雅戈尔股份有限公司制造业信息化应用示范实施案例

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1、依托信息化技术提高公司核心竞争力雅戈尔集团制造业信息化应用示范实行案例有关公司信息化建设，不同的公司有不同的实践。通过近年在信息化建设方面的摸索，雅戈尔集团觉得:公司信息化建设是实现跨越式发展的必要手段，是公司改革创新与发展的最有效途径；信息化建设只有起点，没有终点，并随着公司不断发展。一、 雅戈尔集团简介雅戈尔集团下辖余家公司，主营服装制造与营销，波及金融、房地产、外贸、公共设施建设等多种产业,既有员工约2万人,实现营业收入6.6亿元、出口25亿美元、利润2亿元。雅戈尔集团股份有限公司（股市代号017)作为雅戈尔集团的旗舰公司,拥有国内最大的男装生产能力和销售能力，在国内衬衫市场和西服市场稳

2、居第一。，雅戈尔入选中国最具竞争力的大公司集团，居第49位，世界服装制造业500强中国入选公司第一位。她用自己的发展轨迹谱写中国公司倾力打造名牌的奋斗历程，发明一种中国拥有世界品牌的将来。二、 雅戈尔信息化发展历程和现状以高起点、高投入、高科技“三高”提高产品品质是雅戈尔一以贯之实行的品牌战略之一。10年，中外合资的“雅戈尔制衣有限公司”成立伊始,便一次投入几百万美元从德、日、美等国引进300余套最新的国际先进水平技术设备，凭借设备优势和通过外贸加工培养出来的高素质技术队伍,品质优良的“雅戈尔”品牌衬衫迅速获得了市场青睐。至此，替人作嫁和在中低档衬衫领域徘徊的日子一去不返,雅戈尔人在中高档服装

3、领域创出了新天地。1994年,通过引进国际先进的衬衫技术摘取中国十大名牌衬衫桂冠的“雅戈尔”，又毅然投入巨资，从德、意、日等国家引进了现代化西服生产线,并导入当时男装设计和生产最佳的意大利某公司的西服样板、工艺等。一年后，洋溢意大利宽松风格的雅戈尔西服便打响市场，成为国内西服领域的一匹“黑马”。此后,“雅戈尔”为保证西服的选料、裁剪的精度和速度,又不惜花巨资相继引进国际一流的全自动预缩定型和CD系统,建立了当时世界上最先进的西服样板中心。这些设备和技术不仅保证了西服的精度质量,更重要的是使新产品的开发周期从个月缩短至1个星期,大大提高了西服在市场的竞争力。通过短短几年的努力，目前，雅戈尔西服已

4、走红大江南北，成为集团的又一主导产品,并登上国内西服市场占有率的头把交椅。199年,“雅戈尔”斥巨资引入国际最先进的智能化整烫设备、自动吊挂系统。据不完全记录,仅“九五”期间，雅戈尔用于引进技术和设备的资金已超过4亿元。但雅戈尔并不满足于此，在将来几年准备再投入巨资引进先进技术，以保证雅戈尔西服和衬衫在生产技术和规模在国内乃至国际上的领先地位。在引进设备和技术的同步,雅戈尔不断消化吸取国外的先进技术。为此，“雅戈尔”高薪聘任中外服装制造业的专家来公司传艺带徒,派送一批批技术人员到制衣发达的西方国家培训，吸引大批机械、电子、纺织等各类技术人员加盟“雅戈尔”,从而使国际一流的先进设备和技术人员在“

5、雅戈尔”得到淋漓尽致的发挥,一款款蕴含着高新技术的新产品在市场上缤纷亮相。今天的雅戈尔服装城完全是一派现代化。漫步于这座建筑面积21万平方米、每年能生产衬衫、西服和休闲服饰余万件（套)的厂区,连世界出名的服装设计大师皮尔卡丹也由衷地赞叹：“这样的服装生产在全球堪称一流。”通过几年的信息化建设,雅戈尔集团已经建设的IT应用系统涉及CAD/CA系统、A系统、人力资源、营销管理、财务管理、专卖店销售管理、量身定制业务管理、供应商管理、经营查询系统等各类信息系统。在基本架构方面,以中心互换、中心路由为核心的骨干光纤网和异地P专线组网，并建成中央网管及主机监测系统;提供DP、DN网络基本服务,覆盖雅戈尔

