战略管理：战略环境分析

天马行空官方博客：http:/ 本教材是中国科学技术大学MBA战略管理课程使用教材 本教材内容来自于战略管理的相关教材、资料和时迈研究工作的总结 本教材仅供教学使用，不得作为任何形式的商业用途 本教材来自于“时迈在线培训”天马行空官方博客：http:/ 基基企业的组织结构等企业的组织结构等企业的各种企业的各种“流流”企业文化企业文化外部环境因素等外部环境因素等天马行空官方博客：http:/ 两种观点 企业的 外部或宏观环境外部或宏观环境 行业和竞争条件 企业的企业的 内部或微观环境内部或微观环境 企业承受力,企业能力,资源力量和弱点,企业竞争力天马行空官方博客：http:/ analysis）：环境1.组织的环境性质2.考察环境的影响3.环境要素与结构4.组织的战略地位评估环境特点分析环境影响确认关键竞争因素确认战略地位确认机会和威胁战略地位天马行空官方博客：http:/ 3.1.2中观环境分析（行业分析）3.1.3微观环境分析 3.2内部环境分析 3.2.1内部要素 3.2.2企业核心力量 3.2.3整体环境分析 3.3策略制定天马行空官方博客：http:/ 企业经济环境 企业科技环境 企业政治环境 企业法律环境 企业文化环境 企业社会环境世界科技发展趋势行业科技发展趋势新技术应用新能源材料的使用世界经济发展趋势国民经济发展趋势区域经济发展趋势行业经济发展趋势人口问题：数量、年龄结构、受教育程度等人力资源开发面临的严重任务对产品和服务的新需求我国的现有法律规范可能出台的法律法规 国家司法、执法机关企业的法律意识 违反法律的后果 政治制度政党和政党制度政治性团体 党和国家的方针政策政治气氛哲学宗教 语言和文字文学艺术天马行空官方博客：http:/ 目标国家政治环境 目标国家经济环境 目标国家法律环境 目标国家文化和社会环境 目标国家市场环境 目标国家商业习惯与作风天马行空官方博客：http:/ 政治法律因素 政局稳定程度、政治经济体制、路线方针政策、法律、法规、国际政治法律因素 经济环境因素 经济发展阶段、经济总量水平、国民收入水平、物价水平与通货膨胀、经济基础设置、国际经济因素 科技因素 科技水平、科技政策、科技转化、科技发展动向 社会文化因素 社会公共的价值观、信仰、习惯、教育水平、人口统计特征等天马行空官方博客：http:/ 政府干预与控制 金融货币因素（货币价格：利率与通涨）能源供应与储备 经济周期与动力 竞争本土与海外 稳定国际政治与经济形势天马行空官方博客：http:/ 间接调查法 新闻媒介 文献资料 会议 直接观察法 试验法宏观环境调查方法宏观环境预测方法（德尔菲法）将预测内容写成含义十分明确的问题聘请专家，请他们提意见收集各位专家的意见，整理归纳重复征求意见，直到专家们都不愿改变自己的观点为止天马行空官方博客：http:/ 行业边界 顾客行为 供应商 产品替代 成功要素互联网技术的发展使网络通信成为现实，打破了传统通信行业的界限冷冻食品和个人计算机方面的技术进步改变了有关食品和计算机行业的概念社会价值观的变化改变了美国的核能工业，美国人现在认为该行业成本高而且没有效益，并且开始关闭一些核电站互在长时期内，人口及其购买力几乎影响所有市场的大小和潜力。社会价值观和生活方式的改变也可能对顾客行为施以显著的影响环境条件的变化能直接的影响供应上的数量、类型以及他们生产的产品和供货成本。如，政治与法律环境方面的变化能够影响供应商行业的结构和竞争动态，而税收政策、直接补贴和进口限制可能帮助或限制供应上的有关经营行为，同时影响它们之间的竞争强度。技术环境变化引起产品替代。如，晶体管取代电子管、彩色显像管取代黑白显像管、石英表取代机械表社会价值观的变化引起产品替代。如，人们越来越多的关心自身的生存环境和健康，花更多钱购买各种健身器材，美化自己的居住环境互开发技术能创造新的成功因素。如，电子业进入手表行业时，由于改善了急事的精确性和维修的方便性，所以生产电子表的企业得以从机械表制造商手中夺取了大量的市场份额天马行空官方博客：http:/ QUESTION 你所认识和接触的宏观环境分析！