处理异议销售技巧

总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家更多管理资料 请登陆 总裁网总裁网-个人网络学院个人网络学院个人网络学院下设个人网络学院下设1313个网络学院：个网络学院：总裁网络学院总裁网络学院 总裁教练网络学院总裁教练网络学院 财务管理网络学院财务管理网络学院人力资源网络学院人力资源网络学院 培训师网络学院培训师网络学院 客户服务网络学院客户服务网络学院生产管理网络学院生产管理网络学院品质管理网络学院品质管理网络学院 大学生就业网络学院大学生就业网络学院市场营销网络学院市场营销网络学院 销售管理网络学院销售管理网络学院 物流管理网络学院物流管理网络学院采购管理网络学院采购管理网络学院进入学习进入学习http:/http:/总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家更多管理资料 请登陆 处理顾客异议的方法如何面对销售过程中的顾客异议如何面对销售过程中的顾客异议如何面对销售过程中的顾客异议如何面对销售过程中的顾客异议总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家顾客的抱怨oo一顾客在抱怨什么？一顾客在抱怨什么？oo服务水准层次论服务水准层次论 1企业希望的服务水准企业希望的服务水准 2企业能够提供的服务水准企业能够提供的服务水准 3企业实际提供的服务水准企业实际提供的服务水准 4顾客感受到的服务水准顾客感受到的服务水准 5顾客希望的服务水准顾客希望的服务水准总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家有期望才有抱怨oo朋友的口碑朋友的口碑朋友的口碑朋友的口碑+服务承诺服务承诺服务承诺服务承诺+顾客需求顾客需求顾客需求顾客需求=顾客期望顾客期望顾客期望顾客期望oo高品质的商品高品质的商品高品质的商品高品质的商品+服务承诺服务承诺服务承诺服务承诺+规范化作业规范化作业规范化作业规范化作业=实际服务实际服务实际服务实际服务oo实际提供的服务实际提供的服务实际提供的服务实际提供的服务顾客的希望顾客的希望顾客的希望顾客的希望-顾客很满意顾客很满意顾客很满意顾客很满意oo实际提供的服务实际提供的服务实际提供的服务实际提供的服务=顾客的期望顾客的期望顾客的期望顾客的期望-顾客基本满意顾客基本满意顾客基本满意顾客基本满意oo实际提供的服务实际提供的服务实际提供的服务实际提供的服务顾客的期望顾客的期望顾客的期望顾客的期望-顾客会不满意顾客会不满意顾客会不满意顾客会不满意总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家顾客的抱怨是珍贵的情报oo一许多公司花大量的人力物力一许多公司花大量的人力物力一许多公司花大量的人力物力一许多公司花大量的人力物力想了解顾客有什么不满想了解顾客有什么不满想了解顾客有什么不满想了解顾客有什么不满oo二并不是每个人都会把不满表二并不是每个人都会把不满表二并不是每个人都会把不满表二并不是每个人都会把不满表现出来现出来现出来现出来,而是选择再不光顾而是选择再不光顾而是选择再不光顾而是选择再不光顾总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家顾客在抱怨时想得到什么oo1希望得到认真的对待希望得到认真的对待oo2希望有人聆听希望有人聆听oo3希望有反应希望有反应,有行动有行动oo4希望得到补偿希望得到补偿oo5希望被认同希望被认同,被尊重被尊重总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家当顾客不满意时oo4%4%的顾客会说出来的顾客会说出来的顾客会说出来的顾客会说出来oo96%96%的顾客会默默离开的顾客会默默离开的顾客会默默离开的顾客会默默离开oo90%90%的顾客会永远也不买这个品牌或关注这的顾客会永远也不买这个品牌或关注这的顾客会永远也不买这个品牌或关注这的顾客会永远也不买这个品牌或关注这家商场，这些不满的顾客会把这种不满传递给家商场，这些不满的顾客会把这种不满传递给家商场，这些不满的顾客会把这种不满传递给家商场，这些不满的顾客会把这种不满传递给8-128-12个顾客。这个顾客。这个顾客。这个顾客。这8-128-12个顾客还会把这个信息个顾客还会把这个信息个顾客还会把这个信息个顾客还会把这个信息传递给传递给传递给传递给2020个人。个人。个人。个人。