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1、XXXXXX有限公司清洁领班 岗位工作说明书姓 名岗位(职位位)清洁领班所属部门清洁组(客户服务务中心)直属上司岗位(职位位)管理处主任任直属下级清洁员、绿绿化员工作职责在管理处（客客户服务务中心）主主任的领领导下，全全面负责责清洁绿绿化工作作。工作内容1、 全面负责清清洁绿化化工作，制制定日、周周、月、季季、年工工作计划划，工作作内容，工工作标准准。熟悉悉物业分分布，结结构，楼楼层，车车库、人人行道，绿绿化公布布及面积积，各种种设施的的位置，根根据物业业实际情情况计算算任务量量，合理理配置人人员、岗岗位。不不留卫生生死角。2、 实行分区划划片作业业管理，做做到责任任明确，划划分清楚楚，考核核
2、标准公公平，奖奖惩兑现现。3、 以身作则，模模范带头头，每日日巡查区区域卫生生、绿化化工作不不少于五五次，深深入现场场，认真真检查中中区、片片工作，早早中晚多多次检查查各岗位位工作情情况、员员工的态态度、精精神面貌貌、遵守守工作纪纪律及工工程序情情况，及及时发现现问题，对对下属工工作进行行指引、督督导、对对不合格格的予以以纠正或或做出奖奖惩。保保证清洁洁组的工工作标准准和质量量。4、 负责消杀、大大型开荒荒作业、灭灭四害、化化粪池掏掏清、定定期作业业的计划划编制、落落实。5、 合理配置垃垃圾桶/箱数量量、分布布地点、运运输车辆辆、清扫扫工具、洗洗地机械械、高位位作业机机械。并并落实相相应责任任
3、人、保保管人、保保管场所所及执行行工具、材材料的领领用、使使用、保保养、更更换、报报废的方方法、程程序。6、 及时了解观观察员工工的思想想动态，负负责思想想、法纪纪、工作作纪律教教育。定定期培训训专业知知识，定定期组织织召开开开班务会会，关心心员工生生活，倡倡导在平平凡的岗岗位上，干干出不平平凡的事事迹。7、 严格执行工工作检查查制度，实实行自查查、互查查、领班班查，各各部门巡巡查，大大检查五五级制。并并将检查查、考核核结果与与员工、班班组奖金金挂钩。8、 严格执行考考勤制度度，每月月25号号对下月月排班、调调班做好好值更表表，交于于秘书处处。每日日晨会讲讲评昨天天工作，安安排当日日工作，。9
4、、 广泛接受业业户、其其他部门门对清洁洁工作的的意见，建建议，提提高作业业水准。10、 有效制止乱乱张贴、乱乱涂乱画画、乱倒倒垃圾、乱乱吐痰等等行为或或现象，培培养业户户爱护小小区环境境，清洁洁卫生的的自觉行行为。11、 负责制定呈呈交清洁洁工具，物物料申购购（每月月25号号前），对对采购物物品进行行质量把把关，合合理使用用，协助助行政、财财务对物物品的盘盘点、保保管。12、 协助清洁员员对天台台、梯间间、平台台、的大大型杂物物及时清清理。13、 熟悉绿化概概况，花花草树木木的品种种、名称称、特性性、栽培培养植、养养护、修修剪、病病虫害防防治、园园林机具具使用等等。保持持绿地率率达300%以上
5、上，绿化化完好率率99%。14、 对花木适当当挂牌，标标明品种种、科属属、原产产地、生生长特性性、繁植植办法、管管理养护护办法等等，方便便业户欣欣赏。15、 制定各种园园林的定定期保养养计划并并分季节节予以落落实，。16、 带领下属做做好暴风风雨、台台风、汛汛期前的的检查、准准备工作作（树木木加固、排排水管道道、沟渠渠等）及及特殊天天气当中中安排好好各岗位位并保证证及时排排除隐患患。17、 节假日装饰饰、楼盘盘促销、娱娱乐活动动、办公公室消杀杀等工作作。18、 协助保安部部、工程程部做好好消防工工作。19、 完成上级交交办的其其它任务务。权 限限1）人事权权:l 对清洁组各各级员工工有组阁阁权
6、、奖奖惩权、调调配岗位位的决定定权；解解聘的建建议权；l 清洁组编制制范围内内的临时时员工招招聘录用用权；l 清洁组员工工 1000 元范范围内的的调薪建建议权；l 对清洁组员员工值班班、公休休有安排排、调动动、补休休方式的的决定权权；薪资资补偿方方式的建建议权；对人事事行政部部门提供供的本部部门员工工的考勤勤有确认认权；对对清洁组组员工的的考评权权；l 对清洁组员员工因工工外出未未打卡有有签名确确认权力力；对员员工已确确认按时时到岗但但因其自自己原因因未打卡卡的 3 次次/人/年年度有确确认权；对清洁洁组员工工加班的的审报权权及确认认权；l 对清洁组员员工 1天以以内病请请假有审审批权；l
