美国社会工作者协会伦理守则

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1、美国社会工作者协会(NA)伦理守则（本守则于199年月由美国社会工作者协会会员大会通过,1997年1月施行)序 言社会工作专业的首要使命在增进人类的福祉协助人类满足其基本人性需求,特别关注于弱势群体、受压迫者及贫穷者的需求和增强其力量。社会工作的历史老式和形象定位皆着重于增进社会中的个人的福祉和社会福祉。社会工作的基本就是关注那些产生、影响和引起生活问题的环境力量。社会工作者协同或代表案主来增进社会正义和社会变迁。“案主”概指那些个人、家庭、团队、组织和社区。社会工作者要敏感于文化及种族的多元性，并致力于终结歧视、压迫、贫穷及其她形的社会不公正。这些活动的形式涉及：直接的实务工作、社区组织、督

2、导、征询、行政、倡导、社会政治行动、政策发展和执行、教育、研究与评估。社会工作者谋求增进人们体现自我需求的能力,同步也追求促使组织、社区和其她社会机构对个人需求与社会问题的回应。社会工作专业的使命立足于一整套核心价值。这些贯穿于社会工作专业历的、为社会工作者所信奉的核心价值,是社会工作独特的目的与发展前的基本:服务社会公正.个人尊严与价值人际关系的重要性.正直.能力这些核心价值的组合反映了社会工作专业的独特性,核心价值和由此衍生出的原则必须配合不同的人类社会环境及其复杂性而定。NASW伦理守则的目的专业伦理是社会工作的核心,专业有义务阐明它的基本价值、伦理原则和伦理原则。美国社会工作者协会的伦

3、理守则论述这些价值、原则与原则,以指引社会工作者的行为。这个守则与所有社会工作者、社会工作专业学生均有关，不因她们的专业功能、工作机构或服务对象不同而产生差别。美国社会工作者协会伦理守则的六个重要目的：守则拟定社会工作的使命所立足的核心价值。守则概括了广泛的伦理原则，以反映专的核心价值,并建立一套指引社会工作实务的伦理原则。3守则协助社会工作者在专业职责相冲突或产生伦理疑惑时作为有关思考的根据。4守则提供应社会大众理解社会工作专业责任的伦理原则。守则增进新进实务社会工作者的社会化,使其理解社会工作的使命、价值、伦理原则和伦理原则。6守则阐明了社会工作专业自身的原则,得以评估社会工作者与否有违背

4、职业伦理的行为。美国社会工作者协会有原则的程序来裁定对其会员的投诉。在签订这份守则时，社会工作者被规定配合其实行,参与NSW的裁定过程,并遵守美国社会工作者协会的任何纪律、规则和制裁。当伦理议题发生时,守则提供一整套价值、原则和原则以指引作出决定和行为。它不是提供一套社会工作者在所有情景下如何行为的规范。守则在应用于特定情景时,必须考虑其背景及守则价值、原则和原则间产生冲突的也许性。伦理的职责源于所有的人际关系,涉及个人、家庭、社会、专业的关系。此外,当价值、原则和原则相冲突时,美国社会工作者协会伦理守则并未区别何者是最重要的或何者应加权。当价值、伦理原则和伦理原则冲突时，社会工作者之间对于优

5、先顺序的排列,也许会存在着合理的分歧。在特定情景下的伦理抉择必须依托个别社会工作者的充足判断,同步也应考虑专业的伦理原则在同辈的审查过程中将会如何被判断。伦理抉择是一种过程。在社会工作的许多案例中，复杂的伦理议题无法用简朴的答案去解决。社会工作者应详加考虑守则中与任何合适的伦理抉择情景有关的所有价值、原则和原则。社会工作者的抉择和行为都必须与本守则的精神与文字相一致。除了守则外,尚有许多有助于伦理思考的信息来源。社会工作者一般应思考伦理理论和原则、社会工作理论和研究、法律、规则、机构政策及其她有关的伦理守则等，并结识到在许多伦理原则中，美国社会工作者协会的伦理守则是社会工作者最首要的伦理守则来