oo商场吸引一个新顾客的难度是留驻以为老顾客商场吸引一个新顾客的难度是留驻以为老顾客商场吸引一个新顾客的难度是留驻以为老顾客商场吸引一个新顾客的难度是留驻以为老顾客的的的的6 6倍倍倍倍总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家当抱怨未得到正确的处理时oo1 1顾客本身顾客本身顾客本身顾客本身 2 2对商场造成的影响对商场造成的影响对商场造成的影响对商场造成的影响oo心中产生不良影响心中产生不良影响心中产生不良影响心中产生不良影响 商店的信誉下降商店的信誉下降商店的信誉下降商店的信誉下降oo不再购买不再购买不再购买不再购买 发展受限制发展受限制发展受限制发展受限制oo不再向人推荐不再向人推荐不再向人推荐不再向人推荐 生存受威胁生存受威胁生存受威胁生存受威胁oo进行非常负面的宣传进行非常负面的宣传进行非常负面的宣传进行非常负面的宣传 竞争对手获胜竞争对手获胜竞争对手获胜竞争对手获胜oo3 3导够代表个人受影响导够代表个人受影响导够代表个人受影响导够代表个人受影响oo 工作稳定性降低工作稳定性降低工作稳定性降低工作稳定性降低oo 收入下降收入下降收入下降收入下降oo 没有工作的成就感没有工作的成就感没有工作的成就感没有工作的成就感 总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家oo原则：原则：原则：原则：oo1 1售前，售中，售后的服务提供以及处理顾客抱怨不是由某个售前，售中，售后的服务提供以及处理顾客抱怨不是由某个售前，售中，售后的服务提供以及处理顾客抱怨不是由某个售前，售中，售后的服务提供以及处理顾客抱怨不是由某个部门或某个人来完成的，需要企业员工的共同努力部门或某个人来完成的，需要企业员工的共同努力部门或某个人来完成的，需要企业员工的共同努力部门或某个人来完成的，需要企业员工的共同努力oo2 2顾客在商品使用中出现问题，可能不会想到服务部门或商店顾客在商品使用中出现问题，可能不会想到服务部门或商店顾客在商品使用中出现问题，可能不会想到服务部门或商店顾客在商品使用中出现问题，可能不会想到服务部门或商店负责人，而是先想到导购代表负责人，而是先想到导购代表负责人，而是先想到导购代表负责人，而是先想到导购代表oo3 3顾客投诉导购人员，目的并不是找麻烦，而是遇到了解决不顾客投诉导购人员，目的并不是找麻烦，而是遇到了解决不顾客投诉导购人员，目的并不是找麻烦，而是遇到了解决不顾客投诉导购人员，目的并不是找麻烦，而是遇到了解决不了的，需要帮助的问题。这恰恰是导购展示自己，展示公司了的，需要帮助的问题。这恰恰是导购展示自己，展示公司了的，需要帮助的问题。这恰恰是导购展示自己，展示公司了的，需要帮助的问题。这恰恰是导购展示自己，展示公司的绝好机会。的绝好机会。的绝好机会。的绝好机会。oo4 4导购在处理问题上，首先要想到自己是为顾客带来满意的人。导购在处理问题上，首先要想到自己是为顾客带来满意的人。导购在处理问题上，首先要想到自己是为顾客带来满意的人。导购在处理问题上，首先要想到自己是为顾客带来满意的人。而不能推卸说：这不是我的责任。这不关我的事等等，正确而不能推卸说：这不是我的责任。这不关我的事等等，正确而不能推卸说：这不是我的责任。这不关我的事等等，正确而不能推卸说：这不是我的责任。这不关我的事等等，正确的做法是和顾客一道，及时，妥善地解决问题。的做法是和顾客一道，及时，妥善地解决问题。的做法是和顾客一道，及时，妥善地解决问题。的做法是和顾客一道，及时，妥善地解决问题。总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家如何处理异议oo一找出抱怨产生的原因一找出抱怨产生的原因oo二要懂得向顾客道歉并稳定其情绪二要懂得向顾客道歉并稳定其情绪oo三妥善地处理不同的抱怨三妥善地处理不同的抱怨总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家通常使用的几种方式oo一、正面回答，侧面攻击一、正面回答，侧面攻击oo二、引出话题，转变立场二、引出话题，转变立场oo三、全观市场，求同存异三、全观市场，求同存异oo四、转变角色。四、转变角色。oo五、直截了当五、直截了当总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家如何预防抱怨的产生oo一销售优良的产品一销售优良的产品oo1 1在经过充分地调查在经过充分地调查在经过充分地调查在经过充分地调查,比较比较比较比较,选择的基础上选择的基础上选择的基础上选择的基础上,订购优订购优订购优订购优良的良的良的良的,反映顾客需求的产品反映顾客需求的产品反映顾客需求的产品反映顾客需求的产品oo2 2掌握商品的材质和保养方法掌握商品的材质和保养方法掌握商品的材质和保养方法掌握商品的材质和保养方法,以便销售时为顾客以便销售时为顾客以便销售时为顾客以便销售时为顾客提供更多咨询提供更多咨询提供更多咨询提供更多咨询oo3 