网络安全等级保护2.0-通用要求-表格版

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1、网络安全等级保护基本要求 第 1部分：安全通用要求一、技术要求:基本要求第一级第二级第三级第四级物理 和环 境安 全物理位置的选择/a）机房场地应选择在具有防 震、防风和防雨等能力的建筑 内；b）机房场地应避免设在建筑 物的顶层或地下室，否则应加强 防水和防潮措施a）；b）；a）；b）；物理访问控制a）机房出入口应安排专人值 守或配置电子门禁系统，控制、 鉴别和记录进入的人员a）a）机房出入口应配置电子门 禁系统，控制、鉴别和记录进 入的人员a）；b）重要区域应配置第二道电 子门禁系统，控制、鉴别和记 录进入的人员防盗窃和防破坏a）应将机房设备或主要部件 进行固定，并设置明显的不易 除去的标记

2、a）；b）应将通信线缆铺设在隐蔽 处，可铺设在地下或管道中。a）；b）；c） 应设置机房防盗报警系统 或设置有专人值守的视频监控 系统a）；b）；c）；防雷击a）应将各类机柜、设施和设 备等通过接地系统安全接地a）a）；b）应采取措施防止感应雷， 例如设置防雷保安器或过压保 护装置等a）；b）；防火a）机房应设置灭火设备a）机房应设置火灾自动消防 系统，能够自动检测火情、自 动报警，并自动灭火；b）机房及相关的工作房间和 辅助房应采用具有耐火等级的 建筑材料a）；b）；c）应对机房划分区域进行管 理，区域和区域之间设置隔离 防火措施。a）；b）；c）；防水和防潮a）应采取措施防止雨水通过 机房

3、窗户、屋顶和墙壁渗透a）；b）应采取措施防止机房内水 蒸气结露和地下积水的转移与a）；b）；c）应安装对水敏感的检测仪a）；b）；c）；渗透表或兀件，对机房进行防水检 测和报警。防静电/a）应安装防静电地板并釆用 必要的接地防静电措施a）；b）应采用措施防止静电的产 生,例如釆用静电消除器、佩戴 防静电手环等.a）；b）；温湿度控制a）机房应设置必要的温、湿 度控制设施，使机房温、湿度的 变化在设备运行所允许的范围 之内a）机房应设置温湿度自动调节 设施，使机房温湿度的变化在设 备运行所允许的范围之内a）；a）；电力供应a）应在机房供电线路上配置 稳压器和过电压防护设备a）；b）应提供短期的备

4、用电力供 应,至少满足设备在断电情况下 的正常运行要求a）；b）；c）应设置冗余或并行的电力 电缆线路为计算机系统供电.a）；b）；c）；d）应提供应急供电设施。电磁防护/a）电源线和通信线缆应隔离 铺设，避免互相干扰a）；b）应对关键设备实施电磁屏 蔽。a）；b）应对关键设备或关键区域 实施电磁屏蔽。网络 和通 信安 全网络架构a）应保证网络设备的业务处 理能力满足基本业务需要；b）应保证接入网络和核心网 络的带宽满足基本业务需要.a）应保证网络设备的业务处 理能力满足业务高峰期需要；b）应保证接入网络和核心网 络的带宽满足业务高峰期需要；C）应划分不同的网络区域， 并按照方便管理和控制的原

5、则 为各网络区域分配地址；d）应避免将重要网络区域部 署在网络边界处且没有边界防 护措施。a）；b）应保证网络各个部分的带 宽满足业务高峰期需要；c）；d）；e）应提供通信线路、关键网 络设备的硬件冗余，保证系统的 可用性。a）；c）；d）；e）；f） 应可按照业务服务的重要 程度分配带宽，优先保障重要 业务.通信传输a）应米用校验码技术保证通信 过程中数据的完整性a）a）应米用校验码技术或加解 密技术保证通信过程中数据的 完整性；b）应釆用加解密技术保证通 信过程中敏感信息字段或整个a）；b）；c）应在通信前基于密码技术 对通信的双方进行验证或认 证；报文的保密性.d）应基于硬件设备对重要通