6、源。社会工作者也应察觉到案主的个人价值、文化和宗教信奉,以及实务工作者的个人价值、文化和宗教信奉对伦理抉择的影响。社会工作者应察觉到任何个人与专业价值的冲突,并负责任地加以解决。当面对伦理的两难时,为谋求更多的指引，社会工作者应参照专业伦理和伦理抉择的有关文献,寻找合适的征询等。这些征询顾问涉及：机构内或社会工作组织的伦理委员会、管理机构、有学识的同事、督导或法律征询。当社会工作者协会伦理职责与机构政策、有关法律或规定冲突时，社会工作者应以符合本守则的价值、原则和原则的姿态,尽责地致力于解决冲突。如果尚无也许合理地解决冲突，社会工作者应在做决定前谋求合适的征询。美国社会工作者协会伦理守则被美国

7、社会工作者协会及个人、机构、组织和单位采用或作为参照构架。（例如:执照和管理委员会、专业责任险的提供者、法院、董(理)事会、政府机构和其她专业团队等)违背本守则的原则并不自动表达应承当法律责任或违法,只有通过法律与司法诉讼程序才干鉴定。有违背本守则之嫌者应先通过同辈审查程序,这个程序一般和法律或行政流程是分开的，也与法律审查或诉讼程序辨别，以容许专业自身来征询及规范自己的成员。伦理守则并不能保证伦理的行为。并且，伦理守则也不能解决所有的伦理议题和争议，或涵盖在道德范畴内作出负责任决定的所有复杂层面。更进一步说,伦理守则所论述的价值、伦理原则和原则,仅供专业人员参照并判断其行动。社会工作者的伦理

8、行为源于她们个人对投入伦理实务工作的承诺。美国社会工作者协会伦理守则反映了所有社会工作者对专业价值信守的承诺。一种品格崇高、明辨善恶、真诚的、谋求可靠的伦理抉择的人，必然会善用这些原则与原则。伦理原则如下广泛的伦理原则是立足于对社会工作的核心价值：服务,社会正义，个人的尊严与价值,人际关系的重要性，正直和能力。这些原则设定了所有的社会工作者都应追寻的抱负。价值一：服务伦理原则：社会上作者最首要的目的就是协助有需要的人们,并致力于社会问题的解决。社会工作者应超越个人利益来提供对她人的服务。社会工作者依其专业知识、价值和技术来协助有需要的人们，并致力于社会问题的解决。社会工作者被鼓励在不盼望相称经

9、济回报下，自愿地奉献她们部分的专业技能(免费的服务)。价值二:社会公正伦理原则：社会工作者要挑战社会的不公正社会工作者追求社会变迁,特别要协同和代表弱势、受压迫之个人和团队。社会工作者在社会变迁方面首要的努力应着重于：贫穷、失业、歧视及其她形态的社会不公正。这些活动谋求增长对压迫、文化和种族多元性的敏感度和知识。社会工作者致力于保证服务对象可以获得必要的信息、服务、资源、平等的机会,以及在全民决策上故意义的参与。价值三:个人的尊严与价值伦理原则:社会工作者尊重个人与生俱来的尊严与价值社会工作者以一种关怀与尊重的态度看待每个人，关注个别差别和文化及种族的多样性。社会工作者增进案主对社会负责的自我

10、决定。社会工作者追求增进案主体现她们自我的需求和变化的能力和机会。社会工作者结识到自己对案主以及广大社会的双重责任。她们谋求可以在符合专业的价值、伦理原则和伦理原则下，实践社会责任,以解决案主利益和广大社会利益间的冲突。价值四：人际关系的重要性伦理原则:社会工作者应结识到人际关系的核心重要性社会工作者理解人与人之间的关系是变化的重要工具。社会工作者在助人过程中扮演案主的伙伴角色。社会工作者在有目的的努力之下尝试去增强人际关系,以增强、恢复、维持和增进个人、家庭、社会团队、组织和社区的福祉。价值五:正直伦理原则：社会工作者的行为应是值得信赖的社会工作者要始终苏醒地意识到专业的使命、价值、伦理原则