6、国际服装城及全国00多家分支机构、分公司；安装防火墙，防病毒系统，提供中央消息服务、代理服务、公司目录服务；初步建立网络、系统、数据备份体系。三、 雅戈尔集团实行信息化的几点体会1) 注重队伍建设信息化建设能否顺利实行，核心在人。在领导层面,公司重要负责人率先示范，积极参与多种培训,努力提高自身的计算机应用水平。在业务层面,公司非常注重培养既熟悉业务,又能纯熟使用计算机的复合型骨干人才，加强全员培训，提高全员信息化意识和运用信息技术的能力。通过近年的信息化工作实践，雅戈尔集团已经建立健全了一套行之有效的信息化原则和规章制度。在技术层面，公司积极培养、引进各类专业人才，建设一支能打硬仗的技术团队

7、。为了弥补宁波地区计算机专业人才奇缺的缺憾,公司与中国科学院合伙,在宁波共同建设国家级“工业管理与设计工程研究中心”,并投资0万元设立了“宁波中雅软件有限公司”。2) 领导保证体系 雅戈尔集团把管理信息化作为公司的“一把手工程”。集团公司李如成总裁和公司其她领导对管理信息化工作非常注重,在重大事项上亲自决策,重点工作亲自推动,人力、财力上予以保障。建立了集团领导亲自抓，信息主管负责实行的组织领导保证体系,有力地增进了雅戈尔集团的信息化规划与建设。3) 循序渐进,稳步发展在雅戈尔集团发展的不同步期,分别成功实行了CD工程、财务管理、销售管理等信息化项目,并获得了良好的效果。从开始,雅戈尔集团正式

8、启动了被浙江省和宁波市列为重点项目的“雅戈尔数字化工程”,该工程估计投入1.5亿元，通过计算机网络化管理,加强公司总部和各分公司对销售过程的控制能力和管理能力，形成计算机辅助的市场迅速反映机制。四、 信息化对雅戈尔生产力的推动如下以“CAD”和“大规模定制”、“雅戈尔数字化工程”三个项目的实行为例,谈谈信息化项目对雅戈尔集团生产力的推动作用。(一）AD项目雅戈尔公司自95年起引进和开始使用服装设备，并实行国家级A示范工程。整套C系统经引进、消化、试运营和最后与平常生产活动紧密结合，对公司的生产水平和经济效益均产生了较大的影响,重要表目前如下几种方面。1.提高了样板和图纸的质量；样板的制作效率大

9、大提高；样板和技术图纸的保存水平明显提高；市场占有率稳定提高。2. 使用CAD之后,使我司的产品设计、开发周期大幅度减少,从而使更多适合市场需求的产品迅速推向市场。在国内贸易部市场监测报告中,雅戈尔公司的衬衫产品六年来始终雄踞市场占有率第一的位置。（二）“大规模定制”项目“大规模定制”，就是大规模承办定制定单。定制定单体现了个性化，大规模生产实现了低成本。实现服装加工行业的“大规模定制”,需要完善的客户服务体系、大规模柔性加工能力和全面的计算机管理系统。其技术在全世界服装加工业乃至整个制造业均居于领先水平。“大规模定制”项目的成功实行,将成为雅戈尔公司在将来5年至内保持业界领先地位的核心竞争能

10、力。(三)“雅戈尔数字化工程”到，雅戈尔集团启动并实行“雅戈尔数字化工程”。“雅戈尔数字化工程”重要集中在服装产业板块,以解决信息流不畅和信息不实等问题，为公司的生产和销售决策提供支持,该项目估计投入1.5亿元人民币。“雅戈尔数字化工程”的目的如下。建立全面、畅通的业务信息流通渠道，提高公司的迅速反映能力,为建设大型销售组织提供技术保证;建立先进、快捷的供应链筹划系统、物流管理系统和电子交易系统，以期大幅度减少库存,节省流动资金，控制采购成本;建立高效、进一步的财务分析系统，提高财务管理的水平;建立规范、细致的人事管理系统,提高人力资源的管理水平;选用合适技术，为形成大规模定制能力提供技术保证

11、；为集团公司建立对各控股公司的财务监控系统；建设可靠、高效的计算机网络;在以信息化带动公司发展的同步,向信息产业进军。在“雅戈尔数字化工程”的实行过程中，根据集团的宏观发展战略和业务管理特点,注重在如下几种方面开展摸索性的工作并收到实效；1）信息化建设的基本工作;2)业务构造调节优先、业务流程重组优先；3）数据分析与业务解决同等重要，应优先发展。五、应用信息化产生的效益和存在的风险1、应用信息化产生的效益“雅戈尔数字化工程”的预期经济效益有:扩大市场,增长销售收入通过运用面向大批量定制的数字化技术,为客户提供定制化服务，可使公司争取到更多的市场和客户，使公司的销售收入增长%20%。减少成品库存

