接待处个人工作总结

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1、接待处个人工作总结【篇一：个人总结(接待工作)】 个人工作总结 经理办接待科:杨柄栓 9月,我被任命为公司经理办接待科科长，按照分工,重要负责做好领导分派的各项接待工作。一年多来，在公司领导的指引下,在办公室同志的支持下，认真履行职责，加强学习锻炼，全面提高了自己的思想结识、工作能力和综合素质，较好的完毕了各项目的任务。现将任职以来的思想、学习、工作和廉洁自律状况报告如下： 一、思想建设方面 （一)加强学习,不断提高自身素质。 学习是干部提高思想政治素质和业务能力的基本。一年多来，我着力在两个方面下功夫。一是强化政治理论学习。通过学习使自己的思想作风、工作作风、生活作风和领导作风得到了提高，宗

2、旨观念得到了加强,理论水平得到进一步的提高。二是加强专业知识学习。积极应对接待工作面临的新形势和新规定,解决接待工作实践中浮现的新状况和新问题。通过不同形式的学习使自己的理论水平和业务能力得到了提高。 (二)认真执行民主集中制,自觉坚持组织原则。 按照科学发展观的规定,认真贯彻党的路线、方针、政策,积极参与党的各项活动，始终以共产党员的原则严格规定自己，能站在大局的高度考虑和解决问题。积极维护领导班子的协作团结，注重把握四个原则:一是尊重原则。尊重领导、尊重前辈。二是信任原则。注意自己的言行，做到被人信任和信任别人。三是支持协助的原则。依托班子成员之间的良好合伙和互相支持协助，充足发挥集体的力

3、量和智慧，形成合力，才干杰出完毕所肩负的任务。遵守规章制度，严格按程序办事，在自己的职责范畴内做好工作,同步，摆正位置,当好配角，做好领导的助手和参谋。 （三）坚持求真务实,牢固树立为大局服务思想。 一年多来，能以科学发展观重要思想为指引,坚持求真务实的工作态度，牢固树立为大局服务的思想，自觉抵制弄虚作假和浮夸作风,认真做好各项工作。平时工作中,可以自觉执行上级批示，善于环绕各个阶段的重点工作,有较强的政治意识、大局意识、责任意识。有较强的群众观念,团结同志,虚心向同志们学习，能常常与同志们交流、沟通,做到集思广益,发扬团结协作的团队精神,能讲正气,公正坦率，诚实守信，在平时工作中能与同志们和

4、谐相处，致力营造和谐一致、积极向上的良好工作氛围。 二、履行职责方面 （一)精心筹划工作,尽善尽美完毕接待任务。坚持接待工作服务经济发展的思路,按照细致、周到、安全的工作原则,认真做好各项接待工作。面对公司接待任务日益繁重，接待批次、接待档次日益提高的新形势，我能按照上级领导的规定,克服任务重、人手紧的困难，按照热忱、周到、安全、节省、细致的工作原则，圆满完毕各项接待任务,给客人留下了深刻的印象。 （二)加强协调联系,上下联动畅通接待环节。 加强沟通做好部门之间的联系、联系，保持各个接待环节关系顺畅，是我们做好接待工作提高接待工作服务质量的核心所在。在平常工作中，我能积极发挥职能作用,加强纵向

5、、横向、内部协调工作,增进了各方关系和谐顺畅,为高质量完毕各项接待任务打下了良好基本。三、廉洁自律方面 一年多来，能自觉加强从政道德修养，坚持严于律己、廉洁自律，努力做一名组织和群众承认的干部。接待工作自身要做的是来宾的迎来送往,在平时工作中常常要牵涉到某些礼物和食宿帐目的进出。为此,始终来本人能对的树立世界观、人生观和价值观,全心全意为来宾服务。能严格按照制度办事,坚持合法、公正、透明的原则,属于本职范畴的事认真完毕,不明确的事待领导决定后来再办,做到职责分明,责权明确,严格做到秉公办事，不以权谋私、不贪图享有。 重要局限性:一是细节问题还欠注意，工作欠大胆；二是学习尚需抓紧，自身素质还需进

