XX集团高阶主管共识讲义

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1、 宝成高阶共识营主办单位：宝成工业股份有限公司执行单位：大陆：2004年5月25日至5月27日越南：2004年6月08日至6月10日印尼：2004年6月29日至7月01日 成功是一种观念， 致富是一种义务， 快乐是一种权利！ 宝成集团大陆高阶共识营 日 期5月25日5月26日5月27日时间讲 题讲师讲 题讲师讲 题讲师08:50报到完毕 工作人员报到完毕工作人员报到完毕工作人员09:00始业式：指挥官致词谢中生特助课程引言谢中生特助课程引言谢中生特助09:05一、何谓领导人/凝聚团队共识林木春老师中信联合企管顾问公司副总四、建立自信的好处林木春老师中信联合企管顾问公司副总七、迈向成功的自我管理

2、林木春老师中信联合企管顾问公司副总12:00午餐的约会午餐的约会午餐的约会14:00二、领导人的沟通魅力林木春老师中信联合企管顾问公司副总五、经营成功的人际关系林木春老师中信联合企管顾问公司副总八、如何塑造EWG文化林木春老师中信联合企管顾问公司副总16:00下课罗！下课罗！下课罗！18:30三、小组演练林木春老师中信联合企管顾问公司副总六、感恩心谈晚会林木春老师中信联合企管顾问公司副总九、塑造领导人魅力与形象林木春老师中信联合企管顾问公司副总20:30建立共识指挥官结语谢中生特助团队分享指挥官结语谢中生特助分享愿景指挥官总结谢中生特助20:10明天见！明天见！明年见！目录第一讲：凝聚团队共识

3、.4第二讲：领导人的沟通魅力5第三讲：小组演练6第四讲：建立自信的方法与好处7第五讲：建立良好的人际关系9第六讲：感恩心谈晚会10第七讲：迈向成功的自我管理11第八讲：如何塑造EWG文化12第九讲：塑造领导人魅力与形象14文章一：金玉良言16文章二：态度.17文章三：机会18文章四：领导人的10项特质.19文章五：一切都由我开始20文章六：一辈子的学分21文章七：感恩让您活得更有福气.22文章八：雁的启示23文章九：如何成为老板得力助手.24文章十：什麽是冲劲26文章十一：人生之轮27文章十二：会议准则28文章十三：成功快乐法则29第一讲：凝聚团队共识 讲师：林木春老师 中信联合企管顾问公司副

4、总 电话: 04-2202 0919前言：如何乐在工作 兴趣 条件 社会价值观1.共识共室共事2.何谓领导人：朱利安尼领导人五条件说(1) 有想法 (具前瞻性、远见)(2) 有行动力 (勇气、自信)(3) 善沟通 (1对1 vs 1对多)(4) 重团队 (人际关系)(5) 肯学习3. 努力成功 (机会vs机率)4. 成功三要素：专业态度技巧参考文章：1. 金玉良言 p162. 态度p173. 机会p184. 领导人的十项特质 p195. 成功值：（EQIQ） 行动力6.总结与双向互动第二讲：塑造领导人沟通魅力讲师：林木春老师 中信联合企管顾问公司副总 电话: 04-2202 0919一、 前言

5、：为什麽有沟没有通二、 沟通篇1.沟通的定义与重要性1-1. 聆听肢体语言表示尊重1-2. 实例分享2.如何找共通话题2-1.话不投机半句多2-2.九大画面共通话题2-3.有来有往互动自然3.同理心拉近距离3-1.己所不欲勿施於人vs己所欲施於人3-2.不同部门角色易位(感兴趣了解原因接纳差异性协助)3-3.客户抱怨之危机处理(聆听同理心赞赏)4.适度赞赏敞开心扉4-1.赞赏八法宝4-2.态度重於一切4-3.与谄媚的差别三、 总结与双向互动 第三讲：小组演练讲师：林木春老师 中信联合企管顾问公司副总 电话: 04-2202 09191. 何谓视网膜效应2. 接受赞赏的回应3. 团队练习4. 赞