12、由于运用数字化技术使集团公司对市场信息有比较清晰的理解，并对各级库存有清晰的理解，使产品生产避免了盲目性，可以在较大限度上实现按定单的制造，使成品库存明显减少。减少采购成本网上采购将使公司的每年订货成本减少0，使采购的面料和辅料的价格减少%10。公司将由此获益4000万元。缩短服装生产周期数字化技术的应用将使整个服装供应链有机地集成，从而明显提高公司对市场的迅速反映能力，使平均产品交货期缩短5%(1个工作日如下)。减少销售成本运用数字化技术,可以使公司低成本地获取市场信息，可以在网上进行产品直销和分销，从而可以明显减少销售成本。估计销售成本可以减少5%1%。加快新产品的开发运用数字化技术，雅戈

13、尔集团可将产品开发设计周期缩短0，并使开发的产品品种数增长810倍。提高公司信息管理的有效性和对的性运用数字化技术,实现了对服装从投料到销售的全生命周期的管理，使控制精度达到每一件服装,明显提高了公司信息管理的有效性和对的性。增进雅戈尔集团的转型数字化技术的实行将有力增进雅戈尔集团从制造业向服务业拓展,从劳动密集型公司向知识密集型公司方向发展。面料、辅料生产公司将从服装电子交易系统中获益面料、辅料生产公司将运用服装电子交易系统，理解雅戈尔集团的采购需求,减少销售成本，由此直接获益。减少物流费用建立物流配送中心,加强物流管理，减少物流费用。、预期社会效益分析雅戈尔集团数字化工程的预期社会效益有:

14、通过示范作用，带动老式制造行业的信息化发展。信息技术的最大的应用是在老式的制造公司。雅戈尔集团数字化工程能在这方面起较好的示范作用。协助提高雅戈尔集团在国内外的地位。雅戈尔集团在国内服装制造业具有很高的地位，但在高档服装方面并不具有很大的优势,在国外的地位也不高。雅戈尔集团数字化工程有助于提高雅戈尔集团的整体形象和品牌效应，有助于雅戈尔集团进一步走向世界。有助于减少失业率。老式制造业中安排了大量的劳动力。通过信息化,提高老式制造业的竞争能力,使制造公司在为了全球化的剧烈竞争中生存和发展，保证宁波的就业率维持在较高的水平。通过公司和员工的科技素质。数字化工程波及公司的方方面面，通过培训和使用信息

15、技术,将使公司和员工的科技素质有很大的提高。改善雅戈尔集团的生存环境。数字化工程将使雅戈尔集团与世界同步进入信息时代,使雅戈尔集团容易与发达国家的公司接轨和合伙,使雅戈尔集团的投资环境得到很大的改善。2、风险分析数字化工程具有高收益和高风险并存的特点。 （)MR/E系统的低成功率在国家CIMS剪报199年第12期第1页中称：目前国内有一千多家公司在不同限度上应用了RI/ERP系统,总投资大概80亿元人民币。与这笔巨大的投入不相称的是,巨大的投入几乎没有获得什么收益。成功的只占百分之十到百分之二十,部分集成的占30%40%,而失败的却占50%,成功的大多数为外资公司。这里的问题是复杂的,有的是照

16、搬国外的RPII/ERP系统,不顾中国公司的实际状况：有的是在过程和信息没有理顺的状况下，硬上MRPIE系统;也有的是公司领导缺少远见,缺少决心，由于在实行RPRP系统时，干扰和阻力是很大的；等等。 （2）美国耐克公司电子商贸实行失败 美国耐克公司的体育用品近年来始终畅销全球,业绩斐然。然而不久前,该公司却估计将浮现巨额亏损，究其因素,是由于公司实行电子商贸（EBS I NE S S)的方略失败。耐克公司陷入困境,使人们开始重新审视电子商务的发展。据简介，眼下常挂在人们嘴边的电子商务(EOMERE),侧重于公司和客户之间的交易，而电子商贸与此不完全相似，它指通过先进的技术,使工商公司内部功能更