6、一步提高；三是工作中存在着性格偏急的现象。存在问题有待于在此后的工作中加以改善和克服。 在新的一年里,我将在公司的对的领导下,团结和依托全办同志努力开拓，夯实工作,不断提高自身政治、业务素质,坚定宗旨观念，为我市经济发展作出应有的奉献。三、工作筹划(一）、加强学习,坚定信念，强化岗位责任感 在平常工作中带领科室员工始终以“高原则”规定自己，在工作中不断加强自身的党性修养，坚持四项基本原则,积极参与政治理论,认真学习贯彻“三个代表”重要思想，转变观念，开拓创新,与时俱进；在通过学习，强化岗位责任感,圆满完毕各项工作任务。 (二)、进一步细化科室管理,进一步规范工作程序。，在工作中进一步总结接待工

7、作的细致性，本着更以便操作的原则,细化工作程序，努力将接待工作做到细致、周到。（三)、加强人员管理，充实接待队伍。 鉴于目前接待人员少，接待任务重的现状，积极同领导协调，争取扩大接待队伍，以便更好的服务于客户和来宾。 接待工作要出成果。出成果就体目前我们的接待水平上，体目前我们的工作效率上。我一定要带领我们接待办全体人员充足认清形势,把握时代规定,坚持与时俱进，从更高的层次结识接待工作，以更高的原则搞好接待服务。争取让我们的工作更上一层楼。【篇二：政府接待办个人工作总结】 一年来,在政府办公室领导的带动下,在全体成员的协助下,我紧紧环绕区政府办公室的中心工作，充足发挥岗位职能，不断改善工作措施

8、,提高工作效率,较好地完毕了各项工作任务,现作以简要报告。 一、重要工作 （一)抓学习，不断提高自身素质。 1、加强思想政治学习，提高政治素质。认真学习马克思列宁主义毛泽东思想和邓小平理论，用先进的思想武装大脑,以共产主义为奋斗目的,觉得人民服务为己任。该同志进入办公室以来先后,系统学习了毛泽东选集1-3卷、邓小平建设有中国特色的社会主义理论及江泽民三个代表重要思想,记各类学习和解决问题的能力明显增强。作为一名共产党员,常常温习党史，始终坚持学习党章以及党的路线、方针、政策，和党中央保持高度的一致。 2、加强业务知识学习，提高工作能力。该同志自到政府办公室以来，始终不忘加强自身业务学习。认真学

9、习办公办文系统，规书档案归档,使文书档案管理的得井井有条。学习现代文书档案管理先进措施，注重平时积累，严格履行收发文手续,使年终档案归档工作变得有条不紊，受到上级领导的好评。该同志撰写的机关文书归档应注意的几种问题在龙凤区获奖，被送到市里参评;加强计算机知识的学习和开发运用。常常协助机关其她科室和领导同志解决计算机方面的问题,还协助信息中心共同开发办公自动化系统操作平台。 (二)强化工作职能,服务中心工作。年初以来，按照办公室分工,由我负责办公室文书归档兼接待秘书工作,辅助抓大庆信息，我充足发挥自己的工作职能,以努力适应新形势下政府工作的需要。 1、严格把关,规范公文行为。全年解决省市各类文献

10、460多件，起草区政府文献18件， 区政府办公室文献9件。同步,认真贯彻贯彻黑龙江省有关国家机关公文解决措施的实行细则,抓好上级的文献程序解决工作,做到了文献的及时收发、传阅、送阅,按照规范化原则,圆满完毕了文书立卷工作,并提高了办文质量,加快了办文速度。在印信管理方面实行了级别审批制度，确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理,完善印信制度。 2、抓住热点，做好信息反馈。我从加强各位秘书负责的信息网络着手,拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点,先后撰写了龙凤区全面推动再就业和劳力转移工作、龙凤区加大对湿地的保护力度、龙凤区安全工作坚持四到位等各类

11、信息1篇，被大庆信息转发8篇。 3、服务大局,接待工作上水平。但凡上级领导来我区检查指引工作，我都可以协同有关部门认真准备接待,拟定接待筹划,注意接待细节，先后组织接待了副省长马淑杰带队的城建状况检查、全市重点工作检查、全市农业大拉练等大型检查30多次,从没有浮现纰漏。月2日，在接待全市工业大拉练中，由于检查文章整顿:yj内容多,波及部门多,事前，在办公室全体人员的协助下，制定了具体的接待方案,组织有关部门召开了协调会，安排分解了接待任务，认真起草打印了个被检查点的基本状况,并附以彩图,装订成册,以图文并茂的形式简介了工业工作进展状况，不仅确立了办公室在领导、专家心目中的良好形象,并且还推动了

