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1、绩效管理：关键绩效指标的动态管理曾经在一家公司担任管理顾问时，在与这家公司的总经理交流中了解到，总经理对物控部物 料总是跟不上生产需要的问题感到非常烦恼。由于这家公司在年初时已实施了绩效管理措施 虽然总经理也想通过绩效考评促进物控部解决这一问题。但是发现年初制定的物控部KPI指 标，与月度需要改进和考核的工作任务指标不能完全对应。因此问题迟迟总是不能得到有效 解决。月月考评月月拖（这里的“拖”是指拖生产后腿，没有及时保证生产物料的供应）， 这个问题成了生产系统中的老大难问题。问题到底出在哪里呢？带着这个问题我与该公司的绩效经理找到物控部经理进行了访谈。访 谈中发现问题有其下几个方面：1、仓库物
2、料标识不清（仓管员在配料时，既花费时间，又延误配料）；2、采购部部分供货衔接不上；3、仓库新手多（人员流动频繁）；反观年初制定相关部门涉及的指标物控部是“物料供应的及时性”；“采购部是“降低采 购成本”；人力资源部是“人员招聘及时到位”,这些考核指标总体设计思路是对的，但是上 级在对这些相关部门每月的考核指标（KPI）考评上应该需要有针对性的调整。当时我们对以上相关部门的考核指标（KPI）进行了适度调整：1、物控部由于物料标识不清（仓库有2000多种物料），影响到物料盘点与物料计划制订的 准确性以及配料时不能及时找到而误工，因此当月特增添“物料标识核对与调整”的考核指 标，并安排大多数仓管人员通过加班加点及时完成该项指标；2、对采购部提高了“及时供货考核指标的权重”，并将重点放在“供应商管理，及时跟单方 面”的考评上；3、人力资源部在人员招聘及时到位的指标基础上，增加了“招聘人员质量”及“与物控部 加强培训管理”等考核指标。通过一段时间的考核运行，各方面工作目标完成情况开始好转。为此，从以上所反映的情况 来看，相关部门的年度绩效指标制定之后，在进行月度考核时，需要根据实际工作开展的情 况与存在的问题（这些问题不解决会影响到公司整体目标的完成），应该及时调整相应的考 核指标与权重，以通过绩效管理的实施，促进企业整体经营目标的完成。
绩效管理：关键绩效指标的动态管理