17、趋合理化，波及内容涉及会计、工资、库存和采购等诸方面。具体来说,电子商贸令公司可以通过电子邮件、自动薪水支付系统、连接生产商与供应商的外围网等网络技术加强与客户、合伙伙伴和雇员的关系。最简朴的电子商贸公司的特性是拥有内部网，建立了客户与产品的简朴数据库,工作人员的案头摆着连接内部网的终端。电子商贸从理论上可以简化经营环节，大幅节省管理费用,因此许多公司盲目上阵,耐克公司正是其中例。据公司首席执行官菲尔耐特简介，公司耗费4亿美元贯彻电子商贸方略，但这成为“一场恶梦”。管理者根据计算机的运营：成果管理公司,成果大量销售不畅的运动鞋仍不断被送到零销商手中,而00万双新款鞋却没有收到订单。 (3)众多

18、的美国公司8年代在信息技术应用上的投资掉进了“黑洞”根据美国的一项记录,在整个20世纪80年代,美国公司在信息技术(T)应用上投资了万亿美元。尽管投资巨大，但白领人员的生产率在整个0年代实质上并没有发生变化。在197至95这期间,蓝领工人数量减少了6%,实际产出增长了15%，表面上看劳动生产率提高了2。但在这同一期间，白领工人数量增长了1%，与实际产出增长15%相比,生产率下降了6%。这些投资并没有达到预期目的。经济学家们称之为“生产率悖论”，而公司则觉得她们在信息技术应用方面的投资掉进了“黑洞”。90年代后，美国公司开始强调先公司重组,后信息化,从而获得了较好的效果。 从理论上讲，信息技术的

19、迅速发展将对老式的公司的整个产品价值链的每个环节，即从市场调查和顾客需求分析、产品概念设计、总体设计、构造具体设计、工艺筹划设计、生产筹划、原材料和外购件采购、作业筹划、加工、装配、质量管理、运送、销售和售后服务等，产生深刻的影响。信息技术不仅将公司内的各个环节紧密地联系在一起，并且将公司与客户和供应商紧密地联系在起。信息技术使公司的管理层次减少,公司管理人员可以很以便地对整个公司的运作进行控制和优化。信息技术可以使公司的视线从地区经济扩展到全球经济,从市场全球化、生产全球化考虑产品的发展方向和生产的最优模式，充足运用社会化资源，使公司的产品成本最低、交货期最短、质量最佳和顾客满意度最高。但这

20、一切美好愿望的实现并不那么容易。因素有：（1)公司不是纯技术系统，而是社会技术系统。人在公司中仍起重要作用。幻想采用信息技术之后公司的一切困难都会迎刃而解是不切实际的，要对的客观地结识信息技术给公司带来的益处，解决公司困难的核心还是在人的因素，信息技术再好也要人来实行和应用。要让信息技术真正发挥应有的作用,需要对公司的组织和过程重组,对公司人量的信息进行重组，对技术进行重组,需要采用新的管理模式,使技术系统和社会系统相匹配,使公司中的人、技术和组织有机的集成。 (2)数字化工程发展遇到困难尚有更深层次的因素，那就是从管理层、一般员工到销售商等各方面人员的素质还没有达到数字化工程的规定。即便是设

21、计较好的软件也只有在得到对的数据的状况下才也许得到对的的成果。否则，只能是“进入计算机的数据是垃圾,从计算机出去的数据还是垃圾”。因此要加强培训，提高公司员工的素质。 (3)软件的复杂性。数字化工程的软件越来越复杂,有的公司的数字化工程软件有数百万行代码。据调查，平均每一千行软件源代码中就会有一种缺陷,这样就也许隐藏着数千个缺陷。并且数字化工程软件比老式的计算机应用程序也许有更多的缺陷，由于这种软件要与许多不同的软件程序衔接,而这些程序自身都存在局限性。例如,电子商贸所规定的互动模式导致这些软件浮现大量的错误和运营不稳定。美国投资银行分析家罗伯森斯蒂芬觉得：“多达5的美国大型公司的电子商贸软件