天马行空官方博客：http:/ 3.1.1宏观环境分析 3.1.3微观环境分析 3.2内部环境分析 3.2.1内部要素 3.2.2企业核心力量 3.2.3整体环境分析 3.3策略制定天马行空官方博客：http:/ markets dont tend to attract new firms;large markets attract firms looking to acquire rivals with established positions in attractive industries Fast growth breeds new entry;slow growth spawns increased rivalry&shake-out of weak rivalsSurpluses push prices&profit margins down;shortages pull them upHigh-profit industries attract new entrants;depressed conditions lead to exitHigh barriers protect positions and profits of existing firms;low barriers make existing firms vulnerable to entryMore buyers will shop for lowest priceBuyers have more power because its easier to switch from seller to sellerRaises risk;investments in technology facilities/equipment may become obsolete before they wear outBig requirements make investment decisions critical;timing becomes important;creates a barrier to entry and exitRaises capital requirements;often creates competitive&cost differences among fully vs.partially vs.non-integrated firmsIncreases volume&market share needed to be cost competitiveShortens product life cycle;increases risk because of opportunities for leapfrogging天马行空官方博客：http:/ 而且是而且是 行业内部成员不断发动新的进攻和行业内部成员不断发动新的进攻和防守活动防守活动竞争的重点从一种组合向另一种组竞争的重点从一种组合向另一种组合不断变化合不断变化天马行空官方博客：http:/ 迅速供给能力迅速供给能力 有吸引力的定价策略有吸引力的定价策略 被消费者相信有同等的或更好的产品表被消费者相信有同等的或更好的产品表现特征现特征 消费者的转换成本很低消费者的转换成本很低天马行空官方博客：http:/ 为什么而竞争?竞争者是谁?在什么方面竞争?竞争的动力在哪里?天马行空官方博客：http:/ Vista,Polygram,reebok等竞争.SAMPLE:竞争对手：确定对手天马行空官方博客：http:/ 公开暴露 组织架构 公司历史策略 近期行动表现 过去成败记录 管理者的档案 企业外部顾问 母公司的策略 投资组合中的地位竞争对手：来自哪里？天马行空官方博客：http:/ 我们的现状?我们的未来会怎样?我们企业的根本魅力何在?潜在的机遇、威胁是什么?我们的企业正在怎样变化?潜在竞争优势的来源是什么？