6、赏与被赞赏的好处5. 总结与双向互动【附注：参考句型】您好：您负责任的态度，(讲出特质)我非常欣赏，特别是(举出事例)我要向您多学习。第四讲：建立自信的方法与好处 讲师：林木春老师 中信联合企管顾问公司副总 电话: 04-2202 09191.建立自信四部曲 1-1.勿与人比较 1-2.多视己长 1-3.参考世界一流选手作法1-4.最俱资格的概念(You are the most qualified,you earn the right!)2.如何踏出成功第一步 2-1.初试啼声的经验 2-2.首度获邀公开演讲的分享 2-3.第一步的回响与心得 2-4.港区垂钓的故事3.有自信可以开创不一样的

7、人生 3-1.接受新挑战与自我挑战 内勤转外勤的感想 外派厦门的心得 付出=成长 (No pain, no gain) 3-2.有自信的人较乐观 非洲卖鞋的故事 考生赶考的结局 乐观者看到机会，悲观者看到风险 座右铭： 二分耕耘只求一分收获岂能尽如人意，但求无愧我心 3-3.有自信的人乐於助人 帮助别人=帮助自己 捐善款以外的助人作法(1) 提供资讯/人脉(2) 代客户仲介 3-4.有自信的人较能接纳自己 接纳自己的独特性 (优缺点) 接纳自我的重要性 (台大学生案例) 3-5.有自信的人懂得欣赏别人 小学邻座女同学的故事3-6.有自信的人较能自我调适AQ(Adversity Quotient

8、逆境商数) 比IQ重要 家人/好友的分享很重要 20/80理论的启示 处逆境时的背影更值得留意3-7.终生学习是一种自信的表现学习的重要性 (不怕不景气，只怕不争气) 学习的三大好处(培养专业/结交朋友/第二专长) 煮青蛙理论 / 富不过三代的醒思参考文章：5.一切都由我开始 p204.总结与双向互动第五讲：建立良好的人际关系 讲师：林木春老师 中信联合企管顾问公司副总 电话: 04-2202 0919前言：1.受欢迎的人格特质有哪些2. 80%实力+20%人际=成功3.外部客户/内部客户1.人际关系的经营 1-1.建立档案 1-2.卡片/电话连络 1-3.人际网络的发展2.人情往来 2-1.

9、送礼的时机 2-2.送啥 2-3.正反实例分享3.做一个感恩的人 3-1.知恩/感恩的差别 3-2.理性对事/感性对人的益处 3-3.最易被忽略的对象参考文章：6.一辈子的学分 p217.感恩 p224.团队演练/分享 第六讲：感恩心谈晚会 讲师：林木春老师 中信联合企管顾问公司副总 电话: 04-2202 09191. 感恩心最长久2. 主题分享-进公司以来最感激的人,为什麽3. 感恩二原则：勿以善小而不为 及时行动表达谢意4. 总结与双向互动参考文章：8.雁的启示 p23第七讲：迈向成功的自我管理 讲师：林木春老师 中信联合企管顾问公司副总 电话: 04-2202 0919前言：成功的定义

10、1. 环境影响心态1-1.陈纳德将军与伞兵的故事1-2.与成功者为友的益处1-3.步骤与做法2. 培养积极正向的人生观3-1.乐观与悲观的差别3-2.正向的字眼较易被接纳3-3.实例分享3. 提高自我附加价值3-1.认识谁不重要3-2.如何增加附加价值3-3.学习的二大效益4. 生涯规画与人生之轮4-1.人生有梦，筑梦踏实4-2.科学化目标的原则 具体可行+数据化4-3.实例分享参考文章：9.如何成为老板得力助手 p2410.什麽是冲劲 p2611.人生之轮 p275. 时间管理 5-1.主管时间三等分法6.总结与双向互动第八讲：如何塑造EWG文化 讲师：林木春老师 中信联合企管顾问公司副总

11、电话: 04-2202 09191. 何谓企业文化1-1.企业是始於人，而止於人1-2.中小企业管理靠老板，大型企业的管理靠体制，国际化企业的管理靠企业文化。1-3.企业文化是企业在长期的经营活动中所形成的：共同价值观 / 行为准则 / 道德规范1-4.赵耀东：企业是由人组合而成，这群人须有共同目标，才能凝聚成一股使命感，而产生一条心的向心力，这就是企业文化。1-5.张忠谋：谈起愿景或是价值观，很多人会觉得太过高调，这种观念是错误的！事实上，二者合并起来就是我们所谓的企业文化。我们常听到志同道合，其实愿景就是志，价值观就是道。2. 良好企业文化源自於尊重2-1.对人的尊重2-3.对专业的尊重2