6、 信过程进行加解密运算和密钥 管理。边界防护a）应保证跨越边界的访问和 数据流通过边界防护设备提供 的受控接口进行通信a）a）；b）应能够对非授权设备私自 联到内部网络的行为进行限制 或检査；c）应能够对内部用户非授权 联到外部网络的行为进行限制 或检査；d）应限制无线网络的使用， 确保无线网络通过受控的边界 防护设备接入内部网络。a）；b）应能够对非授权设备私自 联到内部网络的行为进行限制 或检查，并对其进行有效阻断；c）应能够对内部用户非授权联 到外部网络的行为进行限制或 检查，并对其进行有效阻断；d）；e）应能够对连接到内部网络 的设备进行可信验证，确保接入 网络的设备真实可信.访问控制

7、a）应在网络边界根据访问控 制策略设置访问控制规则，默 认情况下除允许通信外受控接 口拒绝所有通信；b）应删除多余或无效的访问 控制规则，优化访问控制列表， 并保证访问控制规则数量最小 化；C）应对源地址、目的地址、 源端口、目的端口和协议等进 行检查，以允许/拒绝数据包进 出a）应在网络边界或区域之间 根据访问控制策略设置访问控 制规则，默认情况下除允许通 信外受控接口拒绝所有通信；b）；c）；d）应能根据会话状态信息为 数据流提供明确的允许/拒绝访 问的能力，控制粒度为端口级a）；b）；c）；d）；e）应在关键网络节点处对进 出网络的信息内容进行过滤， 实现对内容的访问控制。a）；b）；c

8、）应不允许数据带通用协议 通过。入侵防范/a）应在关键网络节点处监视 网络攻击行为a）应在关键网络节点处检 测、防止或限制从外部发起的 网络攻击行为；b）应在关键网络节点处检测 和限制从内部发起的网络攻击 行为；c）应采取技术措施对网络行a）；b）；c）；d）；为进行分析，实现对网络攻击特 别是未知的新型网络攻击的检 测和分析；d）当检测到攻击行为时，记 录攻击源IP、攻击类型、攻击 目的、攻击时间，在发生严重 入侵事件时应提供报警恶意代码防范/a）应在关键网络节点处对恶 意代码进行检测和清除，并维 护恶意代码防护机制的升级和 更新；b）应在关键网络节点处对垃 圾邮件进行检测和防护，并维 护垃

9、圾邮件防护机制的升级和 更新a）；b）；安全审计/a）应在网络边界、重要网络 节点进行安全审计，审计覆盖到 每个用户,对重要的用户行为和 重要安全事件进行审计；b）审计记录应包括事件的日 期和时间、用户、事件类型、 事件是否成功及其他与审计相 关的信息；C）应对审计记录进行保护， 定期备份，避免受到未预期的 删除、修改或覆盖等。a）；b）；c）；d）审计记录产生时的时间应 由系统范围内唯一确定的时钟 产生，以确保审计分析的正确 性；e）应能对远程访问的用户行 为、访问互联网的用户行为等 单独进行行为审计和数据分析a）；b）；c）；d）；集中管控/a）应划分出特定的管理区 域，对分布在网络中的安

10、全设 备或安全组件进行管控；b）应能够建立一条安全的信 息传输路径，对网络中的安全设 备或安全组件进行管理；a）；b）；c）；d）；e）；f）；C）应对网络链路、安全设备、 网络设备和服务器等的运行状 况进行集中监测；d）应对分散在各个设备上的 审计数据进行收集汇总和集中 分析；e）应对安全策略、恶意代码、 补丁升级等安全相关事项进行 集中管理；f）应能对网络中发生的各类 安全事件进行识别、报警和分 析。设备 和计 算安 全身份鉴别a）应对登录的用户进行身份 标识和鉴别，身份标识具有唯 一性，身份鉴别信息具有复杂度 要求并定期更换；b）应具有登录失败处理功能， 应配置并启用结束会话、限制 非法

