赠送礼物与员工激励的艺术40654

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.决策对于管管理赠送礼礼物和员工工激励的艺艺术看看你怎么么回答小李朋友多多，每月的的开支中，花花在人情往往来上的钱钱总是不少少。这不，星星期天又要要去参加一一位好朋友友的婚礼。大大家知道结结婚办宴席席，出席的的亲朋好友友一般都要要给红包，作作为新婚的的贺礼。可可是小李总总觉得这样样太俗气，好好像是交钱钱去喝喜酒酒，感觉人人情味不浓浓。他正在在苦思冥想想送一个什什么样的特特别的礼物物给新娘新新郎，他希希望这个礼礼物能给新新婚夫妇不不一样的感感受,并且希望望日后他

2、们们一看到这这个礼物就就能想起自自己。送花花？画框？餐具? 还是干脆脆算了就送送钱省点心心？不知道新娘娘新郎收到到什么礼物物会最高兴兴？这是一个非非常实际的的问题，如如果是你的的话，你的的答案是什什么？“礼尚往来来”是中华民民族的传统统文化，送送礼已经成成为生活中中不可缺少少的一部分分，是一种种重要的人人际交往形形式。过节节、婚庆、生生日、感谢谢、乔迁等等都需要送送礼表示心心意。我想想大家经常常会为这个个伤脑筋，送送什么样的的礼物既节节省又能让让别人高兴兴呢？有很很多专门的的书介绍有有关送礼的的常识，诸诸如探望什什么样的病病人应该带带上什么样样的花，送送礼时要把把物品的价价格标签去去掉，要了了

3、解风俗禁禁忌等等。虽虽然每一次次送礼都有有其特定的的场景和对对象，然而而就普遍情情况来说，送送礼有它自自身的规则则和艺术，我我们在这里里就来系统统地研究总总结一下送送礼的学问问。同时，在企企业管理中中，如何有有效地发放放奖金等问问题上头脑脑筋，其实实奖励与送送礼有异曲曲同工之处处，我们在在此所探讨讨的正是送送礼和激励励方式上的的学问，希希望对你能能有所启发发。大中之小不不如小中之之大中国有句古古语：“千里送鹅鹅毛，礼轻轻情意重”，表达的的是急人所所急、想人人所想的深深情厚谊。事事实上，轻轻礼有时的的确比重礼礼更显得慷慷慨大方，情情意深厚，而而人们往往往并没有意意识到这一一点。还记得前一一章提到

4、的的吃冰淇淋淋的例子吗吗？赠送礼礼品的人在在挑选礼物物的时候一一般都是在在各种可供供选择的礼礼品间相互互比较、挑挑来捡去一种典型型的比较评评价过程。而而聪明的人人一定要记记住，收到到礼物的人人可不一样样，他只是是享用你送送给他的那那一件，他他进行的可可是单独评评价。购置置礼物的一一方进行的的是购买活活动，接受受礼物的一一方进行的的是消费活活动。在送送礼的时候候，这两个个过程发生生在不同人人的身上。而而我们送礼礼物就是为为了让别人人高兴，因因此要以单单独判断的的思维方式式去选购礼礼品。 好几年前前，我从中中国去美国国，给一些些朋友带了了礼物。其其中，我买买了一条价价值400元的羊绒绒围巾送给给一

5、个朋友友，还买了了一件价值值500元的羊毛毛大衣送给给另一个朋朋友。两者者比较而言言，围巾相相对便宜，但但是接受围围巾的朋友友觉得我很很大方，为为她这个朋朋友挑选了了那么高档档的围巾，我我的确是把把她当真正正的朋友了了。而收到到羊毛大衣衣的人呢，她她似乎并没没有收到围围巾的人那那么高兴，反反而觉得我我挺小气的的，不够朋朋友，5000元的大大衣和其它它大衣比起起来并不是是很昂贵，认认为也许我我并不是很很看重她这这个朋友。尽尽管相对来来说，我为为她多花了了100元，却没没有收到在在前面一个个朋友身上上那样的效效果。为什什么多花了了钱反而不不讨好呢？上面这个故故事与上一一章里的冰冰淇淋例子子其实是异

