第二章电子商务系统的技术基础

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1、 构成构成WebWeb体系的基本元素：体系的基本元素：WebWeb服务器服务器WebWeb浏览器浏览器浏览器与服务器间的通信协议浏览器与服务器间的通信协议HTTPHTTP 构成构成WebWeb体系的基本元素：体系的基本元素：WebWeb服务器服务器WebWeb浏览器浏览器浏览器与服务器间的通信协议浏览器与服务器间的通信协议HTTPHTTP写写WebWeb文档的文档的语言语言HTMLHTML 构成构成WebWeb体系的基本元素：体系的基本元素：WebWeb服务器服务器WebWeb浏览器浏览器浏览器与服务器间的通信协议浏览器与服务器间的通信协议HTTPHTTP写写WebWeb文档的语言文档的语言H

2、TMLHTML用来标识用来标识WebWeb上资源的统一资源定位器上资源的统一资源定位器URLURL 构成构成WebWeb体系的基本元素：体系的基本元素：WebWeb服务器服务器WebWeb浏览器浏览器浏览器与服务器间的通信协议浏览器与服务器间的通信协议HTTPHTTP写写WebWeb文档的语言文档的语言HTMLHTML用来标识用来标识WebWeb上资源的统一资源定位器上资源的统一资源定位器URLURLRETRETRET 是定位是定位Internet上信息的一种方式，使上信息的一种方式，使用字符串来标识用字符串来标识某一特定资源的所在某一特定资源的所在，是，是一种访问一种访问Internet资源

3、的方法。资源的方法。使用户能够方便地指明想要获取服务的类使用户能够方便地指明想要获取服务的类型以及服务器和文件的地址。型以及服务器和文件的地址。URL通常由三部分组成：通常由三部分组成：要求提供的要求提供的服务类型服务类型（资源类型）；（资源类型）；含有需要传送的文件的含有需要传送的文件的主机名主机名（主机域名）；（主机域名）；在该机上需要传送的文件的在该机上需要传送的文件的路径名和文件名路径名和文件名。RET数据仓库（数据仓库（Data WarehouseData Warehouse）是一个是一个面向主面向主题题的（的（Subject OrientedSubject Oriented）、）、

4、集成的集成的（IntegrateIntegrate）、）、相对稳定相对稳定的（的（Non-Non-VolatileVolatile）、）、反映历史变化反映历史变化（Time VariantTime Variant）的数据集合，用于支持管理决策。的数据集合，用于支持管理决策。RET终结器终结器终结器终结器 HUB折射率折射率 n1n2 物理层物理层 链路层链路层 网络层网络层 传输层传输层 会话层会话层 表示层表示层 应用层应用层 应用层应用层 表示层表示层 会话层会话层 传输层传输层 网络层网络层 链路层链路层 物理层物理层发送端发送端接收端接收端RETTCP/IP协议协议TCP/IP协议是指

5、在互联网的各网络之间以协议是指在互联网的各网络之间以及各成员网内部交换信息时要遵循的协议。及各成员网内部交换信息时要遵循的协议。TCPIP规范了网络上的所有通信设备，尤规范了网络上的所有通信设备，尤其是主机与主机之间的其是主机与主机之间的数据往来格式数据往来格式以及以及传传送方式送方式。TCP/IP协议协议传输控制协议传输控制协议（transmission control transmission control protocol-TCPprotocol-TCP）主要是解决主要是解决分组交换分组交换中可能中可能出现的问题。出现的问题。TCPTCP保证命令或数据能够正确无误的到达目保证命令或数据

6、能够正确无误的到达目的端的端:它自动检测丢失的分组并解决这一问题；自它自动检测丢失的分组并解决这一问题；自动检测到来的分组并按原来的顺序调整过来；动检测到来的分组并按原来的顺序调整过来；自动检测重复发来的分组并只接收最先到达自动检测重复发来的分组并只接收最先到达的分组。的分组。TCP/IP协议协议网际协议网际协议（Internet protocol-IPInternet protocol-IP）规定了计规定了计算机在通信时应该遵循的规则的全部细节。联算机在通信时应该遵循的规则的全部细节。联接到接到Internet上的每台计算机都必须遵守上的每台计算机都必须遵守IP协协议的约定；每台计算机产生的

