质量工程师考试试题及答案

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1、质量工程师考试试题及答案质量人才要具备参与企业质量工作总体筹划的能力，能详细负 责落实企业的质量方针和质量目标，进展现场指导和帮助解决实际 质量问题。那么质量工程师考试考什么?下面为大家分享质量工程师 的考试模拟试题及答案解析如下：1. （）就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进展的符 合性评价。A. 检验B. 验证C. 鉴别D. 检测答案：A分析：检验的定义检验就是通过观察和判断，适 当时结合测量、试验所进展的符合性评价。2. 根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意;充足时，顾 客满意。越不充足，越不满意;越充足，越满意。这反映了（）。A. 理所当然质量B. 一元质量C. 多元质

2、量D. 魅力质量答案：B分析：日本质量专家Kano（狩野）把质量依照顾客的感 受及满足顾客要求的程度分成三种质量：理所当然质量、一元质 量、魅力质量A：理所当然质量，当其特性不充足（不满足顾客要求） 时，顾客很不满意;当其特性充足（满足顾客要求）时，无所谓满意不 满意，顾客充其量是满意。B： 元（线性）质量，当其特性不充足 时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越 充足越满意。c魅力质量，当其特性不充足时，无关紧要顾客无所谓，当其 特性充足时，顾客就十分满意。3. 对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个 管理层()。A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理

3、者D. 一般管理者答案：B分析：通常情况下，作为一个管理者应具备三个管理 技能，即技术技能、人际技能和概念技能。 技术技能;指具有某一专业领城的技术、知识和 经历完成组 织活动的能力。 人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解鼓励他人 并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影 响能力和协调能力。 概念技能：指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就 是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力，它包括理解事物相互 关联性从而找出关键影响因素的能力，确定与协调各方面关系的能 力。高层管理者尤其需要较强的概念技能;中层管理者更多需要人际 技能和概念技能;基层管理者主要需要技术技能和人际技能。4. 过

4、程监视是经常采用的一种有效的()方式。A. 质量检验B. 质量控制C. 质量改良D. 质量筹划答案：B分析：监视是对某项事物按规定要求给予应有的观察、注视、检查和验证。在现代工业化生产中，过程监视是经常采 用的一种有效的质量控制方式，并作为检验的一种补充形式广泛地 在机械、电气、化工、食品等行业中使用。5. 全面质量管理的思想是以()为中心，以全员参与为根底。A. 全员参与B. 质量C. 顾客D. 过程答案：B分析：全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为根底，目的在于通过让顾客满意和(本组织所有者、员工、供方、合 作伙伴或社会等)相关方受益而到达长期成功的一种管理途径。6. 顾客关系管理是选

5、择和管理顾客，最终获得顾客()而实施的 一种管理方法。A. 信息B. 满意C. 长期价值D. 反应意见答案：C分析：顾客关系管理是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保存有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。7. 关于我国法定计量单位，()的说法不正确。A. 我国采用国际单位制B. 所有SI单位都是我国法定计量单位C. 我国法定计量单位都是SI单位D. 计量法的公布第一次以法律形式统一了我国的计量单位 制度答案：C分析：中华人民共和国计量法简称计量法， 是调整计量法律关系的法律标准的总称。1985 年9 月6 日审议通 过，自19

6、86年7 月1 日起施行。我国计量法规定：“国家采用 国际单位制。国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为 国家法定计量单位。”国际单位制是我国法定计量单位的主体，所 有国际单位制单位都是我国的法定计量单位。国家选定的作为法定 计量单位的非国际单位制单位，是我国法定计量单位的重要组成局 部，具有与国际单位制单位相同的法定地位。8. ()是企业对供给商质量控制最关键的契约。A. 产品技术信息B. 根本供货协议C. 质量协议D. 技术协议答案：C分析：企业与供给商之间的契约，主要分为以下几 类：(1)产品技术信息;(2)质量协议;(3)根本供货协议;(4)技术协 议。其中，质量协议是企业对供

7、给商质量控制最关键的契约，规定 了双方在产品质量上的权利和义务。总体上包括几个方面的内容： 质量管理、质量管理监视、验收检验程序、不合格品的处理方式、 过程控制、质量保证和责任区分、质量指标约定及违约责任、争议 的处理等。9. 以下哪项不是质量检验的步骤()。A. 熟悉检验有关标准和技术文件B. 收取检验费用C. 测量和试验D. 比拟和判定答案：B分析：(1)检验的准备。熟悉规定要求，选择检验方 法，制定检验标准。在检验的准备阶段，必要时要对检验人员进展 相关知识和技能的培训和考核，确认能否适应检验工作的需要。(2) 获取检测的样品。样品是检测的对象，质量特性是客观存在 于样品之中的，排除其他

8、因素的影响后，可以说样品就客观决定了 检测结果。获取样品的途径主要有两种：一种是送样，另一种是抽样。(3) 测量或试验。按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性 进展定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。测 量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态 正常，保证测量和试验数据的正确、有效。(4) 记录。对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状 态用标准化的表格和要求予以记载或描述，作为客观的质量证据保 存下来。(5) 比拟和判定。由专职人员将检验的结果与规定要求进展对照 比拟，确定每一项质量特性是否符合规定要求，从而判定被检验的 产品是否合格。(6) 确认和