3严格检查购进的商品严格检查购进的商品严格检查购进的商品严格检查购进的商品,不要销售有污损有缺陷的不要销售有污损有缺陷的不要销售有污损有缺陷的不要销售有污损有缺陷的产品产品产品产品总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家二、提供良好服务oo 服务的方式服务的方式oo 技能性服务技能性服务oo 态度性服务态度性服务总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家三、店内，买场内安全设施oo1 1玻璃，天花板上的吊灯，壁灯，地面，玻璃，天花板上的吊灯，壁灯，地面，玻璃，天花板上的吊灯，壁灯，地面，玻璃，天花板上的吊灯，壁灯，地面，以以以以 免出现意外免出现意外免出现意外免出现意外oo2 2了解紧急通道等设施了解紧急通道等设施了解紧急通道等设施了解紧急通道等设施oo3 3招牌，外部墙壁，防止松动脱落招牌，外部墙壁，防止松动脱落招牌，外部墙壁，防止松动脱落招牌，外部墙壁，防止松动脱落oo4 4防止偷盗，尽心，留意防止偷盗，尽心，留意防止偷盗，尽心，留意防止偷盗，尽心，留意总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家抱怨产生以后oo一、如何接受一、如何接受一、如何接受一、如何接受oo1 1耐心聆听，不要争辩耐心聆听，不要争辩耐心聆听，不要争辩耐心聆听，不要争辩oo 聆听的目的是不和顾客理论聆听的目的是不和顾客理论聆听的目的是不和顾客理论聆听的目的是不和顾客理论oo 顾客产生抱怨，说明在心理和物质上已顾客产生抱怨，说明在心理和物质上已顾客产生抱怨，说明在心理和物质上已顾客产生抱怨，说明在心理和物质上已 经受到某中经受到某中经受到某中经受到某中 oo 程度的伤害程度的伤害程度的伤害程度的伤害oo2 2要真切，诚恳地接受抱怨要真切，诚恳地接受抱怨要真切，诚恳地接受抱怨要真切，诚恳地接受抱怨oo3 3要从顾客角度说话要从顾客角度说话要从顾客角度说话要从顾客角度说话总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家正确地分析出抱怨的原因oo一商品的质量不良一商品的质量不良一商品的质量不良一商品的质量不良oo1 1品质不良品质不良品质不良品质不良oo2 2商标不清楚商标不清楚商标不清楚商标不清楚oo3 3使用不当造成的破坏使用不当造成的破坏使用不当造成的破坏使用不当造成的破坏二商场提供的服务不佳二商场提供的服务不佳二商场提供的服务不佳二商场提供的服务不佳1 1广告宣传夸大其辞广告宣传夸大其辞广告宣传夸大其辞广告宣传夸大其辞2 2商场售后服务不到位商场售后服务不到位商场售后服务不到位商场售后服务不到位3 3职员无意间行为职员无意间行为职员无意间行为职员无意间行为4 4导购代表服务方式欠妥导购代表服务方式欠妥导购代表服务方式欠妥导购代表服务方式欠妥5 5导购代表服务态度欠佳导购代表服务态度欠佳导购代表服务态度欠佳导购代表服务态度欠佳6 6导购代表的自身不良行为导购代表的自身不良行为导购代表的自身不良行为导购代表的自身不良行为总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家有效地处理抱怨oo原则原则原则原则：oo1 1树立树立树立树立“顾客永远是对的顾客永远是对的顾客永远是对的顾客永远是对的”观念观念观念观念oo2 2克制自己，避免感情用事克制自己，避免感情用事克制自己，避免感情用事克制自己，避免感情用事oo3 3牢记自己代表的是商场和公司牢记自己代表的是商场和公司牢记自己代表的是商场和公司牢记自己代表的是商场和公司的形象的形象的形象的形象oo4 4迅速迅速迅速迅速oo5 5诚意诚意诚意诚意oo6 6说明事件的原由说明事件的原由说明事件的原由说明事件的原由oo要点：要点：要点：要点：oo1 1发生了什么事件发生了什么事件发生了什么事件发生了什么事件oo2 2如何发生的如何发生的如何发生的如何发生的oo3 3商品是什么？为什么不满意商品是什么？为什么不满意商品是什么？为什么不满意商品是什么？