11、登录次数和当登录连接超 时自动退出等相关措施a）；b）；c） 当进行远程管理时，应采 取必要措施，防止鉴别信息在网 络传输过程中被窃听。a）；b）；c）；d）应采用两种或两种以上组 合的鉴别技术对用户进行身份 鉴别。a）；b）；c）；d）；访问控制a）应对登录的用户分配账号 和权限；b）应重命名默认账号或修改 默认口令；c）应及时删除或停用多余 的、过期的账号，避免共享账 号的存在a）；b）；c）；d） 应授予管理用户所需的最 小权限，实现管理用户的权限 分离a）；b）；c）；d）；e）应由授权主体配置访问控 制策略，访问控制策略规定主 体对客体的访问规则；f）访问控制的粒度应达到主 体为用户

12、级或进程级，客体为 文件、数据库表级；g）应对敏感信息资源设置安 全标记，并控制主体对有安全标 记信息资源的访问。a）；b）；c）；d）；e）；f）；g）应对所有主体、客体设置 安全标记，并依据安全标记和 强制访问控制规则确定主体对 客体的访问。安全审计/a）应启用安全审计功能，审 计覆盖到每个用户，对重要的 用户行为和重要安全事件进行 审计；b）审计记录应包括事件的日 期和时间、用户、事件类型、 事件是否成功及其他与审计相 关的信息；C）应对审计记录进行保护， 定期备份，避免受到未预期的 删除、修改或覆盖等.a）；b）;c）；d）应对审计进程进行保护， 防止未经授权的中断；e）审计记录产生时

13、的时间应 由系统范围内唯一确定的时钟 产生，以确保审计分析的止确 性a）；b）审计记录应包括事件的日 期、时间、类型、主体标识、 客体标识和结果等；c）；d）；e）.入侵防范a）系统应遵循最小安装的原 贝y,仅安装需要的组件和应用 程序；b）应关闭不需要的系统服 务、默认共享和高危端口a）；b）；c）应通过设定终端接入方式 或网络地址范围对通过网络进 行管理的管理终端进行限制；d）应能发现可能存在的漏洞， 并在经过充分测试评估后，及 时修补漏洞a）.b）；c）；d）；e）应能够检测到对重要节点 进行入侵的行为，并在发生严 重入侵事件时提供报警。a）；b）；c）；d）；e）；恶意代码防范a）应安

14、装防恶意代码软件或 配置具有相应功能的软件，并定 期进行升级和更新防恶意代码 库a）；a）应采用免受恶意代码攻击 的技术措施或釆用可信计算技 术建立从系统到应用的信任 链，实现系统运行过程中重要 程序或文件完整性检测,并在检 测到破坏后进行恢复.a）；资源控制/a）应限制单个用户或进程对 系统资源的最大使用限度a）；b）应提供重要节点设备的硬 件冗余，保证系统的可用性；c）应对重要节点进行监视，包 括监视CPU、硬盘、内存等资 源的使用情况；d）应能够对重要节点的服务 水平降低到预先规定的最小值a）；b）；c）；d）；进行检测和报警。应用 和数 据安 全身份鉴别a）应对登录的用户进行身份 标识

15、和鉴别，身份标识具有唯 一性，鉴别信息具有复杂度要求 并定期更换；b）应提供并启用登录失败处 理功能，多次登录失败后应采取 必要的保护措施a）；b）；c）应强制用户首次登录时修 改初始口令；d）用户身份鉴别信息丢失或 失效时，应采用鉴别信息重置 或其他技术措施保证系统安全a）；b）；c）；d）；e）应对同一用户采用两种或 两种以上组合的鉴别技术实现 用户身份鉴别。a）；b）；c）；d）；e）；f）登录用户执行重要操作时 应再次进行身份鉴别。访问控制a）应提供访问控制功能，对 登录的用户分配账号和权限；b）应重命名应用系统默认账 号或修改这些账号的默认口 令；c）应及时删除或停用多余 的、过期的

