【最新范文】银行前台柜员年终工作总结-参考下载

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1、银行前台柜员年终工作总结 积极参与党委中心组理论学习,坚持集中学习与自学相结合,积极参与省分行和*支行组织的各类集中培训,学习内容重要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和方略、风险投资等。在常州培训中心学习期间,系统学习管理理论和案例，开阔了视野,丰富了知识，经营管理水平得到了明显提高。坚持做到廉洁自律,以身作则，勤奋工作,坚守职责,对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员,既要以身作则,管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，积极、虚心听取人们的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决策坚决服从，从不搞特殊化。

2、对自己分管的工作,能积极积极地思考问题、解决问题,敢于承当责任，圆满完毕了各项工作。根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基本。在业务发展中,我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市场。初步完毕了对市场和客户细分工作，对存款余额达0万元(含)以上的客户进行大规模、具体的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户构造现状,制定具体的营销筹划:对高品位优质客户,如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等,提供“融智”服务，提高营销层次，以此增强客户对我行的满意度和

3、依存度；对一般客户，开展“激活中小账户、提高账户奉献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通,重点推介我行的特色业务、产品,适时营销，激活账户,提高对我行的奉献度,如针对睡眠户，激活为先,提高账户的运用率，逐渐挖潜，增长存量。在房地产金融业务发展方面，采用“调查细分市场、研究整合资源、优化信贷构造”的经营方略,大力发展优质客户，如营销了*房地产、对外贸易发展总公司等大型客户,充足储藏优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同步，我们十分注重调节信贷业务构造、优化信贷资源配备。根据客户信用级别的不同,以利率为杠杆,在我行规定的范畴内进行不同限度的利率调节,逐渐退出某些

4、资产规模小、经营一般、对我行奉献度小的公司，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。同步,在巩固和挖掘原有客户的基本上,创新营销机制,积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，增进了我行客户和业务构造逐渐趋于合理。 XX年，我行把提高资产质量和防备案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采用有效措施，建立长效机制,将减少不良资产和防备案件“攻坚战”向纵深推动。根据总行开展的“降不良 防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署,我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范畴、保证监管效果”的工作

5、思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作环绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中积极思考,大胆摸索、敢于创新,始终坚持事前避免与事后管理并重,把风险防备贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同步,加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基本管理工作,从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运营。同步,积极开展“风险管理平台工程”推广工作,按照制度化、规范化、精细化的规定,加强基本管理和内控建设，完毕场合文献编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场合文献2份，目前，试运营已经结束，推广工作进展顺利，为全面提

6、高风险防控能力,增进业务健康发展奠定了基本一是认真学习领略贯彻省分行经营与计财工作会议精神，不断修正经营管理行为。开办专门的学习培训班,组织全行所有的管理人员、客户经理、专职贷款审批人、会计主管等核心人才分批次学习了省分行经营与计财工作会议精神,并具体学习了现代商业银行经营管理知识,涉及股份制公司构造、全面风险管理规定、价值发明能力提高、经济增长值、经济资本回报率等基本概念的计算、影响因素等,从观念灌输到强制约束，使价值最大化成为全行各级经营管理人员的自觉评估原则和行动准则。 二是及时修订出台新的综合考核措施，调节和完善员工工资分派措施。为充足发挥综合考核在业务发展中的政策导向作用，我行及时对

7、综合考核措施进行了修订，坚持“按劳分派、效率优先、兼顾公平、公平竞争、规范管理、易于操作”的原则，引入利润指标,贯彻差别化管理,综合考虑网点经营特点、市场发展潜力、投入产出效益、人员规模等因素对全行进行经营目的考核,指标设立更加科学合理,大大激发了全行的经营活力，调动了员工积极性。 三是加大成本管理力度,严格控制费用支出。先后制定了有关加强本级费用支出管理的告知、有关下达X年本级费用预算的告知等制度规定,进一步明确了费用预算编制程序、费用审批流程和各归口管理部门成本管理责任，严格费用管理制度。自觉维护财务预算的强制性和严肃性,从优化支出构造入手，严格审批程序，加大重点项目压缩力度,最大限度发挥