9、处置。检验有关人员对检验的记录和判定的结果进展 签字确认。对产品(单件或批)是否可以“接收”、“放行”做出处10. 正确的不合格品定义是()。A. 经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B. 经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品C. 经检验确认质量特性不符合规定要求的产品D. 经检验尚未确认质量特性的产品答案：C分析：GB/T190002000对不合格的定义为：“未满足 要求”。产品经检验判定为未满足规定的要求，那么为不合格品。11. 以下论述中错误的选项是()。A. 特性可以是固有的也可以是赋予的B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C. 产品可能具有一类或多类别的固

10、有特性D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性答案：B分析：固有特性：指在某事或某物中本来就有的，尤 其是那种永久的特性。赋予特性：是完成产品后因不同要求而对产 品所增加的特性。不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品 赋予特性可能是另一些产品的固有特性。12. 产品验证中所指的“客观证据”是()。A. 产品说明B. 产品质量检验记录C. 技术标准D. 产品供方的发货单答案：B分析：验证所指“客观证据”是规定要求已得到满足 的证据，所以是产品质量检验记录。13. 质量保证是质量管理的一局部，致力于提供质量要求会得到 满足的()A. 期望B. 信任C. 保证D. 过程答案：B分析：质

11、量保证的概念，质量保证是质量管理的一局 部，致力于提供质量要求会得到满足的信任。14. 对一次检测后拒收的产品，经过认真分析原因，采取相应对 策后反应到加工中去，防止重新出现不合格的检验站形式是()。A. 集中处理式B. 开环分类式C. 开环处理式D. 闭环处理式答案：D分析：不管是产品组成局部或是成品的完工检验，都 可按照以下三种形式组织检验站：(1) 开环分类式检验站，这种检验站只起到把合格品和不合格品 分开的作用，以防止不合格品流人下一生产环节或流人顾客手中。(2) 开环处理式检验站。这种检验站的工作特点，就是对于一次 检查后被拒收的不合格品，进展重新审查。审查后能使用的，按规 定程序批

12、准后例外放行交付使用，能返工、返修的就进展返工、返 修，返工、返修后再重新检验，并做出是拒收还是接收的决定。(3) 闭环处理式检验站。这种检验站的特点，就是对一次检测后 拒收的产品，要进展认真的原因分析，查出不合格的原因，这种分 析不仅决定是否可进展返修处理，而且要分析标准的合理性，分析 过程中存在的问题，并采取改良措施，反应到加工中去，防止重新 出现已出现过的不合格。15. 方针目标管理的理论依据是()。A. 行为科学B. 泰罗制C. 系统理论D. 行为科学和系统理论答案：D分析：方针目标管理的理论依据是行为科学和系统理 论。目标管理的根本原理，就是运用行为科学的鼓励理论来激发、 调动人的积

13、极性，对企业实行系统管理。这就要求，在实施目标管 理的全过程中，要牢牢抓住系统管理和调动人的积极性这两条主 线。16. 用“预防、鉴定和故障”作为科目将本钱分类的模式称为 ()。A. PAF 模式B. 过程模式C. 寿命周期模式D. 综合控制模式答案：A分析：现行使用的几个本钱分类方法包括：(1) 用“预防、鉴定和故障”作为科目将本钱分类的模式(称为 PAF 模式);(2) 用合格(符合)本钱和不合格(不符合)本钱作为科目将本钱分 类的模式(称为过程模式);(3) 按产品寿命周期的不同阶段将本钱分类的模式(称为寿命周 期模式);(4) 将重点放在由于活动的设计或实施不佳而导致的经营账目中 缺陷

14、附加值的识别和测量的模式。17. 关于质量检验程序文件，以下说法不正确的选项是()。A. 是检验工作必须遵循的标准和准那么B. 也称为质量检验的管理标准C. 是由质量检验部门和质量管理部门共同起草的D. 必须经最高管理层批准后纳入质量管理体系文件答案：C分析：质量检验程序文件属质量管理体系文件，遵循“谁来做，谁来写，写所做，做所写，记所做”的原那么。18. 质量信息系统的作业层的特点之一是()。A. 不可预见性B. 阶段性C. 概要性D. 可预见性答案：D分析：组织的活动有三种：作业活动、战术活动和战 略方案活动。作业层信息系统的特点：重复性、可预见性、历史 性、详细性、内部化、形式构造化和高

15、准确度。19. 我国标准的性质分为强制性和()两种。A. 参考性B. 建议性C. 推荐性D. 参照性答案：C分析：标准可分为强制性和推荐性两种性质，对应称 为强制性标准和推荐性标准。所谓强制性标准，是指具有法律属性，在一定范围内通过法 律、行政法规等强制手段加以实施的标准。推荐性标准，是指生 产、交换、使用等方面，通过经济手段调节而自愿采用的一类标 准，又称自愿性标准。20. ()所阐述的将活动和相关资源作为过程进展管理，可以更有 效地得到期望的结果。A. 系统方法B. 过程方法C. 互利关系D. 决策方法答案：B分析：质量管理八项原那么之一过程方法的解释。要 区分过程方法和系统方法，系统方法的解释是这样的：将相互关联 的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标 的有效性和效率。