护理人员心理健康状况的调查分析

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1、论文题目：护理人员心理健康状况的调查分析学科(专业)：护理学目的：了解护理人员的心理健康状况，分析心理健康问题并寻求解决问题的方法， 为维 护护理人员的心理健康提供基础资料。方法：为研究护理人员心理状况，以及部队医院与地方医院护理人员心理状况的 差异， 本文选取了第四军医大学唐都医院和咸阳人民医院不同科室的护理人员各200人，共 400 人进行相关研究，使用症状自评量表 SCL-90 对 400 名护理人员进行问卷调 查。结果：调查结果表明大部分护理人员的心理健康状况较差(总均分为 1.605 -0.5815)，存 在着躯体化(1.384 _ 0.4865)、强迫症状(1.854 _ 0.61

2、11)、人 际关系敏感(1.745 一 0.6368)、抑郁(1.540 一 0.5500)、焦虑(1.668 0.5959)、敌 对(1.600 _0.6540)、恐怖 (1.405 _ 0.4996)、偏执(1.598 _ 0.5723)、精神病性(1.400 二 0.4524)等心理健康问题。部队医院相对于地方医院，护理人员的心理健康 状况相 对较差，总均分唐都医院比泾阳县人民医院高，在躯体化、强迫症状、人际关 系敏感、抑 郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性等心理问题得分中唐都医院比泾 阳县人民医院咼。结论：无论部队医院还是地方医院，护理人员在工作中承受的压力都比较大，导 致躯体 化、

3、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性等 心理健康问题 的发生。相对而言，部队医院护理人员的心理状况比地方医院护理人员 的心理状况差。关键词：护理人员；心理健康；压力论文类型：调研报告Inv estigatio n and an alysis of men tai health status of nursing staffDiscipli ne (specialty): Nursi ngAbstractObjective: to un dersta nd the men tal health status of nursing staff, an alyze the

4、men tal health problems and seek soluti ons to them, so as to provide basic data for the maintenance of men tal health of nursing staff.Methods: To study the psychological status of nursing staff, nursing staff and the differe nee of army hospital and local hospital psychological status, this paper

5、selects the nursing staff in differe nt departme nts of Tan gdu Hospital of The Fourth Military Medical University and Xianyang peoples Hospital of the 200 people, a total of 400 people were studied, using symptom checklist SCL- 90 con ducted a questi onn aire survey of 400 nu rses.Results: the surv

6、ey showed that the majority of poor men tal health of nursing staff (total score 1.6050.5815), there are somatization, obsessive-compulsive symptoms (1.3840.4865) (1.8540.6111) (1.7450.6368), interpersonal sensitivity, depression, anxiety (1.5400.5500) (1.6680.5959) (1.6000.6540), terror and hostili

7、ty, paranoia (1.5980.5723 (1.4050.4996) and psychoticism (1.4000.4524) and other mental health problems. The army hospital relative to the local hospital, the mental health status of nursing staff is relatively poor, the total average ratio of Jin gya ng County Peoples Hospital, Tan gdu Hospital, so

8、matization, obsessive-compulsive symptoms, interpersonal sensitivity, depressi on, an xiety, hostility, phobia, para noia and psychosis scores in psychological problems tha n ask Tan gdu Hospital Jin gya ng County Peoples hospital.Conclusion: both military hospital and local hospital, nursing staff

9、at work under the pressure is relatively large, resulting in somatization, obsessive-compulsive symptoms, in terpers onal sen sitivity, depressi on, an xiety, hostility, phobia, para no ia, psychosis and other men tal health problems.Comparatively speak ing, the psychological status of nu rses in mi

10、litary hospitals is worse tha n that of nu rses in local hospitals.Keywords: nursing staff; men tal health; stress Thesis type: Inv estigatio n Report摘要IAbstract 错误！未定义书签。1 前言 11.1 研究背景及意义 11.2 研究目的及目标 21.3 关键词及定义22研究方法32.1 研究设计 32.2 研究对象32.3研究工具/方法32.4 研究步骤43 结果 53.1 结果53.2 分析54论74.1减轻护士工作压力，关注护理人员

11、身心健康 74.2充分放松身心，合理宣泄消极情绪 74.3关注护士工作状态，提高医院管理者的支持 74.4增进理解，构建和谐人际关系 84.5强化法律意识，保障自身安全 95 .结论及建议105.1 结论105.2 建议10致 谢错误！未定义书签。参考文献111.前言1.1 研究背景及意义护理工作有它的特殊性，不仅要求护理工作人员有一定的文化修养、护理理论及 人文科学 知识，还要具有较强的护理技能，有与同行及其他人员保持良好的合作关系 的能力，最重要的 是要以病人为中心，关心病人疾苦，对病人有高度的责任心、同情 心和爱心等等。在如此特殊 的工作环境中要想给病人提供良好的身心康复条件，护理人 员