16、账号，避免共享账 号的存在a）；b）；c）；a）；b）；c）；d）应授予不同账号为完成各 自承担任务所需的最小权限， 并在它们之间形成相互制约的 关系；e）应由授权主体配置访问控 制策略，访问控制策略规定主 体对客体的访问规则；f）访问控制的粒度应达到主 体为用户级，客体为文件、数 据库表级、记录或字段级；g）应对敏感信息资源设置安 全标记，并控制主体对有安全 标记信息资源的访问.a）；b）；c）；d）；e）；f）；g）应对所有主体、客体设置 安全标记,并依据安全标记和强 制访问控制规则确定主体对客 体的访问。安全审计/a）应提供安全审计功能，审 计覆盖到每个用户，对重要的 用户行为和重要安全

17、事件进行 审计；b）审计记录应包括事件的日 期和时间、用户、事件类型、 事件是否成功及其他与审计相 关的信息；C）应对审计记录进行保护，a）；b）；c）；d）应对审计进程进行保护，防 止未经授权的中断；e）审计记录产生时的时间应 由系统范围内唯确定的时钟 产生，以确保审计分析的正确 性a）；b）审计记录应包括事件的日 期、时间、类型、主体标识、 客体标识和结果等；c）；d）；e）。定期备份，避免受到未预期的 删除、修改或覆盖等软件容错a）应提供数据有效性检验功 能，保证通过人机接口输入或 通过通信接口输入的内容符合 系统设定要求a）；b）在故障发生时，应能够继 续提供一部分功能，确保能够 实施

18、必要的措施a）；b）；c） 应提供自动保护功能，当 故障发生时自动保护当前所有 状态，保证系统能够进行恢复。a）；b）；c）；资源控制/a）当通信双方中的一方在一 段时间内未作任何响应，另一方 应能够自动结束会话；a）；b）；c）；d）应能够对并发进程的每个 进程占用的资源分配最大限 额。a）；b）;c）；d）；b）应能够对系统的最人并发 会话连接数进行限制；c）应能够对单个账号的多重 并发会话进行限制数据完整性a）应米用校验码技术保证重 要数据在传输过程中的完整性a）；a）应米用校验码技术或加解 密技术保证重要数据在传输过 程中的完整性；b）应采用校验码技术或加解 密技术保证重要数据在存储过

19、 程中的完整性。a）；b）；c）应对重要数据传输提供专 用通信协议或安全通信协议，避 免来自基于通用通信协议的攻 击破坏数据完整性。数据保密性/a）应采用加解密技术保证重 要数据在传输过程中的保密 性；b）应采用加解密技术保证重 要数据在存储过程中的保密 性。a）；b）；c）应对重要数据传输提供专 用通信协议或安全通信协议， 避免来自基于通用通信协议的 攻击破坏数据保密性.数据备份恢复a）应提供重要数据的本地数 据备份与恢复功能a）；b）应提供异地数据备份功 能，利用通信网络将重要数据 定时批量传送至备用场地a）；b）应提供异地实时备份功 能，利用通信网络将重要数据 实时备份至备份场地；c）应

20、提供重要数据处理系统 的热冗余，保证系统的高可用a）；b）；c）；d）应建立异地灾难备份中 心，提供业务应用的实时切换。性.剩余信息保护/a）应保证鉴别信息所在的存 储空间被释放或重新分配 前得到完全清除a）；b）应保证存有敏感数据的存 储空间被释放或重新分配前得 到完全清除。a）；b）；个人信息保护/a）应仅采集和保存业务必需 的用户个人信息；b）应禁止未授权访问、使用 用户个人信息a）；b）；a）；b）；二、管理要求基本要求第一级第二级第三级第四级安全 策略 和管 理制 度安全策略/a）应制定信息安全工作的总体 方针和安全策略,说明机构安全 工作的总体目标、范围、原则 和安全框架等。a）；