12、-2.对环境的尊重3. 重视看不到的时间成本3-1.培养团队默契3-2.解决问题的步骤现在面临哪些问题(情况是啥)造成的原因有哪些有哪些解决方法选出最佳方案立即行动3-3.会议守则参考文章：12.会议准则 p2813.成功快乐12法则 p29 p264.个案演练第九讲：塑造领导人魅力与形象讲师：林木春老师 中信联合企管顾问公司副总 电话：(04)前言：最受欢迎的讲师WHY张董事长的成功案例1. 沟通有两种：1-1. 一对一的沟通1-2. 一对多的沟通1-3. 有效的公众谈话：视觉/听觉/内容(73855法则)2. 视觉效应2-1.仪容穿着2-2.肢体语言2-3.手势面部表情2-4.开场的热忱3

13、. 听觉效应3-1.引起共鸣的做法3-2.抑扬顿挫融入情境3-3.盲人汽车广告的联想4. 克服紧张的法宝4-1.与自信的关联4-2.提早抵达4-3.了解学员背景4-4.前辈的建言5. 吸引听者注意的要领5-1.学员参与分组讨论/角色扮演5-2.双向互动-明知故问/实问虚答5-3.幽默风趣如沐春风6. 增加说服力六大法则6-1.统计数据6-2.亲身事例6-3.现场示范6-4.类比6-5.专家/名人推荐6-6.证据展示品7. 开场与结语7-1.自我介绍的要领7-2.引言人的重要性7-3.结语喜宴最後一道菜印象深刻8. 小组与个别演练 金 玉 良 言 姓名哪一种人在本公司最有希望我自己123我的结论

14、 态 度我愈年长，愈能体会生活态度对个人的重要。对我而言，态度比事实重要。它较背景、教育、金钱、环境、失败、成功以及别人的想法、说法或作法等都来得重要。它也比外表、天分、技能更重要。他可以成就或破坏一家公司一个教会一个家庭。令人惊讶的是，我们每天都可以自由选择自己的态度。我们不能改变过去我们常常无法改变他人的行为习惯。我们也不能改变必然发生的事。我能做的只有改变我们的态度。我深信我的人生只有百分之十是受到发生之事的影响；其余百分之九十都是受到我对事情之反应的影响。因此，你也一样我们都是自己态度的主人。 -查尔斯斯温多尔N-14O-15P-16Q-17R-18S-19T-20U-21V-22W-

15、23X-24Y-25Z-26A- 1B- 2C- 3D- 4E- 5F- 6G- 7H- 8I- 9J- 10K- 11L- 12M- 13 （Charles Swindoll）ATTITUDEKNOWLEDGEWORK HARD观念决定态度，态度反应关系，关系影响结果 机 会人生的机会犹如企业的商机,人一生的成就,除了个人的努力之外,也与一生中所碰到的机会有着莫大的关系,但机会并不是我们所能掌控的,没有人能预测什麽时候机会会来；更没有人能预测来的是什麽样的机会,成功的企业家或伟大的领袖,十个有九个半根本不知道他後来会走向这条路,更没有人知道自己会如此成功。也就是说,即使成功者有完善计划,也无

16、法预知未来成就。但综观这些成功的人士,他们无时无刻都积极进取,累积自己的资源与条件,随时为不知何时来临的机会而准备,所以一旦机会来临,他们都会以最佳状况掌握时机迅速发展,所以关键不在於机会何时来,更不在於来的是什麽样的机会,而在於你是否已准备好了！有人少年得志,有人大器晚成,不论是什麽时候有成,他们都做了最佳的准备,也掌握了最佳的时机。一辈子的失意的人经常会说,我一辈子都没有好的机会,或说这辈子机会都不曾来敲我的门；其实机会,经常是与自我条件相呼应的。平时自我充实、积极做事的人,涉猎较广,能力强,经验多,判断、应变各方面都较好,一碰到机会通常即能马上判断机会的来临,从而即时切入,掌握最佳时机；

