纪委纪检监察信访室上半年工作总结

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1、浔阳区纪委纪检监察信访室上半年工作总结九江市纪委信访室:上半年，在市纪委领导的高度注重下,在市纪委信访室的关怀指引下,我区纪检监察信访举报工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指引,以科学发展观为统领,全面贯彻贯彻中纪委及省、市纪委全会精神，紧紧环绕全区党风廉政建设和反腐败工作部署,坚持从服务经济建设、维护社会稳定大局出发,积极化解各类社会矛盾，维护辖区社会稳定;坚持一切从实际出发,密切联系群众，全心全意为人民服务的宗旨，努力办好群众的来信来访；按照“信访工作进社区”的规定，积极疏通和拓宽信访举报渠道，完善信访举报网络,使上半年全区纪检信访举报工作获得了一定的成绩,为我区社会稳定，经济发展,

2、党风廉政建设和反腐败斗争做出了一定的奉献。下面就上半年的纪检信访举报工作总结如下:一、上半年全区纪检信访举报受理状况上半年,我室共受理群众来信来访来电32件(次)。其中,来信24件（次)，来访5件(次），来电3件（次)。今年上半年信访件受理件次与去年同期相比增长8%,信访问题办结率为90。同步,我室可以较好地按期、按质报结上级交办的信访件。从上半年的信访件总体状况来看，有如下特点：1.反映科级领导干部违背廉洁自律的信访件明显增长。在今年上半年的信访件中，反映科级领导干部违背廉洁自律的信访件为15件（其中反复件7件),与去年同期相比增长了0%。2、波及行政部门、执法部门的干部、工作人员失职失职、

3、侵犯群众权利的信访件比率有所增长。在投诉的信访件中,有13件次的信访件是反映区行政部门、区执法部门在工作、执法过程中失职失职，违背有关规定、法律程序或存在其她违纪问题。如反映区法院干部违背法律程序干预办案、在征迁还房补偿过程中侵害群众利益等问题。、反复信访件占有相称大的比例。在上半年的信访件中,此类信访件有12件，占信访件总数的3.71%。反复件重要体现为一稿多投，重要投向市政府、市纪委、区政府等部门,再由接受单位转交我室办理。二、上半年的信访重要工作1、加强领导,贯彻信访工作责任制。区纪委重要领导对信访举报工作非常注重，把信访工作列为区纪委常委会的平常重要工作来抓。亲自听取报告，亲自作出解决

4、批示，亲自接待信访举报人员。区纪委书记曹应发同志把纪检信访工作作为全区维护稳定，建设和谐社会的一项重要工作来抓。常常过问信访接待工作,并注重对信访工作提出指引性的意见和建议;但凡信访室遇到需要解决的难题,曹书记都亲自协调解决；对于个别老上访户,曹书记亲自接访,协助解决问题，使上访户感动不已。分管常委黄修勇同志对信访件做到件件审批，事事过问；每月定期或不定期接待来访人员，解决信访函件,分析疑难案情，参与信访案件的调查,审查信访办理成果，分析信访工作动态,部署检查信访工作。半年来，领导批阅和审查的信访件达10%,区纪委四名常委和监察局副局长还带头挂点到区属五个街道办事处，负责辖区内的信访督促、协调

5、、指引和调研工作。区纪委领导的高度注重，从主线上保证了纪检信访工作的正常开展。2、恪尽职守，认真办理群众的来信来访。上半年,我室认真做好平常信访接待工作，耐心做好上访人的思想工作,稳定上访人的情绪,尽量地把问题解决在基层，避免了越级上访和反复上访;对受理范畴内的每一封信访件都及时转给分管领导，逐级呈领导批示，做到件件有着落，事事有成果，提高了一次办结质量和效率；对于上级纪检监察机关交办解决的信访件，我们都尽快理解核算,及时予以反馈。半年来,我室严格按照市纪委、市监察局制定的纪检监察信访件解决流程图和“三表五簿”及时认真地办理群众来信来访，并加强与市纪委信访室的沟通和联系,争取上级部门的业务指引

