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1、月嫂市场与销售 (一)营销目标和战略重点 1、确定细分市场和选择目标市场 （1）月嫂从业人员目标市场 它以下岗工人为主要劳力来源，他们的教育程度相对较低。“大学生”为主体的年轻化高端保姆（高文化，高素质群体）。（2）雇主目标市场 集中服务于高端客户，尤其是父母在外地的家庭、外籍人士的家庭客户 年轻化白领群体。和医院、妇幼、幼儿护理等大客户（迎合客户想廉价找到“熟练”又不需要管理的服务人员的需求。）。2、实行企业服务“三新三高”战略（1）“三新”在技术创新、制度创新和管理创新基础上产生的服务自身的创新；适合现代化发展，形成了新的生产性服务业、智力（知识）型服务业和公共服务业的新领域。新服务模式：
2、服务多功能化。（2）“三高”高文化品位和高增值服务。高素质服务质量。高感情体验和精神享受的服务质量。（二）产品定位 从效益的角度出发，目前我们只做月嫂人员市场，待市场稳定后向更广泛的家庭市场渗透，市场利润比常规月嫂会更高。（三）营销策略 1、营销方式：品牌营销（分初级、中级、高层次）；口碑营销；整合营销。2、运作模式：培训基地（后期）+公司+顾客 3、建立月嫂服务网络中心。就是通过电话、网络等信息手段，无偿为市民、企业提供供需对接服务，建立健全信息咨询、供需对接、人才调配、标准制定、资质认定、服务监督等功能。4、会员制和增值服务锁定客户。5、免费或者观摩吸引策略。6、扩展服务人员范围（1）培训
3、涉外月嫂。（至少应具备两大方面的技能：一是要懂得一些英语，能够用他们熟悉的语言互相交流沟通；二是要懂得西餐制作，掌握中西餐文化的口味差别。）。（2）培训特殊月嫂，如催奶师和护理师等；（四）设计定价策略与方案 1、地理定价：根据所处区位的同行业水平定价；2、价格折扣和折让：会员制或者根据需求量、特别节假日特别定价（季节：淡季、旺季）、根据时间定价（白天、晚上、常住）；3、差别定价：不同的服务等级不同的服务价格层次；4、服务组合定价：处于员工节假日休假考虑，需要轮班制或者是因为配套服务需要情况而组合定价。5、成本定价（五）渠道和促销策略 1、从业人员招聘渠道（1）与当地人才市场劳务机构、妇联，回避
4、大部分的服务风险，降低成本（妇联推荐就业，有利于其本职工作；对于企业，熟知从业人员情况，安全风险系数减小。（2）广告、媒体、现场招聘吸引策略。（3）口碑式营销策略。（4）跟一些技术性和职业性医院或培训机构合作，让其为我公司代培所需人才。（5）在某些星级月嫂选定的条件下提供一些增值的免费服务。2、雇主（1）免费或者试用（即限期限量的向雇主市场推出免费或试用服务，通过其亲身体体验来感知本公司为其创造的价值，也即体验营销策略）。（2）网站、微信、手机 APPIOS 推广方案。（3）广告、媒体、现场招聘吸引策略。（4）设计和管理整合营销传播（5）口碑式营销策略 3、管理广告，销售促进和公共关系 （1）开发和管理广告计划（包括确定广告目标，广告预算决策，广告信息选择，媒体决策，评价广告效果）（2）销售促进：事件营销 （3）公共关系：政府公众、媒体公众、金融公众、社团公众、社区公众、一般公众、企业内部公众关系管理。
月嫂市场与销售
