聆听学生心声班主任与每个学生

聆听学生的心声 班主任与每个学生上海市教育科学研究院吴增强 教授一、由学生成长状况引起的思考一、由学生成长状况引起的思考二、当前学生成长重要主题二、当前学生成长重要主题三、典型案例分析三、典型案例分析一、由学生成长状况引起的思考一、由学生成长状况引起的思考n生活状态生活状态n生命安全生命安全n生命健康生命健康n人生价值与生死观人生价值与生死观n几点思考几点思考生活状况调查生活状况调查n睡眠不足睡眠不足8小时的：小学生小时的：小学生10%，初中，初中生生43%，高中生，高中生64.2%n精神状态随年级升高而下降精神状态随年级升高而下降n自由安排的时间不多自由安排的时间不多n家庭幸福感家庭幸福感n生活满意度生活满意度精神状态精神状态46.746.747.747.723.823.813.213.232.832.838.738.735.535.533.633.620.520.513.613.640.640.653.253.20 0101020203030404050506060四年级四年级五年级五年级初二年级初二年级高二年级高二年级状态好状态好状态一般状态一般状态差状态差交通安全意识交通安全意识76.376.380.180.158.258.239.839.80 0101020203030404050506060707080809090四年级四年级初二年级初二年级百分比百分比过马路遵守交通规则过马路遵守交通规则性健康知识、性观念调查性健康知识、性观念调查n“青春期身体发生的最明显的变化是什么青春期身体发生的最明显的变化是什么?”回答正确率回答正确率:初中生初中生14%,高中生为高中生为12.7%n“爱滋病传播渠道有哪些爱滋病传播渠道有哪些?”回答正确率回答正确率:初中初中生生69.7%,高中生高中生67.9%n“对于异性朋友和同学的性要求对于异性朋友和同学的性要求”,选择无奈选择无奈接受的接受的:初中生为初中生为32.7%,高中生为高中生为25.1%人生价值观选择人生价值观选择:”人生最重要的是什么人生最重要的是什么”n小学生：健康、安全、成就小学生：健康、安全、成就n初中生：名望、美貌、安全初中生：名望、美貌、安全n高中生；财产、贞操、权力高中生；财产、贞操、权力生命观模糊生命观模糊4.94.97 749.849.861.461.486.386.381.181.150.250.238.638.68.88.811.911.90 00 00 0101020203030404050506060707080809090100100四年级四年级五年级五年级初二年级初二年级高二年级高二年级相信相信不相信不相信将信将疑将信将疑你相信人能够死而复生吗？你相信人能够死而复生吗？对弱者的态度对弱者的态度818170.270.258.758.740.140.1191929.829.841.341.359.159.10 0101020203030404050506060707080809090四年级四年级五年级五年级初二年级初二年级高二年级高二年级积极态度积极态度消极态度消极态度几点思考几点思考n关怀学生健康成长面临两难诀择关怀学生健康成长面临两难诀择n社会文化多元性，对于学生成长具有两面性社会文化多元性，对于学生成长具有两面性n随着学生年龄增长，社会文化影响越来越大随着学生年龄增长，社会文化影响越来越大n小学生是行为规范、榜样示范最佳期小学生是行为规范、榜