6、异曲同工的的。在冰淇淇淋的例子子中，装得得满满的小小杯更惹人人喜爱，小小杯就好比比是围巾这这一类别，而400块的羊绒围巾就好比是装得快溢出来的冰淇淋。而大杯好比是大衣类别，一件500元的羊毛大衣充其量只不过是才装了半杯的冰淇淋。虽然从价值上说，大衣的价值要高于羊绒围巾的价值，就好比未装满的大杯冰淇淋的份量要比装的满满的快溢出的小杯冰淇淋多一样。但是，在单独评价时，人们往往会觉得小杯的更多，同样，400元的羊绒围巾就要比500元的羊毛大衣更受欢迎。这个例子引引申出一个个常常被人人们所忽视视的送礼之之道。那就就是，在送送礼物的时时候，一个个礼物到底底值多少钱钱虽然重要要，但并不不像你想象象的那样重

7、重要，你更更要关注的的是，这个个礼物在它它所属的类类别里面是是不是昂贵贵。送礼的时候候，在一个个不太昂贵贵的礼物类类别中选择择一个比较较贵的礼物物，要比在在一个比较较昂贵的礼礼物类别里里选一个比比较便宜的的礼物收到到的效果更更好。我们这里所所说的礼轻轻情意重一一般是指我我们财力有有限，相对对便宜的礼礼品和相对对贵重的礼礼品的价值值差不多的的情况，送送重礼中的的精品自然然是好上加加好。但是是，除了一一些特殊的的对象和场场合，在普普通的人际际交往中，贵贵重的礼物物反而显得得不合时宜宜。所以，一一般来说，还还是在不太太昂贵的礼礼品类别里里面选择一一个最好的的当作礼物物显得大方方又有礼。大大中之小不不

8、如小中之之大。 对企业，这这种方法同同样能够一一举两得，既既能激励员员工，又可可以节约成成本。有用的不如如无用的人们送礼的的时候经常常会送好吃吃的东西，比比如蛋糕、水水果。公司司在激励员员工的时候候用得最多多的手段也也无非是金金钱激励，或或者奖品等等等。但是是送礼的时时候，有用用的东西往往往不如无无用的东西西。当然，我我们这里说说的无用的的东西并非非真正没有有用处，而而是：最好的礼物物应该是吃吃不掉、用用不掉、送送不掉也扔扔不掉的东东西。这样的礼物物最适合表表达你的心心意，也最最容易让收收礼的人产产生愉悦之之情，从而而对你感激激倍至并久久久难以忘忘怀。能吃吃掉的礼物物的作用会会随着消化化系统作

9、用用的结束而而消失，会会用掉和扔扔掉的礼物物也会随着着时间的流流逝而被淡淡忘。现实实中，我们们有时更会会碰到这样样让人哭笑笑不得的境境遇，一个个月前送给给别人的礼礼物过了一一个月又重重新转回到到自己手中中。收你礼礼的人估计计早就记不不起有谁送送过他这样样的东西了了，而你自自己心里肯肯定也不怎怎么受用。其实，朋友友结婚送钱钱是一种很很差的送礼礼方式。这这种方式不不仅很俗气气，而且新新人们往往往不会记得得张三李四四们都送了了多少钱，唯唯一有可能能的是当你你送的钱比比别人少的的时候你会会被记住。那那么什么东东西才是吃吃不掉、用用不掉、送送不掉、扔扔不掉的呢呢？往往是是能够体现现个性的礼礼物。所以以这

10、时候，送送给新人们们一套他们们两人的石石膏像倒不不失为一个个好的选择择，石膏像像显然是吃吃不掉的，也也用不掉的的，他们也也不会将自自己的石膏膏像拿去送送人，更不不用说会把把自己的头头像扔掉了了。因此这这样有个性性的礼物一一定会让对对方长久地地记得你这这个朋友，当当然也不会会有人计较较你的礼金金是送多还还是送少了了。从这种角度度来说，公公司发奖金金也不是一一种太有效效的激励方方式。尽管管没有员工工会认为奖奖金没有用用，但是除除非公司发发的奖金数数额非常之之高，否则则一定小数数额的奖金金对员工来来讲无非也也就混在工工资里作日日常开销用用掉了，久久而久之员员工对这种种激励方式式所带来的的效用非但但容