7、分组都必须使用议的约定；每台计算机产生的分组都必须使用IP定义的定义的格式格式。IPIP给数据包加上发送主机和接收主机的地址，给数据包加上发送主机和接收主机的地址，负责完成互联网中包的负责完成互联网中包的路径选择路径选择，并跟踪这些，并跟踪这些包到达不同目的端口的路径。包到达不同目的端口的路径。TCP/IP协议协议应用层应用层传输层传输层网际层网际层网络接口层网络接口层E-mail FTP TelnetTCP UDP NVPIP ARP ICMPTCP/IP协议协议（1）网络接口层）网络接口层 网络接口层是网络接口层是TCPIP工作的工作的基础基础，是与，是与具体的网络线路具体的网络线路进行数

8、据交换的部分。进行数据交换的部分。它的任务是它的任务是：接受网际层来的数据包，并接受网际层来的数据包，并把这些数据包发送到指定网络；接受网络上把这些数据包发送到指定网络；接受网络上来的数据包，向网际层提交。来的数据包，向网际层提交。TCP/IP协议协议（2）网际层）网际层网际层有最重要的网际层有最重要的IP协议，协议，IP协议可以将高层协议可以将高层提交的数据包以数据报文的形式发送到低层；提交的数据包以数据报文的形式发送到低层；相反，相反，IP层也可以接收由更低层层也可以接收由更低层(网络接口层网络接口层)发来的数据包，并把该数据包发送到更高层发来的数据包，并把该数据包发送到更高层,即即TCP

9、或或UDP层。层。IP协议协议不保证数据传送的可靠性不保证数据传送的可靠性，在主机资源，在主机资源(如发送或接收缓冲区如发送或接收缓冲区)紧张的时候可能丢弃数紧张的时候可能丢弃数据包，数据传送的可靠性由据包，数据传送的可靠性由TCP协议来保证。协议来保证。TCP/IP协议协议（2）网际层）网际层ARP（Address Resolution Protocol）地址解释）地址解释协议，将协议，将IP地址翻译为物理地址，将主机地址翻译为物理地址，将主机IP地地址映射为硬件地址的过程；址映射为硬件地址的过程；ICMP（Internet Control Message Protocol）控制消息协议，用

10、于向网络中其他主机发布有控制消息协议，用于向网络中其他主机发布有关关IP网络信息。网络信息。TCP/IP协议协议（3）传输层）传输层传输层的作用主要是接收应用层来的数据报文，传输层的作用主要是接收应用层来的数据报文，将其分成若干段，每段称为报文组，并为每个将其分成若干段，每段称为报文组，并为每个报文分组添加包头，形成报文分组添加包头，形成TCP包，包头上有包，包头上有分分组序号和校验码组序号和校验码等信息，以便接收端依据序号等信息，以便接收端依据序号还原报文。还原报文。另外，传输层还要接收网际层来的分组，进行另外，传输层还要接收网际层来的分组，进行校验，若出错，要求重发该分组，否则按序号校验，

11、若出错，要求重发该分组，否则按序号拼装分组形成报文，交应用层处理。拼装分组形成报文，交应用层处理。TCP/IP协议协议（3）传输层）传输层TCP是一种是一种面向连接面向连接的协议，即收发双方在进的协议，即收发双方在进行数据传送之前必须先建立连接，连接成功后行数据传送之前必须先建立连接，连接成功后才开始数据传送，数据正确传送完毕之后再拆才开始数据传送，数据正确传送完毕之后再拆除连接，因而能保证数据可靠地传送到接收主除连接，因而能保证数据可靠地传送到接收主机。机。UDP(User Data gram Protocol)称为用户数据称为用户数据报协议，是在网络中进行面向报协议，是在网络中进行面向无连

12、接无连接的数据传的数据传输的协议，它仅仅把数据包从端口送出去，而输的协议，它仅仅把数据包从端口送出去，而不保证数据包可靠到达接收主机。不保证数据包可靠到达接收主机。TCP/IP协议协议（3）传输层）传输层NVP(Network Voice Protocol)是网络语音协是网络语音协议，用于在议，用于在IP网络中实时传送压缩的数字语网络中实时传送压缩的数字语音信息。音信息。TCP/IP协议协议（4）应用层）应用层应用层向用户提供一组常用的应用程序。这应用层向用户提供一组常用的应用程序。这些协议有：些协议有：SMTP简单电子邮件传输协议、简单电子邮件传输协议、DNS域名服域名服务器、务器、FTP