12、自身的心理健康也很重要。实验 证明，恶劣的情绪和负性心理可以降低机体的免疫 功能，减弱免疫系统识别和消灭癌症细胞的 作用，而良好的心理可以调整和平衡机体 的免疫机能，有利于防止恶性肿瘤的发生，同时可使 已有的恶性肿瘤处于自限状态， 或最终被机体的免疫作用所消灭。护理人员的心理健康水平直接影响其职业技能的发挥及工作效率，进而影响护理 工作的整 体水平，由于护理模式的变化，医院的特殊氛围，社会、医疗市场经济大环 境，历史、中国国 情的影响等原因使护理人员面临多方面的压力，新时期对医护人员 的素质有了新的要求，随着 责任制整体护理的实施，社会各界对护理人员的要求更深 入更细致，这也就意味着他们要面对

13、 更大的心理压力。所以，当前国内护理人员心理 健康状况不容乐观。护理人员直接面对患病群体，护理工作崇高而神圣，同时调查表明，护士待遇普 遍较低， 工作量大、任务重、个人发展受限。现代护理工作集科学性、技术性、服务 性风险性于一体， 护理人员在高压力、高度紧张、高风险、高强度的环境中容易造成 很大的心理压力，从而产生 心理健康问题。维护护理人员身心健康已经受到越来越多的学者的关注。因为心理健康是人体健 康不可分 割的主要组成部分，也越来越被重视。护理人员作为医疗卫生事业的主体在 具备一定的护理专 业知识和技术的同时，必须具有强健的体魄和健康的心理。近年来， 美国和日本等国学者通过 对医护人员心理

14、健康状况的调查和研究，提出了“心身耗竭 综合征”的概念，我国也有调查显 示，职业性应激可导致部分医护人员的身心健康失 衡。护士的工作性质、特点与其他职业不同， 工作压力是影响她们心理健康的主要因 素。回顾近年来护士心理健康水平的相关研究，发现目前国内护士心理健康总体水平不高。本文从社会、医院、职业、个人因素探讨了压力的来源，分析了护士心理问题 产生的原因，根据压力的来源提出了一系列应对措施和手段，以促进护士心理健康的 维护和发展。旨在呼 吁社会尊重护士职业，给护士多些理解，多些支持，并为她们创 造一个良好的工作、学习环境 及深造机会，以提高护理人员的心理健康水平，保证良 好的护理质量，更好的为

15、人类健康服 务。1.2 研究目的及目标 研究目的：对比部队医院与地方医院护理人员的心理健康状况，同时进行分析， 从而引 起医院及相关部门的重视，努力改善护理人员的职业环境与待遇，增强其社会 支持力度，维护 护理人员的心理健康，为进一步干预护理人员心理健康问题提供理论 依据。研究目标：(1) 使用症状自评量表SCL-90对护理人员的心理状态进行问卷调查，了解护理人员 的心理健康状况。(2) 对比所调查护理人员的心理健康问题与常模心理健康问题及部队医院与地方医院护理人员心理健康有无差异。1.3 关键词及定义 护理人员：为“护士”与“护理师”的统称，是指经由护理学校 (亦称为护士学校) 训 练毕业，

16、通过专业考试领有执照的在医院工作的人员，本研究中护理人员指在医院 工作的护 士。心理状况:是指人在某一时刻的心理活动水平， 是人的心理活动在程序加工过程中 出现的 相对稳定的状态。例如一个人在一定时间里是积极向上还是悲观失望，是紧张、 激动还是轻松 冷静等。心理状况犹如心理活动的背景，心理状况的不同，可能使心理 活动表现出很大的差异 性，心理状况是联系心理过程和心理特征的过度阶段。本研究 用于评价护士的心理状态。压力：是心理压力源和心理压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。2 研究方法2.1 研究设计本文属于调查描述性研究。通过调查第四军医大学第二附属医院唐都医院及咸阳 人民医 院 201