11、易忘记记，而且也也会变得越越来越不敏敏感。那么么，到那时时，公司既既花了钱，又又没有收到到相应的激激励效果，岂岂不浪费？试想，如如果公司在在厂庆或者者特别的日日子，能专专门设计一一本装帧精精美的画册册，其内不不光介绍公公司的发展展史和展望望未来的战战略蓝图，更更可以开辟辟专栏，让让每位员工工写一句话话，并签上上大名，同同时还可以以请有名的的专家或学学者题词。然然后每个员员工发一本本，我想员员工拿到这这样一本既既代表公司司有代表自自己心声的的画册，尽尽管不能吃吃，不能用用，不能送送，但对他他们来说可可能比拿到到一千元的的奖金要开开心吧，而而且上有自自己的话语语和签名，也也不舍得扔扔吧。这样样一来

12、，员员工手捧这这一份凝聚聚自己智慧慧又充分体体现公司文文化的结晶晶，对公司司的归属感感也可能会会随之增强强吧。奖励应该是是体现公司司文化的激激励方式，礼礼物也应该该是独具个个性的情感感表达方式式，所送的的奖励和礼礼物应当适适合受礼者者的性格、爱爱好、需要要及生活方方式，这样样的奖励和和礼物能让让收礼人记记住你，感感激你。从接受礼物物的人的角角度来讲，对对他们有用用的东西并并不一定是是能让他们们高兴的东东西；而从从赠送礼物物的人的角角度上来说说，送礼的的目的不是是要给接受受礼物的人人带来多大大的实用价价值，而是是要让他们们感激你，记记得你。吃吃得掉、用用得掉、送送得掉、仍仍得掉的东东西会很快快被

13、人遗忘忘，所以你你送的礼物物应该是吃吃不掉、用用不掉、送送不掉也扔扔不掉的东东西。说要的不如如想要的看看你怎么么回答过年了，张张老板的公公司业绩不不错，他想想送一份礼礼给他的员员工。他现现在有两种种选择，要要么直接给给员工1000元钱，要要么给他们们价值1000元的香格格里拉就餐餐券。张老老板正为这这事犯愁。如如果他向你你征求建议议的话，你你会建议他他怎么做呢呢？答案似乎不不言而喻，如如果问员工工的话，他他们往往会会选择1000元现金。因因为每个人人都知道从从经济学的的角度来讲讲，现金的的流动性大大，同时人人们愿意怎怎么花就怎怎么花，得得到1000元的现金金既可以选选择去香格格里拉就餐餐，也可

14、以以买其他喜喜欢的东西西。然而，如果果从心理学学的角度来来看这件事事，情况就就并不这么么简单了。事事实上情况况恰恰相反反，有类似似的实验研研究可以证证明，在没没有其他选选择时，收收到1000元高级饭饭店餐券的的员工高兴兴程度高于于收到1000元现金的的员工。这这些从来没没有去过那那么高档餐餐厅就餐的的员工会永永远记得老老板给他们们提供的那那次特殊的的高贵享受受，而那1000元钱放进进自己的钱钱包中之后后，人们往往往忘掉了了他们是怎怎样花掉了了这些钱，当当然这个礼礼物就慢慢慢地失去了了它代表的的意义。人们会有各各种各样的的原因限制制自己去购购买一样自自己很喜欢欢的东西，有有时是经济济上的限制制，

15、有时是是社会习惯惯的限制（比比如成人不不该经常买买儿童漫画画），有时时是家人和和朋友的约约束（比如如有些女孩孩子不喜欢欢男朋友在在节假日买买球票看球球）。我们们上面的例例子其实就就是这样。员员工要在1000块现金和和在香格里里拉就餐之之间进行选选择，他们们没有理由由说自己想想到香格里里拉奢侈一一回，所以以大部分人人都会选择择1000块现金。“说要的不不如想要的的”说的就是是要送别人人很想买却却没有理由由买的东西西，或者不不好意思买买的东西，有有时这些礼礼物的价值值虽不大，但但其效果却却是极佳的的。萨勒教授曾曾举过一个个非常有趣趣的例子：有一对夫夫妇很喜欢欢在每天晚晚餐的时候候来一瓶葡葡萄酒，他

