厦门市物业管理信息系统

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1、厦门市物业管理信息系统用 户 手 册(公司端）监制单位:厦门市建设与管理局 设计单位：厦门海迈科技股份有限公司目 录1系统简介2.界面与使用阐明32.1登陆模块32.2系统主界面32. 公司信息4项目信息3.上报信息历史查询2026报表打印32.7资质年检申报表252.8修改密码292.留言板与物协留言板29210使用协助30.系统简介 物业管理信息系统旨在通过系统软件对物业管理公司进行管理，可大大以便公司向主管部门进行上报和年检,本系统的使用者是市、区建设与管理局和物业管理公司。系统配备1. 系统采用B/S构造，支持WNDS 98WINOSW /INWS XP操作系统;2. 建议顾客使用IE

2、5.5以上版本浏览器,以便正常使用本系统;3. 须保证电脑可上网，并正常连接服务器,推存使用宽带上网。2界面与使用阐明2.1 登陆模块登录账号（公司编号）登录密码（图-1- 系统登陆界面）使用网络浏览器(如Interet eler）打开系统所在网址,弹出如上图所示对话框，输入帐号与密码后进入系统。若公司已被取消资质超过一种月,则公司无法使用该系统。公司顾客登陆系统时，将有提示“该公司已被注销资质，请重新申报暂定三级资质”，点击“拟定”按钮或关闭提示框后退出系统。特别提示由于网络配备的不同,具体的接入方式、网址请征询本地系统管理人员；登录帐号即为公司资质证书编号,由管理部门统一设立、分派，是公司

3、在系统中的身份辨认，具有唯一性。2.2系统主界面滚动信息栏菜单和工具栏（图2-1 系统主界面）登陆后进入系统主界面，上方横条处显示公司名称、滚动信息栏、系统目前时间。中间为系统个重要模块图标（点击后进入相应模块），其她子模块(涉及:基本信息、管理信息、经营信息、人员列表、良好记录)显示在左侧竖条。若公司已被取消资质,在取消资质的一种月内，公司顾客登陆系统时，将会提示顾客什么日期后无法登陆系统。若某公司是在-1被取消资质的，那么该公司的顾客在“-12-1”至“-1-1”之间登陆系统,都会有提示对话框“公司已被注销资质，限定-1后无法再登陆系统。”在界面最左端的工具栏，鼠标停留在图片按钮上面1秒钟

4、，会有相应的提示信息浮现。 注销操作，可对这次登录进行注销,退出系统； 密码维护，可进行密码修改；查看协助 资质年检 回到首页 退出系统特别提示【通用】单击标题列表区图标、,可展开、隐藏子列表。“通用”表达此操作于整个系统操作中均合用。2.3 公司信息点击图-2-的“公司信息”进入公司信息模块,公司信息涉及基本信息，管理信息，经营信息,人员信息,良好记录。显示基本信息点击“基本信息”进入公司基本信息的显示页面，操作如下图所示：2 显示页面1. 点击“基本信息”图表 1该页面的信息涉及公司的基本状况、营业执照、分支机构等。如果该公司为外办公司，那么在页面上会浮现“公司信息(总公司)”的按键,点击

5、此按键可以查看总公司的信息。编辑基本信息 点击右面操作区中的“编辑”按钮,即可对公司的有关信息进行填写，在填写所有信息完毕后,单击“保存”按钮，保存目前数据。其中要注意的是资质证书号码和公司资质级别是由主管部门统一制定的,在登录系统时已经锁定,无法更改。(如图-3-3） 公司基本信息编辑单击此按钮，保存录入数据单击此按钮，不保存录入数据（图-3-3 编辑公司基本信息）显示管理信息点击“管理信息”进入公司基本信息的显示页面,操作如下图所示:2 管理信息显示页面操作按键1 管理信息图表 Error! Bookmark not defined.编辑管理信息在管理信息中,对内容只需进行是或否的选择,每

