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1、国开期末考试管理学基础机考试题及答案(第13套)（试卷号 2877，整套相同，祝同学们取得优异成绩！）客观题：一、单项选择题（共 15 题，共 30 分）1、赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止 人们产生不满情绪。【A】保健因素【B】激励因素【C】成就因素【D】效价因素参考答案：A2、企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。 【A】宏观环境分析【B】消费水平分析【C】经济发展趋势分析【D】产业竞争结构分析参考答案：D3、下列各选项中，（）属于管理的对象。 【A】组织资源和组织目标【B】组织资源和组织活动 【C】组织目标和组织活动 【D】组织中的人参考答案：B4、根据
2、每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。 【A】因人设职【B】量才使用【C】任人唯贤【D】因事择人参考答案：B5、管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。因此，有效的控制要求管 理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的 （）原则。【A】目标明确【B】控制关键点【C】及时性【D】灵活性参考答案：B6、被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。 【A】乔治梅奥【B】弗雷德里克泰罗 【C】亨利法约尔 【D】马克斯韦伯 参考答案：D7、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障 碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。【A】情绪【B】信息操控【
3、C】选择性知觉【D】非语言提示参考答案：C8、目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起 来。【A】管理系统【B】评估工具【C】指标体系【D】激励手段参考答案：A9、19 世纪末到 20 世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色 的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。【A】科学管理理论 【B】一般管理理论 【C】行政管理理论 【D】行政组织理论 参考答案：A10、组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定 的。【A】高层管理者【B】中层管理者【C】基层管理者【D】所有管理者参考答案：A11、成就需要理论一般适用于（）的研究。 【A】普通员
4、工【B】技术人员【C】主管人员【D】一线员工参考答案：C12、人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。 【A】管理的变动性【B】管理的复杂性 【C】管理的科学性 【D】管理的实践性 参考答案：D13、根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏积极性，但具有 足够的工作技能的情况下，应采用的领导风格是（）。【A】高工作高关系【B】低工作低关系【C】低工作高关系【D】高工作低关系参考答案：C14、最早研究专业化和劳动分工的经济学家是（）。 【A】亚当斯密【B】查尔斯巴比奇【C】弗雷德里克泰罗【D】大卫李嘉图参考答案：A15、进行质量控制，首先应掌握（）。 【A】成本收益分析法【B】供应链管理
5、方法【C】全面质量管理方法 【D】预算控制参考答案：C二、多项选择题（共 15 题，共 30 分） 1、按预测属性的不同，可将预测划分为（）。【A】定性预测【B】定量预测【C】市场预测【D】财务预测参考答案：AB2、管理者之所以编制计划，是因为（）。 【A】计划能使组织结构更加完善 【B】计划是一种协调过程【C】通过计划促使管理者展望未来 【D】计划为控制提供了标准和依据 参考答案：BCD3、合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。 【A】因事择人【B】人事动态平衡【C】量才使用【D】程序化、规范化 参考答案：ABCD4、马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实 现目
6、标。这些权力包括：（）。【A】传统的权力【B】理性-合法的权力【C】纯粹的权力【D】超凡的权力参考答案：ABD5、目标建立过程中应该注意下列事项：（）。 【A】尽可能量化企业目标【B】把目标控制在五个以内【C】目标期限应以长期为主【D】期限适中参考答案：ABD6、为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等， 就是（）。【A】战术性决策【B】策略性决策【C】战略性决策【D】业务性决策 参考答案：AB7、领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在 这些类型中，属于“帅才”的是（）。【A】思想型领导【B】智囊型领导【C】组织型领导【D】实干型领导参
7、考答案：AC8、麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有 对（）等激励需要。【A】安全的需要【B】权力的需要【C】社交的需要【D】成就的需要参考答案：BCD9、制定战略的重要目的就是（）。 【A】赢得竞争优势【B】战胜竞争对手【C】改善组织现状【D】赢得市场和顾客 参考答案：ABD10、激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。 【A】有利于激发和调动职工的积极性。【B】有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来【C】有助于增强组织的凝聚力。【D】促进内部各组成部分的协调统一参考答案：ABCD11、为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（
8、）。 【A】确定组织的目标【B】确定具体评价指标【C】确定计划的前提条件【D】确定指标的权重参考答案：BD12、下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。 【A】企业家角色【B】干扰应对者角色【C】资源分配者角色【D】谈判者角色参考答案：ABCD13、俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个 维度：（）。【A】关怀维度【B】定规维度【C】员工导向【D】生产导向参考答案：AB14、组织变革可以分为多种，比如（）。 【A】特殊性变革【B】适应性变革【C】创新性变革【D】激进性变革参考答案：BCD15、确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（）。 【A】组织现有的规模和岗位【
9、B】管理人员的流动率【C】组织成员发展的需要【D】组织发展的需要参考答案：ABD三、判断题（共 10 题，共 20 分）1、实行成本领先战略，就是降低产品价格。（X）2、目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。（X）3、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感 情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（X）4、领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（X）5、相对于个人决策，群体决策的效率较低。（）6、非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（）7、目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控 制相结合是实现目标动态控制的关键。（
10、）8、从 19 世纪末期到 20 世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的 管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现 为法约尔的行政管理理论。（X）9、零基预算法的基本思想是：在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开 展的活动视为从零开始，重新编制预算。（）10、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）主观题：四、案例分析题（共 1 题，共 20 分）某公司的管理制度某汽车制造公司有一项建议制度，建立于 20 世纪 50 年代，即“好产品、 好主意”，该公司到处都挂着这样的标语。实施建议制度的最初一年只征集到 183 条建议，但随后逐年递增，建议 采用
11、率也在上升。2002 年，员工提出的建议首次超过 1 万条，采用率为 57；2008 年提出建议达 5 万条，采用率为 88；2010 年提出建议高达 86 万条，采用率高达 94。资料表明，在 2009-2014 年间，公司收集建 议有 43 万条之多。建议制度取得了惊人的成效，仅 2010-2015 年，就为公司节省了 4 千万 元。其中有不少建议每月就可为公司节省四五百万元。员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元。此外，该公司 对于在不同阶段提出建议被采纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等 不同形式给予奖励。据报导，仅 2015 年该公司就支付了近百万元的奖金。 问题：（1
12、）、本案例突出体现了哪项管理职能?（10 分）（2）、根据该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。（10 分）(试题分 值:20 分)参考答案：（1）、体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具 有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认 为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人 的激励。激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反 应。现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与 管理和工作丰富化。（2）、参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识， 能够满足归属感和受人赏识的需要。职工参与管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。该公司的职 工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，2010-2015 年，就 为公司节省了 4 千万元
国开期末考试《管理学基础》机考试题及答案(第13套)