为什么不满意oo4 4当时的导购代表是谁当时的导购代表是谁当时的导购代表是谁当时的导购代表是谁oo5 5还有其他不满意的原因吗还有其他不满意的原因吗还有其他不满意的原因吗还有其他不满意的原因吗oo6 6顾客讲理吗顾客讲理吗顾客讲理吗顾客讲理吗oo7 7顾客希望用什么方式解决顾客希望用什么方式解决顾客希望用什么方式解决顾客希望用什么方式解决oo8 8是老顾客还是新顾客是老顾客还是新顾客是老顾客还是新顾客是老顾客还是新顾客oo9 9记录好状况，留总结用记录好状况，留总结用记录好状况，留总结用记录好状况，留总结用总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家总裁网总裁网总裁网总裁网-个人网络商学院个人网络商学院个人网络商学院个人网络商学院学院学院学院学院管理视频管理视频管理视频管理视频管理资料管理资料管理资料管理资料价格价格价格价格总裁网络学院总裁网络学院总裁网络学院总裁网络学院11281128小时小时30263026个个390390元元/年年总裁教练网络学院总裁教练网络学院886886小时小时29512951个个380380元元/年年人力资源网络学院人力资源网络学院人力资源网络学院人力资源网络学院11931193小时小时39733973个个270270元元/年年培训师网络学院培训师网络学院569569小时小时22372237个个270270元元/年年品质管理网络学院品质管理网络学院356356小时小时20832083个个130130元元/年年财务管理网络学院财务管理网络学院481481小时小时28922892个个130130元元/年年销售管理学院销售管理学院11151115小时小时32693269个个290290元元/年年采购管理学院采购管理学院299299小时小时20212021个个160160元元/年年大学生就业大学生就业大学生就业大学生就业网络网络学院学院学院学院554554小时小时11731173个个280280元元/年年客户服务网络学院客户服务网络学院549549小时小时24722472个个160160元元/年年物流管理网络学院物流管理网络学院466466小时小时21942194个个160160元元/年年市场营销网络学院市场营销网络学院市场营销网络学院市场营销网络学院10951095小时小时37823782个个310310元元/年年生产管理学院生产管理学院668668小时小时21572157个个260260元元/年年点击进入学习总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家减轻抱怨的初期诀窍oo1 1妥善使用妥善使用妥善使用妥善使用“非常抱歉非常抱歉非常抱歉非常抱歉”这句话，来平息顾客的情绪这句话，来平息顾客的情绪这句话，来平息顾客的情绪这句话，来平息顾客的情绪oo2 2进早了结顾客抱怨背后的希望进早了结顾客抱怨背后的希望进早了结顾客抱怨背后的希望进早了结顾客抱怨背后的希望oo顾客坚定，语调高昂地复述一件事情时，通常是顾顾客坚定，语调高昂地复述一件事情时，通常是顾顾客坚定，语调高昂地复述一件事情时，通常是顾顾客坚定，语调高昂地复述一件事情时，通常是顾 客的本意客的本意客的本意客的本意oo当反复强调缺点而不主动提出或不或不强烈要求退货当反复强调缺点而不主动提出或不或不强烈要求退货当反复强调缺点而不主动提出或不或不强烈要求退货当反复强调缺点而不主动提出或不或不强烈要求退货 时，说时，说时，说时，说明希望该商品减价销售。明希望该商品减价销售。明希望该商品减价销售。明希望该商品减价销售。总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家巧妙应付情绪激动者oo处理步骤处理步骤处理步骤处理步骤oo1 1耐心听完顾客抱怨耐心听完顾客抱怨耐心听完顾客抱怨耐心听完顾客抱怨oo2 2诚意地向顾客道歉诚意地向顾客道歉诚意地向顾客道歉诚意地向顾客道歉oo3 3按照正确的方法沟通，解决问题按照正确的方法沟通，解决问题按照正确的方法沟通，解决问题按照正确的方法沟通，解决问题oo如实在难以处理如实在难以处理如实在难以处理如实在难以处理oo1 1撤换当事人撤换当事人撤换当事人撤换当事人oo2 2改变场所改变场所改变场所改变场所oo3 3改变时间改变时间改变时间改变时间总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家更多管理资料 请登陆 依照不同原因分别处理问题的诀窍总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家1 1处理商品品质不良引发的顾客抱怨处理商品品质不良引发的顾客抱怨oo1 1向顾客诚心地道歉向顾客诚心地道歉向顾客诚心地道歉向顾客诚心地道歉oo2 2奉送新商品或礼品奉送新商品或礼品奉送新商品或礼品奉送新商品或礼品oo3 3如果因该商品造成精神或物质损失，应该给以即时准确地安如果因该商品造成精神或物质损失，应该给以即时准确地安如果因该商品造成精神或物质损失，应该给以即时准确地安如果因该商品造成精神或物质损失，应该给以即时准确地安慰，赔偿慰，赔偿慰，赔偿慰，赔偿oo4 4为维护商场和品牌信誉，仔细调查此类商品流入顾客手中的为维护商场和品牌信誉，仔细调查此类商品流入顾客手中的为维护商场和品牌信誉，仔细调查此类商品流入顾客手中的为维护商场和品牌信誉，仔细调查此类商品流入顾客手中的原因，防止此类事情再次发生原因，防止此类事情再次发生原因，防止此类事情再次发生原因，防止此类事情再次发生总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家2 2处理商品使用不当引发的顾客抱怨处理商品使用不当引发的顾客抱怨oo1 1诚恳地道歉诚恳地道歉诚恳地道歉诚恳地道歉oo2 2如果商品受到损害，责任又属于店方，则应该以新产品来交如果商品受到损害，责任又属于店方，则应该以新产品来交如果商品受到损害，责任又属于店方，则应该以新产品来交如果商品受到损害，责任又属于店方，则应该以新产品来交换旧产品为补救方法。