6、个字段背面都会有一种下拉菜单，选择完后来,单击“保存”按钮，保存目前数据,如下图所示。单击此按钮，不保存管理信息单击此按钮，保存管理信息下拉菜单，选择是或否新增经营信息点击左侧的经营信息列表,在经营信息中,可对公司经营状况的有关信息进行录入和维护,如下图所示。单击此按钮，编辑经营信息单击此按钮，删除经营信息单击此按钮，退回上一级 (图2-3-5公司信息管理模块经营信息） 点击右边操作区的“编辑”按钮后,即可进入编辑状态对内容进行填写,在填写完后，单击“保存”按钮,对所填写的内容进行保存,其中要注意的是，营业利润填负数即为亏损。如下图所示单击此按钮，不保存管理信息单击此按钮，保存管理信息 新增人

7、员信息点击右侧导航栏人员列表,转到人员信息模块(如图2-3-6），点击新增人员按钮,弹出人员基本信息编辑框。点击此按钮，进入人员详情编辑状态在此输入人员姓名，查找该人员信息单击此按钮，新增人员信息单击此按钮，回到上一级单击此按钮，保存人员基本信息单击此按钮，关闭输入框（图2-3-6 新增公司人员信息) 填写人员基本信息并保存后，会生成一条人员记录，点击记录旁边的“详情”按钮，可查看并编辑公司已有人员信息,如下图所示。单击此按钮，编辑人员信息单击此按钮，回到上一级拖动滚动条，填写下面的其他信息（图-3-7 查看、编辑公司人员信息）在编辑状态下，可对该人员的所有信息进行编辑，在编辑完后,单击“保存

8、”按钮，保存目前数据,要注意的是，在职务旁边有个单选框，如果是中级以上职称人员，又兼任工程负责人或财务负责人的,此项需填，打“”为兼任,不填为否。 新增良好记录点击左侧的良好记录，转到良好记录列表页，在此可对公司良好记录状况进行录入与维护（如图2-8）单击此按钮，进入编辑状态(图-3-8公司信息管理模块良好记录)单击右边操作区的“新增”按钮，可以增长一条良好状况的记录，在新增记录的旁边有一种“编辑”按钮,点击后可对记录内容进行修改,如下图所示。单击此按钮，关闭良好记录信息单击此按钮，保存良好记录信息公司基本信息: 公司名称：填写物业公司(单位）在工商行政部门登记的名称,要填全称。不得使用简称,

9、即与公司(单位）公章所使用的名称一致。 公司资质证书号码：由本地建设管理部门统一编制。 资质级别：根据建设部物业管理公司资质管理措施的规定,按建设主管部门颁发的物业资质级别证书填写。涉及一级、二级、三级、临时三级。公司具体地址:填写由邮政部门承认的单位所在地地址，不要填写通讯信箱号。登记注册类型：按照国家记录局、国家工商行政管理局联合印发的有关划分公司登记注册类型的规定的告知国统字(198)200号，根据工商行政管理部门对公司登记注册的类型填报。公司成立时间：是指工商行政管理部门登记核准设立的日期。法定代表人(单位负责人）:指根据法律或者法人组织章程规定,代表法人行使职权的负责人。其中中级以上

10、职称人员：指具有国家规定的中级专业职称资格或持有相应执业资格并受聘于公司的管理人员，不含中级技工。 分支机构:指法人单位中符合产业活动单位条件的除本部以外的其她产业活动单位。 公司法人代码：采用国家统一规定的公司（单位)法人代码。代码由8位无属性的数字和一位校验码构成,标记在各级技术监督部门颁发的单位代码证书上，并按单位代码证书的代码填写。暂无法人代码的,从临时码段中提起代码。公司利润总额：指公司在一定期期内实现的盈亏总额，反映公司最后的财务成果。 公司总人数:指报告期末在物业管理公司中工作，获得工资或者其他形式劳动报酬的所有人员。涉及：在岗职工、再就业的离退休人员、在公司中工作的外方人员和港