17、不做准备的人,可能机会来了也不知道,即使知道也因平时涉猎不足,不知从何切入,终究错过机会的班机。我经常说,一个人一生中,都有几次机会,关键在於机会来临时,你是否已做好准备,随时迎合,机会是不等人的,当你错过机会的班机,只好等下一班,但千万别连最後一班班机都错过了。 领导人的10项特质领导统御就是一种影响力的发挥。如果你能够影响他人,你就是在运用领导统御的能力。因此,任何人都能在组织中发挥领导统御的能力而且无须头衔也能做到。如果你准备在组织中扮演一个领导人角色,请先用以下特质来自我评量：1. 领导人对於未来方向有一个非常清楚的愿景,而且他们会愿意将愿景与周遭的人员分享,希望激励他们朝同一个方向迈

18、进。2. 领导人是言行一致的,他们永远忠於自己的原则和价值观,并且以身作则,他们说到做到。3. 领导人喜欢看到自己周遭的人奋发向上,增进自己的技能和信心,他们不怕有能力的人超越他们,杰出的同事更能使他们充满斗志。4. 领导人绝对不会背叛他人对自己的信任,他们对机密资料的处理非常专业。5. 领导人非常关切任务的达成。他们决不卷入政治内斗、八卦,还会劝说其周遭的人远离这些是非。6. 碰到问题时,领导人一定会正面迎击,他们绝不耽搁拖延。对於杰出同仁的表现,绝不吝於赞扬。7. 领导人是非常有弹性的,他们欢迎改变,不会只是因为贪图安逸而恋栈其位。他们的可塑性超强,把改变看做是一种契机,而不是威胁。8.

19、领导人也是人,他们也会犯错；当犯错时,他们欣然承认,并从错误中学习,他们将错误当作一种改善自己技能的方式。9. 领导人乐於接受挑战。他们随时准备好冒险,并且鼓励他人也这麽做。如果失败了,他们会将这次的冒险视为一次学习的经验。10. 领导人乐於接受新的构想。他们会将焦点放在未来,而不是眷恋过去。他们预测趋势,并且为自己做好准备。 一切都由我开始当我还年轻，我决定改变世界。在我年长一点的时候，我发现这个志向过於宏大。所以我决定改变这个国家。等我更老的时候，我又发现这个目标也太宏大，所以我决定改变我的城市。後来我发现连这个也办不成的时候，我决定改变我的家人。现在，在生命的晚年，我才了解我应该先改变自

20、己。如果，我从自己开始，我就可能会改变我的家人，我的城市，甚至我的国家。谁知道，说不定我可以改变世界。 一位犹太长老临终前留下的遗言一辈子的学分提升人脉竞争力是一辈子的功课，若将一个人三十年的事业生涯分成三个阶段，前面的第一个十年，重点应在於培养专业。年轻人在这个时间，并不需要刻意把重心花在建立关系上，而是利用每一次把事做好的机会，附带就建立人脉。第二个十年，是专业与人脉并重的阶段。这时，除了靠工作上的往来建立人脉，也可以发展出私人社交圈，利用这个圈子学习与不同专长的人互动的好机会。在事业生涯最後的十年，人脉关系将优於专业，因为专业部分会有你的下属帮你完成，而你的人脉关系也就是能为这些专业加值

21、的地方。不过，提升人脉竞争力的最重要原则，还是要诚心，学习关怀别人。因为人脉的累积是长年累月的，不管是一条人脉，或是由人脉伸展出去的人脉，都需要长期的付出与关怀。两百年前，胡雪岩因为擅於经营人脉，而得以从一个夜壶小差，翻身为清朝的红顶商人。三百年後的今天，检视政商界成功人物的成长轨迹，也都因为拥有一本雄厚的人脉存摺，才有之後的成就存摺。美商摩根大通集团(JP Morgan Chase & Co.)台湾区负责人郭明监有一次在接受记者访问的过程中，被问到专业与人际关系到底哪一个比较重要时，他沉思了许久回答：没有专业，你的人际关系都是空的。但是，在专业里有一条最难的，就是信任，而这也是人际关系的基石