16、他们担心自自己爱喝酒酒的习惯会会让他们破破产，就给给自己定了了一个规矩矩，他们每每晚在酒上上的花费平平均不得超超过10元，而一一瓶酒最贵贵不得超过过20元。他们们这样做完完全是为了了控制开支支，怕自己己破例以后后就很难回回头。这时时，想想如如果你送给给他们一瓶瓶超过他们们预算的法法国葡萄酒酒，他们会会有多么高高兴！收礼人是从从经济学的的角度或是是以自己通通常的状态态来考虑选选择什么礼礼物或是奖奖励的，但但当他们在在享受礼物物的时候，情情况并不是是这样简单单的。经济济学的效用用并不等于于心理的满满足感。优优质的法国国葡萄酒也也许并不比比五瓶普通通葡萄酒对对这对夫妇妇的价值更更大，但是是却能让他他

17、们更高兴兴，更喜欢欢你这个朋朋友。通过上面的的例子，我我们应该可可以澄清两两个概念了了。第一点点即送礼的的人并不是是真正为了了使收礼的的人得到最最大的效用用，而是为为了自己的的地位在收收礼人的心心目中得到到最大程度度的提高。对对公司激励励员工来说说更是如此此。如何才才能达到这这个目的呢呢？当然是是对方越高高兴越好，越越能记住自自己越好，越越能受到激激励越好。第第二点即经经济学意义义上的效用用大并不代代表心理学学上的高兴兴程度大，而而你应该意意识到，接接受礼物的的人对你的的礼物或者者奖励是否否满意对你你们之间的的关系影响响更大。将这一理论论运用的最最生动的案案例莫过于于美国的全全国足球联联合会（

18、Natiionall Foootballl Leeaguee）了。在在每年的超超霸杯（SSuperr Bowwl）后的的一个星期期都要举行行一次职业业杯(Proo Bowwl就是请球球星来打表表演赛)，曾经有有好几年这这场全明星星赛都无法法吸引到所所有的超级级球星来比比赛。提高高奖金和出出场费对这这些七位数数收入的球球员来说几几乎没有什什么刺激作作用。主办办方是怎么么解决这个个问题的呢呢？他们把把比赛场地地转移到了了夏威夷，每每个参赛球球员有两张张免费的一一等舱机票票，可以带带上女伴，并并且两人在在夏威夷的的食宿也免免费提供。这这些超级球球星尽管腰腰缠万贯，有有足够的财财力去夏威威夷游玩，但但

19、是他们的的时间是有有限的，甚甚至是受到到严格控制制的，他们们平时忙于于训练、往往返于各地地参加比赛赛，也许也也很少有时时间能陪伴伴自己的女女伴，更不不用说带女女友去夏威威夷度假游游玩了。现现在有了参参加职业杯杯做度假的的理由，球球星的积极极性就明显显提高了。用用这样一个个吸引他们们的方式，在在财力上同同提高奖金金和出场费费等手段比比起来，不不会有太显显著的差异异，但是在在效果上却却大不一样样了。你应该把人人们想买却却不舍得买买的东西或或者想买却却不好意思思买的东西西送给别人人做礼物或或作为奖励励。有选择不如如无选择当一个公司司准备奖励励员工时，假假设公司可可以让员工工去度假旅旅游，也可可以送他

20、们们每人一台台高清晰度度的数码电电视机，并并且两者是是等值的。究究竟应该给给他们选择择的权利好好呢，还是是不让他们们选择好呢呢？乍看之下，好好像是给出出更多的选选择是对员员工好，其其实不然。在在让他们自自由选择的的情况下，选选了度假的的员工会感感到自己是是放弃了实实用的电视视机作为代代价来参加加旅游的，旅旅游回来后后看到同事事家的那台台电视肯定定心中不悦悦；而选择择电视的人人，在家里里看到电视视中的那些些度假胜地地，想到其其他员工也也正在尽情情游玩的时时候，一定定要顾影自自怜了。送礼不该给给出选择，人人们选择的的认为能给给他们带来来最大效用用的礼品很很多时候并并不能给他他们带来最最大程度的的满

21、足。在在有些情况况下，选择择还会带来来负面效应应。当几件件礼物优劣劣差异不大大时，单独独给任何一一种东西都都比让别人人在两种甚甚至几种东东西里选一一样让人得得到的满足足感更大。不不要在送礼礼的时候，把把患得患失失也送给别别人。奖励或送礼礼的时候最最好不要让让接受奖励励或礼物的的人自己选选择。送礼的人在在选择礼物物时，为了了满足收礼礼者的最大大效用，经经常会问他他们想要什什么。但这这种做法其其实不明智智。为什么么呢？有两两个原因：第一，给给接受礼物物的人选择择会使他们们觉得放弃弃哪个都不不舒服，最最后拿到哪哪个礼物都都觉得不完完美；第二二，正如我我们在前面面说的，接接受礼物的的人往往会会从经济利