11、澳台方人员、兼职人员、借用的外单位人员和第二职业者,不涉及离开本单位仍保存劳动关系的职工。 管理人员:是指物业管理公司中从事市场分析、招投标筹划、服务项目扩展、公司形象设计和人力资源管理、质量管理、技术管理、财务管理等活动的人员。 质量认证信息:填写由国家批准的认证机构所颁发的质量管理体系认证证书有关内容。 公司自述：公司自述规定在1000字以内,简介应涉及如下内容： 公司的经营宗旨、质量方针、质量目的及公司自成立以来的管理业绩; 公司物业管理状况,涉及管理总面积,管理项目类型及获奖状况等;公司社会奉献状况,含税收、社会捐助等； 公司文化、品牌、代表项目等。经营范畴：根据营业执照上的经营范畴内

12、容填写。 初次获得物业管理资质时间:指第一次获得物业管理相应资质(如临时三级或三级）的时间。 物业管理总面积:指该公司实际管理的所有物业管理项目的总面积，不含顾问项目和专项服务项目（如保结专项服务）的面积。 5万平方米以上的住宅社区:是指总建筑面积超过万平方米的，被居住区级道路或自然分界线所围合,配建有公共服务设施的居民生活聚居地。 整治、改造旧住宅社区项目个数:是指经整治、改造并实行物业管理的旧住宅社区的项目数量。公司经营信息:资产总计:指公司报告期拥有或控制的所有资产。涉及流动资产、长期投资、固定资产、无形及递延资产、其她长期资产。 负债合计：指公司报告期所承当的能以货币计量,将以资产或劳

13、务偿付的债务。其归还形式可以用货币，也可以用资产或提供劳务的方式归还。负债一般按其归还期长短分为流动负债和长期负债。 所有者权益合计： 指报告期内公司投资人对公司净资产的所有权。公司净资产等于公司所有资产减去所有负债后的余额，其中涉及公司投资人对公司的最初投入以及资本公积金、盈余公积金和未分派利润。对股份制公司，所有者权益即为股东权益。本年折旧:指公司在本年度内合计提取的固定资产折旧。 经营成本： 指公司在报告期内从事重要业务活动而发生的成本。 经营税金及附加：指报告期公司因从事生产经营活动按税法规定交纳的应从经营收入中抵扣的税金和附加。 经营性收入：参照公司报告期内审计报告中损益表内“经营性

14、收入”的内容填写。 公司代管维修金:指报告期内公司代管的房屋公共维修金和公共设施专用基金的总额。 本年应付工资总额：指报告期的这一年度公司应付的所有人员工资总和,涉及工资、补贴、津贴、奖金等,不含福利费和社保等费用。 本年应付福利费总额:指报告期的这一年度公司应付的所有人员福利费总和,按本年应付工资总额的4%计提。人员信息:劳动合同鉴证时间:劳动保障行政部门的劳动合同鉴证机构对各类公司、事业单位、机关、社会团队与职工签订的劳动合同进行审查鉴证的时间。 专业方向：指评估该职称时的专业类别，如：土木工程、水电工程、园林工程、房地产经济、建筑经济等。 继续教育时间:指各职称证书、执业资格证书和岗位证

15、书等进行继续教育、注册或年审学习的时间。2.4项目信息 新增项目信息管理 新增保存1.新增项目 （图-4 项目基本信息)从左侧树状导航栏的项目信息列表中选择一种项目,则可查看该项目的基本信息。点击右上角的“新增”按钮可新增项目，“编辑”按钮可编辑目前项目信息。单击此按钮，保存项目信息单击此按钮，不保存项目信息(图22项目基本信息编辑状态)上图为项目信息新增界面,填写所有信息后来，单击右上的“保存”按钮，保存所填写的信息，编辑项目信息的界面与此类似。房屋公共维修金在新增一种新的项目并填写完基本信息后，点击右上角的“房屋公共维修金”，即可对维修金状况进行填写(如图-4-3）点击此按钮，进入具体状况