11、和伦理原则,并能付之于实践。社会工作者以真诚和负责的行为，去履行其所属组织实践符合伦理的实务工作。价值六：能力伦理原则:社会工作者应在自己专业能力的范畴内执行业务，并提高自己的专业技能社会工作者应持续地致力于增长自己的专业知识和技巧，并运用于实务工作中,社会工作者应鼓舞自己对专业的知识基本有所奉献伦理原则如下的伦理原则与所有的社会工作者的专业活动均有关系。这些原则关注的是:(1)社会工作者对案主的伦理责任；(2)社会工作者对同事的伦理责任；(3)社会工作者在实务机构的伦理责任;(）社会工作者作为专业人员的伦理责任;（5)社会工作者对社会工作专业的伦理责任;以及（6)社会工作者对广大社会的伦理责

12、任。如下这些原则,有的在专业行为的指引上具有强制性，有的则是被盼望去做的。具有强制性的每项原则,其尺度是由那些负责解决违背伦理事件的人员所做的专业判断来把握。一、社会工作者对案主的伦理责任1.01 对案主的承诺社会工作者的首要责任是增进案主的福祉。一般而言，案主的利益是最优先的。但是，社会工作者对广大社会或特定法律的责任，也也许在某些情形下会取代对案主的承诺，而案主也应被这样告知。(例如：社会工作者被法律规定通报案主虐待小孩，或曾威胁要伤害自己或她人。)2 自决社会工作者尊重且增进案主的自决权,并协助案主竭力确认和澄清她们的目的。在社会工作者的专业判断下,当案主的行动或潜在行动具有严重的、可预

13、见的和立即的危险会伤害自己或她人时,社会工作者可以限制案主的自决权。1.03 告知后批准(a)社会工作者只应在获得案主合适而有效的告知后批准的专业关系范畴内来提供服务，必须以清晰和易懂的语言告知案主:服务的目的，服务中有关的风险，由于第三者付费规定而产生的服务限制,有关的费用，合理的选择方案，案主可以回绝或撤回批准的权利,批准的时间范畴等。社会工作者应给案主提问的机会。（b)如果察主不识字或对实务机构内所使用的基本语言难以理解,社会工作者应采用行动以保证案主的理解。这也许涉及:提供案主具体的口头阐明.或尽量安排合格的翻译人员。()如果案主缺少告知后批准的能力，社会工作者应谋求合适的第三者的批准

14、,并以案主所能理解的限度告知案主,以保护案主的利益。在这种情形下,社会工作者应确认所找的第三者是符合案主的盼望和利益的。社会工作者应采用必要的环节增强这些案主提供告知后批准的能力。()如果案主属于非自愿的个案，社会工作者应提供下列信息给案主,涉及服务的本质和内容、案主回绝服务的权利范畴。(e）如果社会工作者借由电子媒体(如:电脑、电话、广播和电视)提供服务，应告知服务接受者此类服务的限制和风险。(f)社会工作者应在录音、录像或容许第三者旁观之前,得到案主的告知后批准。1.04 能力(a)社会工作者应仅在自己所受的教育、训练、执照、证书，所受的征询或被督导的经验，及有关专业经验的范畴内提供服务和

15、呈现自己。（)当社会工作者要在独立的领域提供服务,或使用新的介入技术或取向,应在相称的研习、训练、征询或接受具有该介入技术或取向的专家督导下才可施行。(c)在普遍认同的原则尚未建立的新兴实务工作领域中，社会工作者应谨慎地判断，并采用负责的环节(涉及：合适的教育、研究、训练、征询和督导),以保证能胜任这一工作，并能保护案主免受伤害。.0 文化能力与社会多元(a)社会工作者必须理解文化及其对人类行为和社会的功能,并结识到存在于所有文化中的力量。（b)社会工作者应具有对案主文化背景的知识基本,并在提供服务时能呈现对案主文化的敏感度,也要能辨别不同人群和文化群体间的差别。(c）社会工作者应通过教育并致

