[互联网]管理的角色定位

《[互联网]管理的角色定位》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[互联网]管理的角色定位（33页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、1995-2007 A All Rights Reserved.领队的角色领队的角色桂强军桂强军2007.6.131995-2007 A All Rights Reserved.前言前言班长 这个岗位意味着你本人目标已经十分明 确，已经向未来的管理方向发展，你不 再是一个兵，而是一个将，必须以将的 要求来要求提升自己。1995-2007 A All Rights Reserved.纲要1、班长的职责标准2、三心三力3、案例讨论4、如何构建高绩效和快乐的团队1995-2007 A All Rights Reserved.我是谁1995-2007 A All Rights Reserved.班长职

2、责标准班长职责标准个人业绩标准1.业绩:主管团队前三2.价值观:表现突出3.政策执行表率作用4.情绪管理知道朝哪个方向走比知道自己在哪里更重要知道朝哪个方向走比知道自己在哪里更重要!1995-2007 A All Rights Reserved.带领团队的指标1.沟通:激励/心态调节2.预测完成率3.对组员的技能辅导1995-2007 A All Rights Reserved.对主管事务性工作的配合对主管事务性工作的配合1、如数据方面的收集2、如团队活动协调1995-2007 A All Rights Reserved.目标1995-2007 A All Rights Reserved.什么

3、是三心、三力什么是三心、三力积极乐观心、责任心、企图心执行力、学习力、沟通力1995-2007 A All Rights Reserved.积极乐观心1、日常工作在顺境中保持积极乐观的心态；2、日常工作在逆境中保持积极乐观的心态；3、能够正面影响和带动身边同事；1995-2007 A All Rights Reserved.责任心责任心1、对自己的过程和结果负责；2、对团队授权的工作，能够保质保量的完成；3、有主人翁意识，能主动承担团队责任；1995-2007 A All Rights Reserved.企图心企图心1、明确清晰的目标；2、持续不断追求更高目标并付诸行动；3、设定团队目标并贯彻

4、执行；1995-2007 A All Rights Reserved.执行力执行力1、服从；2、理解；3、举一反三；1995-2007 A All Rights Reserved.学习力学习力1、接受；2、主动学习；3、融会贯通并主动分享;1995-2007 A All Rights Reserved.沟通力沟通力1、清晰准确地表达自己的观点；2、准确理解上司意图并善于与团队达成共识；3、具有感染力；1995-2007 A All Rights Reserved.案例讨论案例讨论1995-2007 A All Rights Reserved.小结小结职责：职责：我应该做什么？我应该做什么？目标

5、：目标：我应该做到什么我应该做到什么程度？程度？职责标准职责标准三心三力三心三力 考核考核1995-2007 A All Rights Reserved.如何构建高绩效和快乐的团队如何构建高绩效和快乐的团队1、绩效的两个含义2、如何提高组员的绩效3、如何提高团队的绩效4、快乐团队的精髓FISH1995-2007 A All Rights Reserved.绩效的两个含义绩效的两个含义1、业绩2、成长1995-2007 A All Rights Reserved.如何提高组员的绩效如何提高组员的绩效1995-2007 A All Rights Reserved.业绩方面业绩方面1、确定静态和动态

6、目标2、确定团队目标3、给与责任3、录音分析4、角色演练5、制定行动改进计划6、催单7、定期组员交流8、寻求其他优秀同事帮助9、让组员自信10、跟进、反馈、跟进、反馈11、监督执行、监督执行 成长方面成长方面1、帮助完善职业规划2、观察组员，帮助其改善细微的缺点3、推荐好的书给组员4、跟组员分享自己的经验5、不断提醒组员心灵扳机6、帮助组员定位自己1995-2007 A All Rights Reserved.我的团队目前绩效如何呢？我的团队目前绩效如何呢？1995-2007 A All Rights Reserved.如何提高团队的绩效如何提高团队的绩效1、分析团队目前的状况2、树立团队标杆

7、3、找出团队的2714、运用激励、教导、沟通5、挑起竞争气氛6、让团队有共同的使命7、确定销售策略和团队策略8、分解压力9、增加员工责任感10、监督员工执行情况，并给予及时地反馈、监督员工执行情况，并给予及时地反馈1995-2007 A All Rights Reserved.小结小结1、人的管理能够带来团队业绩2、要运用沟通、激励的技巧3、要做好教导工作4、团队业绩是个人业绩的总和1995-2007 A All Rights Reserved.快乐团队的精髓FISH什么是FISH？1、玩2、让别人快乐3、投入4、选择你的态度1995-2007 A All Rights Reserved.什么

8、是玩？1 1、把、把激情激情和和创造力创造力带入我们所做的事带入我们所做的事2 2、在认真做好工作的同时能够轻松对待工作的、在认真做好工作的同时能够轻松对待工作的能力能力1995-2007 A All Rights Reserved.阿里十派阿里十派十大门派，风云际会，十大门派，风云际会，精彩创意，岂能错过！精彩创意，岂能错过！1995-2007 A All Rights Reserved.选择你的态度1995-2007 A All Rights Reserved.什么是选择？什么是选择？1、遇到困境时，人通常习惯性的会抱怨环境2、情绪（Attitude）：期待(Expectation)3、你

9、可以选择自己的情绪、态度，包括快乐1995-2007 A All Rights Reserved.小结小结1、FISH是一种精神：乐趣、激情、效率2、FISH是一种状态：释放潜力，激发活力1995-2007 A All Rights Reserved.问题与答疑问题与答疑1995-2007 A All Rights Reserved.现实是此岸，理想是彼岸。中间隔着湍急的河现实是此岸，理想是彼岸。中间隔着湍急的河流，行动则是架在川上的桥梁。流，行动则是架在川上的桥梁。克雷洛夫克雷洛夫1995-2007 A All Rights Reserved.The End 欢迎随时交流！谢谢大家欢迎随时交流！谢谢大家我的邮件：我的邮件：qiangjun.guialibaba-我的分机：我的分机：EXT-3765我的我的MYTID：frankgui