13、文件传输协议、文件传输协议、Telnet网络终端网络终端协议等。协议等。应用层将数据传给传输层或接收传输层送来应用层将数据传给传输层或接收传输层送来的数据。的数据。1、PSTN（公用电话交换网）（公用电话交换网）一条电话线加一个一条电话线加一个MODEM的方式接入互联网，的方式接入互联网，是最早普及的一种方式。是最早普及的一种方式。优点优点：覆盖面广，不受距离限制，投资小且安：覆盖面广，不受距离限制，投资小且安装简单。装简单。缺点缺点：速率低，独占电话线，每次建立连接的：速率低，独占电话线，每次建立连接的时间较长。时间较长。2、ISDN：综合业务数据网：综合业务数据网国际电信标准化组织（国际电

14、信标准化组织（CCITT）对）对ISDN的定义：的定义：ISDN是电话网和数字网相结合演化而成的一种是电话网和数字网相结合演化而成的一种网络，它提供端到端的数字连接，包括话音业网络，它提供端到端的数字连接，包括话音业务和非话音业务等广泛的业务类别，用户可以务和非话音业务等广泛的业务类别，用户可以通过一套标准化的、用于多种目的的通过一套标准化的、用于多种目的的接口接口访问访问这个网络。这个网络。ISDN终端终端适配器适配器TA网络终端适网络终端适配器（配器（NT）3、xDSL数字用户线路数字用户线路 xDSL是是DSL(Digital Subscriber Line)的统称，的统称，DSL技术是

15、一种先进的调制技术。技术是一种先进的调制技术。它是在双绞铜线它是在双绞铜线(即普通电话线即普通电话线)的两端分别接入的两端分别接入DSL调制解调器调制解调器，利用数字信号的高频带宽特，利用数字信号的高频带宽特性，高速传送数据。性，高速传送数据。3、xDSL数字用户线路数字用户线路使用这种技术，将会在数据到达中心局的电话使用这种技术，将会在数据到达中心局的电话交换系统之前把数据信息与语音信息分离。交换系统之前把数据信息与语音信息分离。这样做有两个这样做有两个好处好处：首先，可大大增加数据的发送量，因为主要是首先，可大大增加数据的发送量，因为主要是话音交换机而不是电话线限制数据发送量；话音交换机而

16、不是电话线限制数据发送量；其次，电话交换系统和干线免于被那些长时间其次，电话交换系统和干线免于被那些长时间的数据呼叫占用。的数据呼叫占用。xDSLxDSL名名 称称下行速率下行速率ps上行速率上行速率ps双绞铜线双绞铜线对数对数HDSLHDSL高速率数字用高速率数字用户线户线1 1544M2M1 1544M2M2 2或或3SDSLSDSL单线路数字用单线路数字用户线户线1M1M1M1Ml lIDSLIDSL基于基于ISDN数字数字用户线用户线128K128K128K128K1 1ADSLADSL非对称数字用非对称数字用户线户线1 1544M8192M512K512K1M1 1VDSLVDSL甚

17、高速数字用甚高速数字用户线户线121296M552M1 15M23M2 2RADSLRADSL速率自适应数速率自适应数字用户线字用户线640K640K12M128K128K1M1 1S-HDSLS-HDSL单线路高速数单线路高速数字用户线字用户线768K768K768K768K1 1ADSLAsymmetric Digital Subscriber Line 非非对称数字用户环路对称数字用户环路也是一种利用传统电话线来提供高速网际网络也是一种利用传统电话线来提供高速网际网络上网服务的上网服务的调制调制/解调技术解调技术。所谓所谓非对称非对称是指用户线的上行速度与下行速是指用户线的上行速度与下行

18、速度不同，上行速率低度不同，上行速率低640k1Mbps，下行速率，下行速率高高18Mbps，特别适合于传输多媒体信息业务，特别适合于传输多媒体信息业务，也符合了一般网络使用者的习惯和特性。也符合了一般网络使用者的习惯和特性。ADSL除了具有很高的传输速率外，其更吸引人除了具有很高的传输速率外，其更吸引人的地方是它具有和的地方是它具有和ISDN一样的功能，就是上网一样的功能，就是上网和打电话互不干扰，在一条普通电话线上打电和打电话互不干扰，在一条普通电话线上打电话同时进行话同时进行ADSL传输，在同一铜线上分别传输传输，在同一铜线上分别传输数据和语音信号，采用数据和语音信号，采用频分复用技术频

