内审员培训试题及答案

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1、填空题1、国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年发布了关于 实验室能力认可第二版国际标准文件名称是检测/校准实验室通用能力， 代号是 ISO/IEC17025： 2005。2、中国合格评定国家认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认 可的依据，文件名称是检测和校准实验室能力认可准则，代号是CNAS CL012011。3、实验室资质认定评审依据的文件名称是实验室资质认定评审准则。4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担法律责任的实体。5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可应能证明其公正性。6、实验室应有政策或程序确保客户的机密信息和所有权得到保护。7、术语“

2、管理体系”一词是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。8、实验室应建立与其工作范围相适应的管理体系，并维持管理体系的适用和 有效。9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件，都应是现行有效版本。10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予充分规定，形成文件，并易于 理解。实验室有能力和资源满足这些要求。11、实验室需要将工作分包时，应分包给有能力的分包方，并将分包安排以 书面形式通知客户，并在适当时得到客户的准许。12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品，在经检查证明符 合有关检测和/或校准方法中规定的有关要求之后才投入使用。应保存所 采取得符合性检查活动的记录。13、实验室应积极与客

3、户或其代表合作，并收集客户的反馈意见。14、实验室应有处理投诉的政策或程序。须保存所有与投诉处理有关的记录。15、实验室当发现不符合工作时，应立即进行纠正。16、实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠 正措施、预防措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性。17、如果不合格可能再次发生，实验室须按规定的政策和程序采取缠措施 此程序须从调查确定问题的原因入手。18、预防措施是事先主动确定潜在不符合的主动行动，消除可能发生不合格 的潜在原因。19、每份记录应包含充分信息，观察结果、数据和计算须在工作进行时予以 记录，出现错误应该划改，不许涂改，以免难以辨认。20、实验室的人

4、员培训计划应与实验室现实和预期任务相适应。实验室应评 价这些培训活动的有效性。21、实验室的设施须有利于检测或校准的正确实施，环境条件不会使结果无 效或对要求的测量质量产生不良影响。当环境条件危及到结果时，应立即 停止检测或校准。22、实验室应采用能满足客户需要并且适用的检测或校准方法。应优先使用 国际、区域、国家标准中颁布的方法，使用非标准方法时，或使用变更过 的标准方法时应进行确认，以证实该方法适用于预期的用途。23、用于检测、校准和抽样的设备及其软件应达到要求准确度，对结果有重 要影响的仪器的关键量或值，应制定校准计划。24、使用外部校准服务时，须使用能证实其资格、测量能力和溯源性的实验

5、 室的校准服务。25、取样是取出物质、材料或产品的一部分作为其整体的代表性样品进行检 测或校准的一种规定程序。只要适合，取样计划应根据适当的统计方法制 定。26、实验室应具有检测和校准物品的标识系统，物品在实验室的整个期间应 保留该标识。该系统的设计和使用应确保物品在实物上或在涉及的记录和 其他文件中不会混淆。27、实验室应有些控制程序以监控监测和校准的有效性。这种监控应有计 划并加以评审。28、实验室应准确、清晰、明确和客观的报告每一项或一系列检测或校准结 果，其内容应包括客户要求的，说明检测或校准所必须的和所用方法要求 的全部信息。29、实验室应按照预定的日程表和程序对其活动进行壶审核，以

6、验证其运 行能持续符合管理体系和准则的要求。30、审核工作核心原则是准确、公正、和客观审核应由经过培训和具备资格 的人员承担。31、内部审核应形成的文件包括审核计划、实施方案、审核发现和审核报告 等。32、内部审核计划必需涉及管理体系的所有要素，包括检测和或校准活动。33、当审核中发现实验室检测和或校准结果的正确性和有效性可疑时，需及 时采取采取纠正措施；如果调查显示实验室的结果可能已收到影响，须书 面通知客户。34、实验室内部审核依据的文件包括标准、认可准则及认可准则在相关检测 领域应用、资质认定评审准则、质量手册、程序文件、作业指导书和国家 有关的法律法规等。35、审核活动包括以下步骤，它

7、们是审核策划、现场审核、审核报告和跟踪 审核。36、实验室的最高管理者应根据预定的日程表和程序，定期地对管理体系和 检测/校准活动进行评审，以确保管理体系持续适宜和有效并进行必要的 变更或改进。四、判断题1、实验室或实验室的母体组织应是法人。（）2、质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高管理者领导。（）3、希望通过认可准则认可的实验室必须满足其全部条款要求，一款都不 能少（X）4、技术管理者全面负责实验室的技术工作。（）5、质量主管负责决定实验室的质量方针和质量目标。（X）6、通过同一个认可准则认可的实验室，具有基本相同上相同的管理体系。（）7、管理体系文件是管理体系运行的法规性依据，对所涉

8、及的员工都是强 制性的。（）8、实验室可以不销毁有保留价值的作废文件，但要避免误用。（）9、实验室可以用不同的方式评审不同类型的监测和校准合同。（）10、实验室只要在报告中说明分包检测项目，不用实现征得客户同意。（X）11、客户可以进入实验室检测区域观察为其进行的检测，但应保护其 他客户的机密。（）12、实验室查明客户的异议或申诉不成立，可以不予理睬。（X）13、实验室在发现不符合工作时都必须立即进行纠正。（）14、预防措施是为消除不合格的潜在原因所采取的措施。（）15、简单地说，审核就是挑毛病。（X）16、为保持原始记录幅面整洁，出现差错时，可以重新抄写，但要仔细核对，确保没有任何差错。（X