17、7 年在职的护理人员的心理健康状况，并对结果进行分析，以此为样本对 整个护理人员 心理健康状况进行相关研究，并对部队医院相对于地方医院护理人员心 理健康状况进行对比。2.2 研究对象调查对象：为提高本文研究内容的普遍性，本文特意选取了第四军医大学第二附 属医院 唐都医院以及咸阳人民医院 2017 年在职的相同年龄段（2240岁）不同科室部 分护理人员 进行调查。采用随机抽查方法抽取唐都医院及泾阳县人民医院各科护士（女）各200人。共 400人，从事护理工作 1 20年。 选择标准：1.自愿参与，排除有各种急慢性疾病的护理人员。2. 排除临时护理人员。2.3 研究工具/方法2.3.1 研究工具：

18、采用症状自评量表 SCL-90。症状自评量表SCL-90是世界上最著名的心理健康测试量表之一，是当前使用最为 广泛的精神障碍和心理疾病门诊检查量表，适用于16 岁以上的测验对象。该量表具有容量大、反映症状丰富、更能准确刻画被试的自觉症状等特点，共有 90个项目， 包含有较广泛的精神病症状学内容，从感觉、情感、思维、意识、行为直至生活习惯、 人际关 系、饮食睡眠等，均有涉及，并采用 9个因子分别反映10个方面的心理症状情 况。测验的九 个因子分别为：躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、 恐怖、偏执及精神病 性。SCL-90的统计指标主要为两项，即总分和因子分。总分超过160分，或阳

19、性项目数超过 43项，或任一因子分超过2分，需考虑筛选阳性。总症状 指数的分数在0 0.5之间，表明被 试自我感觉没有量表中所列的症状；在 0.5 1.5之间，表明被试感觉有点症状，但发生得并不 频繁；在 1.5 2.5之间，表明被试感觉 有症状，其严重程度为轻到中度；在 2.5 3.5之间， 表明被试感觉有症状，其程度为 中到严重；在 3.5 4之间表明被试感觉有症状，且症状的频 度和强度都十分严重。SCL-90的每一个项目均采用5级评分制，“ 1”代表无症状、“2”代表轻度、“3”代 表中度、“ 4”代表偏重、“ 5”代表严重。“轻、中、重”的具体定义，由被试者 自己体 会，不必做硬性规定

20、。2.3.2研究方法：在开始评定前，先由工作人员把总的评分方法和要求向受检者交代清楚。然后让 其作出 独立的、不受任何人影响的自我评定，并用铅笔填写。评定的时间，是“现在” 或者是“最近 一个星期”的实际感觉。2.4研究步骤本文的研究步骤共包括以下五步。第一步：查阅国内外相关文献，了解国内外现状。第二步：确定研究对象。第三步：使用症状自评量表SCL-90对自愿参与评估的护理人员进行心理状态问卷调查， 该问卷共有90个项目（问题），评定的时间范围是“现在”或者是“最近一个 星期”的实际 感觉。共发放问卷400份,每名护士 1份，独立完成， 40分钟做完。评定 结束时，由本人或临 床咨询师逐一查核

21、，凡有漏评或者重新评定的，均应提醒自评者 再考虑评定，以免影响分析的 准确性。第四步：对问卷结果进行数理统计。第五步：对统计结果进行分析讨论，得出结论。2.5统计分析数据统计主要采用专业统计软件SPSS13.0 for Windows根据SCL-90的评价标准，对测 试对象的心理健康状况作出分析。3 结果3.1 结果通过对第四军医大学第二附属医院唐都医院及泾阳县人民医院 2014 年在职护理 人员的取样调查，并进行数理统计分析得到全体参与测试的护理人员与常模症状自评 量表SCL-90,以及两医院参与测试的护理人员症状自评量表SCL-90。总均分及躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对

22、、恐怖、偏执、精神病性等 9 个因子评 分分别如表 3-1、表 3-2表 3-1所有参与测试的护理人员症状自评表得分与常模对比情况项目所有测试人员(n=400)常模(n=1388)P总均分1.605 0.58151440.430035躯体化(F1)1.384 _ 0.48651.37_ 0.480.027强迫症状(F2)1.854 _ 0.61111.62_ 0.580.046人际关系敏感(F3)1.745 _ 0.63681.65_ 0.510.001抑郁(F4)1.540 _ 0.55001.50_ 0.590.009焦虑(F5)1.668 _ 0.59591.39_ 0.430.035敌