22、利益的角度度来选择，而而经济效用用大并不一一定会让他他们更开心心。小奖不如没没奖一般人们总总认为要让让别人做点点事情，就就应该给他他们奖励，不不管多少、不不论大小，有有总比没有有的好。但但其实不然然。看看你怎么么回答现在某个地地区发生了了地震，许许多人的生生命危在旦旦夕，急需需有人献血血。有三种种有关献血血的方案：1、无偿献献血；2、每人每每献200ccc补助10块钱。请问你在那那种情况下下更愿意参参与献血呢呢？比较这两种种方案，第第一种方案案是纯粹依依赖于人们们的内在动动力，第二二种则与经经济利益挂挂钩。那么么这两种比比较而言，哪哪种方式起起到的效果果更好呢？第一种方方案中，无无偿献血是是一

23、种公益益行为，人人们愿意在在这个时候候做点贡献献，会自愿愿参加献血血。而第二二种方案因因为有物质质激励，人人们自然而而然地会将将献血看成成一种经济济行为。10块钱的补补助根本就就是杯水车车薪，数目目实在太小小，起不到到激励的作作用，没有有人会愿意意为了拿到到10块钱去献献血。所以以，没奖要要比有小奖奖更能引导导人们做好好事，或者者做我们希希望他们做做的事。在这里，我我们再来讲讲一个有趣趣的故事。在在一个海边边小镇，有有一个老头头独自居住住在一个偏偏僻的海边边小屋内。不不知从何时时起，经常常有一群调调皮的孩子子从远处的的镇上跑到到海边玩耍耍，他们发发现独居的的老头，就就经常用小小石头砸老老头的木

24、屋屋，跟他捣捣蛋。老头头为此事当当然气愤苦苦恼，也尝尝试了说教教、喊骂等等方式，结结果总无济济于事。终终于有一天天，老头想想出了个法法子。在小小孩子又一一次准备丢丢石头的时时候，老头头和蔼地将将他们叫唤唤到身边，对对他们说，现现在我倒挺挺喜欢你们们这样跟我我闹着玩的的，这样吧吧，以后你你们每天都都来吧，每每次来，我我给你们2块钱。孩孩子们听了了很开心，本本来就喜欢欢这样，现现在又有零零花钱拿，何何乐而不为为呢。这样样，孩子们们每天大老老远地跑去去丢石头，然然后从老头头那里换取取2块钱。过过了一星期期，老头对对孩子们说说，我手头头的钱有点点紧，下次次来只能给给你们每人人5毛钱了。孩孩子们听后后闷

25、闷不乐乐，从2元降到5毛，总让让人不舒服服，之后去去的人数减减少了大半半。又过了了一星期，老老头对孩子子们说，现现在我自己己的生活都都有困难了了，下次你你们来我一一分钱都不不能给你们们了。孩子子们听后很很不高兴，之之后再也不不去老头家家门口向他他屋子丢石石头了。从这个故事事中，我们们也可以看看到，孩子子们做向老老头屋子丢丢石头这件件事的整个个激励过程程有四个阶阶段：1、 没有任何奖奖励；2、 奖励2元；3、 奖励5毛；4、 没有奖励。在整个过程程中，孩子子们做这件件事，一开开始是好玩玩，捣蛋，后后来就是为为了经济报报酬了。比比较第1和第3阶段，在在第1阶段中，孩孩子们完全全出于兴趣趣去干这件件

26、事，没有有任何奖励励，他们还还干得挺乐乐意；而在在第3阶段里，5毛钱的小小奖对他们们的推动力力就小了很很多，使得得有大半的的人都不参参加了。而而第4阶段虽然然也没有奖奖励，但它它是经济行行为的延续续，因为一一件事一旦旦掺杂经济济利益那就就很难回到到原先做这这件事的初初衷了，因因此它不同同于第1阶段的没没奖。所以以由此我们们又看到一一个小奖不不如没奖的的例子。也就是说，要要激励他人人积极地做做事，除非非给予和这这件事情相相匹配的外外在激励，否否则小的外外在激励还还不如没有有来的效果果更好。这个道理用用在教育孩孩子或者激激励员工上上都很适合合。如果您您的孩子对对画画很感感兴趣，或或者公司员员工出于