19、分复用技术，在同一，在同一条电话线上，话音和数据分别在不同的频带上条电话线上，话音和数据分别在不同的频带上运行，互不干扰，数据信号不通过电话交换机，运行，互不干扰，数据信号不通过电话交换机，减轻了交换机的负担。减轻了交换机的负担。因此，使用因此，使用ADSL上网不需要交纳电话费，并且上网不需要交纳电话费，并且不需要拨号，一直在线，属于不需要拨号，一直在线，属于专线上网方式专线上网方式。安装安装ADSL对用户端的要求对用户端的要求*用户要有一台用户要有一台586以上的电脑、以上的电脑、ADSL终端设备终端设备分离器、分离器、ADSL Modem*用户已安装了电话线接入的市话机房必须是用户已安装了

20、电话线接入的市话机房必须是ADSL 节点。节点。*安装安装ADSL 的地点与电信局的的地点与电信局的ADSL 节点之间节点之间的距离不能超过的距离不能超过3-5公里。公里。微波通信？微波通信？微波与无线电波、红外线和可见光一样都是微波与无线电波、红外线和可见光一样都是电电磁波磁波，它们的频率不同，通常所谓的微波是指频，它们的频率不同，通常所谓的微波是指频率在率在300兆赫（兆赫（MHz）至）至300千兆赫（千兆赫（GHz）之间之间的电磁波（波长在的电磁波（波长在1米与米与1毫米之间）。毫米之间）。利用微波进行通信具有容量大、质量好并可传利用微波进行通信具有容量大、质量好并可传至很远的距离，因此

21、是国家通信网的一种重要通至很远的距离，因此是国家通信网的一种重要通信手段，也普遍适用于各种专用通信网。信手段，也普遍适用于各种专用通信网。微波空中的传播特性与光波相近，是微波空中的传播特性与光波相近，是直线前进直线前进，遇到阻挡就被反射或被阻断，因此微波通信的遇到阻挡就被反射或被阻断，因此微波通信的主要方式是主要方式是视距通信视距通信，超过视距以后需要中继，超过视距以后需要中继转发。转发。由于地球曲面的影响以及空间传输的损耗，由于地球曲面的影响以及空间传输的损耗，每隔每隔50公里左右，就需要设置公里左右，就需要设置中继站中继站，将电波，将电波放大转发而延伸。放大转发而延伸。长距离微波通信干线可

22、以经过几十次中继而传长距离微波通信干线可以经过几十次中继而传至数千公里仍可保持很高的通信质量。至数千公里仍可保持很高的通信质量。3G标准标准国际电信联盟（国际电信联盟（ITU）在）在2000年年5月确月确定定W-CDMA（宽频分码多重存取）（宽频分码多重存取）、CDMA2000（时分多址）（时分多址）、TD-SCDMA（时分同步（时分同步CDMA）以及以及WiMAX（微波存（微波存取全球互通）取全球互通）四大主流无线接口标准，写四大主流无线接口标准，写入入3G技术指导性文件技术指导性文件2000年国际移动通年国际移动通讯计划讯计划。CDMA是是Code Division Multiple Ac

23、cess(码分多址码分多址)的的缩写，是第三代移动通信系统的技术基础。缩写，是第三代移动通信系统的技术基础。CDMA是采用数字技术的分支是采用数字技术的分支扩频通信技术扩频通信技术发展发展起来的一种崭新而成熟的无线通信技术，将需传送的起来的一种崭新而成熟的无线通信技术，将需传送的具有一定信号带宽的信息数据用一个带宽远大于信号具有一定信号带宽的信息数据用一个带宽远大于信号带宽的高速伪随机码（带宽的高速伪随机码（PN）进行调制，使原数据信）进行调制，使原数据信号的带宽被扩展，再经载波调制并发送出去；接收端号的带宽被扩展，再经载波调制并发送出去；接收端使用完全相同的伪随机码，与接收的带宽信号作相关使

24、用完全相同的伪随机码，与接收的带宽信号作相关处理，把宽带信号换成原信息数据的窄带信号即解扩，处理，把宽带信号换成原信息数据的窄带信号即解扩，以实现信息通信。以实现信息通信。CDMA系统以其频率规划简单、系统容量大、频率复系统以其频率规划简单、系统容量大、频率复用系数高、抗多径能力强、通信质量好、软容量、软用系数高、抗多径能力强、通信质量好、软容量、软切换等特点显示出巨大的发展潜力。切换等特点显示出巨大的发展潜力。同步码分多址（同步码分多址（SCDMA，Synchrnous Code Division Multiplexing Access）指伪随机码之间是）指伪随机码之间是同步正交同步正交的，