23、对(F6)1.600 _ 0.65401.48_ 0.560.003恐怖(F7)1.405 _ 0.49961.23_ 0.410.045偏执(F8)1.5980.57231.430.570.034精神病性(F9)1.400 _ 0.45241.29_ 0.420.024表3-2唐都医院与泾阳县人民医院参与测试的护理人员症状自评表得分情况项目唐都医院(n=200)泾阳县人民医院(n=200)P总均分1.6740.59761.5820.57620.032躯体化(F1)1.3870.47841.379-0.49920.026强迫症状(F2)1.897-0.62211.8250.62290.004人

24、际关系敏感(F3)1.782-0.64811.7190.62880.047抑郁(F4)1.5600.55801.510-0.54000.046焦虑(F5)1.6780.60071.654-0.59040.045敌对(F6)1.650-0.68301.560-0.63200.028恐怖(F7)1.412 _046151395 _ 0.55110.036偏执(F8)1.670 _ 0.61471.548 _ 0.53650.031精神病性(F9)1 419 _ 0.48861-386 0-44770.04232分析表 3-1 的统计结果表明待测的护理人员的心理健康状况因子分高于常模，差异具 有统计

25、学意义(PvO.05);表3-2是统计结果发现唐都医院护理人员的心理状况无论是在总均分还是在出现问题的各项因子中得分情况都比泾阳县人民医院高。4.讨论出现以上结果的原因大致有以下三个方面：（1）部队医院的管理相对于地方医院要严格的多，对护理人员的要求也非常严 格。（2）部队医院的设备及医护人员的技术水平一般要比地方医院高，且医院规模 也比 地方医院要大的多。因此，在日常工作过程中面对的病人在数量和医 治护理难 度上要比地方医院高，这无形中增加了护理人员的心理压力。（3）部队医院大多位于比较繁华的城市， 生活节奏比较快，生活压力也比较大。4.1 减轻护士工作压力，关注护理人员身心健康 医院是一个

26、充满焦虑的场所。各种考试，急症抢救，家庭事务，技术革新，力求 营造良好的工作环境，这些都是护士必须应对的因素。另外，还需要应对病人的各种 不良情 绪变化，巨大的工作压力易使护士群体中出现抑郁、焦虑、偏执、恐怖、人际 关系敏感、敌 对等心理问题。4.2 充分放松身心，合理宣泄消极情绪 护理人员由于长时间处于重复性较高相对单调的工作环境之中，在新的医疗体制 下护士 的责任增大，并且在工作过程中常感觉到她们的全部技能并不能实现救活全部 病人的愿望， 护士可能产生内疚、失望、沮丧导致心情抑郁。在紧张的环境中工作易 疲劳、焦虑等不良情 绪。这些不良情绪长时间郁积，会引起内环境失调。当我们在工 作、生活中

27、遇到挫折、心情 不佳时，可找亲友、同事倾诉，以缓解心理压力，消除不 良情绪或下意识地转移注意力，忘 掉不愉快的事情。必要时，也可休息，使其心理得 到充分放松的最佳方式。4.3 关注护士工作状态，提高医院管理者的支持 目前国内护士严重缺乏致使护士处于超负荷工作状态，尤其是急症室、ICU、CCU产科、心脑血管病房任务重，实施抢救多，特别是夜班护士既要完成繁重工作，又要 担心患 者发生意外，造成心理高度紧张。专家认为提高管理者的支持，是影响个人工 作满意感和心 理健康的最有效的方式。为了提高护士的心理健康，可采取以下方式：（1）帮助护士掌握应对的技巧，通过心理健康的定期培训，使其有效的转移注意 力，

28、改善不良情绪。（2）改善产生紧张和压力的环境，如改善工资和福利待遇，增加晋升机会，合理 编 制，减轻工作量，创造良好的护患沟通途径。（3）人性化管理，加强与护士的交流沟通，营造一个能轻松而认真交谈、解决 工作 上的苦恼和问题的共同协作的环境。（4）优化考试结构，减少考试次数，灵活评分标准。（5）明确护理人员的职责，设立激励机制增加工作认同感， 增加人员配备，因 人 设岗等缓解职业压力，提高护士群体的工作积极性。（6）应用弹性排班（所谓的弹性排就是加强晨 、晚班间护理力量， 在治疗护理 高峰时间增派巡回班，这样就可以使一线护士集中力量解决问题 ，二线护士有了较多 的时间用以休息、学习、调节心理压