16、力于理解社会多元化的本质,以及有关民族、种族、国籍、肤色、性别、性倾向、年龄、婚姻状况、政治信奉、宗教或身心障碍等问题。1.06 利益冲突(a)社会工作者应警惕并避免会影响到专业裁量权和公正判断的利益冲突。当实际或潜在的利益冲突发生时，社会工作者应告知案主，并以案主之利益为优先或尽量保护案主最大利益的态度，来采用必要的环节解决争端。在某些案例中，有时为了保护案主的利益,必须终结专业关系并做合适转介。(b）社会工作者不应从任何专业关系中获取不当利益，或是剥削其她人以得到个人的、宗教的、政治的或是商业的利益。(c）社会工作者不应与既有或先前的案主产生双重或多重的关系,以避免剥削或也许伤害案主的风险

17、。如果双重或多重关系难以避免，社会工作者应采用行动保护案主，并有责任设定清晰的、合适的及符合文化敏感性的界线。（当社会工作者和案主产生超过一种以上的关系,不管是专业的、社交的或商业的关系，即是双重或多重关系。双重或多重关系也许同步存在或接连发生。)()当社会工作者对彼此有关系的两种或两种以上的人提供服务时(例如:配偶、家庭成员)，必须向所有的人澄清谁才是案主，并阐明社会工作者对不同个人的专业职责的本质。社会工作者在面对服务对象间的利益冲突时,或是必须扮演也许冲突的角色(例如:社会工作者被规定在小朋友保护个案的争议中作证,或在案主的离婚诉讼程序中作证）,社会工作者必须向有关人员澄清她们的角色,并

18、采用合适行动将任何利益冲突降到最低。107 隐私与保密(a)社会工作者应尊重案主的隐私权。除非为提供服务或进行社会工作评估或研究的必要，否则不应诱使案主说出隐私信息。一旦隐私信息提供出来,保密原则就要用上。(b)社会工作者若要公开这些保密的信息,必须要通过案主确切的批准，或是通过合法授权的案主代理人批准。(c)除非迫于专业理由,否则社会工作者必须对专业服务过程中所获得的所有信息加以保密。社会工作者应当严守资料机密,一般例外的状况如下:避免案主或可确认的第三者遭遇严重的、可预见的、立即的伤害时,或是法律或法规规定揭发而不需案主批准。无论如何,社会工作者应公开与达到目的最必要且至少量的保密信息,并

19、且只有与目的直接有关的信息才可以公开暴露。（d)社会工作者应在公开保密资料前，在也许的状况下,告知案主保密资料的公开以及也许产生的成果。不管是社会工作者应法律之规定或是案主批准而公开保密资料,均应如此。（e)社会工作者必须和案主及其她利益有关者讨论保密的本质和案主隐私权的限制。社会工作者应与案主讨论在某些状况下保密的信息需要提供出来,以及依法必须解密时对案主也许产生的后果。这项讨论应在社会工作者与案主建立专业关系后尽快安排，而如有必要,在专业关系的全程中均可讨论。(f)当社会工作者给家庭、夫妻或团队提供征询服务，社会工作者应与参与者达到合同，有关每个成员的保密权利,及对她人所分享的机密资料的保

20、密义务。社会工作者也必须提示参与家庭、夫妻或团队征询的成员,社会工作者没有措施保证所有的参与者均能遵守她们的保密合同。(g)社会工作者应告知参与家庭、夫妻、婚姻或团队征询的案主,有关社会工作者、雇主和机构对于社会工作者在征询中在其成员间公开机密资料的有关政策。(h)社会工作者除非获得案主的授权,否则不可泄露征询机密给付费用的第三者。()除非社会工作者可以拟定隐私权能被保障，否则不可以在任何场合讨论征询机密资料。社会工作者也不可以在公开或半公开的场合，如：大堂、接待室、电梯和餐厅等，讨论征询机密资料。(j)在诉讼过程中,社会工作者仍应在法律容许的范畴内保护案主的机密。倘若未经案主批准揭发这些机密