样示范最佳期n中学生价值判断与理性选择能力日趋重要中学生价值判断与理性选择能力日趋重要n心灵对话是当代教师与学生基本交往方式心灵对话是当代教师与学生基本交往方式二、当前学生成长重要主题二、当前学生成长重要主题n心智的和谐发展（优秀生辅导）心智的和谐发展（优秀生辅导）n关注弱势学生群体（留守生辅导）关注弱势学生群体（留守生辅导）n厌学与动机激发（厌学生辅导）厌学与动机激发（厌学生辅导）n青春期辅导（异性交往困惑生辅导）青春期辅导（异性交往困惑生辅导）n正确使用网络（网络成瘾生辅导）正确使用网络（网络成瘾生辅导）n自我认同与健康情绪（情绪失调生辅导）自我认同与健康情绪（情绪失调生辅导）n社会适应与技能（行为偏差生辅导）社会适应与技能（行为偏差生辅导）n危机预防与干预（灾后生辅导）危机预防与干预（灾后生辅导）心智的和谐发展（优秀生辅导）心智的和谐发展（优秀生辅导）n优秀生也需要心理关怀优秀生也需要心理关怀n学生是完整的生命体学生是完整的生命体n如何对待别人的关注与评价如何对待别人的关注与评价n过于在乎别人会丧失主体精神过于在乎别人会丧失主体精神n如何与别人沟通如何与别人沟通n人际交往是一种智慧人际交往是一种智慧案例案例:好孩子的思维盲点好孩子的思维盲点n我一想到将来考不取重点大学我一想到将来考不取重点大学,心里很担心心里很担心n我与名人比较我与名人比较,他们太伟大了他们太伟大了,而我太渺小了而我太渺小了n我常常感到自己很自卑我常常感到自己很自卑,别的同学比我强别的同学比我强n我没有什么优点我没有什么优点n我从来没有失败过我从来没有失败过,我害怕失败我害怕失败,我认为失败是我认为失败是耻辱耻辱n我做什么事都要有我做什么事都要有100%的成功的成功关注弱势学生群体（留守生辅导）关注弱势学生群体（留守生辅导）n不让一个孩子掉队，体现教育公平不让一个孩子掉队，体现教育公平n留守儿童的生存状态值得关注留守儿童的生存状态值得关注n培养学生的抗逆力培养学生的抗逆力心理弹性现象学描述心理弹性现象学描述nEmmy Werner(1982)报告了一项长达报告了一项长达30年年的纵向研究，她的研究开始于的纵向研究，她的研究开始于1955年，她发年，她发现，在现，在700个多民族样本中有将近个多民族样本中有将近200个处于个处于危险状态，其主要的环境因素有四个：母亲预危险状态，其主要的环境因素有四个：母亲预产期压力、贫穷、日常生活不稳定、父母亲的产期压力、贫穷、日常生活不稳定、父母亲的心理健康问题。心理健康问题。Werner发现发现200个高危儿童个高危儿童中有中有72个尽管处境危险但做得非常好。个尽管处境危险但做得非常好。心理弹性理论心理弹性理论（resilienceresilience）n心理弹性力心理弹性力n是指儿童在面临压力和逆境时，没有被击垮而是是指儿童在面临压力和逆境时，没有被击垮而是很好地应对了这些危险处境的能力。很好地应对了这些危险处境的能力。n心理弹性力强的儿童的特征：心理弹性力强的儿童的特征：n更加积极地对待问题；能够得到别人积极的关注；更加积极地对待问题；能够得到别人积极的关注；能够接受和应对生活中的挑战。能够接受和应对生活中的挑战。n心理弹性的内部和外部保护性因素心理弹性的内部和外部保护性因素n内部保护性因素包括儿童的潜在特质、能力、自内部保护性因素包括儿童的潜在特质、能力、自我信念我信念n外部保护因素包括家庭和社会环境等。外部保护因素包括家庭和社会环境等。