体验式团队训练课程20讲师版

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1、 团队训练方法 如何成为一位 体验式团队训练专家 主讲： 教练如 一面镜子 反映被教练者的 心态、行为和实况 指南针 协助被教练者清 晰他们的方向， 更有效的和更快 捷的达成目标 催化剂 提升个人的表现 加速企业的发展 体验式学习圈 （ The Experiential learning Cycle ） 分享 交流 整合 应用 体验 Kolb,1984 处境 Situation Lesson 1 Concept: Learning Process 学习者 Learner: 实践和试验 Practice Experimentation 评估 Evaluation 推理与反射 Reasoning

2、& Reflecting Learner: 改变和更有经验 Changed & More Experienced Learner: Relatively 相对无变 化 Unchanged 体验 Experience 牢记 Memorization Jarvis 1987 Learning is a change in behavior and cognitive abilities. 体验式团队训练的渊源 体验式团队训练的整体流程 体验式团队训练的策划 体验式团队训练的筹备 体验式团队训练的实施 体验式团队训练的评估 体验式团队训练的几点思考 模拟讨论 这种培训我喜欢 ！ 2. 1 体验式团队

3、训练的策划要点 明确活动目的 (why) 分析活动成员 (who) 确定活动地点 (where) 确定活动时间 (when) 确定参与人数 (How many) 如何组织活动 (How to do) 安全第一 (低风险 ) 有的放矢 (针对性 ) 主题突出 (易分享 ) 有备无患 (防突变 ) 注重参与 (易参与 ) 体力适当 (能承受 ) 2.2 体验式团队训练策划注意事项 注意安全！ XX事业部体验式团队训练方案 一、活动目的 二、参加人员 三、活动方式 四、活动时间 五、具体安排 1、活动事项 (开始做什么、用什么的游戏、思路 ) 2、所需准备 (道具、人员奖品 ) 3、时间安排 (每一

4、活动大致时间段安排 ) 4、预算资金 六、注意事项 运输 /场地 器材 /道具 服装 /饮料 教材 /预演 3. 体验式团队训练的筹备 破冰热身 分组 项目活动 分享 情绪带动 规则明确 注重参与 引导分享 循序递进 注重总结 4. 体验式团队训练的实施程序 活动介绍 总结 情绪带动 规则明确 注重参与 引导分享 循序递进 注重总结 团队训练项目举例 生死电网规则说明 1.所有人必须从粗网线的范围内通过，不允许从上、下方和两侧通过； 2.每个网洞只能通过一人次，通过后网洞即封闭； 3.任何学员（包括帮助和通过的人）都不得触网，否则此网洞封闭， 不能再通过； 4.已经通过的学员不能折回到另一侧帮

5、忙； 5. 全队挑战时间为 35 分钟。 实施程序举例 体验式团队训练的实施要点 简要讲解 /突出要点 精神焕发 /密切观察 引导行动 /及时鼓励 适当调整 /引发讨论 游戏中体验！ 活动后分享！ XX体验式团队训练实施细则 序号 计划时间 活动名称 活动要点 分享思路 注意事项 所需器具 1 8:00-8:10 开场介绍 2 8:10-8:30 热身活动 3 8:30-9:00 分组 /演示 4 9:00-9:30 游戏一 5 9:30-10:00 分享 . . . 10 11:30-12:00 分享总结 评估学员现场表现 由老师或助手评估 评估课程 由学员对课程内容 /讲师 /设施 /收获

6、评价 培训后应用效果反映 5. 体验式团队训练的评估 6. 1 团队训练的流派分析 1. 教练技术流派 2. 历奇流派 3. 魔鬼训练营流派 4. 其他 7. 讨论与分享， 培训如何体现 价值 ？ 团队分享中的控场技巧 教练式引导路线图 现在就行动 - 制定百日成就计划 分享方式 1： 自由发表式 方式简介： 注意问题： 可引导大家：“刚才的项目我们完成的不错，通过亲身的 体验，相信大家感受良多，让我们把自己感受最深的心得 与大家一起来分享吧！”接着就鼓励学员自由发表自己的 观点和认识，讲师可适时地点评和引导，以保证分享的有 效性和正确性。这一方式能将学员自己感受最深的部分进 行强化和分享，且

7、思维不会受到更多的限制，容易实现坦 诚开放的沟通，使大家畅所欲言。 1、冷场； 2、偏离方向 (跑题 )； 3、发言过于踊跃，散乱； 4、易发生争执等。 预防及处理建议： 1、冷场应对方法： (1)点将； (2)讲师主动启发； (3)按顺序逐个发言等。 2、自由发言很可能扯到很多与分享无关的话题，或者会出 现一些错误观点和偏激的思想，那讲师应及时采用委婉的方 法进行积极处理，将学员带回正确的思路，引导学员总结合 理的观点，以免误导。 3、如出现散乱情况，讲师可适当调剂，如“大家都踊跃的 发表自己的观点，非常好， XXX，我们也想听听你对这一问 题的看法。”等。 4、如学员发生争执，教练不宜当场