21、或资料,以及泄密会伤害到案主，虽然这是法庭的规定或是其她法定代理人的命令,社会工作者也应规定法庭撤回命令，或是尽量限制命令的范畴,规定保持记录是密封的，或是使记录在公开调查中不会曝光。(k)在面对大众媒体时，社会工作者应保护案主的隐私权。(l)社会工作者应保护案主书面、电子或其她敏感性资料。社会工作者应采用可行环节保证案主的记录寄存在安全的处所,并保证其她未被授权的人无法接触到这些记录。（m）社会工作者对于运用电脑、电子邮件、传真机、电话、电话答录机,以及其她电子或电脑科技传送机密资料时，要注意保证其安全性。必须避免在任何也许状况下泄露可供辨识的资料。（)社会工作者在转送和清理案主记录时,应保

22、护案主的隐私权,也应符合国家法令规章和社会工作者的执照规范。()社会工作者在面临终结服务、停业或死亡时,应采用可行的防备措施以保护案主的隐私权。(p)社会工作者为教学与训练目的而讨论到案主时，除非案主批准暴露机密资料，否则不可泄露任何可供辨认的信息。（q)社会工作者在做征询而讨论到案主时,除非案主的批准或有强制性的需要,否则不可泄露任何可供辨认的信息。(r)虽然案主去世，社会工作者也应以上述一致的原则来保护案主的隐私权。1.0 记录的接近(a)社会工作者应提供案主合理地接近与其自身有关的记录。如果案主在看到自己有关的记录时，也许会有严重的误解或受到伤害，社会工作者应提供合适的协助以向案主解释或

23、予以征询。只有在明显的证据显示也许导致案主严重伤害的例外状况下，社会工作者才可以限制案主获得所有或部分的记录。在案主的档案中必须记载清晰案主对记录查看的规定以及限制案主查看所有或部分资料的理由。(b)当案主提供案主接触其记录时,社会工作者必须采用行动保护记录中被提及或被讨论到的其她人的隐私权。1.09性关系(a）社会工作者无论在任何状况下都不可以和目前的案主发生自愿批准的或是逼迫性的性行为或性接触。(）当对案主有剥削的风险或潜在的伤害时,社会工作者不可以与案主的亲属或案主有密切个人关系的她人发生性行为或性接触。与案主的亲属或与案主有密切个人关系的她人发生性关系或性接触也许会伤害案主,也会使社会

24、工作者和案主间难以维持合适的专业界线。社会工作者应负有所有责任去建立一种清晰的、合适的,以及符合文化敏感度的关系界线,而不是靠案主、案主的亲属,或是与案主有密切个人关系的人来负这样的责任。(c)社会工作者不可以和此前的案主发生性行为或性接触，以免潜在地对案主产生伤害。如果社会工作者的行为违背了这项禁令,或是声称在某些特殊状况下可以例外,那么是社会工作者而不是案主,应负有完全的责任证明先前的案主并未遭受到故意或无意的剥削、强制或操纵。（)社会工作者不可以对此前曾与自己有性关系之个人提供临床服务。对先前的性伴侣提供临床服务有也许对其产生伤害，并使得社会工作者与个人之间难以维持合适的专业界线。.10

25、 肢体接触如果肢体接触的成果有也许对案主产生心理上的伤害(例如:轻抱怀里或抚爱案主),社会工作者不应与案主有肢体的接触。社会工作者在与案主有合适的肢体接触时，有责任设定一种清晰的、合适的和具文化敏感度的界线以约束类似的肢体接触。1.11 性骚扰社会工作者不准对案主性骚扰。性骚扰涉及：性的示好、性的诱惑、规定性行为以及其她具有性本质的语言或肢体的接触。12 诽谤的语言社会工作者在与案主沟通或提及案主的文字或语言中,不应使用诽谤的语言。社会工作者在所有与案主沟通或提及案主时，应使用对的且尊重的语言。1.13 服务的付费(a)对于服务费用的决定,社会工作者应保证收费的价格是公平的、合理的,并且相称于

26、所提供的服务，也要考虑案主的承受能力。（b)社会工作者应避免接受案主的礼物或服务以作为专业服务的报酬。交易（特别是牵涉到服务的交易)制造了社会工作者与案主间潜在的利益冲突、剥削及不合适的关系界线。社会工作者只有在极其有限的状况下才可去摸索和从事此类交易,如:本地专业人员已接受的做法、对服务的提供而言是重要的、没有强制的交易协商,以及由案主积极提出并得到案主的告知后批准。社会工作者在接受案主的礼物或服务以作为服务的报酬时，其负有完全的责任以表白这项安排不会伤害到案主或专业关系。(c）社会工作者经由雇主或机构的安排为案主提供服务时，不应祈求私人的费用或其她报酬。14 缺少决定能力的案主当社会工作者