21、管理制度a）应建立日常管理活动中常用 的安全管理制度a）应对安全管理活动中的主 要管理内容建立安全管理制度；b）应对要求管理人员或操作 人员执行的日常管理操作建立 操作规程a）；b）；c）应形成由安全策略、管理 制度、操作规程、记录表单等 构成的全面的信息安全管理制 度体系。a）；b）；c）；制定和发布/a）应指定或授权专门的部门 或人员负责安全管理制度的制 定；b）安全管理制度应通过正 式、有效的方式发布，并进行 版本控制a）；b）；a）；b）；评审和修订/a）应定期对安全管理制度的a）；合理性和适用性进行论证和审 定，对存在不足或需要改进的 安全管理制度进行修订安全 管理 机构 和人 员岗

22、位设置C）应设立系统管理员、网络管理 员、安全管理员等岗位，并定 义各个工作岗位的职责b）应设立信息安全管理工作 的职能部门，设立安全主管、 安全管理各个方面的负责人岗 位，并定义各负责人的职责；C）应设立系统管理员、网络 管理员、安全管理员等岗位， 并定义部门及各个工作岗位的 职责a）应成立指导和管理信息安 全工作的委员会或领导小组， 其最高领导由单位主管领导委 任或授权；b）；c）；a）；b）；c）；人员配备a）应配备一定数量的系统管理 员、网络管理员、安全管理员 等a）；a）；b）应配备专职安全管理员， 不可兼任。a）；b）；c）关键事务岗位应配备多人 共同管理授权和审批a）应根据各个部

23、门和岗位的职 责明确授权审批事项、审批部 门和批准人等a）；b）应针对系统变更、重要操 作、物理访问和系统接入等事 项执行审批过程a）；b）应针对系统变更、重要操 作、物理访问和系统接入等事 项建立审批程序，按照审批程 序执行审批过程，对重要活动 建立逐级审批制度；c）应定期审査审批事项，及 时更新需授权和审批的项目、 审批部门和审批人等信息。a）；b）；c）；沟通和合作/a）应加强各类管理人员之 间、组织内部机构之间以及信 息安全职能部门内部的合作与 沟通，定期召开协调会议，共 同协作处理信息安全问题；b）应加强与兄弟单位、公安 机关、各类供应商、业界专家 及安全组织的合作与沟通；C）应建立

24、外联单位联系列a）；b）；c）；b）；c）；表，包括外联单位名称、合作 内容、联系人和联系方式等信 息审核和检杳/a）应定期进行常规安全检杳， 检査内容包括系统日常运行、 系统漏洞和数据备份等情况a）；b）应定期进行全面安全检 查，检查内容包括现有安全技 术措施的有效性、安全配置与 安全策略的一致性、安全管理 制度的执行情况等；C）应制定安全检查表格实施 安全检查，汇总安全检查数据, 形成安全检查报告，并对安全 检查结果进行通报。a）；b）；c）；人员录用a）应指定或授权专门的部门或 人员负责人员录用a）；b）应对被录用人员的身份、 背景、专业资格和资质等进行 审査a）；b）对被录用人员的身份

25、、背 景、专业资格和资质等进行审 查，对其所具有的技术技能进 行考核；c）应与被录用人员签署保密 协议，与关键岗位人员签署岗 位责任协议。a）；b）；c）；d）应从内部人员中选拔从事 关键岗位的人员。人员离岗a）应及时终止离岗员工的所有 访问权限，取回各种身份证件、 钥匙、徽章等以及机构提供的 软硬件设备a）；a）；b）应办理严格的调离手续，并 承诺调离后的保密义务后方可 离开.a）；b）；安全意识教育和培 训a）应对各类人员进行安全意识 教育和岗位技能培训，并告知 相关的安全责任和惩戒措施a）；a）；b ）应针对不同岗位制定不同 的培训计划，对信息安全基础 知识、岗位操作规程等进行培 训。a

