企业讲师6H课件

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1、企业讲师6H1winnera-企业讲师6H2(请大家先花请大家先花5 5分钟写下您的需求分钟写下您的需求)企业讲师6H3课程大纲培训理论与基础培训理论与基础创造有效的学习环境创造有效的学习环境讲台技巧基本训练讲台技巧基本训练讲师自我准备讲师自我准备课程设计与教案的撰写课程设计与教案的撰写课程实施技巧课程实施技巧教学方法的讲授与演练教学方法的讲授与演练Q&AQ&A企业讲师6H4课程行为准则课程行为准则u需要双向的沟通（讲师和学员）u如果您有与课题相关的经历或资料，请与大家分享u有问题作好记录u联想式听讲我如何在工作中运用这种工具或方法u休息后准时回来u关闭手机或者使用振动方式u如果您认为课程过重

2、请及时告诉讲师企业讲师6H5你觉得一位优秀的讲师应具备什么？你觉得一位优秀的讲师应具备什么？企业讲师6H6企业讲师6H7企业讲师6H8学习是为了改变，改变是为了成长。学习是为了改变，改变是为了成长。企业讲师6H9企业讲师6H10企业讲师6H11梭子鱼的故事梭子鱼的故事企业讲师6H12企业讲师6H13企业讲师6H14企业讲师6H15企业讲师6H16 1.危機感 2.迫切感 3.競賽激勵 4.美好經驗 5.好奇心 6.成就感 7.給予回饋克服學習障礙之方法克服學習障礙之方法企业讲师6H17激勵學習的方法過程方面(Process)互動(參與)獎勵(競賽)體驗(遊戲)實作練習 多媒體運用 右腦活動內容

3、方面(Content)好奇心(故事、猜謎)經驗交流 實用(針對需求)解決問題導向企业讲师6H18企业讲师6H19企业讲师6H20企业讲师6H21 企业讲师6H221 1 人脑过滤信息的三大功能人脑过滤信息的三大功能（1 1）删除）删除（2 2）扭曲）扭曲（3 3）类推（假设、归纳）类推（假设、归纳）2 2 信息传递过程信息传递过程 企业讲师6H23企业讲师6H24企业讲师6H25声音有表情（听觉）声音有表情（听觉）企业讲师6H26企业讲师6H27克服緊張技巧克服緊張技巧克服上台緊張之方法心理建設克服上台緊張之方法事前準備克服上台緊張之方法自我準備克服上台緊張之方法在台上時企业讲师6H28O克服

4、上台緊張之方法克服上台緊張之方法心理建設心理建設具備熱誠的心告訴自己您在從事百年樹人的任務有信心，相信自己一定能講得很好，並且說的東西對別人有幫助以教學相長之心態面對學員，表現出真摯穩重的態度，不要怕被問倒要有親和力，時時以學員立場來看待問題企业讲师6H29O克服上台緊張之方法克服上台緊張之方法事前準備事前準備多聽、多看、多問、多想、多吸收前人經驗充分準備，不要在課前幾天才動筆準備準備內容每小時約為15-20張投影片將講解重點寫在小卡片上或投影片墊紙上，以隨時提醒自己舉行試講，同仁聽講並提供意見自行撰寫投影片，模擬說明內容（What/Why/How/Example/Feedback），並事先對

5、投影片列出以上各項之重點隨時在生活中收集日常Case，並隨時把握靈感企业讲师6H30O克服上台緊張之方法克服上台緊張之方法自我準備自我準備提早到達會場，瞭解會場環境，並熟悉器材之使用整理服裝儀容放鬆心情，並快速回想講授架構（Key Message）充滿自信，步伐穩健，面帶笑容進入會場檢查講授之教材是否攜帶齊全企业讲师6H31O克服上台緊張之方法克服上台緊張之方法在台上時在台上時面帶微笑，放鬆心情深呼吸等學員注意力集中後再開口聲音要大聲，可發洩緊張情緒不要說出沒有信心的話（如臨時上台準備不周，各位都比我有經驗，對不起我很緊張，因為準備時間不夠，所以等）用誠懇穩健的話做開場白，如很高興有機會和大家

6、互相研究，感謝各位給我機會不要快速掃描聽眾，以免使自己緊張可藉由小卡片紀錄重點，提醒自己須視學員反應，適時調整講授內容或方法，切妄一味的想將所知告知學員放慢說話速度不要刻意唸稿，將自己的想法用自己的話講出來企业讲师6H32讨论：如何增进课程中对学员的影响力讨论：如何增进课程中对学员的影响力企业讲师6H33确立课程需求确立课程需求设定教学目标设定教学目标教案编写教案编写决定课程架构决定课程架构企业讲师6H34企业讲师6H35演练：请制作一份课程教案演练：请制作一份课程教案企业讲师6H36企业讲师6H37企业讲师6H38企业讲师6H39 教學互動技巧教學互動技巧互動(Interaction)的意義

