职业经理人的职业化素养讲义

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1、职业经理人的职业化素养职业经理人的职业化素养2职业经理人的职业化素养什么是职业经理人？什么是职业经理人？3职业经理人的职业化素养什么是职业素养什么是职业素养？4职业经理人的职业化素养为什么要不断提升职业化素养为什么要不断提升职业化素养？5职业经理人的职业化素养1 1、“我国职业经理人的职业化程度低，职业素我国职业经理人的职业化程度低，职业素养水平基本上在养水平基本上在“不及格不及格”的层面上。的层面上。2 2、发达国家追求的是社会的企业化程度，而我、发达国家追求的是社会的企业化程度，而我们却在追求企业向社会看齐。们却在追求企业向社会看齐。3、我国企业的管理水平要赶上发达国家至少要、我国企业的管

2、理水平要赶上发达国家至少要30年，差距就在职业化程度上。年，差距就在职业化程度上。三方面原因三方面原因为什么？为什么？6职业经理人的职业化素养职业化表现职业化表现？7职业经理人的职业化素养职业习惯职业习惯 职业化表现职业化表现 18职业经理人的职业化素养职业经理人职业经理人最需要的最需要的职业习惯职业习惯细心一点细心一点勤快一点勤快一点 整洁一点整洁一点9职业经理人的职业化素养整洁一点整洁一点勤快一点勤快一点细心一点细心一点就一定会由爱做事、想做事到尽职尽责，就一定会由爱做事、想做事到尽职尽责，再到胜任职责，最后到干一职红火一片。再到胜任职责，最后到干一职红火一片。从按部就班到井然有序到快乐工

3、作，高效从按部就班到井然有序到快乐工作，高效工作达到高度的可操作化、规范化最后达工作达到高度的可操作化、规范化最后达到精炼、浓缩、简化的境界。到精炼、浓缩、简化的境界。从做事认真细致，服务周到，不放过任何瑕从做事认真细致，服务周到，不放过任何瑕疵到不断改进，不断完善。最后到一个个完疵到不断改进，不断完善。最后到一个个完美的局部组成一个完美的企业，一个个完美美的局部组成一个完美的企业，一个个完美的旅程组成一个完美的人生。的旅程组成一个完美的人生。10职业经理人的职业化素养 作业作业：如果养成三个好习惯，我们：如果养成三个好习惯，我们的部门，我的岗位会是怎样的情况？的部门，我的岗位会是怎样的情况？

4、11职业经理人的职业化素养职业形象职业形象职业化表现职业化表现 212职业经理人的职业化素养 职业形象职业形象？13职业经理人的职业化素养职业形象职业形象职业形象职业形象不可忽视不可忽视的的两个方面两个方面员工的可爱度、可信度员工的可爱度、可信度企企业的美誉度业的美誉度14职业经理人的职业化素养企业的美企业的美誉度来自誉度来自两个方面两个方面的力量的力量品牌的力量品牌的力量形式的力量形式的力量职业形象职业形象15职业经理人的职业化素养企业品牌是什么？企业品牌是什么？16职业经理人的职业化素养 企业品牌企业品牌 不是政府的大印（免检、称号），不是政府的大印（免检、称号），不是电视台的黄金时段，不

5、是电视台的黄金时段，也不是铺天盖地的企业标识，也不是铺天盖地的企业标识，企业品牌主要是企业全员高标准的坚持。企业品牌主要是企业全员高标准的坚持。17职业经理人的职业化素养企业形式的力量在哪里企业形式的力量在哪里?18职业经理人的职业化素养 从哲学的层面看毫无疑问是从哲学的层面看毫无疑问是“内容决定形式内容决定形式”但从企业管理的层面看往往是但从企业管理的层面看往往是“形式决定内容形式决定内容”企业形式的力量企业形式的力量19职业经理人的职业化素养一一品牌是企业的品牌是企业的生命生命三三员工的职业形员工的职业形象和企业的职象和企业的职业形象相辅相业形象相辅相成，缺一不可成，缺一不可二二严守严守“

6、干净、干净、整齐、美观是整齐、美观是做任何事的基做任何事的基本标准本标准”职业形象靠遵循三个原则而获得职业形象靠遵循三个原则而获得品牌是企业全员高标准的坚持20职业经理人的职业化素养职业心态职业心态职业化表现职业化表现 321职业经理人的职业化素养态度态度是一个人对人对事心境的表露，决定是一个人对人对事心境的表露，决定于整个职业素养的高低。于整个职业素养的高低。职业心态职业心态22职业经理人的职业化素养职业心态集中表现在职业心态集中表现在“主动主动”与与“被动被动”上上职业心态职业心态主动性。就是不用人吩咐就把事情做好了。主动性。就是不用人吩咐就把事情做好了。23职业经理人的职业化素养第一种人

7、：不用吩咐就做好了第一种人：不用吩咐就做好了 （优）（优）第五种人：吩咐一次催促两次都没做完第五种人：吩咐一次催促两次都没做完 （劣）（劣）阿尔伯特阿尔伯特的的“主动性主动性”五种人五种人第二种人：吩咐一次就做好了第二种人：吩咐一次就做好了 （良）（良）第三种人：吩咐一次，催促一次做好了第三种人：吩咐一次，催促一次做好了 （中）（中）第四种人：吩咐一次，催促两次才做完第四种人：吩咐一次，催促两次才做完 （可）（可）职业心态职业心态24职业经理人的职业化素养做事的三个档次：做事的三个档次：做了做了既无质量，又不能保证数量。既无质量，又不能保证数量。做完了做完了按要求达到了基本标准。按要求达到了基