26、）；b）；外部人员访问管理a）应确保在外部人员访问受控 区域前得到授权或审批a）应确保在外部人员物理访 问受控区域前先提出书面申a）；b）；a）；b）；请，批准后由专人全程陪同， 并登记备案；b）应确保在外部人员接入网 络访问系统前先提出书面申 请，批准后由专人开设账号、 分配权限，并登记备案；c）外部人员离场后应及时清 除其所有的访问权限c）；d）获得系统访问授权的外部 人员应签署保密协议，不得进 行非授权操作，不得复制和泄 露任何敏感信息。c）；d）；e）对关键区域或关键系统不 允许外部人员访问。安全 建设 管理定级和备案a）应明确保护对象的边界和安 全保护等级a）应以书面的形式说明保护对

27、 象的边界、安全保护等级及确 定等级的方法和理由；b）应组织相关部门和有关安 全技术专家对定级结果的合理 性和正确性进行论证和审定；c）应确保定级结果经过相关 部门的批准；d）应将备案材料报主管部门 和相应公安机关备案a）；b）；c）；d）；a）；b）；c）；d）；安全方案设计a）应根据安全保护等级选择基 本安全措施，依据风险分析的 结果补充和调整安全措施a）；b）应根据保护对象的安全保 护等级进行安全方案设计；c）应组织相关部门和有关安 全专家对安全方案的合理性和 正确性进行论证和审定，经过 批准后才能正式实施a）；b）应根据保护对象的安全保 护等级及与其他级别保护对象 的关系进行安全整体规

28、划和安 全方案设计，并形成配套文件；c）应组织相关部门和有关安 全专家对安全整体规划及其配 套文件的合理性和正确性进行 论证和申定，经过批准后才能 正式实施.a）；b）；c）；产品采购和使用a）应确保信息安全产品采购和 使用符合国家的有关规定a）；b）应确保密码产品采购和使 用符合国家密码主管部门的要 求a）；b）；c）应预先对产品进行选型测 试，确定产品的候选范围，并a）；b）；c）；d）应对重要部位的产品委托定期审定和更新候选产品名 单。专业测评单位进行专项测试， 根据测试结果选用产品。自行软件开发/a）应确保开发环境与实际运 行环境物理分开，测试数据和 测试结果受到控制；e）应确保在软件

29、开发过程中 对安全性进行测试，在软件安 装前对可能存在的恶意代码进 行检测。a）；b）应制定软件开发管理制 度，明确说明开发过程的控制 方法和人员行为准则；C）应制定代码编写安全规 范，要求开发人员参照规范编 写代码；d）应确保具备软件设计的相 关文档和使用指南，并对文档使 用进行控制；e）；f）应确保对程序资源库的修 改、更新、发布进行授权和批 准，并严格进行版本控制；g）应确保开发人员为专职人 员,开发人员的开发活动受到控 制、监视和审査。a）；b）;c）；d）;e）；f）；g）；外包软件开发/a）应在软件交付前检测软件 质量和其中可能存在的恶意代 码；b）应要求开发单位提供软件 设计文档

30、和使用指南a）；b）；c）应要求开发单位提供软件 源代码，并审查软件中可能存 在的后门和隐蔽信道。a）；b）；c）；工程实施a）应指定或授权专门的部门或 人员负责工程实施过程的管理a）；b）应制定工程实施方案控制 安全工程实施过程a）；b）;c）应通过第三方工程监理控 制项目的实施过程。a）；b）;c）；测试验收a）应进行安全性测试验收a）在制订测试验收方案，并 依据测试验收方案实施测试验 收，形成测试验收报告；b）应进行上线前的安全性测 试，并出具安全测试报告a）；b）；a）；b）;系统交付a）应根据父付清单对所父接 的设备、软件和文档等进行清 占八、，b）应对负责运行维护的技术 人员进行相

