以人为本的团队建设.ppt

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1、人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 以人为本的团队建设 陈璐 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 四个问题 一 、 步骤 二、战略 三、实施 四、创新 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 步骤 一 、 定位、目标（理念、原则、精神） 二、战略（整体计划） 三、实施（具体问题） 四、创新（突破、提高） 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 蓝 图 理 念 创 新 提 高 实 施 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 定位、目标、战略 定位：确定事物在环境中的位置

2、（现在的 位置）。 目标：希望以后所达到的位置（将来的位 置）。 战略：由现在的位置到将来位置的路径（ 实施方案）。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 战略 重要性：略 如何制定战略： 1、认清行业发展趋势 2、认清具体市场环境 3、认清自身特点 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 战略 行业发展趋势： 由垄断到粗放的价格竞争，再到比拼精细 化服务的竞争。 人取代场所成为发展维系客户的重心 经纪业务从对客户的竞争，到对人才的竞 争，最终到对平台、对文化的竞争。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 战略 结论：

3、 一、人才、人文环境（文化、理念、制度 、平台）成为企业的核心竞争力。 二、企业品牌建设从业内品牌开始。 三、营业部职能的变化：由功能型转化为 平台型。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 战略 我们应该坚持的理念： 一、以人为本 行业的属性， 时代的特征， 规模、质量并重。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 二、以德为本（不讳言获利，但要强调获利的方式。） 原因：行业属性 表现：对外：牺牲小利换取大利，牺牲眼前换取长远。 对内：使企业、员工、客户的利益协调平衡发展。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 战略

4、 认清具体市场环境 要做好市场调查 认清自身特点 要客观认识自我（特别是主观环境，人才 和理念） 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 战略 战略有两部分：一要有战略；二让全体成 员熟知。 让全体成员熟知（会议的重要性，是教育 培训的起点）。 以会代训（以阳为主）。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 战略 关于战略的思考： 理念和制度是我们前进的最大障碍，团队 建设以此为起点，要下功夫研究战略问题 。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 实施 一、招聘 二、培训、激励 三、管理者 四、会议 五、工作感受 人 类

5、 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 招聘 一、重要性：略 二、难点：初始薪金低、工作属性、从业资格考 试。 三、途径：网站、招聘会、校招、考点招聘。 四、方法：划分环节，专人负责。 环节：招聘、推介、培训、追踪 各负其责：团队长负责招聘、追踪：（ 与团队长绩效挂钩）；讲师负责推介、培训。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 培训、激励 三个组成部分： 思想教育 业务培训 作风建设（气氛培养） 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 培训、激励 思想教育 是工作的根本动因。要解释企业行为的正 确性和合理性。 我们为什么干？

6、我们能够成功吗？包括 1、 行业发展空间，企业发展战略，个人成长 机会等； 2、企业追求公平，追求进步，是 积极向上的； 3、举例说明，如：吴丽娟、 户玉倩等发展的案例。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 业务培训： 是具体工作方法。要解决具体怎么做的问 题。营销怎么开展，服务怎么进行，银行 、展业、回访。 思想教育和业务培训不可偏颇；营业部和 团队配合做。岗前培训、岗中培训，各种 会议，团队长老员工的传、帮、带；注意 言传和身教相结合。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 具体做法：课堂培训和老员工的传、帮、 带。 课堂培训：准备充分

7、，节奏紧凑，时间不 宜太长（两三天即可）。 传、帮、带：很重要，不可或缺。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 精神、作风建设 包括 气氛、环境、干劲等 强调带动作用（团队长、老员工） 头鹰的例子 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 精神、作风建设 具体做法包括 一、思想建设（上述） 。 二、共同劳动（特别是初期，重点） 展业、回访，团队长、老员工要带动，最好三人 以上，进入状态、养成习惯 。 三、业绩展示 。 四、表扬、奖励（批评、处罚），要注意鼓励、 认可的作用（任劳难、认怨更难）。 五、企业基本建设。 公平、诚信 是根本。 人 类

8、追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 团队凝聚力问题 根本的：实力（发展）、诚信、公平 具体的： 尊重是基础 ，平等是前提、真诚是秘诀 、付出是方式、活动是花絮（吃饭、唱歌 是锦上添花，不能以此为本）。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 团队长的人格魅力 一、很重要、无法替代。 二、智、 信 、仁、勇、严、 公 、 实。 三 、 要有做优秀管理者的信念。 四、作受尊重的人（口服不如心服，心服 不如佩服）。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 团队长的职责 对公司的职责（横向）： 增员、培训、绩效、荐才（很重要） 对员工

9、的职责（纵向）： 1、良好的工作环境。 2、向上代表员工的利益。 3、为员工创造职业发展机会。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 团队长的技能 一、沟通（不要偏见、聆听） 二、激励（非物质奖励） 三、培训（四个步骤） 四、指导 五、工作考评（关键事件） 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 会议 重要性 目的 组成 内容 要求 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 工作感受 一、目标不要太大，要切实可行。 二、用目标团结人，大家为共同的目 标奋斗而不是给某个人干。 三、先试点后推广，慢试点快推广。 四、团队成员能

10、力差不见得是坏事。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 工作感受 五、开始要事无巨细，手把手的教； 后期要大胆放手，鼓励队员参与管理 六、不要回避问题，尖锐的问题答不 上来说明自己有问题。 七、待人以诚，将心比心。 八、在共同劳动中增进友谊、团结。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 工作感受 九、不空谈文化，文化是干出来的。 十、领导者的重要性。 十一、如何避免惰性产生（约束机制 ）。 十二、选拔人才（德才兼备，勤奋很 重要） 。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 创新 重要性：金融业的基础产品同质化严重，

11、 硬件差距不大且容易模仿，不能构成企业 的核心竞争力，企业发展需要创新精神。 实践上，我们发现重要的方法都是在创新 中得来的。 例：招聘、县区直营团队。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 创新 创新需要脚踏实地。 （务实，执行力，勤奋） 创新要分步骤。 困难的问题简单化，简单的办法分步走。 创新需要勇气，智慧，毅力和辛勤努力、 持之以恒的工作。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 创新 我们的营业部要生存就必须要顺应行业发 展趋势，适应具体市场环境，建立新的服 务、营销模式。 我们的模式是：由被动营销向主动营销转 变，建立一对一的客户服务模式，建立银 行网点 +客户经理的营销模式。 根本的是用人发展、维系客户取代以场所 （营业部）发展维系客户。（金融业的大 趋势）。 人 类 追 求 大 同 世 界 你 我 拥 有 大 同 证 券 谢谢