7、為什麼需要互動?有效互動的實例教學互動的四個技巧企业讲师6H40互動互動(Interaction)的意義的意義透過表達，觀察對方表情透過傾聽，了解對方感受透過發問，測試對方反應交流討論，共同解決問題企业讲师6H41為什麼需要互動為什麼需要互動?打破人際隔閡建立人際橋樑增進有效溝通發掘學員需求提昇思考機會企业讲师6H42沟沟 通通 漏漏 斗斗自己心里想到的自己心里想到的 100100自己嘴里说出的自己嘴里说出的 8080别人听到的别人听到的 6060别人听懂的别人听懂的 4040别人会行动的别人会行动的 2020企业讲师6H43沟沟 通通 金金 三三 角角自己自己别人别人设身处地（目标）设身处地

8、（目标）企业讲师6H44有效互動的實例有效互動的實例傾聽詢問小組研討團隊競賽角色扮演企业讲师6H45教學互動的四個技巧教學互動的四個技巧績效需求績效需求觸發學習技巧觸發學習技巧1.1.專注技巧專注技巧2.2.觀察技巧觀察技巧3.3.傾聽技巧傾聽技巧4.4.發問技巧發問技巧企业讲师6H46傾聽技巧傾聽技巧1.積極傾聽2.同理心傾聽3.以開放態度傾聽4.覺察式傾聽企业讲师6H47積極傾聽積極傾聽 鼓勵對方說話我想多了解你最近的感覺 闡明對方含意我聽到你說的是換句話說，你感覺是你的意思是 明確找出對方的焦點 給予反饋企业讲师6H48同理心傾聽同理心傾聽進入對方心理情境感受對方的處境 你在面對別人不幫

9、助你時，感受到心理的挫折，所以企业讲师6H49以開放態度傾聽以開放態度傾聽放開自己的批判或要求標準不做價值判斷 你對主管的作法感到不滿，那麼你認為怎麼做才對?可運用“反轉”練習 企业讲师6H50覺察式傾聽覺察式傾聽把自己聽到的訊息與別人印證 聽說別的部門對你的作法不滿意，你覺得有沒有溝通困難之處？注意對方的表情與語意有無不一致？你不太滿意自己的表現，可是你又不做 任何改善，是不是有？企业讲师6H51發問技巧發問技巧封閉式詢問開放式詢問應用式詢問創意式詢問回饋式詢問-您会发问吗？-请问您是如何发问的？-麻烦您把发问技巧说一遍，好吗？-相信您已经掌握发问的技巧，对吧？-为什么要学习发问的技巧呢？企

10、业讲师6H52臨場表現技巧臨場表現技巧u口語表達技巧u肢體語言技巧u克服緊張技巧u展現自信技巧u時間管理技巧企业讲师6H53u口語表達的技巧口語表達的技巧(1)音調與音量：抑揚頓挫的音調引發聽眾的興趣與注意 音量的改變表達出不同重要程度的概念 降低音量與大聲吶喊的對比效果 開始、中間、結尾的控制技巧 如何訓練自己的音調音量企业讲师6H54u口語表達的技巧口語表達的技巧(2)說法：簡單的句子簡單的句型簡單的用字具體的表達企业讲师6H55u口語表達的技巧口語表達的技巧(3)速度：不同的速度表達不同的語勢、意義、情感 簡報中特意製造上下文速度的強烈對比 兼顧清楚的表達與強調話語的重要性企业讲师6H5

11、6u口語表達的技巧口語表達的技巧(4)停頓：在靜默中仍然說話、思想、感覺 提供聽眾一個簡短的機會思考、回味、體會 停頓後的表達會有突顯及被期待的效果 停頓時繼續注視你的聽眾 掌握自然的原則，不要過于戲劇化企业讲师6H57肢體語言技巧肢體語言技巧視線運用臉部表情手勢身體動作親和度與熱情教材教具運用企业讲师6H58O視線運用視線運用意義：l善用眼光與學員接觸l注意學員之表情、動作l使學員的視線集中到台上行為：利用眼神與全體學員均勻接觸與某位學員對話時，眼光放在對方身上不要擋住學員視線不要只把視線集中某個角落企业讲师6H59O臉部表情臉部表情意義：l肌肉放鬆，表情自然l排除緊張，放開心情行為：微笑點頭幽默表達，引發共鳴勿緊繃嘴唇，臉無表情企业讲师6H60O手勢身體動作手勢身體動作意義：l善用肢體語言l身體放鬆，站姿平穩行為：為強調內容，善用手勢動作發話時，移動身體接近學員雙手合用，動作自然不要叉著腳站立不宜雙手插入口袋企业讲师6H61O親和度與熱情親和度與熱情意義：l給人良好第一印象l拉近與學員距離l發自內心的誠意l熱情有活力行為：微笑、從容不迫和悅臉色幽默表達動作手勢有力量企业讲师6H62企业讲师6H63无意识无能力无意识无能力企业讲师6H64Q&A