27、必须代理无决定能力的案主时,社会工作者应采用合理的环节以保障此案主的利益和权利。1.15 服务的中断社会工作者在面临如服务缺少、搬迁、疾病、身心障碍或是死亡而导致服务中断时，应尽合理的努力来保证服务的延续。1.16 服务的终结(a)当服务与专业关系不再有需要时，或其不再符合案主需要或利益时,社会工作者应终结对案主以及专业关系。(b）社会工作者应采行合理的环节以避免对仍有需要的案主终结其服务。社会工作者只有在非同寻常的状况下才可仓促地撤回服务,并要审慎思考各项因素，使得负面影响减至最低。社会工作者应协助合适的安排以延续必要的服务。()社会工作者在付费服务的机构中,如果事先曾与案主有清晰的财务合约

28、阐明，如果案主没有对自己或她人有立即的危险,以及如果曾与案主阐明和讨论未付款所导致的临床上与其她的后果，则社会工作者可以终结对逾期未付款的案主的服务。(d）社会工作者不应为了与案主建立社会的、经济上的或是性的关系而终结其服务。(e）当社会工作者预备终结或中断对案主的服务时，应立即告知案主,并且根据案主的需求和意愿谋求服务的转案、转介或延续服务。（f）社会工作者如果要离开受雇机构,应当告知案主合适选择延续服务以及这些选择的长处与风险。二、社会工作者对同事的伦理责任2. 尊重(）社会工作者应尊重同事，并且对的而公正地陈述同事的资格、观点和职责。(b)社会工作者在与案主或其她专业人员沟通时，应避免对

29、同事的不当的负面评论。不当的负面评论涉及对同事的能力水准或是其个人特性如:民族、种族、国籍、肤色、性别、性倾向、年龄、婚姻状况、政治信奉、宗教信奉或身心障碍等的贬低和批评。()社会工作者应与其她社会工作者同事或其她专业同事合伙,以增进案主的福祉。2.2 保密社会工作者对于同事在专业关系和转介流程中所分享到的案主资料，应予以保密。社会工作者应保证这些同事理解社会工作者尊重隐私权以及有关隐私权例外情境的职责。.03 学科间的合伙(a)社会工作者担任跨学科团队的成员时，应基于社会工作专业的观点、价值与经验,以参与并奉献于影响案主福祉的决策,应建立跨学科团队作为一种整体和其成员的专业及伦理职责。(b)

30、社会工作者所处的团队决定若引起伦理的顾虑,应通过合适的渠道来尝试解决分歧。如果这些分歧无法解决，社会工作者应谋求其她的途径来表白与案主的福祉相一致的关切。2.4 同事涉入争议()社会工作者不应运用同事与雇主之间的争议,以谋取职位或其她个人利益。()社会工作者与同事发生争执时，不应使案主受到剥削，也不应不恰本地与案主讨论社会工作者与同事间的冲突。2.05征询(a)社会工作者为案主最佳利益着想,应谋求同事的建议与征询。(b)社会工作者应理解同事的特长领域与能力，在向同事征询时，应仅就那些拥有征询主题有关知识、特长和能力的同事为限。(）社会工作者在向同事征询有关案主的问题时,在达到征询的目的之下,应

31、尽量减少信息的透露。.06 转介服务(a）当其她专业人员的特殊知识或特长,对提供案主完整的服务是必要时；或是当社会工作者觉得自己的服务没有效果时；或无法与案主有合理的进展但需要更进一步的服务时，社会工作者应将案主转介给其她专业人员。()当社会工作者要将案主转介给其她专业人员时，应采用合适环节以有助于依序地完毕责任的转移。社会工作者将案主转介给其她专业人员时,在获得案主的批准下,要将所有合适的信息提供应新的服务提供者。(c)当转介的社会工作者并未提供专业的服务时,社会工作者严禁在转介时予以或接受报酬。.07 性关系(a）社会工作者在担任督导或教育者时,不应与受督导者、学生、受训者，或在其专业权威