29、力等）来缓解人力资源紧缺、工作量大、变化 快等问 题。4.4 增进理解，构建和谐人际关系护理工作中的人际关系错综复杂，处理不好就会陷入人际冲突的困境。 首先是护患关系。护患关系直接关系到护士与病人之间的权益问题。由于对自身 所患疾 病缺乏理性认识，总有部分病人或家属容易情绪激动，甚至痛骂护士，面对这 种情况，护士 仍必须保持冷静，接受并帮助解决问题。其次是医护关系和管理关系。当管理者即医生的高期望值与自身的行为和期望值 之间存 在差异时，管理者的批评和医生的不满都会使护士感到不被接纳，降低其归属 感，出现心理 压力。导致护士感到不被认同，从而影响其心理健康。如何妥善处理护患关系，笔者认为护士要

30、培养自己的沟通能力和良好的人际交往 能力。 一要做到坦诚、豁达、不封闭自己，主动寻找于他人心理沟通的纽带和交流信息 的契 机，缩短于他人、社会之间的心理距离二要积极运用人际交往中的吸引因素产生交往魅力，通过沉稳自然的仪表、端庄大方的 举止、亲切感人的话语，给人以良好的“第一印象”。另外，对于护理人员，护理管理者应实施科学有效的管理，有关部门对护士的职 称晋 升、进修学习要给予适当的照顾。要与医生同等待遇，使其对自己的事业充满希望，弓I发 出对工作的热情、奋发向上和献身的精神。增进护士与患者、医生、管理者 之间的理解，积 极营造良好的人际关系。4.5强化法律意识，保障自身安全过去的一年，医疗界雾

31、霾不断，全国各地的医院均有严重程度不一的护理人员人 身被攻 击现象。如护士对小孩穿刺不成功被家属打成颅脑损伤的；如病人陪人过多不 理会护士劝 解，并砸伤护士头部的；如认为床位安排不合理，家属打残护士的 , 护士应该学习医疗事故 防范条例，深入学习法律法规，要有敏锐的职业防范意识，培 养自己准确的事态发展预测能 力。学会运用法律的力量保护自己。总之，护士的心理健康问题，需要方方面面的支持和重视。同时，护士自身的调 整也起 着重要作用。5.结论及建议5.1 结论 护理人员的心理健康问题不容乐观，需引起医院及相关部门的重视，努力改善护 理 人员的职业环境及待遇，增强其社会支持力度，以提高整体护士的生

32、活质量和心理 健康 状态。超负荷工作量、频繁晚夜班轮班、人际关系冲突、内心期望与现实差距等造成护 理 职业应激，长期紧张的职业应激状态导致护理人员生理性和心理性疲劳，对护理人 员的 生理、心理、社会、人际等诸多领域的正常功能造成影响。护理人员长期暴露在诸多不安全的医疗环境中，会对其人生安全造成不良影响。 护理人员接受着医院及相关部门的考核检查及相关规定， 加上每天超负荷的工作, 还要承担来自家庭及社会的责任，导致其心理健康状态处于低谷状态！5.2 建议 鉴于本人思维能力有限，相关知识方面考虑欠全面，写作不可避免地存在不足之 处。且由于时间、人力和物力不足，调查范围狭窄，希望在后续研究中继续完善

33、。参考文献1 张树森护理心理学M.北京：人民卫生出版社，2001王玉萍韩慧娟等部队医院护J.天津：护理管理杂2理人员心理健康状况及相关因素分析志， 20123 蔡伟萍夏菁杨英祥军队医院护士工作压力源与身心状态的相关性调查J.中华现代护理杂志.2009.818-8214 黄华兰 冼慕慈 覃惠英等.不同医院护士的职业压患者情绪状态的相关分析 ， 中国心理卫生杂 志，2004,1 8 ( 6)高永香，刘众英构建和谐的护理人际关系J河北医药,2006 .翁蕙兰临床护理人员身心健康问题的探讨J北京：中国实用医药,20067薛朝华，薛峻岭，罗汉萍护患纠纷后护理人员心理状况调查分析J护理学杂志,20068郑洁，陈小燕医院改制中护士工作不安全感与躯体化不适相关性研究J河南：临床心身疾病杂志 ， 2008.9殷岳，呼滨高风险科室护士的心理健康水平与应对方式的相关分析J护理管理杂志.200610马毓芬李迎等乌鲁木齐市属医院不同民族护理人员心理状况调查分析J.护理管理杂志 .201011况及其影响因素2004,22 (2)12护士离职原因及组织保持力的相关性研究进展志 .2008.351-35313康与应对方式及角色认知的相关性分析志 .2009.3-4杨新伟王治明王绵珍等护士职业紧张状J.中华劳动卫生职业病杂志刘逸文 李继平 吴小玲.J.中华护理杂尹红汪爱民.护士心理健J.护理管理杂