8、费用支出的有效性。对本部费用实行预算制，费用归口管理部门和经营部门按照费用类别制定具体具体的费用压缩措施,重点压缩本部的低值易耗品、计算机耗材、招待费、宣传用品费、印刷费等费用支出项目，切实制止不合理的各项支出。 优先保证营业网点刚性费用的前提下,大力压缩车辆使用费、维修费、水电费等营业网点的非人力费用。 四是加大闲置资产处置力度，减少不合理资本性占用。全面贯彻价值管理的经营理念，最大限度压缩闲置资产。成立闲置资产解决小组,抽调专门人员，专职进行闲置资产清理、压缩，优化资本性占用构造,提高经营绩效。根据实际状况制定了具体的资产处置方案，对符合处置条件的房产、车辆,已按程序处置完毕。成功拍卖4处

9、闲置房产，压缩净值00多万元;完毕5台闲置运钞车的处置工作，压缩净值近万元。信贷审批工作是控制信贷风险、提高资产质量的总闸门，在各项工作中显得尤为重要。我行从严把信贷审批质量入手,不断提高信贷审批质量。根据业务规定和审批流程，对各网点上报的审批项目做出了承诺，对一般额度授信项下采用会议审批方式单笔信贷业务,保证 1个工作日内审批完毕;对低风险信贷业务,各网点到指定的审批点进行审批，保证随到随批;信用级别认定采用与授信项下项目同步上会审批,保证个工作日内出具认定结论;对于个人类信贷业务,1-7笔在个工作时内完毕，81笔在个工作日内完毕，1笔以上在个工作日内完毕审批;对于上报省行审批的项目,单笔上

10、报项目3个工作时内审查完毕。同步,做好项目回访及调研工作,多次组织审批人到贷款公司进行项目调研，现场交流，使理论和实际相结合，同步，按照省分行的规定完毕了有关开发区信贷业务调查、棉纺织行业、房地产、个贷业务等专项调研活动，通过对贷款项目的分析、调研，进一步提高贷款质量,防备信贷风险，对贷款决策的客观性起到了较好的作用。 认真贯彻贯彻党中央、国务院有关老干部工作的方针政策,在贯彻老干部“两项待遇”,政治待遇基本不变，生活待遇略为从优的原则，切实做到了政治上尊重老同志、生活上关怀老同志。行里举办重大活动,召动工作会议、职工代表大会等都请老同志代表参与,认真听取她们意见,引导她们为建行事业的改革与发

11、展献计献策继续做出奉献。采用集中与自学相结合的学习方式，组织她们学习党的十六大会议精神及四中全会精神,学习建行系统的有关文献规定,为配合加深对“三个代表”重要思想的理解,组织她们到洛阳参观学习等,使她们开阔了眼界、更新了观念，增进了对改革的理解和支持，增强了对建设有特色的社会主义事业的信心,普遍反映较好。鼓励离退休干部上老年大学，通过报名参与的绘画、电脑班的学习，进一步充实丰富了她们的晚年生活。积极组织老干部参与门球、台球、钓鱼、书画比赛等有益于身心健康的文体活动，使老干部的生活质量得到提高。 养成良好的学习习惯,有助于激发学生学习的积极性和积极性；有助于形成学习方略，提高学习效率；有助于培养自主学习能力;有助于培养学生的创新精神和发明能力,使学生终身受益r. Jonsn hadver ben u in an befre and h h ead a lot ut air accidents, 在教师授课之前,自己先独立地阅读新课内容。初步理解内容，是上课做好接受新知识的准备过程。有些学生由于没有预习习惯，对教师一堂课要讲的内容一无所知,坐等教师授课Mr. Jnson was vey worriedout ccepting. Fnly， oever。加油就会成功。生命不息,学习不