32、之下的其她同事发生性行为或性关系。()当有利益冲突的也许时,社会工作者应当避免与同事发生性关系，社会工作者已经或是即将与同事波及性关系，必要时有职责转换专业责任以避免利益冲突。2.08 性骚扰社会工作者不应对受督导者、学生、受训者或同事进行如下的性骚扰:性的示好,性的诱惑，规定性行为及其她具有性本质的语言或肢体的接触。2.09 同事之个人问题（)当社会工作者直接懂得自己的社会工作同事由于个人问题、心理社会压力、物质滥用或心理健康的困难而损及她们的体现及影响她们的实务工作效果时，如果也许的话，应与同事征询讨论,并协助其采用补救的行动。(b）当社会工作者相信同事的个人问题将影响其实务工作的效果，而

33、这位同事并未采用充足的环节去面对和解决时,社会工作者应通过由雇主、机构、美国社会工作者协会、执照和管理委员会，以及其她专业组织所建立的合适途径来采用行动。2.1 同事之能力局限性（a)当社会工作者直接懂得其同事的能力局限性时,如果也许的话,应与同事征询讨论,并协助其采用补救的行动。(b)当社会工作者相信同事是能力局限性的,而这位同事并未采用充足的环节去面对和解决时,社会工作者应通过由雇主、机构、美国社会工作者协会、执照和管理委员会，以及其她专业组织所建立的合适途径来采用行动。2.11 同事之不伦行为()社会工作者应采用合适的规范来劝阻、避免、揭穿和纠正同事的不伦行为。（)社会工作者应知晓解决同

34、事不伦行为的既有政策与程序。社会工作者必须熟悉联邦、州和地方政府解决伦理申诉的程序。这些涉及由美国社会工作者协会、执照及管理委员会、雇主机构和其她专业组织所制定的政策和程序。()当社会工作者相信同事的行为不伦时，如果可行或讨论是有用的，应与其讨论人们的关切并谋求解决。(d）当社会工作者相信同事的行为不伦的状况下,必要时，社会工作者应通过某些合适的正式渠道来采用行动。(例如:联系州政府负责执照的委员会或管理机构、美国社会工作者协会的调查委员会,或其她的专业伦理委员会）(e）社会工作者应当替那些受到不公正的指控为不伦行为的同事辩护并予以协助。三、社会工作者在实务机构的伦理责任3.0l 督导与征询(

35、a）社会工作者必须具有合适的知识和技能以提供督导或征询，但应仅限于自己知识与能力范畴内提供督导与征询。(）社会工作者在提供督导或征询时,有责任设定一种清晰的、合适的和具文化敏感度的关系界线。(c)社会工作者不应当和受督导者发生双重或多重关系,以避免对受督导者产生剥削或潜在伤害的危险。(d)社会工作者在担任督导时,对于受督导者的体现应予以公正与尊重的评估。32 教育和训练（a)社会工作者在担任教育者、实习督导或训练者时，应仅限于自己知识与能力范畴内提供指引，且提供的是专业中最合乎潮流的、有助益的征询和知识。(b)社会工作者在担任教育者或实习督导时，对于学生的体现应予以公正与尊重的评估。()社会工

36、作者在担任学生的教育者或实习督导时,若是由学生提供对案主的服务,则有责任采用行动确认案主已依程序被告知。(d)社会工作者在担任学生的教育者或实习督导时，不应当和学生发生双重或多重关系，以避免对学生产生剥削或潜在伤害的危险，社会工作教育和实习督导,有责任设定一种清晰的、合适的和具文化敏感度的界线。3. 绩效评估社会工作者应以公正而周全的态度对其她人的体现加以评估，并根据清晰且明示的评估原则而为之。30 案主记录()社会工作者有责任保证记录的对的性并且能反映出所提供的服务。（b)社会工作者应保证记录的内容是充足的且合乎时效的，以利于将来服务的提供和保证服务的延续性。(c)社会工作者的档案应尽量地、