如果顾客同意修理，要马上修理换旧产品为补救方法。如果顾客同意修理，要马上修理换旧产品为补救方法。如果顾客同意修理，要马上修理换旧产品为补救方法。如果顾客同意修理，要马上修理oo3 3如果调换商品仍不能挽回顾客的损失，店方应采取一定的措如果调换商品仍不能挽回顾客的损失，店方应采取一定的措如果调换商品仍不能挽回顾客的损失，店方应采取一定的措如果调换商品仍不能挽回顾客的损失，店方应采取一定的措施给予补偿安慰施给予补偿安慰施给予补偿安慰施给予补偿安慰oo4 4导购应该异词为鉴，从多方面掌握，积累有关商品的各种知导购应该异词为鉴，从多方面掌握，积累有关商品的各种知导购应该异词为鉴，从多方面掌握，积累有关商品的各种知导购应该异词为鉴，从多方面掌握，积累有关商品的各种知识，避免因商品知识缺乏而造成的种种问题识，避免因商品知识缺乏而造成的种种问题识，避免因商品知识缺乏而造成的种种问题识，避免因商品知识缺乏而造成的种种问题总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家3 3处理态度不佳引发的顾客抱怨处理态度不佳引发的顾客抱怨oo1 1主管或调解人应该仔细听完顾客的陈述，主管或调解人应该仔细听完顾客的陈述，主管或调解人应该仔细听完顾客的陈述，主管或调解人应该仔细听完顾客的陈述，然后向顾客保证今后一定要加强导购的教育，然后向顾客保证今后一定要加强导购的教育，然后向顾客保证今后一定要加强导购的教育，然后向顾客保证今后一定要加强导购的教育，不让此类情形发生不让此类情形发生不让此类情形发生不让此类情形发生oo2 2主管陪同当事人一起，向顾客赔礼道歉，主管陪同当事人一起，向顾客赔礼道歉，主管陪同当事人一起，向顾客赔礼道歉，主管陪同当事人一起，向顾客赔礼道歉，以得到原谅（尤其是顾客非常激动时）以得到原谅（尤其是顾客非常激动时）以得到原谅（尤其是顾客非常激动时）以得到原谅（尤其是顾客非常激动时）oo3 3主管要彻底改善导购代表的服务态度，关主管要彻底改善导购代表的服务态度，关主管要彻底改善导购代表的服务态度，关主管要彻底改善导购代表的服务态度，关键在于他们的观念培养，加强优质服务的培键在于他们的观念培养，加强优质服务的培键在于他们的观念培养，加强优质服务的培键在于他们的观念培养，加强优质服务的培训，并加以监督训，并加以监督训，并加以监督训，并加以监督总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家4由于误会产生的顾客抱怨oo1语气要婉转，不要让顾客难堪语气要婉转，不要让顾客难堪oo2不要老强调自己清白无辜不要老强调自己清白无辜5处理顾客退货处理顾客退货oo 不要强调不要强调不要强调不要强调“当初为什么不想好当初为什么不想好当初为什么不想好当初为什么不想好”之类的，而是要之类的，而是要之类的，而是要之类的，而是要秉承秉承秉承秉承“买方要尽量满足顾客的希望与需要买方要尽量满足顾客的希望与需要买方要尽量满足顾客的希望与需要买方要尽量满足顾客的希望与需要”这条这条这条这条不变的规律不变的规律不变的规律不变的规律总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家如何对待顾客的错误oo一应该采取的态度一应该采取的态度一应该采取的态度一应该采取的态度oo1 1尊重，体谅顾客尊重，体谅顾客尊重，体谅顾客尊重，体谅顾客oo2 2委婉地安慰顾客，并仔细听顾客说明意见委婉地安慰顾客，并仔细听顾客说明意见委婉地安慰顾客，并仔细听顾客说明意见委婉地安慰顾客，并仔细听顾客说明意见oo3 3进可能由商场承担商品损失进可能由商场承担商品损失进可能由商场承担商品损失进可能由商场承担商品损失oo4 4妥善处理好被圬损的产品妥善处理好被圬损的产品妥善处理好被圬损的产品妥善处理好被圬损的产品oo二处理过错时间可选择的办法二处理过错时间可选择的办法二处理过错时间可选择的办法二处理过错时间可选择的办法oo1 1请求顾客全额赔偿请求顾客全额赔偿请求顾客全额赔偿请求顾客全额赔偿oo2 2请求顾客半价赔偿请求顾客半价赔偿请求顾客半价赔偿请求顾客半价赔偿oo3 