不平安因素，护士长应着力解决，及时向相关科室反映，与相关科室协调，假设无法解决，应做好相关记录并上报。4.对于患者病情的变化及处理，应积极对待，从护理

52、角度为患者做好各项平安工作，积极主动排除危险因素，同时做好自我防护。二、进一步开展优质护理效劳示范工程活动，总结优质护理效劳工作经历，增加优质护理效劳示范病房数量，创立优质护理效劳品牌。202_年贯彻落实了优质护理效劳示范工程创立工作，2、3、5三个病区首先进展“示范病房”工作试点，也都呈现各自的特点和打破，示范病区创立工作进展顺利，202_年将在总结经历根底上，进一步开展优质护理效劳示范工程活动。1.积极响应卫生厅号召，扩大优质护理效劳示范范围，增加示范病区数量，争取上半年开展优质护理效劳示范病房数量到达40%以上。2.推广示范病区的优质护理效劳经历。通过召开经历交流会、座谈会，或利用其它形

53、式如院报、卫生厅网等不同途径宣传“开展优质护理效劳活动”的好经历、好做法。3.不断查找优质护理效劳示范工程活动进展过程中出现的缺乏和薄弱点，不断补充和完善现有示范病区的工作，作为其它病区开展示范活动的借鉴。三、加强护理质量控制，不断完善检查标准，加大检查力度，促进各项规章制度和岗位职责的落实。1.进一步落实护理部科护士长质控小组护士长三级管理职能，做到责任明确，逐级负责。尤其加大对护士长的管理，做好根底质量的控制，定期督查护士长的质检情况。2.加大护理管理力度，各级护理管理人员按照各自分工，定期对病区管理、根底护理、护理文书、医德医风、岗位职责等进展检查督导，并严格执行护理质量管理标准。3.加

54、强对护理规章制度执行情况的督查，重点强化核心制度，对新增规章制度结合临床实际情况进展不断论证、完善，使之更合法、符合临床实际情况，起到指导、保护、律我的作用。4.建立检查、反响机制，每季度召开一次护理质量专题讲评会，分析p 存在的问题，提出解决问题措施，限期改正，促进护理质量的持续改进。四、加强安康教育工作的落实，重点突出告知义务工作。在患者入院、住院、出院的整个过程中，认真施行安康教育，尤其是各项护理工作的告知义务，应向患者及家属进展详细的介绍、解释，以获得患者和家属的理解、配合。病区护理人员应在护士长的指导下，在资深护理人员的带动下，认真、详细、详细地向患者及家属进展安康宣教。严格落实岗位

55、责任制，对安康教育落实不到位者以及对分管病人安康教育落实不到位者，给予教育、批评，责令其改正，并严格按照质控标准进展处理。通过安康教育，提升护理效劳品质，改善护理效劳形象。五、加强护理人员的在职教育，进步护理人员知识技能程度，进步护士素质。护理行业是终生修习的职业，夯实根底、加强在职教育必不可少。1.制定与落实各级护理人员业务培训和三基考核方案内容包括：规章制度、岗位职责、法律法规、专业理论、操作技能、医德医风等，落实分层次培训，进步专业理论程度，进步操作技能程度。到达制度、职责必须掌握，专业理论重点掌握，操作技能过关。2.定期进展护理业务讲座：积极组织护理新理论、新技术、新方法的学习讲座，护

56、理部每季度组织12次全院性业务学习；每病区/科室每月组织1次科内业务讲座，实时总结临床经历；每周提问一次尤其对于年轻护士。3.争取领导支持，选派护士长和护理骨干外出进修学习或参加各种会议和短训班，以开阔视野，增长知识。4.根据卫生部继续医学教育精神，鼓励护士积极参加在职教育，鼓励护理人员利用网络等途径进展进步学历程度的学习，鼓励护理人员进展心理咨询等边缘学科知识的学习。同时到达每年25学分1类+2类的要求。六、做好教学、科研及对口支援工作。1.做好临床带教工作。指派经历丰富、素质高的主管护师或护师负责新护士、进修护士、实习生的带教工作，使其具有护理平安的意识，掌握精神科常见疾病的临床表现及护理

57、要点、安康教育、工作流程。2.护理部做好新护士、进修护士的岗前培训工作，不定期检查带教质量，定期召开评学评，听取带教教师与进修生、实习生的意见，互相传授、交流教学经历。3.抓护理人员的科研意识，鼓励护理人员学习科研方法，阅读护理杂志，积极撰写论文，争取科研立项。4、根据医院总体部署，选派专家对基层单位进展帮扶指导。七、拟举办的会议、讲座。1.拟定于202_年6月举办“山东省第九届精神科护理学术交流会”。2.迎接、庆贺“5.12”护士节，并举办相应的有意义的活动。【篇二】一：紧跟医院形式，响应护理部号召，各种资料均用电子版打印，使各种记录更加标准。二：年初制定本年度业务学习方案，结合科室特点，讲

58、解一些对临床和实际工作有用的知识，列出目录，打出讲稿，安排好时间，装订成册，有方案地学习。三：抽出一到两名责任心强，业务精，有经历的护士担任责任制，负责所管病房的管理。四：继续深化开展优质护理效劳，总结两年来好的经历，挖掘新的效劳工程，使优质护理效劳无缝隙，更贴近患者。定期组织讨论，定期发放问卷调查，听取患者的意见和建议，不断改进效劳流程。五：有方案地对常用中西医操作以及本科原有仪器设备性能，操作标准及流程进展培训和考核，对护士考核成绩记录在册，作为年终评先参考。六：做好根底护理，特别是床单元的管理，减少和杜绝压疮的发生。七：做好护理平安教育，继续做好患者身份识别制度，防止脑血管，特别是痴呆患

59、者走失，制定防跌倒，防坠床措施，减少护理平安隐患。八：开展集体安康宣教，每月组织患者及其家属听取安康教育护士讲课，讲解本科常见疾病发生的病因，预防保健，康复锻炼知识，使患者在住院期间能学到一些保健常识。九：合理分配护士资，新老搭配，中午和晚上5：008：00增派一名护士，实行弹性排班，保证护理平安和护理质量。十：每月对复杂重病人及时组织护理讨论和护理查房，定期召开公休座谈会，听取患者对治疗，护理，饮食方面的建议，不断改进病房管理工作。十一：搞好医护配合，做到上传下达，对医院及护理部安排的工作及时组织完成。十二：继续做好医嘱查对工作，安排两个治疗班，保证用药的及时性和准确性。十三;奖优罚劣，奖勤

60、罚懒，做到有章可循，标准护士自身行为。十五：做好医院感染控制工作，加强自我防护，防止穿插感染。十六：关心护士生活和工作，严以律己，宽以待人，创造团结，和谐的工作气氛。【篇三】一、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作方案以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进展排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观根据，互相竞争，

61、直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状有方案的选送部分护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和

62、管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假设一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析p ，分析p 发生的原因，汲取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。三、转变护理观念，进步效劳质量护理部继续加强医德医风建立，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意

63、识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患沟通技能，从而促使护理质量进步，确保护理工作平安、有效。2.注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳，创造感动”的效劳理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生。在平安的根底上进步我们的护理质量。4、深化亲情效劳，进步效劳质量。在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资，防止人浮于事的场面我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、树立法律意识，标准护理文件书写随着人们法律意识的进步，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立