心理弹性的过程模型心理弹性的过程模型身心平衡身心平衡状态状态回到初始回到初始平衡平衡伴随丧失的伴随丧失的平衡平衡功能紊乱功能紊乱失衡状态失衡状态更高水平更高水平平衡整合平衡整合重新整合重新整合瓦解瓦解应激事件应激事件保护性因素保护性因素厌学与动机激发（厌学生辅导）厌学与动机激发（厌学生辅导）n厌学原因分析厌学原因分析n内部动机激发内部动机激发n提高自我效能提高自我效能n克服习得性无能克服习得性无能n外部动机激发外部动机激发n有效的奖赏有效的奖赏n课堂环境课堂环境习得性无能习得性无能(learned helplessness)learned helplessness)n什么叫习得性无能什么叫习得性无能n是指个人经历了失败与挫折后，面临问题时产生的是指个人经历了失败与挫折后，面临问题时产生的无能为力的心理状态。无能为力的心理状态。n认知缺失：失去正常的判断能力，形成固定的消极认知缺失：失去正常的判断能力，形成固定的消极观念观念n情绪缺失：情绪低落、抑郁、悲观、无精打采情绪缺失：情绪低落、抑郁、悲观、无精打采n动机缺失：行为上没有任何努力的企图动机缺失：行为上没有任何努力的企图n动物的习得性无能动物的习得性无能n学业习得性无能学业习得性无能n社交习得性无能社交习得性无能学业习得性无能的模式学业习得性无能的模式失败的失败的信息信息消极的消极的情感体验情感体验消极的消极的防御机制防御机制逃避逃避学习学习成败归因成败归因消极的消极的自我信念自我信念成就目标对学习行为影响成就目标对学习行为影响内隐智能观内隐智能观 目标导向目标导向 现有能力知觉现有能力知觉 行为模式行为模式 自主倾向自主倾向 实体理论实体理论 操作目标操作目标 高知觉高知觉 （寻求挑战，高（寻求挑战，高（智力是固定的）（智力是固定的）（目标在于获得（目标在于获得 坚持性）坚持性）能力的积极评价能力的积极评价/自弃无助自弃无助 避免消极评价）避免消极评价）低知觉低知觉 （回避挑战，低坚（回避挑战，低坚 持性）持性）增长理论增长理论 学习目标学习目标 高知觉高知觉 自主倾向自主倾向（智力是可以（智力是可以 （目标在于增长（目标在于增长 或低知觉或低知觉 （寻求挑战、激励（寻求挑战、激励 训练的）训练的）能力）能力）学习，高坚持性）学习，高坚持性）克服习得性无能的建议克服习得性无能的建议n重视过程，不要太在乎结果重视过程，不要太在乎结果n失败情境合理归因失败情境合理归因n建立适当期望，获得成功体验建立适当期望，获得成功体验n强化自我评价，谈化他人评价强化自我评价，谈化他人评价n学会消极情绪的自我调节学会消极情绪的自我调节青春期辅导（异性交往困惑生辅导）青春期辅导（异性交往困惑生辅导）n理解少男少女性朦胧理解少男少女性朦胧n异性交往是青少年的心理需求异性交往是青少年的心理需求n异性交往是青少年人生的重要任务异性交往是青少年人生的重要任务n若干建议若干建议n道德规范道德规范n情感升华情感升华n行为自制行为自制正确使用网络（网络成瘾生辅导）正确使用网络（网络成瘾生辅导）n网络是个双韧剑网络是个双韧剑n青少年上网动机青少年上网动机n什么是网络成瘾什么是网络成瘾n网络成瘾的辅导策略网络成瘾的辅导策略青少年上网动机青少年上网动机n网络虚拟可以满足青少年想象力网络虚拟可以满足青少年想象力n网络为青少年提供与成人世界平等对话网络为青少年提供与成人世界平等对话的平台的平台n满足青少年多样化、个性化需求（学习满足青少年多样化、个性化需求（学习求知、社会交往、展示自我、娱乐休闲）求知、社会交往、展示自我、娱乐休闲）网络综合症诊断标准网络综合症诊断标准n1 1下网后总念念不忘网事。