31、应的技能培训a）；b）；c）应确保提供建设过程中的 文档和指导用户进行运行维护 的文档a）；b）；c）；a）；b）；c）；等级测评/a）应定期进行等级测评，发现 不符合相应等级保护标准要求 的及时整改；b）应在发生重大变更或级别 发生变化时进行等级测评；C）应选择具有国家相关技术 资质和安全资质的测评单位进 行等级测评a）；b）；c）；a）；b）；c）；服务供应商选择a）应确保服务供应商的选择 符合国家的有关规定；b）应与选定的服务供应商签 订与安全相关的协议，明确约 定相关责任a）；b）应与选定的服务供应商签 订相关协议，明确整个服务供 应链各方需履行的信息安全相 关义务a）；b）；c）应定

32、期监视、评审和审核 服务供应商提供的服务,并对其 变更服务内容加以控制.a）；b）；c）；安全 运维 管理环境管理a）应指定专门的部门或人员 负责机房安全，对机房出入进行 管理，定期对机房供配电、空 调、温湿度控制、消防等设施 进行维护管理；b）应建立机房安全管理制 度，对有关机房物理访问，物 品带进、带出机房和机房环境 安全等方面的管理作出规定a）；b）；c）应不在重要区域接待来访 人员和桌面上没有包含敏感信 息的纸档文件、移动介质等a）；b）；c）；a）；b）；c）；d）应对出入人员进行相应级 别的授权，对进入重要安全区 域的人员和活动实时监视等.资产管理/a）应编制并保存与保护对象 相关

33、的资产清单,包括资产责任 部门、重要程度和所处位置等 内容a）；b）应根据资产的重要程度对 资产进行标识管理，根据资产 的价值选择相应的管理措施；c）应对信息分类与标识方法a）；b）；c）；作出规定，并对信息的使用、 传输和存储等进行规范化管理.介质管理a）应确保介质存放在女全的环 境中，对各类介质进行控制和 保护，实行存储环境专人管理， 并根据存档介质的目录清单定 期盘点a）；b）应对介质在物理传输过程 中的人员选择、打包、交付等 情况进行控制，并对介质的归 档和査询等进行登记记录a）；b）；a）；b）；设备维护管理a）应对各种设备（包括备份和冗 余设备）、线路等指定专门的部 门或人员定期进

34、行维护管理a）；b）应建立配套设施、软硬件 维护方面的管理制度，对其维 护进行有效的管理，包括明确 维护人员的责任、涉外维修和 服务的审批、维修过程的监督 控制等a）；b）；c）应确保信息处理设备必须 经过审批才能带离机房或办公 地点，含有存储介质的设备带出 工作环境时其中重要数据必须 加密；d）含有存储介质的设备在报 废或重用前，应进行完全清除 或被安全覆盖，确保该设备上 的敏感数据和授权软件无法被 恢复重用.a）；b）；c）；d）；漏洞和风险管理a）应采取必要的措施识别安全 漏洞和隐患，对发现的安全漏洞 和隐患及时进行修补或评估可 能的影响后进行修补a）；a）；b）应定期开展安全测评，形

35、成安全测评报告,采取措施应对 发现的安全问题。a）；b）；网络和系统安全管 理a）应划分不同的管理员角色 进行网络和系统的运维管理，明 确各个角色的责任和权限；b）应指定专门的部门或人员 进行账号管理，对申请账号、 建立账号、删除账号等进行控 制a）；b）；c）应建立网络和系统安全管 理制度，对安全策略、账号管理、 配置管理、日志管理、日常操 作、升级与打补丁、口令更新 周期等方面作出规定；d）应制定重要设备的配置和 操作手册，依据手册对设备进a）；b）；c）；d）；e）；f）应严格控制变更性运维，经 过审批后才可改变连接、安装 系统组件或调整配置参数，操 作过程中应保留不可更改的审 计日志，