6、和支持;对群众举报事项我们都按照程序认真办理，没有发生推诿扯皮、压案不办,私毁信件,以信谋私行为;实行了信访监督告知书和廉政谈话等有关监督制度，较好地发挥了信访监督作用。3、抓住重点,保证信访案件的准时初核。上半年，我区纪检信访工作可以环绕区委、区政府各个时期的中心工作需要有针对性地开展工作。特别是环绕群众反映的“热点”问题，社会稳定的敏感问题，市容整治的难点问题,如铜九铁路征收土地补偿费问题，公司改制问题,行业不正之风,治理商业贿赂问题,以及干部考察问题,我们都及时向区委、区政府领导提供信访信息，为领导决策发挥参谋作用，为我区经济发展、社会稳定保驾护航。今年上半年我室共受理群众信访举报3件，

7、除反复件12件以外, 我们信访室共下发信访告知书4件,信访约谈2件，机关组织调查的信访件有件，占可初核的信访案件总数的80%。半年来，由于市纪委的高度注重,市纪委信访室的大力支持,我区纪委的信访举报工作,获得了一定的成绩,但与上级的规定还存在一定的差距，重要表目前:一是工作业务还不够纯熟,信访件办理还不十分规范；二是我们纪检监察信访室肩负信访和案件检查二项职能,工作任务重，规定高，科室力量配备不够，有时存在顾此失彼的现象，影响了某些信访件办理的质量；三是信访调研工作不够，信访信息上稿率不高。这些局限性，有待于在此后的工作中加以改善和克服。六、下半年我们将着重抓好如下几点工作：(一)进一步在解决

8、群众实际问题上下功夫，强化信访各项责任机制的贯彻，保证多种信访矛盾化解在初始阶段。 我们将以制度建设加快依法信访进程,建立健全长效信访责任机制，其中涉及完善领导接待日制度，增长接待领导人数和次数；建立信访首问责任制，保证信访人反映的问题及时有效得到解决,不被推来推去;完善联席会议制度，明确责任,研究对策，进行协调运作和有效处置;完善定期的排查制度，坚持矛盾排查制度，及时掌握每一阶段的信访隐患状况,及时上报，并制定预案,研究对策,稳定局势，避免越级上访的发生;完善责任追究制度,对信访工作被动,信访问题解决不利，引起群众越级上访的责任单位，予以通报批评。通过全面加强制度建设,达到依法规范，科学长效

9、的信访工作目的。 二、完善“三级纪检信访联动机制”,规范基层信访办理程序,形成三位一体纪检信访网络体系。街道纪工委和区直单位纪检组设立纪检信访接待室,社区（村委会)设立纪检信访接待站,配备一名具有党员身份的社区（村委会)主任或副主任担任兼职纪检员受理纪检信访工作。区纪委统一制作接待室和接待站的牌匾,对纪检信访员进行业务培训,统一信访登记表册，规范信访办理程序，贯彻信访责任机制,形成全区三级纪检信访联动机制。(三)进一步转变工作作风，按照民本立区的工作规定，遵守执政为民之责。我们将转变就信访抓信访的老式观念，在信访工作中，既抓问题的解决,又狠抓源头上避免,做到跳出信访抓信访。构筑一条“民心线”,

10、始终把人民的利益放在第一位,在工作中时刻审视我们的发展是不是符合群众的意见，是不是有与人民争利之处,是不是损害了群众利益，树立了群众利益无小事的观念，实实在在的倾听老百姓的呼声，真正为群众办好事，办实事。对群众反映的每一件事,都认真看待,把工作做到群众心里去。（四）进一步加强依法信访的宣传工作力度,规范信访行为。坚持以法治为手段规范行政行为，实现决策的民主化、科学化和合法化。全面推动政务公开、财务公开等制度,增强工作透明度,扩大群众的知情权和监督权,竭力获得群众对改革和发展政策的认同，事关群众切身利益的政策和工作都做到公开透明。同步,我们将大力开展信访条例和市纪委监察局有关进一步规范党员、国家机关工作人员信访举报行为的告知以及有关政策法律法规的宣传,引导群众合法有序地行使信访权利,增强依法办事意识,使她们依法按程序体现自己的规定。此外,对某些长期无理缠访，干扰机关正常工作的违法上访人员,进行教育疏导和适时依法解决，从而增进我区纪检信访工作再上一种新台阶。浔阳区纪委纪检监察信访室 7月5日