下网后总念念不忘网事。n2 2总嫌上网的时间少而不满足。总嫌上网的时间少而不满足。n3 3无法控制用网时间。无法控制用网时间。n4 4一旦减少用网的时间就会焦躁不安。一旦减少用网的时间就会焦躁不安。n5 5一上网就能消散种种不愉快。一上网就能消散种种不愉快。n6 6上网比上学做功课更重要。上网比上学做功课更重要。n7 7为上网宁愿失去重要的人际交往和工作。为上网宁愿失去重要的人际交往和工作。n8 8不惜支付巨额上网费。不惜支付巨额上网费。n9 9对亲友掩盖频频上网的作为。对亲友掩盖频频上网的作为。n1010下网后有疏离、失落感。下网后有疏离、失落感。网络综合症对策网络综合症对策n分清现实世界与虚拟世界的界限分清现实世界与虚拟世界的界限n丰富学生课余生活丰富学生课余生活n拓展学生兴趣特长拓展学生兴趣特长n提升学生精神境界提升学生精神境界n增强网络安全意识增强网络安全意识自我认同与健康情绪（情绪失调生辅导）自我认同与健康情绪（情绪失调生辅导）n自我认同是青少年人格发展的主要任务自我认同是青少年人格发展的主要任务n增进学生的自我认同增进学生的自我认同n提高学生的自我效能提高学生的自我效能n情绪健康是青少年人格发展的钮带情绪健康是青少年人格发展的钮带n青少年情绪发展特点青少年情绪发展特点n青少年情绪问题青少年情绪问题n青少年情绪管理青少年情绪管理积极情绪与情感积极情绪与情感n情绪的功能情绪的功能n积极情绪体验积极情绪体验n愉快、平和、宁静、幸福感、乐观愉快、平和、宁静、幸福感、乐观n积极情感积极情感n爱、淡泊、温柔、同感、责任感、正义感爱、淡泊、温柔、同感、责任感、正义感n情绪问题辅导情绪问题辅导情绪管理情绪管理n认知调整法认知调整法n客观评价自我、克服错误思维方式客观评价自我、克服错误思维方式n愉快情绪法愉快情绪法 自得其乐、笑口常开、助人为乐、成功体自得其乐、笑口常开、助人为乐、成功体验法验法n负面情绪消除法负面情绪消除法 合理宣泄、松弛法、目标转移法合理宣泄、松弛法、目标转移法n自我防御法自我防御法社会适应与技能（行为偏差生辅导）社会适应与技能（行为偏差生辅导）n什么叫学生行为偏差什么叫学生行为偏差n行为偏差的类型行为偏差的类型n行为偏差原因行为偏差原因n行为偏差的干预行为偏差的干预什么叫儿童行为问题什么叫儿童行为问题n行为问题是指一种持久的、反复发生的、反社行为问题是指一种持久的、反复发生的、反社会的、侵犯性的或反抗性的行为（会的、侵犯性的或反抗性的行为（WHO，1988）n行为问题是指妨碍儿童身心健康、影响儿童智行为问题是指妨碍儿童身心健康、影响儿童智能发展，或是给家庭、学校和社会带来麻烦的能发展，或是给家庭、学校和社会带来麻烦的行为（孙煜明，行为（孙煜明，1992）n行为问题是指儿童发展过程中的一种常见现象，行为问题是指儿童发展过程中的一种常见现象，主要表现在攻击反抗、违纪越轨、焦虑抑郁、主要表现在攻击反抗、违纪越轨、焦虑抑郁、孤僻退缩以及各种身体不适等方面（吕勤，孤僻退缩以及各种身体不适等方面（吕勤，2003）攻击性行为攻击性行为n原因分析原因分析n生理上内分泌不平衡生理上内分泌不平衡n错误模仿影视暴力行为，以此为荣错误模仿影视暴力行为，以此为荣n参加了不良团伙，染上恶习参加了不良团伙，染上恶习n被别人过度压制，心里过于紧张，一遇机会全部释放。