22、。如何建立一个让人信任的形象，是让人脉竞争力可以产生正向循环的关键。如果一个人讲的话，每次都要打七、八折，那麽，更多的人脉，只是带来更多的负面效应罢了。韩蔚廷说。增加自己被利用的价值。一切都是假的，靠自己是真的人缘也是靠自己。自己是个半调子，哪里来的朋友这一句话引自高阳的胡雪岩，相当贴切地描写拓展人脉的秘诀。 感恩让您活得更有福气虽然闹钟响时我会懊恼，会拉棉被盖住头。我要感谢上苍， 因为我能够听得到。有好多人耳聋。虽然我还是闭着眼睛，厌恶清晨的阳光。我要感谢上苍，因为我能看得到。有好多人眼瞎。虽然我赖床不想起身，感谢上苍，我有能力站起来。有好多人需终生睡在床上。虽然这天刚开始就一塌糊涂，袜子找

23、不到，稀饭溢得到处都是，小孩又吵又闹，每个人火气都很大。感谢上苍，我有一个家。孤寂的人到处都是。虽然我们的餐桌从没有像杂志的图片那样，早餐也是拼拼凑凑。感谢上苍赐给我们食物。饥饿的人是那麽多。虽然我的工作枯燥乏味，常常千篇一律。我还是要感谢上苍，我有工作机会。失业的人好多好多。虽然我常抱怨，感叹命运不好。感谢上苍赐给了我生命。 雁 的 启 示当每只雁振翅高飞，也为了後面的队友提供向上之风。V字队形为雁群增加了71%的飞行范围。启示1分享团队默契的人，能互相帮助更轻松到达目的地，因为他们的旅程，建立在彼此的的信任上。当某只雁偏离队伍时，他会立刻发现，单独飞行的辛劳及阻力，他会立即飞回队伍，善用前

24、面夥伴提供的向上之风。启示2若我们如雁一般，我们就会在队伍中，跟着带队者到达目的地。我们会乐意接受他人的协助，并协助他人，当前导的雁疲倦时，他会退到队伍後方，而另一只雁，则飞至前导位置递补。启示3艰难的任务，需要轮流付出、我们要尊重保护每个人独特的技术、才能、天份与资源。飞在队伍中的雁，会发出呱呱叫声，鼓励前导的雁保持速度。启示4我们必须确定发出的声音是鼓励，在团队中有鼓励表现就会更好，最完美的自我实现，通常来自正面的鼓励。当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在後面，帮助并保护牠。启示5如果我们如雁一般，我们就会在困境中彼此护持，一如我们在顺境中茁壮。 呱呱呱呱呱 如何成为老板的得力助手成功

25、的男人背後有一位伟大的女人；成功的老板跟前有一位得力的助手。他们诚信可靠，而且具备良好的沟通能力和专业知识，如同老板的第三只眼。 案例：老板的得力助手张明远在国内某大知名财团负责总务副理的工作，虽然副理的职衔并不起眼，但公司上上下下的员工只要看到他都鞠躬作揖，恭敬三分。此外，来访的外宾只要到该公司，也都会试图去敲敲他的办公室，自动趋前向他致意问候，藉机建立更好的关系。张明远的外表看来并不特别起眼，年纪也仅三十五岁上下，第一次看到他时，觉得他温文有礼、谦虚厚实，还带着颇为本土化的台语口音给人亲切的感觉。经过一番打听才知道他是蔡老板身边的大红人，怪不得每次与蔡老板谈合作方案时，蔡老板总是说：先与总

26、务部张副理谈谈看或者我得先了解一下张副理对这方案的看法再者张副理决定就行了。从蔡老板简单的几句话中，可以看出张明远在老板心目中的份量，他对老板的任何决策都具有举足轻重的影响力。人生际遇各有不同，但实力相同的人，为何有人能像张明远一样成为老板的心腹得力助手，甚至位居一人之下，众人之上而有人虽辛苦工作一辈子，但却始终无法获得老板重用仔细观察国内各知名集团企业的老板们，他们的跟前都不乏一般员工所谓的心腹或红人。如果套句俗语说成功的男人背後皆有一位成功的女人，那麽成功的老板跟前一定有一位得力的助手，应该是顺理成章的。什麽样的人才能成为老板的得力助手呢请看以下说明。得力助手的十二个要素1.专业能力：这是