22、程序有严重问题。它们运营的成果要么会耽误生产,要么会大大超过公司预算。这些软件的运营速度非常缓慢，有时不能及时完毕工作，对公司正常运转导致损害。”因此，应采用比较成熟的软件,应尽量避免软件的复杂化。(4)老式的商务模式已将市场大饼分割好了，可是当其中的制造商想建网站直接与客户或消费者接触时,市场的游戏规则就被破坏。例如:Lvis牛仔裤在网上直接帮客户设计订制牛仔裤，消费者可以在两个星期后收到完全量身订做的牛仔裤，这原可被视为电子商务的一种典范,但由于与经销商、零售店的利益冲突,最后只得关掉了这项服务。有鉴于上述风险,我们在实行过程中采用了如下的设计原则和保障措施来规避风险:“雅戈尔数字化工程”

23、的设计原则“雅戈尔数字化工程”在设计过程中应遵循如下原则: 可行性和适应性“雅戈尔数字化工程”要保证技术上的可行性和经济上的可行性,并要有对于雅戈尔集团环境变化的适应性； 实用性和经济性“雅戈尔数字化工程”应始终贯彻面向应用，注重实效的方针,坚持实用、经济的原则,尽量地做到边建设、边应用、边收效、边发展。 先进性和成熟性“雅戈尔数字化工程”既要采用先进的概念、技术和措施,又要注意构造、设备、工具的相对成熟。不仅能反映当今的先进水平，并且具有发展潜力，能保证在将来若干年内占主导地位，并能顺利地过渡到下一代技术。 开放性和原则性为了满足数字化工程所选用的技术和设备的协同运营能力、数字化工程投资的长

24、期效益以及数字化工程功能不断扩展的需求,必须追求数字化工程的开放性。所谓“开放性”，即是所采用的原则和规范是厂商中立或者说是与厂商无关的。具体地讲，就是在遵循统一的国际原则或工业原则的前提下，容许用不同厂商的产品来互相替代，这种替代涉及整个系统及其构成部件。 可靠性和稳定性在考虑技术先进性和开放性的同步,还应从系统构造、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维护能力等方面着手,保证系统运营的可靠性和稳定性，达到最大的平均无端障时间。 安全性和保密性在系统设计中，既考虑信息资源的充足共享,更要注意信息的保护和隔离，因此系统应分别针对不同的应用和不同的网络通信环境，采用不同的措施,涉及系统安

25、全机制、数据存取的权限控制等。 可扩展性和易维护性为了适应数字化工程变化的需求,必须充足考虑以最简便的措施、最低的投资,实现数字化工程的扩展和维护。 小步快跑和一步到位系统开发和实行总的是采用小步快跑的措施，但对于某些软硬件的选择也也许要考虑一步到位。数字化工程实行的保障措施数字化工程的实行是一种复杂的系统工程,其顺利实行，尚有赖于多种必要的保障措施，例如资金保障，工作环境保障等。但如下几方面的保障,也是数字化工程实行成功的重要方面。1、领导注重、组织贯彻随着本系统的实行及应用，必将引起老式业务流程及管理方式的变化。因此,本系统的建设是一项复杂的工作,波及到技术、业务等方面，还波及思想结识的提

26、高、老式观念的更新以及既有体制的变化。因此,系统的建设必须依托自上而下的行政推动方式。这其中,领导的注重和支持,组织上责任的明确，将是工作顺利进行的核心。2、顾客参与、密切配合本系统是一种综合性的应用系统，它将先进技术和工作环境渗入到雅戈尔集团股份有限公司各个业务的重要环节中。本系统的真正被“用”，是本系统的重要目的,而要使本系统能真正结合雅戈尔集团股份有限公司平常业务的实际状况，使顾客“爱用”,“会用”,且“用之有益”,则在系统实行过程中，顾客的直接参与和密切配合就显得非常重要。3、注重培训、增进应用本系统的最后顾客是雅戈尔集团股份有限公司各级领导及工作人员。为使本系统能有效地使用,对各类人

27、员的培训是非常重要的一环。这涉及对领导的应用培训;对广大工作人员的操作技术培训：对专业技术人员的技术培训等。4、统一原则、强化管理业务解决的规范化和信息管理的原则化是本系统顺利实行的重要基本。因此,在本系统建设的同步，要加强业务工作流程、管理制度进行规范化，强调信息编码、信息传播格式、通信方式等的原则化。5、先重组,后数字化在现行的系统基本上直接进行数字化，往往不能获得较好的效果。需要根据数字化的特点,进行组织和过程的重组优化，使数字化技术发挥出更好的作用。以上是我们在雅戈尔信息化实践中的某些体会。我们相信,雅戈尔的信息化建设会随着不断增长的业务和全球化的竞争、管理需求而持续健康地发展。雅戈尔集团股份有限公司、12、