16、点击此按钮，新增一条新记录(图2-4 维修基金-房屋公共维修金）在房屋公共维修金下项目中，可查看该项目的维修基金信息。点击记录旁边的“具体状况”按钮可进入编辑状态如下图所示。点击此按钮，编辑该条记录项目名称确认之后，即为锁定，不能更改点击此按钮，新增一条新记录单击此按钮，保存项目信息单击此按钮，不保存项目信息（图-44 维修基金新增或编辑指定项目的基金信息)在编辑状态下,“项目名称”字段是锁定的不能修改,其他都可以进行编辑,在编辑完信息后,点击“保存”按钮，保存目前数据。公共设施专用基金在项目信息中,点击“公共设施专用基金”可查看并编辑专用基金状况,如下图所示。点击此按钮，进入具体状况点击此按

17、钮，新增一条新记录（图2-4-5 维修基金-公共设施专用基金)点击图2-5“新增”或“具体状况”按钮，可进入编辑状态,信息如下图。点击此按钮，新增一条新记录项目名称确认之后，即为锁定，不能更改单击此按钮，保存项目信息单击此按钮，不保存项目信息 （图2-6 维修基金-公共设施专用基金)在编辑状态下,项目名称字段是锁定的不能修改，其他都可以进行编辑,在编辑完信息后,点击“保存”按钮,保存目前数据。消防登记表单击此按钮，保存项目信息单击此按钮，不保存项目信息 （图2-4-7 消防登记表 )在项目信息中，每个项目都要填写与消防有关的基本信息,以便主管部门进行记录和审查。房屋使用率动态检测月报信息（图2

18、-4-8房屋使用率动态检测月报信息)点击项目信息中的房屋使用率动态检测月报信息,进入月报信息录入,以便主管部门对房屋信息进行及时的跟踪及理解。上报数据在填写完所有信息后,点击左侧导航栏中的上报信息按钮,即可对填写的信息进行数据上报(如图-4-9）。在此输入框中，填写公司的某些状况简介单击此按钮，上报数据选择所数据上报的日期(图2-4-9 数据上报)点击上报数据后,弹出一种窗口，在窗口中输入录入人员和负责人，尚有上报的年份（选择上半年或下半年)后,点击“拟定上报”按钮完毕上报（如图2-10)。选择所上报的年份（分为上半年和下半年）在此输入框中，输入录入人员和负责人（图-4-10 数据上报 )到此

19、为止数据数据上报已经完全结束,需要注意的是顾客在上报信息的时候,务必确认所上报的数据精确无误,才可上传。如果浮现弄虚作假,虚假填写的，经审核查实，后果自负。项目信息： 项目编号:由项目立项批文日期及一位辨认码构成。 项目总单元数:根据设计文献填写。可以办理独立产权，可用于独立销售的房屋为一种独立的单元。【省】：指由省政府及业务主管部门直接领导和管理的物业管理公司（单位）。【地区（市）】:指地区、省辖市直接领导和管理的物业管理公司(单位)。【县(县级市）】:指县、区、县级市直接领导和管理的物业管理公司(单位)。 区域地址：指该项目所涉及的所有门牌地址和号码。 总建设用地面积:是规划部门批准的项目

20、所有套房、公建及其她配套建筑面积叠加之和，含房屋建筑、市政道路、绿地、预留公建用地等。地下建筑面积:重要是指地下车库等某些地下设备用房、场合的建筑面积。 项目总建筑面积:指该项目所涉及的层高超过2.2米以上的所有房屋的面积,涉及住宅,商场,别墅等建筑，尚有某些周边的配套设施，如学校,医院，会所、市场等,含地下建筑面积。 项目产权面积:是项目总建筑面积经规划部门批准、国土资源与房产管理局确承认以办理产权的面积之和，不含地下建筑面积。入住率：指已办理完有关交房入住手续的业主的房屋建筑面积总和与项目总建筑面积的比例。 绿地率:居住区用地范畴内各类绿地的总和占居住区用地的比率(%)。绿地应涉及：公共绿