27、内内在的动力力很积极投投入地工作作时，最好好不要采用用外在激励励的手段去去鼓励他们们，尤其是是小的奖励励。反之，如果果是用惩罚罚来避免某某些事情发发生，这个个原则同样样适用，即即“小的惩罚罚不如没有有惩罚”。我再来来举个发生生在幼儿园园的真实的的例子。有有个幼儿园园通常下班班时间在下下午3点，因此此老师们总总希望家长长们能在3点之前接接走自己的的孩子。但但是总有那那么几个家家长每次都都姗姗来迟迟，弄的老老师们都无无法按时下下班。后来来幼儿园发发布了一条条规定，对对于超过3点晚来的的家长，每每晚到1刻钟罚款1块钱。规规定实施后后，没想到到，晚来的的家长数不不但没有减减少，反而而增加了。原原来家长

28、们们觉得这真真是件划算算的事情，迟迟到一刻钟钟罚款1元钱，意意味着花上上4元钱就能能让幼儿园园多照看孩孩子1小时，这这是多划算算的事情啊啊。不久，幼幼儿园也意意识到了这这点，马上上撤销了原原来的规定定。规定撤撤销后，晚晚来的家长长更多了，理理由是，原原先花4元钱可以以多照顾孩孩子1小时，现现在分文不不花就能为为我照看， 不是更好好嘛!我想读了上上面的故事事你可能不不禁哑然失失笑吧。笑笑过之余，是是否也发现现其中的道道理呢？罚罚一块钱对对家长们来来说实在是是太小的惩惩罚了，相相对于原来来的不罚，反反而更不能能约束他们们的迟到行行为，因为为有了惩罚罚之后，家家长们就是是花钱买迟迟到了，还还觉得挺划

29、划算。因此，我们们建议你，不不论是奖励励也好，惩惩罚也罢，不不管是激励励员工，还还是教育孩孩子，都请请记住：人们往往做做事是出于于自己的内内在动力，而而一旦与奖奖励挂钩，就就变成了一一个经济交交易。 所以给小小奖反而不不如给不给给奖。惩罚也是如如此，小的的惩罚反而而不如没有有惩罚。晚说不如早早说如果你有机机会和你最最喜爱的电电影明星接接吻，你是是愿意马上上实现还是是过一个星星期再实现现呢？“马上让她她在我面前前出现吧！”，大部分分人一定迫迫不及待。事事实上，的的确有人专专门作过类类似的研究究。卡耐基基梅隆大学学的行为经经济学家罗罗恩斯坦教教授(Geoorge Loewwensttein)曾作过

30、这这个实验：一组大学学生被告知知，他们过过一会有机机会得到一一个吻，而而且是来自自自己最喜喜爱的电影影明星的，另另一组被告告知在一周周后得到同同样一个令令人激动的的吻。后一一组学生的的满足程度度高于前一一组，因为为他们在期期待的这一一个星期里里每天都会会以非常真真实的心态态想像自己己和最喜爱爱的电影明明星接吻的的情形。同样，如果果你今年业业绩出色，公公司奖励你你一次去巴巴黎旅游的的机会，那那么，你什什么时候最最开心呢？是在巴黎黎游玩的时时候吗？可可能不是，在在巴黎你可可能会为跟跟不上旅游游团的行进进速度而迷迷路而担心心，或者为为听不懂法法语而苦恼恼。想想看看，其实，最最开心的时时候是你听听到这

31、个消消息以及期期盼着去巴巴黎的那段段时间，当当然从巴黎黎回来之后后你也会沉沉静在美妙妙的回忆中中品味旅游游之乐。很很多时候，快快乐来源于于对快乐的的期待，期期待也是一一种快乐。所所以，如果果说要给员员工奖励的的话，晚说说不如早说说更能极大大化他们的的快乐，当当然也就更更能达到激激励的效果果。如果你决定定送别人一一件礼物，并并且肯定这这是一件令令人高兴的的东西，那那么早点告告诉他那是是什么吧。提提前告诉别别人你准备备请他好好好地美餐一一顿吧，你你能花一顿顿饭的钱让让朋友感到到十顿饭的的欢愉。如如果你要请请别人到湖湖边野餐，那那么你就早早点把你的的时间安排排告诉别人人，有了期期待的聚会会野餐绝对对