8、评判孰对孰错，亦不应 只针对发生争执的少数学员花费较长的时间，而应作为一个 协调人，缓解气氛之后，再引导大家一起来讨论和总结。 分享方式 2： 小组讨论式 方式简介： 注意问题： 首先由每小组选出一名代表来发布他们的讨论问题及 成果，与其他小组进行分享；接着组间可就该所述问题进 行研讨；最后讲师进行引导和点评。这一方式适合于所带 学员较多的情况，不仅可以让每个学员都有发言的机会， 组织起来也比较有序。 1、冷场； 2、偏离方向 (跑题 )； 3、时间失控等。 预防及处理建议： 1、在讨论中，有些组别可能会表现出来比较沉闷，发言不 积极等情况，为保证讨论效率和效果，讲师就积极采取措施 进行调动：

9、 (1)尽量避免将性格内向的人过多集中在一组别； (2)讲师 进行辅导启发； (3)为其选出一名组长； (4)适时做组间人员 调配等。 2、小组讨论亦容易出现谈论无关的话题的情况，讲师应密 切关注讨论进展情况，适时提醒和引导，帮助学员在规定的 时间内完成任务。 3、 (1)关注讨论进程，做出适时提醒及安排，以免讨论超时。 (2)规定好讨论及发布时间，提醒并鼓励学员自己进行时 间管理等。 方式简介： 注意问题： 分享方式 3： 问题引导式 讲师在策划时提前准备好分享的思路，结合在游戏过程 中对学员的观察和发生的问题，启发引导学员讨论，进行分 享的方式。比如“在游戏中，我发现了一个现象， ，大家

10、对此有什么看法？”“这个游戏项目难度较大，在过程中， 你们遇到了什么困难？怎么解决的？有没有更好的办法？等 等。这一方式，便于讲师统筹安排整个拓展计划中每一个项 目的侧重点，同时在分享中也给学员一个指引和线索，容易 把握控制分享的方向和思路。 1、问题与学员实际脱节； 2、讲师提出问题，无人回应； 3、观点分歧等。 预防及处理建议： 1、做好培训前调查，了解学员背景资料，设计问题； 2、问题的设计切忌过于理论化，且应事先预测到拓展实 施中的实际效果，并提前想好对策； 3、无人回应有两种可能： (1)没想好如何回答； (2)不愿 意回答。那么讲师应灵活应变，可参照方式一关于冷场的 方法。如果是问

11、题本身的原因，亦应考虑及时转换。 4、观点出现分歧，如果讲师确有把握和可靠依据，那么 可以探讨的心态试着讲出，供学员思考；任何时候都切忌 固执已见，将自己的观点强加于人，而应本着教学相长， 互相学习的心态与学员沟通。因为管理问题本无对错。 方式简介： 注意问题： 分享方式 4： 安排发言式 这是一种可以让每个人都参与分享的方法。讲师在安排好 学员就坐后，可以鼓励大家：“刚才的游戏中我们表现地很投 入，很优秀，让我们来看看它给我们内心深处带来了什么样的 碰撞和感悟。 XXX，请你先给我们大家谈谈你的心得，后面的同 事一个接着一个 “ 这一方式可以使每个人都有与大家分享心 得的机会，同时我们也可以

12、聆听到每个人的经验和心声，以取 长补短。而且，不用担心会冷场，相信在轮到自己的时候，没 有人愿意让别人看到自己一无所获，所以都会认真地思考。 1、用时过长； 2、观点较多且散； 3、对讲师素质要求高。 预防及处理建议： 1、事先提醒学员讲自己感受深刻的内容，或者每人限时 发言； 2、背景不同，体验的角度和深度都会有差别，所以很可 能会出现学员分享内容百花齐放，千差万别的情况。在 这一环节，就要求讲师具有很强的应变能力和广博的专 业知识，这样才能做到关注每一个人，而又不乏赞扬优 秀；照顾全局，却又能够重点突出。所以，讲师的知识 积累和不断提升至关重要。 3、整个过程以鼓励为主，切忌批评指责。 4

13、、不要忘记掌声的作用。 预防及处理建议： 1、事先提醒学员讲自己感受深刻的内容，或者每人限时 发言； 2、背景不同，体验的角度和深度都会有差别，所以很可 能会出现学员分享内容百花齐放，千差万别的情况。在 这一环节，就要求讲师具有很强的应变能力和广博的专 业知识，这样才能做到关注每一个人，而又不乏赞扬优 秀；照顾全局，却又能够重点突出。所以，讲师的知识 积累和不断提升至关重要。 3、整个过程以鼓励为主，切忌批评指责。 4、不要忘记掌声的作用。 方式简介： 注意问题： 分享方式 5： 角色分析式 任何一个游戏项目都会自发地产生不同的角色，都会发 现表现突出和不同的队员，那么他们都可以作为我们分享