3全部由店方负责全部由店方负责全部由店方负责全部由店方负责总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家总裁网总裁网总裁网总裁网-个人网络商学院个人网络商学院个人网络商学院个人网络商学院学院学院学院学院管理视频管理视频管理视频管理视频管理资料管理资料管理资料管理资料价格价格价格价格总裁网络学院总裁网络学院总裁网络学院总裁网络学院11281128小时小时30263026个个390390元元/年年总裁教练网络学院总裁教练网络学院886886小时小时29512951个个380380元元/年年人力资源网络学院人力资源网络学院人力资源网络学院人力资源网络学院11931193小时小时39733973个个270270元元/年年培训师网络学院培训师网络学院569569小时小时22372237个个270270元元/年年品质管理网络学院品质管理网络学院356356小时小时20832083个个130130元元/年年财务管理网络学院财务管理网络学院481481小时小时28922892个个130130元元/年年销售管理学院销售管理学院11151115小时小时32693269个个290290元元/年年采购管理学院采购管理学院299299小时小时20212021个个160160元元/年年大学生就业大学生就业大学生就业大学生就业网络网络学院学院学院学院554554小时小时11731173个个280280元元/年年客户服务网络学院客户服务网络学院549549小时小时24722472个个160160元元/年年物流管理网络学院物流管理网络学院466466小时小时21942194个个160160元元/年年市场营销网络学院市场营销网络学院市场营销网络学院市场营销网络学院10951095小时小时37823782个个310310元元/年年生产管理学院生产管理学院668668小时小时21572157个个260260元元/年年点击进入学习总裁网总裁网-企业网络培训专家企业网络培训专家oo9 9、静夜四无邻，荒居旧业贫。、静夜四无邻，荒居旧业贫。5 5月月-23-235 5月月-23-23Tuesday,May 9,2023Tuesday,May 9,2023oo1010、雨中黄叶树，灯下白头人。、雨中黄叶树，灯下白头人。15:59:3515:59:3515:59:3515:59:3515:5915:595/9/2023 3:59:35 PM5/9/2023 3:59:35 PMoo1111、以我独沈久，愧君相见频。、以我独沈久，愧君相见频。5 5月月-23-2315:59:3515:59:3515:5915:59May-23May-2309-May-2309-May-23oo1212、故人江海别，几度隔山川。、故人江海别，几度隔山川。15:59:3515:59:3515:59:3515:59:3515:5915:59Tuesday,May 9,2023Tuesday,May 9,2023oo1313、乍见翻疑梦，相悲各问年。、乍见翻疑梦，相悲各问年。5 5月月-23-235 5月月-23-2315:59:3515:59:3515:59:3515:59:35May 9,2023May 9,2023oo1414、他乡生白发，旧国见青山。、他乡生白发，旧国见青山。09 09 五月五月 2023 20233:59:35 3:59:35 下午下午15:59:3515:59:355 5月月-23-23oo1515、比不了得就不比，得不到的就不要。、比不了得就不比，得不到的就不要。五月五月 23 233:59 3:59 下午下午5 5月月-23-2315:5915:59May 9,2023May 9,2023oo1616、行动出成果，工作出财富。、行动出成果，工作出财富。2023/5/9 15:59:352023/5/9 15:59:3515:59:3515:59:3509 May 202309 May 2023oo1717、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。3:59:35 3:59:35 下午下午3:59 3:59 下午下午15:59:3515:59:355 5月月-23-23oo9 9、没有失败，只有暂时停止成功！。、没有失败，只有暂时停止成功！。5 5月月-23-235 5月月-23-23Tuesday,May 9,2023Tuesday,May 9,2023oo1010、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。