32、会让受你你邀请的人人感觉更加加高兴。人们不是常常说，真正正重要的是是过程，而而不是结果果吗？所以以，应该让让接受你的的奖励或者者礼物的人人在期待奖奖励或礼物物的过程种种得到持久久的心理满满足，在他他一遍又一一遍地想像像收到奖励励或礼物那那时刻的欢欢愉时，你你在他心中中的作用也也一遍又一一遍地在加加强。让他他去期待吧吧，让你的的奖励或礼礼物随着时时间不断增增值。让员工在期期待的过程程中极大化化他们的快快乐从而增增强激励的的效果；让朋友在期期待的过程程中提前享享受到礼物物所带来的的欢愉。一次送不如如两次送 还记得我我们在前面面章节里提提到过的“给消息的的艺术”吗？如果果你有两个个好消息，则则最好分

33、两两次告诉他他人。这里里，运用到到公司奖励励和送礼上上也一样。如如果你打算算送你朋友友两件礼物物：一只猫猫和一只狗狗， 或一本书书和一瓶酒酒。最好分分两次送好好。 两次每次次送一样礼礼物带来的的开心要比比一次送两两样礼物带带来的开心心大。如果你打算算给别人两两件礼物的的话，那么么最好分两两次给。同样，如果果你要给员员工发2千元的奖奖金，那么么最好分两两次，每次次给他1千元，这这样尽管他他拿到的还还是2千元，但但较之你一一次性给他他，他所获获得的快乐乐更大。公开不如不不公开有些公司对对员工的工工资和奖金金公开。从从管理透明明，避免作作弊来讲，这这可能是好好的。但从从员工的开开心来讲，则则不然。首

34、先讲讲不不公开有些些什么好处处。一方面面，人往往往是过于自自信的，他他们一般会会认为自己己的能力比比别人的强强，因而在在工资水平平不公开的的情况下，他他们也会认认为自己比比别人要拿拿得多。这这种过于自自信会让他他们产生一一种满意感感，因而对对公司来说说，也能起起到安抚、稳稳定的作用用。另一方方面，不公公开也就没没有比较，也也就无从知知道分配是是不是公平平。再来看看公公开工资或或奖金有什什么坏处。由由于大家都都觉得自己己比别人好好，自己比比别人的贡贡献大，但但是拿的钱钱又不一定定会比别人人多，所以以大家都不不开心。大大家都要求求公司为自自己涨工资资，结果是是公司不得得不为所有有的人涨工工资，最后

35、后大家仍旧旧觉得自己己拿的钱应应该比别人人多，所以以还是不开开心。让我们来看看看这样一一个故事。两两个经理参参与了一个个项目，从从总经理的的角度看，这这两个人的的贡献是一一样的，所所以给了他他们同样的的奖金。如如果说这两两个经理不不知道对方方拿了多少少奖金，他他们会开心心，觉得自自己贡献应应该比对方方大，所以以自己的钱钱应一定比比对方多，自自己也挺满满足的。但但是，如果果总经理一一旦把奖金金金额公开开，事情就就麻烦了。甲甲经理觉得得自己的贡贡献比乙经经理大，怎怎么会和他他拿一样的的奖金，他他跑到总经经理那里要要求提高给给自己的奖奖金金额。乙乙经理呢，他他也觉得他他自己的贡贡献比甲经经理大，拿拿

36、的奖金应应该比甲经经理多，他他也跑到总总经理那里里要求给自自己多一些些奖励。总总经理好生生为难，只只好给两个个人的奖金金都涨了一一成。结果果呢，两个个经理还是是觉得对方方凭什么拿拿和自己一一样的奖金金，尽管奖奖金都多了了，但是两两个人还是是不满意。最最后公司多多发了奖金金，却没有有提高任何何一个经理理的满意度度，真是吃吃力不讨好好。工资体系最最好还是不不公开的好好，以避免免员工互相相比较而心心理不平衡衡，也就不不必用涨工工资的方式式来进行协协调，因而而避免了整整体工资水水平的提高高。涨工资不如如发奖金看看你怎么么回答假如你现在在的工资是是50,0000人民币/年. 你公司给给你以下两两个选择.