7、对迟到/早早退 330 分分钟以内内/次的的清洁组组员工扣扣罚其基基本工资资 200 %以内的的权力；对清洁洁组员工工旷工/次有扣扣罚其基基本工资资 1000%以以内的权权力；对对清洁组组员工年年迟到/早退超超三次有有扣罚其其基本工工资 220 %以内内的权力力；l 有要求清洁洁组各骨骨干人员员每年每每人培养养233技术能能手的权权力；2） 财务权:l 按公司相关关财务手手续申请请奖金的的权力。l 按公司相关关财务手手续办理理报销的的权力。l 按公司规定定使用各各类备用用金的权权力。l 要求财务部部及时提提供清洁洁绿化物物资库存存情况的的权力，以以便于及及时采购购工作。3） 行政管理权权:l
8、主持清洁组组的各类类工作会会议；主主持清洁洁组日常常管理工工作；组组织实施施清洁组组的工作作目标、工工作计划划、工作作标准、工工作程序序、管理理制度、工工作规程程的权力力；l 有检查、记记录、考考核清洁洁组员工工工作状状况的权权务，奖奖惩清洁洁组员工工的权力力；有定定期不定定期要求求清洁组组班组长长出示、收收集各类类数据、报报表、原原始凭证证、值班班/巡查查/走访访记录等等相关资资料的权权力；4） 申请支持权权:l 根据清洁组组的工作作进展，申申请专项项经营资资金和其其他资金金支持；l 申请修改清清洁组的的组织架架构和人人员定编编、招聘聘计划；l 申请业务支支持（如如对公司司车辆）；l 申请专
9、项事事件调查查权；l 申请公章权权；l 与相关的保保安、工工程、财财务、行行政等部部门沟通通、协调调、请求求支援、互互相监督督权；工作关系部门内部1、 向管理处主主任负责责。2、 领导清洁员员、绿化化员开展展清洁、绿绿化工作作。组织织员工在在水浸、台台风、火火警等情情况下协协助相关关部门做做好应急急处理工工作。3、 协助保安部部做好安安全防范范工作。4、 协助工程部部做好工工程维修修现场的的清洁工工作。5、 协助巡查各各种设备备、设施施问题，予予以报修修。6、 协助财务部部做好清清洁物品品、机具具的申购购、领用用、保管管、盘点点工作。7、 协助人事行行政部做做好员工工的考评评。8、 协助品质管
10、管理员做做好品质质管理工工作。部门外部1、 接受业主的的投诉，听听取后做做出处理理或转呈呈。2、 对业主（用用户）违违反小区区规定的的行为予予以劝谕谕、批评评、指引引，处理理不了的的反映至相关部门门。3、协助爱爱卫办、环环卫、居居委会等等相关单单位做好好环境卫卫生工作作。反映 4、监监督、协协助水池池清洗、垃垃圾清运运、化粪粪池清理理等外判判商做好好相关外外判业务务。工作绩效要求1、 绿化养护成成活率 988% ，黄土土裸露面面积 22% 。2、 苗木繁植成成活率 988% 。3、 植物长势达达标率 998% 。4、 绿化环境评评比住户户满意率率 95% 。5、 作业规程抽抽检合格格率 995
11、% 。6、 服务规范的的不合格格率 22% 。7、 住户对绿化化保养工工作的满满意率 995% 。对对清洁工工作的满满意率 95% 。8、 员工工伤事事故发生生率 0%年 。9、 设施设备使使用完好好率 1000% 。10、 垃圾停留地地面的时时间不超超过 22 小小时。11、 工作标准抽抽检达标标率 98% 。任职资格性别不限学历职称高中以上工作经验物业管理（酒酒店）清清洁主管管2年以以上年龄25岁以上上工作技能责任心强清洁、绿化化的业务务技能各类事件处处理的能能力沟通、协调调能力上传下达执行、落实实能力了解、关心心队员团队精神作风正派、公公平、公公正服务意识遇事冷静，应应变能力力专业知识管理学物业管理环境管理清洁机具使使用绿化机具使使用清洁剂使用用化肥的使用用绿化药物使使用灭四害药物物使用家政清洁绿化种植、培培育、修修剪、施施肥等管管理
管理处清洁主管岗位工作说明书