8、本标准。做好了做好了超过了做事的基本标准，超预期。超过了做事的基本标准，超预期。25职业经理人的职业化素养主动性需要主动性需要有强烈的使有强烈的使命感命感 主 动 性 需 要主 动 性 需 要系 统 的 思 维系 统 的 思 维观观第一第二第三第四Conclusion小小 结结主动性需要主动性需要掌握全面的掌握全面的信息信息主动性需要主动性需要掌握正确的掌握正确的工作程序工作程序主动性的动力源主动性的动力源26职业经理人的职业化素养职业个性职业个性职业化表现职业化表现 427职业经理人的职业化素养 人的个性决定人生成败人的个性决定人生成败 28职业经理人的职业化素养 爱迪生的成功也缘于他的个性

9、特征爱迪生的成功也缘于他的个性特征 29职业经理人的职业化素养 成功的职业个性：成功的职业个性：特点特点：永不放弃永不放弃永不言败永不言败 不达目标不罢休不达目标不罢休30职业经理人的职业化素养执着个性执着个性“热爱热爱”是基础是基础成功靠成功靠“三到位三到位”“专注专注”是保证是保证31职业经理人的职业化素养创新：创新：为了满足新的需求或追求更高的标准，采用积极为了满足新的需求或追求更高的标准，采用积极的模仿、整合优势综合，分解重组等手段创造出一种的模仿、整合优势综合，分解重组等手段创造出一种新的与原有物不一样的事物。新的与原有物不一样的事物。职业个性职业个性32职业经理人的职业化素养 改变

10、其主要部件，使其效率更高改变其主要部件，使其效率更高 开创一个使用领域开创一个使用领域把复杂的事情变简单把复杂的事情变简单 归纳出一种更好的方式归纳出一种更好的方式换一种工艺或材料降低成本换一种工艺或材料降低成本创新的主创新的主要手段要手段 找到一种更好的替代方式找到一种更好的替代方式借用别处的方式（工具）解决问题借用别处的方式（工具）解决问题反向思维创造新的事物反向思维创造新的事物33职业经理人的职业化素养创新的驱动力创新的驱动力追求高效追求高效率高效益率高效益 追求喜新厌旧追求喜新厌旧追求与众不同追求与众不同34职业经理人的职业化素养 能复制能复制 有效性有效性 大创新大创新涵盖创造、涵盖

11、创造、发明、发现或创造、发明、发现或创造、发明、发现之外的发明、发现之外的创新创新（技术创新）（技术创新）35职业经理人的职业化素养职业意识职业意识职业化表现职业化表现 436职业经理人的职业化素养盈利意识服从意识管理意识管理意识危机意识危机意识市场意识市场意识主人意识主人意识37职业经理人的职业化素养职业能力职业能力职业化表现职业化表现 538职业经理人的职业化素养 职业经理人的能力有很多职业经理人的能力有很多,但起决定作用的但起决定作用的职业能力是职业能力是:发现问题、提出问题和解决问题的能力发现问题、提出问题和解决问题的能力职业能力职业能力有问题，你能及时发现它。有问题，你能及时发现它。

12、没发现什么问题，你能提出问题。没发现什么问题，你能提出问题。39职业经理人的职业化素养任务单应有任务名称、任务单应有任务名称、任务要求、完成标准、任务要求、完成标准、谁跟踪、谁检查、谁谁跟踪、谁检查、谁验收（记录）验收（记录）如果你对情况还不十如果你对情况还不十分熟悉分熟悉,可要下属想出可要下属想出三个不同的解决方案三个不同的解决方案,由你选其中最理想的方由你选其中最理想的方案变成任务单案变成任务单对发现的问题、提对发现的问题、提出的问题能提出三出的问题能提出三个可行的解决方案个可行的解决方案如果你对情况非常了如果你对情况非常了解，可由你提出三个解解，可由你提出三个解决方案，由下属选其最决方案

13、，由下属选其最合适的方案变成任务单合适的方案变成任务单职业能力职业能力40职业经理人的职业化素养提高职业素养的可靠途径提高职业素养的可靠途径 把每件大小事情当事业来做把每件大小事情当事业来做41职业经理人的职业化素养 人生的悲剧往往都来自孤立地做每件事情人生的悲剧往往都来自孤立地做每件事情而又空洞地追求自己的理想。而又空洞地追求自己的理想。任何一件平凡的琐事都应当也可以与自己任何一件平凡的琐事都应当也可以与自己的人生理想挂起钩，成为理想事业的一环。的人生理想挂起钩，成为理想事业的一环。42职业经理人的职业化素养 以做事业的态度去以做事业的态度去做每一件事，每件做每一件事，每件事就将成为你的职事

14、就将成为你的职业里程碑。业里程碑。44职业经理人的职业化素养治本（上海）研发中心治本（上海）研发中心 上海市莘建东路58弄绿地科技岛B座1217室 邮编：201100 电话：021-54172130 54172132 传真：021-54172183治本（武汉）行政中心治本（武汉）行政中心 武汉市江岸区黄孝河路95号德盛大厦A座18楼1801室 邮编：430015 电话：027-82652567 82633816 传真：027-82604817治本（长沙）办事处治本（长沙）办事处 长沙市芙蓉区车站北路225号蓉园宾馆行政楼一层 邮编：410001 电话：13307317315 传真：0731-82270135http:/e-mail:联系方式联系方式