12、办公室接待工作再上新台阶。、耐心细致，搞好后勤工作。政府办领导、调研员、秘书、司机和离退休人员共2人,平常后勤服务工作比较琐碎，面对大量的平常性工作和领导临时交办的事项,我都能抓紧时间,高效、圆满、妥善地办理好,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。 二、存在局限性 一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的写作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中变化工作措施， 三、 来年工作打算、精益求精抓信息。要继续扩大信息覆盖面，健全信息网络，把基层的某些重点、难点、热点问题以及对全区有指引意义的典型总结出来，及时进行

13、勾通反馈上报。同步，要保证信息质量，做到报喜与报忧相结合，力求在被省政府办公厅信息参阅转发上实现零的突破。 2、尽职尽责抓印信。要严格发文原则，提高发文质量、做到文献的及时收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序,完善使用登记制度,严禁无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度,按照各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作均有章可循，有据可依。 3、继续抓好接待工作。要不断加强个人修养，自觉抬高接待原则,运用网络学习其他省、市在接待工作上的先进工作措施,努力适应新形势下接待工作的需要，树立办公室良好形象。 4、任劳任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作,为办公室其她同志解除

14、后顾之忧。【篇三：接待个人工作总结】工作总结 转眼间,我到接待办工作已经三个月了。这三个月是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮忙、同志们的关怀支持下我逐渐完毕着角色的变化和适应。接待工作虽然忙碌，却很充实;虽然辛苦，却不久乐。在这短短的时间里，自己不仅学得了诸多专业知识,同步也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分珍贵的,同步也是自己获得的巨大进步。 一、加强学习,强化岗位责任感 接待工作是连接上下关系的纽带，是沟通左右的桥梁,是保证政务工作顺利开展的有效途径。接待工作是各级党委、政府工作的重要构成部分。这就规定我们必须具有较高的综合素质和业务技能。因此。我必须认真学习技能和积累知

15、识，始终以“高原则”规定自己，在工作中不断加强自身的党性修养,全面提高综合素质。 10月,全市流动现场会，很遗憾我没能和部门的同事一起抗战,但在借调的这几天我学到了不少的东西。四县三区接待能力和风格均有所不同，但都将其本地特色和文化容入其中,呈现了本地的发展和水平。我们必须牢固树立起不断学习和终身学习的理念，要故意识地、自觉地加强基本功训练，竭力弥补某些基本知识、基本环节上的局限性，充足呈现*人的风采。 够承当责任的人，是最值得尊重与信赖的人。无论做什么,我始终把责任心放在第一位。特别是来到接待办，每时每刻均有急切感,紧张感。工作虽然很辛苦,但我不久乐。时刻对上级负责,对客人负责,对单位负责,

16、认真做好接待工作。 二、 耐心细致,悉心服务 接待无小事,要注重细节。每一种环节都应力求精、准、细,做到事事精心安排、不出纰漏，时时热情积极、悉心服务。接待工作贵在责任心,而责任心的体现,就是靠细节。接待工作量大，繁琐复杂,因此要更加着眼细节。 在每一次的接待中我都全力以赴、真心诚意的为客人服务。但是刚进接待办的我仍然存在诸多的局限性之处,例如:有两次在*接待的时候忘掉带席卡，在路途中才发现。虽然没有导致严重的后果，但这些局限性之处我会一一加以改正。 注重察言观色、勤于思考从每一种细微处抓起，层层贯彻,保证来宾能快乐而来、满意而归。同步,我要认真学习剑阁的文化老式、民清风俗等。全面提高、丰富接

17、待服务的品味和内涵，用接待过程每个细节的完美作为送给客人最佳的礼物。 三、提高效率，努力做好接待工作接待工作任务重、规定高、变化快。工作性质决定了它是一项被动和服务性强的工作，但我们不应坐等领导批示，而是应第一时间获得信息,从如何完毕工作任务的角度出发,发挥主观能动性,提前做好工作准备，灵活的解决接待过程中浮现的意外状况，尽量准备多套方案，第一时间将领导规定贯彻到位。 脚踏实地,埋头苦干,是每一位工作人员,完毕本职工作的前提和基本。创新和发展是接待工作的灵魂,也是我工作不断迈进的不竭动力和源泉。 接待办虽是个小单位，但又是一种大舞台、一种人们庭。我作为其中一员要时刻严格规定自己,坚持不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。做到襟怀坦白，实话直言,坦诚待人。时间在疾驰,我们有跨越,更应不断超越,超越自己超越过去。接待无止境。为了明天的辉煌,就要把今天的工作做到尽善尽美！我将把过去的成绩作为新工作的起点，以更高的原则严格规定自己,路，在自己脚下!