9、）17、实验室管理层应经常开会讨论和修改工作程序以保持其适用性。（X）18、实验室工作人员可以偏离活动程序，但事后必须如实现管理者汇报。（X）19、实验室人员培训计划只要能满足当前的需要就可以了。（X）20、一相邻的区域内工作互不相容时，适合时，也可以用分时段工作的 方法隔离。（）21、实验室使用适合的国际或国家标准方法检测、校准或取样时，可以不征得客户同意，因为它是公认的可靠方法。（X）22、认可实验室不得开展认可范围以外的检测和校准服务。（X）23、实验室不得使用不属于自己的测量设备开展检测服务。（X）24、发现仪器有毛病，只要及时把它修好并检查或校准合格就可以关闭了。（X）25、计算和数

10、据转移要进行系统的和适当的核查。（）26、有计量仪器生产许可标识的仪器，自合格证开出后的一年内，无需校准或检定便可以用于检测或校准。（X）27、使用随机抽样技术，产品的各部分被抽取的机会是相同的。（）28、客户未提出要求，实验室可以在报告中标明分包方。（X）29、如果实验室在检测或校准时发现样品与客户提供的说明不符，只要在报告中详细地描述其差异就可以了。（X）30、 实验室提交给客户的报告或证书上的错误之处可以杠改，在旁边 写上正确内容，签发人必须在更改处签名并加盖实验室公章以示负责。（）31、一个实验室获得了认可证书，仅证明该实验室具有了顾客可以接受的最基本的质量保证能力。（）32、未通过国

11、家认可，认证的实验室向外出具的检测报告不具有公证作用。（）33、即使实验室长时间未发现不符合工作也要按计划安排内审。（）34、为识别不符合工作，应经常进行内部审核。（X）35、内审员可以兼任质量监督员，只要能保证审核工作独立性。（）36、内审是对质量活动的抽样检查。（）37、审核方法应以听取被审核方的汇报为主。（X）38、内审员在收集证据时，发现不符合项应随时让陪同人员确认。（）39、内审员在认为必要时，自己可以随时对某项工作进行审核。（X）40、内审员为保证审核的独立性，不必听取陪同人员的说明。（X）41、内部审核时，内审员未发现不符合项，不应终止审核。（X）42、内审员应负责决定采取什么样

12、的措施纠正不符合项。（X）43、内审员在开出不符合报告后，审核工作就结束了。（X）44、在内审中发现的不符合项，必须按要求验证其纠正措施的有效 性。（）45、管理体系运行的重点应以预防出现质量问题为主。（）46、质量负责人的主要职责是负责做好内部审核工作。（X）47、监督工作与审核工作是互相补充的两种管理方式。（）48、实验室如发生校准或检测质量事故应及时安排附加审核。（）49、为提高管理体系运行的符合性，实验室在发现不符合后应及时修 改文件。（X）50、在内部审核时，即使未发现重大问题，也要安排管理评审。（）51、管理体系评审的目的是为了评价管理体系的适（宜）性和有效性。 （）52、质量主管

13、负责领导管理体系评审工作。（X）53、为提高管理体系的适（宜）性，实验室在管理评审后改进其管理 体系。（X）五、场景题（请写明以下工作不符合认可准则的哪个条款）1、 质量主管未能提供定期审查文件的证据。4.3.2.2b）2、内审员在检测室看到一位佩戴着“来访者”胸牌的客户正在翻阅检测记录， 随后来访者得意地说，我们的产品就是比别人的强。4.7.13、监督记录中多次记录了实验室环境温度不满足要求。4.9.1.C）4、内审员在检测现场看到一台为校准过的新仪器已投入检测，检测人员解释 说：该仪器有出厂合格证。5.5.25、内审员看到某检测员将原始记录上的数据转抄到准备存档的记录表格中。4.13.2.

14、26、内审员在查阅检测记录时，发现检测人员没有签字，并辩称：实验室里只 有我一个人做这项工作，谁都知道。4.13.2.17、某实验室使用的部分检测方法标准是过期作废的。5.4.28、内审员看到有几份检测样品的包装上没有任何标识，检测人员解释说：我 是按记录上的顺序排列的，错不了。5.8.29、内审员在办公室看到投诉处理记录上有这样一段话：光明食品厂王先生对 监测数据有异议，前来投诉，办公室主任已要求王先生去三楼与检测员小 王沟通，协商解决。4.8.10、在审核记录中质量主管未能提供评价培训计划有效性的证据。5.2.211、材料管理员未能提供验收消耗品的证据。4.6.212、某监测室内摆放着许多与实验无关的物品。5.3.513、实验室做质量控制样的检测结果超过了允许误差，原因尚未查明，但已 经发送了同时检测的外来同类样品的结果报告。4.9.1a）14、在审核中质量主管未能提供评价质量控制活动有效性的证据。5.9.115、内审员在办公室看到不符合工作记录上有这样一段话：已用电话通知客 户自行将计量单位从毫克改为微克，并就此向客户表示歉意。5.10.9