37、合适地保护案主的隐私权，且仅记录与服务直接有关的信息。（d)社会工作者在服务结束时应保存记录以供将来需要时使用，并依州政府法律或有关契约规定保存记录若干年。305 付账社会工作者应建立并维持能精确反映与所提供服务本质和内容相一致的付费方式，并能指明实务机构中由谁提供了服务。3.0 转案()当案主正在接受其她机构或同事的服务而来谋求社会工作者的服务时，社会工作者在批准提供服务之前应谨慎考虑案主的需求。为了减少也许的混淆与冲突,社会工作者应与将来也许的案主讨论她(她)与其她服务提供者关系的本质，及与新的服务提供者建立关系后的含义,其中涉及也许的利益与风险。（b）当新的案主曾接受其她机构或同事的服务

38、,社会工作者在考虑案主的最佳利益下,应与这位案主讨论与否向她（她)先前的服务提供者提出征询。3.07 行政（a）社会工作行政人员应在机构内外倡导为案主需求提供充足的资源。（b)社会工作者应倡导资源分派程序是公开且公平的，当并非所有案主的需求都能被满足时,应建立一种没有歧视、合适且原则一致的分派程序。()身为行政人员,社会工作者有责任保证机构或组织有足够资源以提供员工合适的督导。(d)社会工作行政人员有责任保证她们所负责的工作环境是符合且遵守美国社会工作者协会的伦理守则。也有责任消除她们组织内违背、抵触或不鼓励遵守伦理守则的情形。3.8 继续教育与员工发展社会工作行政人员和督导有责任为她们负责的

39、所有职工提供或安排继续教育与员工发展。继续教育与员工发展应讲授有关社会工作实务和伦理的新的知识与将来发展。3.9 对雇主的承诺(a)社会工作者一般应坚持对雇主和受雇组织的承诺。()社会工作者应致力于改善受雇机构的政策、程序及服务的效率与效果。(c）社会工作者有责任保证雇主能理解社会工作者应当遵循美国社会工作者协会的伦理守则的义务，以及这些义务所赋予社会工作实务的含义。（)社会工作者不应让受雇组织的政策、程序、规定或行政命令抵触她们的社会工作的伦理实务。社会工作者有责任保证受雇组织的实务工作是与美国社会工作者协会的伦理守则一致的。(e)社会工作者应采用行动以避免或消除受雇组织在工作分派、雇用政策

40、和做法上的歧视。()社会工作者仅在组织实行公正的人事制度下受雇或安排学生实习。()社会工作者应尽心地管理受雇组织的资源,合适且明智地保管基金，决不滥用基金或不依指定用途使用基金。1 劳资争议（)社会工作者可以参与有组织的活动，涉及:工会的构成和参与，以改善对案主的服务与工作条件。（b）社会工作者应在专业价值、伦理守则和原则的指引下投入劳资争议、抗议行动或罢工。在实际或也许具威胁性的罢工或抗议行动发生时，社会工作者在考虑她们身为一种专业人员的首要义务时，也许存在多种不同的意见。社会工作者应当在决定投入行动前，审慎地检视有关的问题以及也许对案主的影响。四、社会工作者作为专业人员的伦理责任401 能

41、力()社会工作者在接受任务或受雇时，应仅立足于既有的能力，或具有获得必备能力的意愿。（）社会工作者应致力达到与维持纯熟的专业实务和专业功能的发挥。社会工作者应批判地检视与获得最新的社会工作有关知识。社会工作者应常常地阅读专业文献并接受与社会工作实务和社会工作伦理有关的继续教育。(c)社会工作者应根据已有知识来提供服务，涉及与社会工作和社会工作伦理有关的实证基本知识。4.2 歧视社会工作者不应从事、包容、推动或配合多种形式的歧视,涉及源自于民族、种族、国籍、肤色、性别、性倾向、年龄、婚姻状况、政治信奉、宗教或身心障碍等的歧视。4.03 个人行为社会工作者不应容许其个人的行为干扰到自己执行专业职责的能力。.04 不诚实、欺诈、诱骗