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1、 www.ck- T20i蓝牙待机死机分析报告 西可通信技设备（河源）有限公司 分析小组成员：黄健法 李先炳 夏辉 日期： 2011年 4月 11 www.ck- 2 背景： 生产部 A2线属于新开线。产线员工测试 速度跟不上，在测试蓝牙功能时候有堆机现 象，当测试员再次测试时候发现所有按键无 功能。下机 1900台产线发现这种不良坏机有 十几台。经产线技术员确认为不良现象并立 即着手分析。 www.ck- 3 不良现象： 一、产线蓝牙测试工位在测试的时候所有功 能均正常。但是当手机处于待机状态时候 即按键灯熄灭。 LCD屏背光灯也熄灭的时候， 再次按按键时所有按键无功能，按开机键 也不能开关
2、机，只有取出电池才能正常开 机。而从开机到待机需要 15秒钟。而一个 熟手 QC正常测试只需要 6秒钟，正常测试是 不能测出这种故障。此种现象存在较大隐 患。 www.ck- 4 行动步骤： 指导产线临时测试方法 已生产机器返工全检确认不良比例 对其它同芯片机型进行同步检测以确定有 无同类现象。 对不良品进行分析找出最终结论。 www.ck- 5 本工单返工结果： 返工 500台机器，不良品有 96台，不良比例 为 19.2%。不良比例非常高，问题极其严重。 需要立即找到不良原因及结论，并给出相 应对策。 www.ck- 6 原因分析一： 由于是蓝牙工位待机死机，观察蓝牙 IC及 周围元器件，
3、没有异常现象，用风枪加焊 蓝牙 IC及周围元器件，重新测试故障依旧。 结果判定：不是由于蓝牙 IC及周围元器件 假焊造成 www.ck- 7 原因分析二： 更换蓝牙 IC后重新测试，故障消失。初步 判定为蓝牙 IC不良，将拆下来的蓝牙 IC重 新装上原来机器，故障重现。 初步判定：蓝牙 IC有问题。 www.ck- 8 原因分析三： 取两台不良品机器更换蓝牙 IC后故障消失。 重新连续测试都是 OK。 结论：蓝牙 IC不良。考虑到是否有蓝牙 IC 适配性的问题，需进一步分析验证 。 www.ck- 9 原因分析四： 取两台良品机器与两台不良机器进行对换蓝牙 IC. 其中有两台良品机器仍为良品，
4、一台不良机器也 为良品，但是有一台不良机器仍为不良品。这个 结论对前面的分析作了否定 -不一定是蓝牙 IC的 问题。因为对换蓝牙 IC后只有一台不良机器 OK。 良品机器更换不良机器上的 IC后仍为良品。重测 原先更换蓝牙 IC修好的两部机器，故障又出现了。 结论：否定蓝牙 IC有问题。 www.ck- 10 原因分析五： 将原来的软件重新格式化下载。开机测试， 故障依旧。 结论：暂时排除软件在下载、校准和测试 过程中产生的不良。 www.ck- 11 原因分析六： 继续更换蓝牙 IC外围元件及 CPU。故障依 然不能排除，但在加热后有短暂性的恢复。 观察不良品的待机电流均在 20mA左右。而
5、 良品待机电流在 3mA左右。 结论：排除 CPU及蓝牙 IC外围元件的问题。 疑问：是否是软件本身存在的问题而造成 软硬件不兼容造成的呢。 www.ck- 12 原因分析 七： 追查相同芯片其它机型的返工结果，没有 发现此类现象，进一步确认蓝牙 IC本身存 在问题的可能性较小。 www.ck- 13 原因分析八： 寻找相同芯片不同机型的软件 SHRIM_S03A-1V8-ONIDA-L2EN-204- 101124-CAM030-MCP128+32-BT-FM 重新进行格式化下载 5台机器，并开启蓝牙 测试， 5台机器全部 OK。 结论：进一步判定软件存在与硬件不匹配 的可能性。 www.ck- The end！
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