竞争对手：自我认定天马行空官方博客：http:/ 经营特色 投资 资源供应 销售渠道 成本优势 政府政策 原有企业的反应天马行空官方博客：http:/ 济 规 模资 本 要 求分销渠道的通达政 府 政 策产品区分可变成本弱势，独立科技原材料地理位置经验减少的进入威胁天马行空官方博客：http:/ 低利润高风险高稳定的高利润 高利润高风险进入壁垒 行业进出壁垒矩阵天马行空官方博客：http:/ 新技术的出现 满足现有需求的可替代产品 消费者行为的变化 成本变化到替代品的选择 卡式带还是CD机 软件 饮料天马行空官方博客：http:/ 替代品的盈利能力 生产替代品的企业所采取的经营策略 用户的转变费用 客户使用替代品的倾向 替代品相对价格表现天马行空官方博客：http:/ 用户的集中程度 用户的转变费用 用户的盈利能力 用户掌握的信息 用户的讨价还价能力 用户后向一体化的可能性 用户从本行业购买产品的标准化程度 用户购买的产品在其成本中所占的比例 本行业企业前向一体化的可能性 本行业产品对用户产品质量的影响程度消费者：压力天马行空官方博客：http:/ 规模大，购买力强 有许多供应商可供选择 产品分化性小 买家的转换成本低天马行空官方博客：http:/ 供应者的集中程度 本行业的集中程度 供应品的可替代程度 对供应者重要的数量 供应品的特色和转变费用 在成本或差异投入方面的影响天马行空官方博客：http:/ 产品是高度分类或已有可转化成本 客户并非占供应商企业很重要部分天马行空官方博客：http:/ 供应者购买者谈判激烈 购买者有力供应者有力 购买者占优势多 少多 少天马行空官方博客：http:/ 市场增长率 固定费用和存储费用 行业内生产能力的变化 竞争者的多少及力量对比 产品特色与用户的转变费用 退出壁垒天马行空官方博客：http:/ 观察驱动企业各部分整体利益吸引力的主要力量 现在 将来 确定公司面临的主要策略性问题：应怎样控制令自己的这些力量强于自己的竞争对手？天马行空官方博客：http:/ 行业在社会经济中的地位 行业的特性 行业规模结构 行业数量结构 行业组织结构 行业市场结构 社会环境方面的限制 行业的产值、利税额和吸收劳动力的数量在全国总数中的比重行业的现状和未来对社会经济和其他行业的影响行业在国际市场上的竞争创汇能力行业产品的收入弹性系数从行业分工来确定行业特性从行业在生产过程中所处的位置来分析从行业所使用的资源和技术来分析从行业所需资源的可靠性和及时性来分析从行业技术发展趋势和前景、技术进步状况进行分析悬殊型：即一个行业内大企业处于绝对领导地位，小企业和大企业在规模和实力上存在很大的差距。均衡型：即行业内企业规模和实力相差不大，多数企业规模和实力相当，行业内竞争激烈。天马行空官方博客：http:/ 1行业的主要经济特征STEP 2行业的竞争结构和程度并进而推断出盈利潜力STEP 3行业内企业市场竞争地位STEP 4企业最近的竞争对手分析天马行空官方博客：http:/ 行业在国民经济中的地位与作用 行业市场规模 行业竞争范围 行业增长速度或所处的生命周期阶段 行业内生产厂家的数量及相对规模 行业内买方数量及相对规模 行业前向及后向的普遍程度天马行空官方博客：http:/ 到达购买方的分销渠道的类型 行业生产工艺、技术革新及推出新产品的速度 行业产品差异化程度 行业中公司实现采购、制造、运输、营销等方面规模经济的可能性 行业中某些价值链环节或活动存在经验（学习）曲线，从而单元成本随着累积产量的增加而降低 行业的资源供应厂家数量与相对规模 行业进退障碍及难易程度 行业盈利水平处于平均水平之上或之下行业经济特征：主要内容（二）天马行空官方博客：http:/ 市场规模反映行业的吸引力 快速增长的市场鼓励公司进入，增长缓慢的市场使竞争加剧，并使弱小者退出 生产厂家众多，生产能力过剩，会导致价格战，从而降低利润 产品标准化会加大购买者的权力 进入壁垒高有利于保护现有公司的地位和利润天马行空官方博客：http:/ 技术革新和产品更新迅速会缩短产品生命周期，加大经营风险 行业资本需求大，不仅使投资决策变得困难而且会形成一个进退障碍 行业前后整合的普遍程度，会进一步加大竞争程度，扩大成本和利润差异 行业的规模经济性和经验效益会促使各企业扩大产量和市场份额的增加，从而进一步加剧竞争 行业资源供应厂家的数量、规模和竞争能力，会影响行业的成本和利润潜力 行业盈利水平高会招来新进入者行业经济特征：对战略制定的影响（二）天马行空官方博客：http:/ 中 弱业务优势市场吸引力高 中 低综合天马行空官方博客：http:/ 价格竞争性 管理和技术能力 