27、最基本的要件，个人除具备相当的学经历背景外，如果没有专业知识或专业能力，绝对无法得到老板的青睐。2.高忠诚度：一个员工若能在一家公司待上五年以上，对公司整体运作较熟悉，较有机会成为老板的好帮手。因此年轻人不要轻易转职，最好具有从一而终的态度才能深获信任。3.敬业精神：尽忠职守，做好本份的工作，即使工作再辛劳，也要抱持无怨无悔的态度。4.反应快、效率高：对老板交办的事情，可立即抓到重点 并付诸行动，而且及时完成任务。5.懂得察言观色：了解老板的个性、脾气、好恶，就能拿捏何时该多说一句、何时该少说一句。尤其应该研究一套与老板最好的沟通模式或方法。6.大智若愚：聪明才智在该表现时才用，不要过度炫耀，

28、最好让老板永远低估自己的真正实力。7.谦虚忍耐：不要自以为是老板跟前的红人就恃宠而骄，切记太过得意忘形容易招嫉、惹人怨。此外，不要过度计较老板的脾气，要能挨得起老板的责骂，能屈能伸才能得到老板传授的真功夫。8.守口如瓶：对於公司的机密或老板的公务私事绝对要有保密的功夫，千万别藉老板的话题来招引别人对自己的兴趣或注意。9.勿抢风头：对外的发言或接受媒体的采访，尽量不要曝光，切勿抢占老板锋头，或出言不逊，让老板或公司惹出不必要的麻烦。10.随侍左右：老板每天日理万机，随时都需要得力助手从旁协助，所以外出或有远行时，要随时联络或留下去处的联络电话，让老板心中有抓得住的安全感。11.随机应变：处理老板

29、的公务或私事，要能随机应变，切忌粗心大意或因小失大。凡交办之事，力求尽善尽美，不容有误，且每件事的执行过程及结果应随时禀报。12.健康的身体：老板的得力助手通常不分昼夜，不分休假得随传随到。且每天工作的时间及付出的精神通常是一般员工的二倍以上，如果没有健康的身体绝无法胜任御前大将的重责大任。总之，老板的得力助手必定是位诚信可靠且具备良好沟通能力及拥有专业能力的人，他们扮演老板的左右手或第三只眼，随时随地为老板蒐集民意及资讯情报供老板做经营的分析研判。在此必须特别强调说明的是，老板的得力助手绝对不是指那些只会做表面功夫、逢迎拍马的YES-MAN，或是专断一时、作威作福像狗奴才的小李子。 什麽是冲

30、劲冲劲就是敢做大家都无法完成的事。冲劲就是在每个人都放弃时、孤独地坚持到底完成任务。冲劲就是在皮鞋和上衣都沾满油污和汗水时，还会因为工作而忘记吃午餐。冲劲就是在顾客说二十遍不需要之後，对你说我需要。冲劲就是比竞争者下更多功夫让顾客满意。冲劲就是对自己及自己的事业深信不疑。冲劲就是能享受胜利的喜悦。冲劲就是在失败时做最不服输的人。冲劲就是在成败关键时刻绝不松懈。冲劲是冲刺者的天堂。 公 益心 灵成 长 事 业财 务休 闲健 康家 庭全方位成功的八大领域人 生 之 轮层 面： 预计目标： 重 要 性： 步 骤： 马上要做的事： 远程目标（ 年後） 中程目标（ 年後） 近程目标（ 年後） 每天须完成

31、的功课： 会议准则林木春老师 中信联合企管顾问公司副总 电话：（04）会议前充分准备确认会议目标预期与会人员不同看法研读会议资料准备资料，做出贡献聆听！聆听！聆听！聆听！基本礼节-不可打断发言者发言权益复述对方发言要旨，确认你已听清楚专心参与-如需做其他事情，到会场外去做以负责态度表达不同意见与支持坦承，但不对立-说出你具体贡献的想法就事论事，对人尊重，即使意见不同，亦应给予尊重全力执行决议事项（除需进一步研议事项以外）开会有组织会议开始先说明目的与时间掌控重点-不要误入枝节事先分送议程与准备资料会後分送记录，列明决议，行动方案并做追踪做决策依据事实而非直觉适时结束讨论，采取行动做好会议时间管