被别人过度压制，心里过于紧张，一遇机会全部释放。n不能控制自己冲动过激的情绪。不能控制自己冲动过激的情绪。n辅导策略辅导策略n了解学生在哪一种情境最可能表现出攻击性行为，应尽可能了解学生在哪一种情境最可能表现出攻击性行为，应尽可能避免此种情境出现。避免此种情境出现。n把可能打架的学生相对隔离，保持距离，以避免惹是生非。把可能打架的学生相对隔离，保持距离，以避免惹是生非。n引导他们懂得爱与尊重别人，以爱的情感冲淡他们对同学紧引导他们懂得爱与尊重别人，以爱的情感冲淡他们对同学紧张、敌对的情绪。张、敌对的情绪。攻击性行为攻击性行为2n尽可能强化他们非攻击性行为，以培养积极的行为抵尽可能强化他们非攻击性行为，以培养积极的行为抵制非攻击性行为的发生。制非攻击性行为的发生。n避免强烈的惩罚，如罚站、禁闭、当众辱骂。避免强烈的惩罚，如罚站、禁闭、当众辱骂。n创设和谐友爱的集体气氛，使每个学生都能获得适当创设和谐友爱的集体气氛，使每个学生都能获得适当的关注、赞赏和认可。的关注、赞赏和认可。n让学生做一些需要体力的服务性活动，如发薄子、打让学生做一些需要体力的服务性活动，如发薄子、打扫教室、拿教具等，以缓解其精力无处释放的紧张状扫教室、拿教具等，以缓解其精力无处释放的紧张状态。态。n个别咨询，帮助他们学会自我控制、自我调节。个别咨询，帮助他们学会自我控制、自我调节。n对于打架的学生要作冷处理，让他们各自写下打架的对于打架的学生要作冷处理，让他们各自写下打架的起因、经过以及自己的认识。起因、经过以及自己的认识。案例：心理失衡的男孩案例：心理失衡的男孩n问题概念化问题概念化n攻击性强、人际关系紧张、欺骗行为攻击性强、人际关系紧张、欺骗行为n个案特点个案特点n自尊心强、好表现、报复心理、欺软怕硬自尊心强、好表现、报复心理、欺软怕硬案例：辅导策略案例：辅导策略n分析分析n不当家教与个体因素相互作用，形成错误观念；对质错误观不当家教与个体因素相互作用，形成错误观念；对质错误观念念 槽糕至极槽糕至极“人世间没有什么同情，只有看谁狠人世间没有什么同情，只有看谁狠”任意推断任意推断“我被处分了，今后全完了我被处分了，今后全完了”、“老师同学知道老师同学知道我是被领养的孩子，都看不起我我是被领养的孩子，都看不起我”（有时很自卑）（有时很自卑）绝对化绝对化“我聪明、帅气，他们凭什么看不起我我聪明、帅气，他们凭什么看不起我”（启动敌（启动敌视与攻击）视与攻击）干预策略干预策略 改变家庭教育方式改变家庭教育方式 挑战错误观念挑战错误观念 代币制强化代币制强化危机预防与干预（灾后生辅导）危机预防与干预（灾后生辅导）n校园冲突与干预校园冲突与干预n灾后心理干预灾后心理干预n创伤性应激障碍与干预创伤性应激障碍与干预n青少年自杀预防和干预青少年自杀预防和干预什么叫创伤性应激障碍什么叫创伤性应激障碍n创伤后应激障碍（创伤后应激障碍（Posttraumatic Stress Disorder,PTSD）是一种常见是一种常见的危机状态，它包括心理创伤后的自杀的危机状态，它包括心理创伤后的自杀和药物滥用，遭受强奸、突然丧失亲人、和药物滥用，遭受强奸、突然丧失亲人、暴力侵犯、绑架等恐怖经历以后的心理暴力侵犯、绑架等恐怖经历以后的心理障碍。障碍。