相关的市场占有率 对客户和市场的了解 优势的产品质量和服务 核心能力获得天马行空官方博客：http:/ 市场规模与增长率 竞争的激烈程度 企业利润幅度 技术资金要求 进出的障碍 机遇和威胁天马行空官方博客：http:/ 在总体费用上领先：严格控制成本 控制报告 建立在严格数量目标上的奖励 需要良好的机械技术 对资本和新型机器设备的掌握 低成本的分销系统 便于生产的产品设计天马行空官方博客：http:/ 产品差异：有很大的市场 有独创性的特点 在质量或技术领先方面有声誉 同各渠道合作紧密 很强的产品研发和市场能力 能够吸引高技术劳力的福利设施 长期传统，独一无二的特色行业战略决策：差异战略天马行空官方博客：http:/ 低成本 找到新客户 找到低费用的广告方法 差异 推广品牌的吸引力和诚实性 使产品满足顾客的需要 材料管理 低成本 使用高效的库存技术（零库存）同供应商和客户建立长期的关系 差异 同供应商保持高质量的投入和关系 降低运输时间 保证质量 可靠性天马行空官方博客：http:/ 研究与发展 低成本 高效的设备 为减少生产费用而设计产品 降低生产费用 差异 新产品设计 提高可靠性和质量 人力资源管理 低成本 降低人事变动率 减少矿工 提高员工的技术 差异 雇佣高技术的员工 发展有创新性的培训课程战略导向：部门推广方法（二）天马行空官方博客：http:/ 选择一个你比较熟悉的行业，进行结构分析。（列出竞争结构、发展阶段、经济特征等）天马行空官方博客：http:/ 3.1.1宏观环境分析 3.1.2中观环境分析（行业分析）3.2内部环境分析 3.2.1内部要素 3.2.2企业核心力量 3.2.3整体环境分析 3.3策略制定天马行空官方博客：http:/ 顾客分析 供应者分析 竞争对手分析 同盟者分析 其他微观环境因素分析天马行空官方博客：http:/ 服务与被服务的关系购买与销售的关系选择与被选择的关系争夺与被争夺的关系产品创新思想主要来源于顾客:源于顾客 源于生产单位大变革思想76%18%小变革思想58%38%顾客分析：目标与作用天马行空官方博客：http:/ 顾客需求的内容，趋势和特点 顾客的消费心理，习俗及层次 顾客的收入水平，规模结构 通过顾客分析，开发潜在的消费者天马行空官方博客：http:/ 竞争对手反击概略 竞争对手是否满意现状 竞争对手的战略转移 竞争对手脆弱之处 迫使竞争对手采取最大和最有效的报复行动的因素竞争对手的长期目标竞争对手的现行战略关于自己以及关于产业的假设潜在能力优势和弱点天马行空官方博客：http:/ 竞争者的风险态度 竞争者的组织结构 竞争者的人力资源模型 竞争者的会计制度和惯例 竞争者的控制与奖励措施 已声明和未声明的财政目标 管理部门中关于未来目标的一致性天马行空官方博客：http:/ 竞争对手的现行战略了解 现行战略的可能前景 竞争者如何实施其现行战略天马行空官方博客：http:/ 核心潜力 增长能力 迅速反应能力 适应变化的能力 持久耐力天马行空官方博客：http:/ 推测竞争者可能发动的进攻性行动和战略变化强调行动的强度和严肃性 考察竞争对手的防御性能力开出竞争对手可行的战略行动的清单以及可能的变化清单 选择较量点天马行空官方博客：http:/ 竞争对手如何看待自己在成本、产品质量、技术等关键方面的地位和优劣势 是否有某些文化上、地区上或民族上的差别因素会使竞争对手对事件的觉察和重视程度产生影响 如何估计同行的潜在竞争能力 如何预测产品的未来需求和行业趋势天马行空官方博客：http:/ 其市场占有率如何？产品在市场上如何分布？采取什么销售方式？研究开发能力如何?投入资源如何？其产品价格如何制定？采取的一般竞争战略属于成本优先战略，还是特色经营战略，还是集中一点战略？天马行空官方博客：http:/ 行动的提前宣告 行动的事后宣传 对产业情况的公开评论 对自身行动的讨论和解释天马行空官方博客：http:/ 企业的投入:资金 原材料 能源 劳动力 技术供应者分析天马行空官方博客：http:/ 运输部门 外贸部门 业务主管部门 财政税收部门 企业所在社区机构天马行空官方博客：http:/ 3.1.1宏观环境分析 3.1.2中观环境分析（行业分析）天马行空官方博客：http:/