36、操作结束后应同步更a）；b）；c）；d）；e）；f）；g）；h）；i）；行安全配置和优化配置等；e）应详细记录运维操作日 志，包括日常巡检工作、运行 维护记录、参数的设置和修改 等内容。新配置信息库；g）应严格控制运维工具的使 用，经过审批后才可接入进行 操作，操作过程中应保留不可 更改的审计日志，操作结束后 应删除工具中的敏感数据；h）应严格控制远程运维的开 通，经过审批后才可开通远程 运维接口或通道，操作过程中 应保留不可更改的审计日志， 操作结束后立即关闭接口或通 道；i）应保证所有与外部的连接 均得到授权和批准，应定期检 查违反规定无线上网及其他违 反网络安全策略的行为。恶意代码防范管

37、理a）应提高所有用户的防恶意 代码意识，告知对外来计算机 或存储设备接入系统前进行恶 意代码检查等；b）应对恶意代码防范要求做 出规定，包括防恶意代码软件的 授权使用、恶意代码库升级、 恶意代码的定期查杀等a）；b）；a）；b）；c）应定期验证防范恶意代码 攻击的技术措施的有效性。a）；b）；c）；配置管理/a）应记录和保存基本配置信 息，包括网络拓扑结构、各个 设备安装的软件组件、软件组 件的版本和补丁信息、各个设 备或软件组件的配置参数等a）；b）应将基本配置信息改变纳 入变更范畴，实施对配置信息改 变的控制，并及时更新基本配 置信息库。a）；b）；密码管理/a）应使用符合国家密码管理 规

38、定的密码技术和产品；b）应按照国家密码管理的要a）；a）；求开展密码技术和产品的应用变更管理/a）应明确系统变更需求，变 更前根据变更需求制定变更方 案，变更方案经过评审、审批 后方可实施。a）；b）应建立变更的申报和审批 控制程序,依据程序控制所有的 变更，记录变更实施过程；C）应建立中止变更并从失败 变更中恢复的程序，明确过程控 制方法和人员职责，必要时对 恢复过程进行演练。a）；b）；c）；备份与恢复管理a）应识别需要定期备份的重 要业务信息、系统数据及软件 系统等；b）应规定备份信息的备份方 式、备份频度、存储介质、保 存期等a）；b）；c）应根据数据的重要性和数 据对系统运行的影响，

39、制定数 据的备份策略和恢复策略、备 份程序和恢复程序等a）；b）；c）；a）；b）；c）；安全事件处置a）应报告所发现的安全弱点 和可疑事件；b）应明确安全事件的报告和 处置流程，规定安全事件的现 场处理、事件报告和后期恢复 的管理职责a）；b）应制定安全事件报告和处 置管理制度，明确不同安全事 件的报告、处置和响应流程， 规定安全事件的现场处理、事 件报告和后期恢复的管理职责 等；C）应在安全事件报告和响应 处理过程中，分析和鉴定事件产 生的原因，收集证据，记录处理 过程，总结经验教训a）；b）；c）；d）对造成系统中断和造成信 息泄漏的重大安全事件应采用 不同的处理程序和报告程序。a）；b

40、）；c）；d）；应急预案管理/a）应制定重要事件的应急预 案，包括应急处理流程、系统恢 复流程等内容；b）应从人力、设备、技术和 财务等方面确保应急预案的执 行有足够的资源保障；a）应规定统一的应急预案框 架,并在此框架下制定不同事件 的应急预案，包括启动预案的 条件、应急处理流程、系统恢 复流程、事后教育和培训等内 容；a）；b）；c）；d）；C）应定期对系统相关的人员 进行应急预案培训，并进行应 急预案的演练b）；c）；d）应定期对原有的应急预案 重新评估，修订完善。外包运维管理/a）应确保外包运维服务商的 选择符合国家的有关规定；b）应与选定的外包运维服务 商签订相关的协议，明确约定 外包运维的范围、工作内容a）；b）；c） 应确保选择的外包运维服 务商在技术和管理方面均具有a）；b）；c）；d）；按照等级保护要求开展女全运 维工作的能力，并将能力要求在 签订的协议中明确；d）应在与外包运维服务商签 订的协议中明确所有相关的安 全要求如可能涉及对敏感信息 的访问、处理、存储要求对IT 基础设施中断服务的应急保障 要求等.