21、地、宅旁绿地、公共服务设施所属绿地和道路绿地(即道路红线内的绿地）,不应涉及屋顶、晒台的人工绿地。 物业服务费用商定形式:指根据物业服务收费管理措施的内容在物业服务合同中商定的形式，分包干制和酬金制。包干制是指由业主向物业管理公司支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理公司享有或者承当的物业服务计费方式。 酬金制是指在预收的物业服务资金中按商定比例或者商定数额提取酬金支付给物业管理公司，其他所有用于物业服务合同商定的支出,结余或者局限性均由业主享有或者承当的物业服务计费方式。管理费缴交率:指报告期公司已收缴的管理费总额与应收缴的管理费总额的比值,以比例计。物业管理用房面积：指产权属于全体

22、业主共同所有，用于公共服务的的房屋产权面积。涉及物业管理处的办公用房面积、业主委员会的办公用房面积和其她用房（如：门岗、值班室、免费提供使用的安保人员的宿舍等),不含公共设施设备用房。 备注:房屋公共维修金的收支列表一项，大、中修可按每笔一栏记录；小修金额的可按月合计记录。25上报信息历史查询注：年检信息中部分内容从公司信息和项目信息中提取,不必再填写，再察看年检信息之前,要先选择年份，再选择上半年或下半年，才干进入察看状态。主管部门对公司年检状况的意见，及其相应问题的有关模块点击下拉菜单，选择年份和上，下半年（图25- 公司年检信息）点击左侧树状导航栏的上传信息公司信息,可查看公司本年度上报

23、数据或本年度年检信息,如年检通过,则在审查意见中,注明通过,如未通过,在审查意见中会有相应的批示内容,内容所相应的信息模块也会在上面相应的标注,（如图2-5-1）。（图2-2 年检-公司人才信息列表)点击左侧树状导航栏的上传信息-人员信息,可查看公司人员的历史查询,（如图2-5-2)。（图2-5-3 年检-管理信息列表）点击左侧树状导航栏的上传信息-管理信息,可查看公司管理信息的历史查询，(如图2-5-3）。(图25-年检-公司经营信息)点击左侧树状导航栏的上传信息经营信息,可查看公司经营信息的历史查询， （如图2-4)。（图255 年检-公司项目信息）点击左侧树状导航栏的上传信息项目信息,可

24、查看公司项目信息的历史查询, (如图25-5)。.6报表打印点击基层登记表,列出该份表格的内容，里面的内容是由系统在系统内部提取的，可打印成册，以便公司内部数据的备份和上报（如图2-6-1)。（图21报表打印预览）公司留言板(图2-6-2 留言板）点击左侧导航栏留言板,可将公司意见或建议上报给主管部门，主管部门可对公司的意见或建议进行反馈。公司告知(图2-63 公司告知）通过公司告知，公司可以及时收到主管部门的多种告知，以便公司理解主管部门的最新动态。.7资质年检申报表1. 系统数据校验鼠标点击“报表打印资质年检申报表”，然后点击“生成年检申报表”。2. 点击年检申报表1. 点击资质年检申报表

25、. 数据校验未通过的状况如果数据校验不成功，那么系统会提示顾客进行数据的更改,直到数据完全通过。数据校验未成功如图所示:3. 数据校验通过的状况数据校验通过后，系统浮现一种按键“打印资质年检申报表”，点击就可以正式生成报表了,如图所示：点击打印资质年检申报表点击“打印资质年检申报表”，并对报表上的内容进行核算,其中也许涉及十几页，那么每页的数据需要一一核算,如图所示：基数请参照附件三物业管理公司资质对照表.xls4. 打印年检资质申报表第一步：打印背景图片的浏览器设立在I浏览器中设立: 工具iteret 选项/高档/将“打印背景和图像”选中第二步：点击“打印资质表”。.修改密码(图2-8-1 修改密码）点击左侧竖条上的倒数第个按钮，弹出密码修改界面,顾客可对密码进行修改和维护。.留言板留言板 （图2-9-1 修改密码）点击“留言板”，然后“新增留言”后就可给物业管理局等管理方写留言。 1使用协助(图-10- 使用协助）点击左侧竖条上的倒数第3个按钮,弹出协助界面，如果在使用过程中有任何疑问可通过协助来解决问题。