创伤后应激障碍的症状创伤后应激障碍的症状n梦里再现应激事件、心神不宁梦里再现应激事件、心神不宁n睡眠差睡眠差n退缩、感觉麻木、焦虑、思维不连贯退缩、感觉麻木、焦虑、思维不连贯n攻击性行为攻击性行为n过于兴奋，受惊反应明显过于兴奋，受惊反应明显n肾上腺素、及其代谢水平偏高肾上腺素、及其代谢水平偏高受性侵犯和重度攻击学生的辅导建议受性侵犯和重度攻击学生的辅导建议n学校对攻击者予以严惩，张扬正气。学校对攻击者予以严惩，张扬正气。n辅导教师协同班主任为学生创设一个安全的环辅导教师协同班主任为学生创设一个安全的环境对其进行情绪安抚境对其进行情绪安抚n对于诸如性侵犯的事件，要将知晓范围限制在对于诸如性侵犯的事件，要将知晓范围限制在尽可能小的程度。尽可能小的程度。n对于心理症状明显，超过学校辅导教师专业能对于心理症状明显，超过学校辅导教师专业能力的，应该立即转介到医院相关科室就诊，切力的，应该立即转介到医院相关科室就诊，切误拖延。误拖延。灾后学生危机应对灾后学生危机应对n如何认识灾后的创伤与悲痛如何认识灾后的创伤与悲痛n是发生在不正常状况下的正常反应是发生在不正常状况下的正常反应n大部分幸存者有大部分幸存者有“自我恢复自我恢复”能力能力n少部分人若无法自我康复，通过评估再进行心理干少部分人若无法自我康复，通过评估再进行心理干预预n教师应该做什么教师应该做什么n提供安全环境提供安全环境n提供心理支持提供心理支持n寻求专业人员援助寻求专业人员援助校园危机发生：校园危机发生：第一时间要做六件事第一时间要做六件事n告知学生和教师相关安全注意事项，提供必要告知学生和教师相关安全注意事项，提供必要的紧急医疗援助，并让大家尽快镇定下来；的紧急医疗援助，并让大家尽快镇定下来；n联络有关方面提供救援和帮助，并及时向老师联络有关方面提供救援和帮助，并及时向老师和学生通报救援开展的情况；和学生通报救援开展的情况；n保护现场，等待有关方面的处理；保护现场，等待有关方面的处理；n正视现实，应对媒体，准备危机事件事实报告；正视现实，应对媒体，准备危机事件事实报告；n运送伤员，确认死亡情况；运送伤员，确认死亡情况；n同家长或家庭成员进行联系。同家长或家庭成员进行联系。三、典型案例分析三、典型案例分析n案例案例“投石问路投石问路”n班主任处理方法的得与失班主任处理方法的得与失n案例背后的深层思考案例背后的深层思考案例案例“投石问路投石问路”n对性格孤僻的学生该如何教育？对性格孤僻的学生该如何教育？n激怒学生开口说话是关键吗？激怒学生开口说话是关键吗？n学生宣泄完心中郁闷情绪后教师还该做些什么？学生宣泄完心中郁闷情绪后教师还该做些什么？n“设局设局”教育学生的利弊教育学生的利弊班主任处理方法的得与失班主任处理方法的得与失n处理得当之处处理得当之处n性格内向的性格内向的“乖孩子乖孩子”受得关注受得关注n从让他从让他“开口说话开口说话”为切入为切入n使案主压抑的情绪得到一定的宣泄使案主压抑的情绪得到一定的宣泄n需要改进之处需要改进之处n“设局设局”的风险的风险n没有真正找出没有真正找出“不说话不说话”的原因的原因n缺少心理辅导专业技能缺少心理辅导专业技能案例背后的深层思考案例背后的深层思考n教育的原点是什么教育的原点是什么n对生命的关怀的尊重对生命的关怀的尊重n教育方法运用的伦理教育方法运用的伦理n伦理第一，有效性为伦理服务伦理第一，有效性为伦理服务n怎么看教育效果怎么看教育效果n短时效果、长期效果短时效果、长期效果n显性效果、隐性效果显性效果、隐性效果n如何开启学生的心灵如何开启学生的心灵n心理辅导是班主任必备的教育能力心理辅导是班主任必备的教育能力