15:59:3515:59:3515:59:3515:59:3515:5915:595/9/2023 3:59:35 PM5/9/2023 3:59:35 PMoo1111、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5 5月月-23-2315:59:3515:59:3515:5915:59May-23May-2309-May-2309-May-23oo1212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。15:59:3515:59:3515:59:3515:59:3515:5915:59Tuesday,May 9,2023Tuesday,May 9,2023oo1313、不知香积寺，数里入云峰。、不知香积寺，数里入云峰。5 5月月-23-235 5月月-23-2315:59:3515:59:3515:59:3515:59:35May 9,2023May 9,2023oo1414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。09 09 五月五月 2023 20233:59:35 3:59:35 下午下午15:59:3515:59:355 5月月-23-23oo1515、楚塞三湘接，荆门九派通。、楚塞三湘接，荆门九派通。五月五月 23 233:59 3:59 下午下午5 5月月-23-2315:5915:59May 9,2023May 9,2023oo1616、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/9 15:59:352023/5/9 15:59:3515:59:3515:59:3509 May 202309 May 2023oo1717、空山新雨后，天气晚来秋。、空山新雨后，天气晚来秋。3:59:35 3:59:35 下午下午3:59 3:59 下午下午15:59:3515:59:355 5月月-23-23oo9 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。、杨柳散和风，青山澹吾虑。5 5月月-23-235 5月月-23-23Tuesday,May 9,2023Tuesday,May 9,2023oo1010、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:59:3515:59:3515:59:3515:59:3515:5915:595/9/2023 3:59:35 PM5/9/2023 3:59:35 PMoo1111、越是没有本领的就越加自命不凡。、越是没有本领的就越加自命不凡。5 5月月-23-2315:59:3515:59:3515:5915:59May-23May-2309-May-2309-May-23oo1212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:59:3515:59:3515:59:3515:59:3515:5915:59Tuesday,May 9,2023Tuesday,May 9,2023oo1313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5 5月月-23-235 5月月-23-2315:59:3515:59:3515:59:3515:59:35May 9,2023May 9,2023oo1414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。09 09 五月五月 2023 20233:59:35 3:59:35 下午下午15:59:3515:59:355 5月月-23-23oo1515、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月五月 23 233:59 3:59 下午下午5 5月月-23-2315:5915:59May 9,2023May 9,2023oo1616、业余生活要有意义，不要越轨。、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/9 15:59:352023/5/9 15:59:3515:59:3515:59:3509 May 202309 May 2023oo1717、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:59:35 3:59:35 下午下午3:59 3:59 下午下午15:59:3515:59:355 5月月-23-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur 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