25、的，既可以无线接入也可以有线接入，应用较广泛。既可以无线接入也可以有线接入，应用较广泛。中国第中国第3代移动通信系统也采用同步码分多址技术，代移动通信系统也采用同步码分多址技术，它意味着代表所有用户的伪随机码在到达基站时是同它意味着代表所有用户的伪随机码在到达基站时是同步的，由于伪随机码之间的同步正交性，可以有效地步的，由于伪随机码之间的同步正交性，可以有效地消除码间干扰，系统容量方面将得到极大的改善，它消除码间干扰，系统容量方面将得到极大的改善，它的系统容量是其他第的系统容量是其他第3代移动通信标准的代移动通信标准的45倍。倍。Intranet是传统企业网与是传统企业网与Internet相结

26、合的新相结合的新型企业网络，是在传统企业办公自动化系统型企业网络，是在传统企业办公自动化系统和管理信息系统的基础上，采用和管理信息系统的基础上，采用Internet的的协议标准和技术协议标准和技术构筑或改建成的企业内部互构筑或改建成的企业内部互联网；联网；是在一个组织内部使用是在一个组织内部使用Internet技术实现通技术实现通信和信息访问的方式信和信息访问的方式。Intranet的功能A企业内部信息发布企业内部信息发布B充分利用数据库资源充分利用数据库资源C理想的营销工具理想的营销工具D.协同的工作环境协同的工作环境 Intranet的特点A通过通过防火墙防火墙与企业以外的网络相对隔离，提

27、与企业以外的网络相对隔离，提高高Intranet的安全保护能力；的安全保护能力；BIntranet提供的是一个提供的是一个相对封闭相对封闭的网络环境，的网络环境，这个网络在企业内部是这个网络在企业内部是分层次开放分层次开放的；的；CIntranet又不是完全自我封闭的，它一方面要又不是完全自我封闭的，它一方面要保证企业内部人员有效地获取交流信息，另一方保证企业内部人员有效地获取交流信息，另一方面也要对某些必要的外部人员如合伙人、重要客面也要对某些必要的外部人员如合伙人、重要客户等部分开放，通过设立安全网关，允许某些类户等部分开放，通过设立安全网关，允许某些类型的信息与外界往来。型的信息与外界往

28、来。Intranet的一种延伸的一种延伸 ExtranetIntranet+企业外部扩展企业外部扩展 Extranet的网络类型：的网络类型：公共网络公共网络 专用网络专用网络 虚拟专用网络虚拟专用网络(VPN)虚拟专用网络虚拟专用网络VPN-Virtual private network 虚拟专用网络外部网采用一种做虚拟专用网络外部网采用一种做“隧道隧道”或或“数据封装数据封装”的系统，用公共网络向贸易伙伴、的系统，用公共网络向贸易伙伴、顾客、供应商和雇员发送敏感的数据。顾客、供应商和雇员发送敏感的数据。采用隧道技术，将内部网的数据封装在隧道中，采用隧道技术，将内部网的数据封装在隧道中，通过

29、通过Internet进行传输。进行传输。远程访问服务器把用户数据打包进远程访问服务器把用户数据打包进IP信息包中，信息包中，这些信息包通过这些信息包通过电信服务商的网络电信服务商的网络传递，在传递，在Internet上，需要穿过不同的网络，最后到达隧道上，需要穿过不同的网络，最后到达隧道终点，然后数据拆包，转换成最终的形式。终点，然后数据拆包，转换成最终的形式。虚拟专用网络虚拟专用网络VPN中中“虚拟虚拟”一词的意思是：一词的意思是：这种连接看上去像是永久的内部网络这种连接看上去像是永久的内部网络连接，但实际上是临时的。一旦两个内连接，但实际上是临时的。一旦两个内部网之间发生交易，部网之间发生交易，VPN就建立起来，就建立起来，交易通过因特网完成，交易结束后，连交易通过因特网完成，交易结束后，连接就终止了。接就终止了。虚拟专用网络虚拟专用网络虚拟专用网可以帮助远程用户、公司分虚拟专用网可以帮助远程用户、公司分支机构、商业伙伴及供应商同公司的内支机构、商业伙伴及供应商同公司的内部网建立可信的安全连接，并保证数据部网建立可信的安全连接，并保证数据的安全传输。的安全传输。RETEND