14、的切入点。比如，一些竞赛项目可分胜出队和落后队进行 分别分享；领导角色的服从角色的分享；表现优秀和欠佳 队员的分享；游戏本身所分配角色 (如盲人、聋人、正常人 等 )的分享等等。一般做法是由讲师统筹整个分享过程，指 定发言角色，并对发言者的观点进行分析和点评，最后结 合所有观点做总结。 1、乱点将； 2、发言者观点分歧较多； 3、切入点不够典型等。 预防及处理建议： 1、乱点将的现象出现有可能缘于以下原因： (1)讲师对游戏项目了解不够； (2)对游戏进展过程观察不细致； (3)讲师拓展经验不足。 2、对同一问题有不同看法是很正常的，但如果不加以管理 和处理，亦会影响分享的效果，所以讲师的点评

15、和总结非 常重要，必须在事先有充分的准备，过程中仔细地关注， 分享时认真的倾听、分析和总结归纳。 3、丰富的管理知识及经验将能帮助讲师选择最具典型性和 说服力的分享角色切入点，所以自我的提升将会使我们的 拓展训练与分享环节精益求精。 教练风格 制定行动计划 8.1 如何动手设计团队训练课程 训练课程的思路 -思维导图的运用 角色设定法 训练目标登山路径法 8.2 现场演练 以小组为 PK单位，按照讲解的思路及方法，设计完 成一项团队训练项目； 可选择相应的道具； 9. 常规训练项目讲解 1、团队训练之 - 团队氛围 【 项目 】 信任背摔 2、团队训练之 - 团队沟通 【 项目 】 驿站传书

16、3、团队训练之 - 团队协作 【 项目 】 拼图任务之七巧板 尾声：体验式团队训练的几点思考 团队训练计划易，实施难 做游戏易，分享难 搞一次户外旅游易，搞一次 团队训练难 组织体验式团队训练的 易 与 难 常见学员心态 1、玩 2、抵触 3、积极 好玩 ! 没意思 ! 合作愉快 ! 用行动 /专业知识赢得掌声 体验式团队训练的几点思考 讲师注意事项 1、 每一个人 2、做一个好的 ； 3、具备高度的 ； 4、逻辑、系统思考能力 5、客户导向 6、引导 平衡 /分享 体验式团队训练的几点思考 总结 分析参与人员 明确培训目的 牢记拓展程序 慎选户外游戏 学会总结分享 注重学员参与 讲师素质 更

17、重要 CASE I-热身活动 * 热身的目的是什么？ * 如何选择合适的热身游戏？ * 热身过程中应注意什么问题？ 研讨 问题 热身的目的是什么？ - 使学员互相认识，为培训活动的开展做准备； - 破冰，消除部分学员的害羞心理和忸怩感； - 营造轻松和谐的培训气氛； - 活动身体。 如何选择合适的热身游戏？ - 根据对象人数、性别、工作性质、年龄分布等 - 考虑现场地形环境进行选择 - 更多考虑体力消耗小，气氛热烈的游戏 - 选择那些需要主动参与的和与人配合才能完成的游戏 - 低风险、难度得当 (不要太难 ) - 学员能够全员平等参与等等。 注意问题： - 关注每一个人 - 安全问题 - 必要

18、时主动调解、营造气氛 - 注意观察，对内向、不主动的人群给予鼓励 - 时间控制 - 组织有序 (集体项目有可能混乱 ) CASE II-团队组建 研讨问题 * 如何营造热烈和谐的培训气氛？ * 学员讨论环节应注意些什么问题？ * 怎样有效组织演示环节？ * 如何营造热烈和谐的培训气氛？ - 语言幽默，语气轻松，切忌过于古板、严肃 - 鼓励演示别出新裁，具有创意 - 适时点缀 * 学员讨论环节应注意些什么问题？ - 目标明确，并适时引导偏离方向的队员 - 对沉闷的组别予以调动和引导 - 时间控制 - 适当提醒，确保效果 - 有序组织 -主持 - 场地舒适、宽畅 - 适时点评，给予鼓励、赞扬 -

19、确保全员参与 - 简单分享 . 怎样有效组织演示环节： CASE III- 蜘蛛网 (过电网 ) * 如何设计、策划安排？ * 过程中有何不安全 因素？如何预防？ * 讨论分享的要点是 什么？ 研讨问题 如何设计、策划及安排？ - 网的编织与设计 (人数多少 ) - 场地选择 (人数、合适距离、宽阔程度等 ) - 规则设计与变通 - 游戏进行程序安排 - 安全因素考虑，异常情况应急措施 过程中有何不安全因素？如何预防？ - 安全问题：拉伤、摔伤、扭伤、擦伤等 预防： - 服装穿着问题 - 密切关注、适时提醒 - 急救药品和应急措施 - 强调注意事项 - 讲解正确方法 讨论分享的要点是什么？ - 你们在游戏过程中碰到了什么问题？怎样分析问题 的？每个人的任务是什么？ - 你们是如何克服困难的？哪些因素有助于成功地完 成游戏？ - 游戏过程中有无冲突产生？你们是如何处理冲突的？ - 游戏过程中有无领导者产生？其他人是否属于被近 接受领导？他们对此感受如何？ - 这个游戏揭示了什么道理？ - 如何将这个游戏和我们的实际工作联系起来？ 实际操练