32、理准时出席准时开会-不管谁还未到准时结束-如需更多时间，另行安排会议成功者找方法 失败者找藉口 成功快乐十二法则1. 有一个人去应徵工作，随手将走廊上的纸屑捡起来，放进垃圾桶，被路过的口试官看到了，因此他得到这份工作。原来获得赏识很简单，养成好习惯就可以了。2. 有个小弟在脚踏车店当学徒，有人送来一部故障的脚踏车，小弟除了将车修好，还把车子整理得漂亮如新，其他学徒笑他多此一举，後来雇主将脚踏车领回去的第二天，小弟被挖角到那位雇主的公司上班。原来出人头地很简单，吃点亏就可以了。3. 有个小孩对母亲说：妈妈你今天好漂亮！母亲回答：为什麽小孩说：因为妈妈今天都没有生气。原来拥有漂亮很简单，只要不生气

33、就可以了。4. 有个牧场主人，叫他孩子每天在牧场上辛勤地工作，朋友对他说：你不需要让孩子如此辛苦，农作物一样会长得很好的。牧场主人回答说 ：我不是在培养作物，我是在培养我的孩子。原来培养孩子很简单，让他吃点苦就可以了。5. 有一个网球教练对他的学生说：如果有一个网球掉近草堆里，应该如何找有人答：从草堆中心线开始找。有人答：从草堆的最凹处开始找有人答：从草最长的地方开始找教练宣布正确答案：按部就班从草地的一头，搜寻到草地的另一头。原来寻找成功的方法很简单，从一数到十，不要跳过就可以了。6. 有一家商店经常灯火通明，有人问：你们店里到底使用时麽牌子的灯管那麽耐用。店家回答说：我们的灯管也常常坏，只

34、是我们坏了就换而已。原来保持明亮的方法很简单，只要常常更换就可以了。7. 住在田边对住在路边的青蛙说：你这里太危险，搬来跟我住吧！路边的青蛙说：我已经习惯了，懒得搬了。几天後，田边的青蛙去探望路边的青蛙，发现他已经被车子压死了，曝屍在马路上。原来掌握命运的方法很简单，远离懒惰就可以了。8. 有一只小鸡破壳而出的时候，刚好有只乌龟经过，从此以後小鸡就背着蛋壳过一生。原来脱离沉重的负荷很简单，放弃固执的成见就可以了。9. 有几个小孩想当天使，上帝给他们一人一个烛台，叫他们要保持光亮，结果一天两天过去了，上帝都没有来，所有小孩已不再擦拭那烛台，有一天上帝突然造访，每个人的烛台都蒙上厚厚的灰尘，只有一

35、个小孩大家都叫他笨小孩，因为上帝没来，他还是每天都擦拭，结果这个笨小孩成了天使。原来当天使很简单，只要实实在在去做就可以了。10. 有只小猪，向神请求做他的门徒，神欣然答应，刚好有一头小牛由泥沼里爬出来，浑身都是泥泞，神对小猪说：去帮他洗洗身子吧！小猪讶异地答：我是神的门徒，怎能去侍候那脏兮兮的小牛呢神说：你不去侍候别人，别人怎会知道，你是我的门徒呢原来要变成神很简单，只要真心付出就可以了。11. 有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家都步伐沉重，痛苦不堪，只有一人快乐的走着，别人问：你为何如此惬意他笑着说：因为我带的东西最少。原来快乐很简单，拥有少一点就可以了。12. 人生的光彩在哪里早上起来，光

36、彩在脸上，充满笑容地迎接未来。到了中午，光彩在腰上，挺直腰杆的活在当下。到了晚上，光彩在脚上，脚踏实地做好自己。原来人生也很简单，只要能懂得珍惜、知足、感恩你就有了生命的光彩。 意见调查表日期：93年5月27日非常谢谢您的莅临与参加，请於离席之前填写此表并交回1.您对本次课程最大的收获是：第一天 第二天 第三天 2.与主题有关的问题： 3.最想说的一句话是：给自己 给公司 4.您对本次共识营的满意度是_分。( 1-10分，10分为最高分 )5.未来您最想要学习的主题是：法律知识沟通能力谈判能力领导统驭人力资源团队激励情绪管理危机意识产经趋势电子商务行销管理公 关生涯规画企业愿景人生哲学语文能力其他 （可复选，请标顺序）6.好东西要与好朋友分享，请提供相关资料给我的好朋友：姓名： 公司： 职务： 电话： 姓名男 女电话 分机服务单位部门/职称E-mail