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1、一、一、知识回顾知识回顾指企业通过市场调研，指企业通过市场调研，根据消费者需求的差异根据消费者需求的差异性，把某一产品的整体性，把某一产品的整体市场划分为若干消费者市场划分为若干消费者群的市场分类过程群的市场分类过程是企业决定要进入的是企业决定要进入的市场部分或子市场。市场部分或子市场。即是企业的商品或服即是企业的商品或服务所要满足的特定消务所要满足的特定消费者群费者群是通过为自己的产品是通过为自己的产品创立鲜明的个性，从创立鲜明的个性，从而塑造出独特的市场而塑造出独特的市场形象来实现的形象来实现的如果你是空调制如果你是空调制造商，你会采取什造商，你会采取什么法子与同类企业么法子与同类企业竞争
2、？竞争？假定空调的功能，假定空调的功能，规格等你都满意，但规格等你都满意，但需自提自运！产品需自提自运！产品100%100%合格，不提供保合格，不提供保修！那你还会购买修！那你还会购买吗？吗？既然既然“共同点共同点”都是一样的，那么都是一样的，那么为什么人们会有不为什么人们会有不同的选择？同的选择？人们买空调人们买空调是为了什么是为了什么?从从“格力格力”到到“海尔海尔”，再到再到“美的美的”，所有这些空调所有这些空调的共同点是什的共同点是什么？么？想一想 议一议二、新课导入二、新课导入核心产品核心产品有形产品有形产品附加产品附加产品三、讲授新课三、讲授新课是产品的基本效用或利益，是构成产品最
3、本质的核心部分，是顾客要真正购买的东西。是核心产品借以实现的形式。是顾客购买产品时所能得到的附加服务和附加利益的总和产品整体概念的三个层次产品整体概念的三个层次效用效用利益利益包装包装品牌品牌特征特征品质品质式样式样保证保证信用信用安装安装仓储仓储技术咨询技术咨询配件配件供应供应维修维修 服务服务 运送运送核心产品核心产品有形产品有形产品附加产品附加产品四、合作探究四、合作探究阅读王乐乐作文阅读王乐乐作文 1、以小组为单位，按抽签的方式选、以小组为单位，按抽签的方式选择一种产品并说出此产品的三层概念择一种产品并说出此产品的三层概念（1）领取任务材料）领取任务材料（2）领取任务单：）领取任务单：
4、讨论分析领取的任务材料讨论分析领取的任务材料 组员分工组员分工（3）完成探究任务）完成探究任务四、合作探究四、合作探究阅读王乐乐作文阅读王乐乐作文 2、作品展示：、作品展示：（1）每组派代表上台展）每组派代表上台展示，宣读并张贴示，宣读并张贴 （2）观察学习其他小组）观察学习其他小组的表现并做好记录好存在的的表现并做好记录好存在的问题问题方法运用：攻克难点完成课程评价表1、请同学们完成课程评价表的学生自评部分2、组长收集本组成员的评价表后需要组织完成团队评价部分3、完成后上交给老师，由老师完成教师评价部分四、合作探究四、合作探究v产品的整体概念产品的整体概念：五、课堂小结五、课堂小结效用效用利益利益包装包装品牌品牌特征特征品质品质式样式样保证保证信用信用安装安装仓储仓储技术咨询技术咨询配件配件供应供应维修维修 服务服务 运送运送核心产品核心产品有形产品有形产品附加产品附加产品预习下预习下节课内节课内容：产容：产品组合品组合要素要素P83 如何理如何理解产品的整解产品的整体概念？它体概念？它包括哪几个包括哪几个层次？层次？请同学们请同学们于下周一于下周一晚上上交晚上上交作业作业六、作业六、作业感谢您的参与黄秀娜祝您身体健康、阖家幸福
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