37、 你选哪个?A. 把把你工资涨涨到 555,000元/年.B. 保持持你现在工工资不变, 但每年不不定期地给给你几次奖奖金, 奖金总额额约为5,000元/年.如果你像大大多正常人人的话，那那你一定会会要涨工资资。但事实实上，给奖奖金对公司司而言，要要比加工资资好。 原应由两两个。第一， 尽尽管大家会会选择加工工资，但给给奖金却会会使人更开开心。一次次性涨工资资在最初可可能给人带带来很大的的快乐感，但但时间久了了，人们也也就适应了了。而间歇歇性的，特特别是不定定期的，发发奖金给人人的快乐一一直在发生生，不易适适应。和涨涨工资比起起来，它带带来的快乐乐更频繁，更更持久。第二，发奖奖金给公司司带来较

38、大大的回旋余余地。 经济难免免会有不景景气的时候候，任何一一家公司都都不能保证证能持续的的快速发展展。在经济济不景气的的时候，紧紧缩成本是是一项必备备的举措，其其中可能不不乏裁员、减减薪。假设设有两家公公司，一家家原先通过过涨工资来来激励员工工，另一家家则是不定定期不定额额地发奖金金。现在，原原先涨工资资的公司因因为工资水水平高不得得不降低员员工的工资资水平，这这样一来，对对于员工来来说，心里里当然不是是滋味，而而且原先过过惯了高工工资的生活活，要回到到稍低的水水平，总会会有些不适适应，“由俭入奢奢易，由奢奢入俭难”嘛。而发发奖金的公公司怎么办办呢，当然然是停发奖奖金了，因因为以前是是不定期的

39、的发奖金，现现在不发或或停发奖金金，对员工工来说不是是什么不正正常的事，因因为员工已已经习以为为常。比较较两种情况况，当然是是前者让人人更痛苦。用用我们第五五章损失规避避的内容来来解释，也也很好理解解。降工资资是一种直直接损失，而而没有得到到奖金则是是一种未得得收益，人人们往往对对直接损失失较之未得得收益更敏敏感，毋庸庸置疑，降降工资这种种直接损失失给人所带带来的痛苦苦要大于不不得奖金的的失落。当然，选择择采用发奖奖金的方式式来替代涨涨工资也是是有条件的的，那就是是最好该行行业的所有有企业都有有这样一种种默契或者者说共谋，大大家都选择择发奖金作作为激励的的手段。如如果有的企企业采取涨涨工资，而

40、而有的企业业采取发奖奖金，那么么那些采取取涨工资的的企业的工工资水平势势必要高于于那些发奖奖金而不涨涨工资的企企业，这样样一来，就就会造成人人才都流动动到那些高高工资水平平的企业，那那么发奖金金的企业也也不得靠提提高工资水水平来吸引引人才，这这样一来，大大家都只能能采取涨工工资的手法法，而无法法尝到发奖奖金所带来来的甜头。所所以，最好好行业中的的企业对此此看法都一一致，大家家都采取发发奖金的方方式。因此此，也希望望有越来越越多的人能能够读到本本书，明白白此中的些些许“真谛”。涨工资不如如发奖金给给员工带来来的快乐大大；同时，发发奖金有比比较大的回回旋余地。本章小结礼尚往来是是建立人际际关系不可

41、可缺少的一一部分。公公司的奖励励机制是为为了让员工工有更高的的忠诚度和和工作热情情，朋友之之间送礼是是为了加强强彼此的感感情，情人人送礼是为为了让对方方更爱自己己。因为送礼并并不是为了了能给对方方最大的效效用，所以以送礼的时时候请不要要以效用最最大为标准准做出你的的判断。记记住，送礼礼不是为了了别人好，是是为了你自自己好。奖励或送礼礼的目的并并不是真正正给对方最最大的效用用，而是要要让对方开开心，并且且感谢和记记住你。 最后再总总结以下我我们这九大大奖励/送礼原则:1. 大中之小不不如小中之之大2. 有用的不如如无用的3. 说要的不如如想要的4. 有选择的不不如无选择择的5. 小奖不如没没奖6. 晚说不如早早说7. 一个大不如如两个小8. 公开的不如如不公开的的9. 升工资不如如给奖金以上我们总总结的九条条奖励/送礼的原原则多是物物质上的。其其实对人最最大的奖励励莫过于精精神上的。希希望这本小小册子成为为一份能使使您少几分分正常，多多几分理性性的精神礼礼物！