HayGroup-人才管理(1)

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1、HayGroupHR EXPO WORKSHOPS人才管理人才管理HayGroupHR EXPO WORKSHOPS今天我们讲要讲什么？HayGroupHR EXPO WORKSHOPS员工系留：永久性的关键议题员工是您最重要的竞争优势员工是您最重要的竞争优势即便是在困难时期，员工系留依旧是关即便是在困难时期，员工系留依旧是关注的焦点注的焦点每三年就会有每三年就会有1/3的员工流失的员工流失人才战争仍将持续：知识经济社会、人人才战争仍将持续：知识经济社会、人口统计趋势口统计趋势 员工流失是征兆，不是问题员工流失是征兆，不是问题HayGroupHR EXPO WORKSHOPS员工流失，成本昂贵

2、更换员工的成本相当于更换员工的成本相当于18个月的工资个月的工资员工流失的隐性成本更加巨大，因为：员工流失的隐性成本更加巨大，因为：中断客户关系造成组织及工作特定知识的流失增加系留员工的压力HayGroupHR EXPO WORKSHOPS员工流失，不可避免关于雇用关系的关于雇用关系的“社会契约社会契约”已被重新已被重新界定界定管理员工流失的挑战更大于消除员工流管理员工流失的挑战更大于消除员工流失：失：关注系留骨干员工，并尽量弱化员工流失造成的破坏HayGroupHR EXPO WORKSHOPS员工为什么会流失？总体满意度水平总体满意度水平关注的要素关注的要素准备继续在公司工准备继续在公司工

3、作两年以上的员工作两年以上的员工准备在两年内离开准备在两年内离开公司的员工公司的员工差距（差距（%）发挥自身的技能与能力发挥自身的技能与能力83%49%34%高层管理能力高层管理能力74%41%33%公司的方向感公司的方向感57%27%30%晋升机会晋升机会50%22%28%学习新技能的机会学习新技能的机会66%38%28%能够从上级获得辅导与建议能够从上级获得辅导与建议54%26%28%薪酬薪酬51%25%26%培训培训54%36%18%HayGroupHR EXPO WORKSHOPS薪酬不是唯一的原因薪酬不是唯一的原因员工更关注个人的发展与成长员工更关注个人的发展与成长受雇就业能受雇就业

4、能力力了解公司战略方向、对高层管理充满信心对于了解公司战略方向、对高层管理充满信心对于员工系留至关重要员工系留至关重要对于员工系留的主要启发HayGroupHR EXPO WORKSHOPS财富杂志对“最受尊敬企业”的调查 “最受尊敬企业最受尊敬企业”：严肃对待文化及价值观知晓如何吸引最佳人才，并成功地留住人才准确识别他们所期望的人才视职业发展为投资坚持内部提升奖励绩优者衡量员工满意度HayGroupHR EXPO WORKSHOPS你的公司是否也处于风险当中？HayGroupHR EXPO WORKSHOPS凭事实进行管理凭事实进行管理 VS 凭感觉凭感觉-需要客观、精确的分析，以预测人才流

5、失需要客观、精确的分析，以预测人才流失-你需要做的一切就是询问你需要做的一切就是询问-哪里是最大的决定性区域哪里是最大的决定性区域-辨别忠诚于满意度的差异辨别忠诚于满意度的差异“了解员工”HayGroupHR EXPO WORKSHOPS表达你对员工的关心！“我们将提供所需的工具帮助你成长与我们将提供所需的工具帮助你成长与发展，发展，因为我们非常关心你的职业发展因为我们非常关心你的职业发展”HayGroupHR EXPO WORKSHOPS从事不同工作的人员因不同的原因而忠诚管理人员管理人员 新的机会，高层管理能力新的机会，高层管理能力 技术人员技术人员 从上级获得指导，明确的方向从上级获得指

6、导，明确的方向销售人员销售人员 赞赏赞赏 I T人员人员 发展机会发展机会文职人员文职人员 发挥技能与能力发挥技能与能力HayGroupHR EXPO WORKSHOPS你究竟想留住哪些人员？是现在能够胜任工作的人，还是将来能够胜任是现在能够胜任工作的人，还是将来能够胜任工作的人？工作的人？谁能够为你的公司创造更大的价值？谁能够为你的公司创造更大的价值？谁最难以被替代？谁最难以被替代？HayGroupHR EXPO WORKSHOPS竞争对手比照分析竞争对手的员工离职水平是多少？竞争对手的员工离职水平是多少？对于下列要素，竞争对手提供了什么？对于下列要素，竞争对手提供了什么？薪酬与福利晋升机会

7、 培训与发展挑战性的工作灵活性HayGroupHR EXPO WORKSHOPS要倾斜，不要平均！树立全新的树立全新的“人才第一人才第一”观念观念 培育优秀人才，战略将得以有效执行，工作将培育优秀人才，战略将得以有效执行，工作将得以顺利完成得以顺利完成公司的下一步应当如何做？公司的下一步应当如何做？“员工不会放弃工作，只是放弃了他们的经理员工不会放弃工作，只是放弃了他们的经理”HayGroupHR EXPO WORKSHOPS问题的根源在领导！领导者：领导者：提供反馈与方向“走动式管理”交流为什么员工是公司成功的关键资产培育公司未来的领导者具备较高的潜质发展继任计划HayGroupHR EXP

8、O WORKSHOPS3 Souri str.105 57 AthensTel.+(30)210 32.17.666Fax +(30)210 32.13.240Email:Customer_SPEOPLEBEFORESTRATEGYHayGroupHR EXPO WORKSHOPS备份信息备份信息HayGroupHR EXPO WORKSHOPS提升机会从上级获得辅导与建议工作类型赞赏提升机会高层管理能力公司拥有明确的方向发挥技能与能力提升机会高层管理能力发挥技能与能力从事有兴趣、具有挑战性的工作的机会学习新技能的机会从事有兴趣、具有挑战性的工作的机会赞赏工作-生活平衡高层管理能力公司拥有明确的方向公司拥有明确的方向发挥技能与能力明确的方向感发挥技能和能力赞赏薪酬薪酬学习新技能的机会工作流程良好整合令人尊敬地对待令人尊敬地对待从上级获得辅导与建议令人尊敬地对待薪酬提升机会物质工作机会公司拥有明确的方向薪酬工作类型物质工作环境工作安全感意见被采纳并执行“忠于公司”vs.“尽快离开”