市场调研概述课件

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1、市场调研概述课件市场调查与预测市场调查与预测 市场调研概述课件2 市场调研与预测n课程名称（中文）：课程名称（中文）：市场调查与预测 n课程名称（英文）：课程名称（英文）：Marketing Research and Forecasting n课程性质：课程性质：必修 n总总 学学 时：时：48学时（16周）（实践学时：3学时）n学学 分：分：3 n考核方式：考核方式：考试 n成绩组成：成绩组成：市场调查报告、作业、课上习题完成情况、出勤 n平时成绩：平时成绩：平时作业、市场调查实践（方案、报告）、课堂提问讨 论、出勤率等 教学要求教学要求市场调研概述课件3 市场调研与预测教材及参考书教材及参

2、考书（一）教材（一）教材 1、市场调研与预测，胡祖光等主编，中国发展出版社，2006.5版（二）参考书（二）参考书 1、市场调研精要（第3版）,(美)小卡尔 迈克丹尼尔,电子工业 出版社,2002.8版 2、市场研究典型案例,郑方辉等主编，华南理工大学出版社,2001.2版 3、市场调查与预测,龚曙明编著,清华大学出版社,2005.3版 4、市场研究,叶明海,同济大学出版社，2003.8版 5、数据统计分析与SPSS应用余建英等编著，人民邮电出版社，2003.4版 6、市场调研与预测，陈启杰主编，上海财经大学出版社，2004.8版 市场调研概述课件4 市场调研与预测（一）参考资料（一）参考资料

3、 1、市场调查（杂志）2、市场研究（杂志）3、预测（杂志）4、销售与市场（杂志）5、营销导刊（杂志）|6、中国经营报（报纸）（二）相关网站（二）相关网站 n零点调查研究集团 /nAC 尼尔森 http:/ n3SEE市场研究信息网 （市场研究公司相关资料）n天极网（多为IT、移动通讯方面）http:/ http:/（分类行业）n中国行业研究网 http:/n塞迪数据在线 http:/（电子类产品）参考资料及相关网站参考资料及相关网站市场调研概述课件市场调研概述课件 市场调研是指个人或组织为特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其

4、影响因素，并得出结论的、系统的、有目的的活动与过程。市场调研概述课件7 市场调研与预测第一节第一节 有关市场调研与预测的若干基本问题有关市场调研与预测的若干基本问题一、市场调研与市场预测之间的关系一、市场调研与市场预测之间的关系市场调研是市场预测的基础。市场调研比市场预测的内容范围更广。市场调研是经常性的活动，而市场预测具有一定的阶段性。市场调研是说明市场的过去和现在；而市场预测是说明市场的未来。市场调研概述课件8 市场调研与预测 包括需求和供给两方面学科范畴学科范畴一门边缘性学科专指商品市场属于经济预测的重要范畴 二、市场调研与预测学科范畴二、市场调研与预测学科范畴市场调研概述课件9 市场调

5、研与预测 作用一作用一作用二作用二作用三作用三作用四作用四市场调研为企业/行业的生存和发展寻找发展机会市场调研为企业制定正确经营决策提供科学依据市场调研能为企业改善经营管理提供依据 市场调研能有效避免企业（政府）项目投资失误 第二节第二节 市场调研的作用、类型和程序市场调研的作用、类型和程序一、市场调研的意义和作用市场调研的意义和作用 市场调研概述课件10 市场调研与预测 1 描述功能描述功能 指收集并陈述事实。如行业的历史销售趋势等。2 诊断功能诊断功能 指解释信息或活动。如改变包装和价格会对销售产生什么影响？3 预测功能预测功能 精确的市场调研是正确进行预测的基础。第二节第二节 市场调研的

6、作用、类型和程序市场调研的作用、类型和程序二、市场调研的功能二、市场调研的功能 市场调研概述课件11 市场调研与预测 全面、详尽的调研，有正式的调研计划和实施方案 初步了解情况，走一走，看一看，不需正式 的调研计划或方案针对某一专题，对原因与结果之间的关系进行调查研究 探测性 调研描述性 调研因果性 调研第二节第二节 市场调研的作用、类型和程序市场调研的作用、类型和程序三、市场调研的类型三、市场调研的类型 市场调研概述课件12 市场调研与预测 第二节第二节 市场调研的作用、类型和程序市场调研的作用、类型和程序调研准备阶段（企划篇）调研准备阶段（企划篇）确定调研目的;可行性研究：经济上（成本效益

7、分 析、投资报酬率法）、技术上、时间上；制定调研方案和工作计划;建立组织，培训人员。1 1调查实施阶段（方法篇）调查实施阶段（方法篇）搜集现成资料 搜集原始资料 2 2整理分析阶段（分析篇）整理分析阶段（分析篇）资料的整理 分析撰写调研报告3 3四、市场调研的程序四、市场调研的程序 市场调研概述课件13 市场调研与预测 第三节第三节 市场调查的基本内容市场调查的基本内容 市场调查的基本内容市场调查的基本内容 市场宏观环境调查市场宏观环境调查政治环境调查法律环境调查经济环境调查社会文化环境调查科技环境调查地理和气候环境调查 市场微观环境调查市场微观环境调查市场需求调查 消费者人口状况调查 消费者

8、购买动机和行为调查 市场供给调查 市场营销活动调查市场调研概述课件政治环境调查 主要是了解对市场影响和制约的国内外政治形势以及国家管理市场的有关方针政策。国家制度和政策 国家或地区之间的政治关系 政治和社会动乱 国有化政策 市场调研概述课件15 市场调研与预测 法律环境法律环境 调查调查广告法广告法经济合同法经济合同法环境保护法环境保护法对外贸易法律对外贸易法律商标法商标法专利法专利法法律环境调查法律环境调查市场调研概述课件16 市场调研与预测 经济环境调查经济环境调查生产方面：能源和资源状况、交通运输条件、经济增长速度及趋势产业结构、国民生产总值、通货膨胀率、失业率以及农、轻、重比例关系等

9、消费方面：某一国家(或地区)的国民收入、消费水平、消费结构、物价水平、物价指数等。市场调研概述课件17 市场调研与预测 p教育程度和文化水平；p民族分布；p宗教信仰；p风俗习惯；p思维方式；p审美观；p语言等。社会文化环境调查社会文化环境调查市场调研概述课件18 市场调研与预测 科技环境调查科技环境调查 新技术、新材料、新能源、新产品1 国内外科技总的发展水平和发展趋势2 本企业所涉及的技术领域的发展情况3 专业渗透范围4 产品技术质量检验指标和技术标准5市场调研概述课件19 市场调研与预测 地理和气候环境调查季节因素 使用条件 气候条件 地区条件 市场调研概述课件20 市场调研与预测 社会购

10、买力总量社会购买力总量 影响居民消费品购买力的因素：1、居民货币收入2、居民非商品性支出3、结余购买力4、流动购买力 购买力投向购买力投向购买力是指购买力总额既定的前提下，购买力的持有者将其购买力用于何处。购买力投向调查，主要是搜集社会商品零售额资料，并对其做结构分析。市场需求调查市场需求调查 市场需求调查市场需求调查市场调研概述课件21 市场调研与预测 p总人口；p家庭及家庭平均人口；p人口地理分布p年龄及性别构成；p教育程度；p职业构成；p民族传统习惯。消费者人口状况调查消费者人口状况调查市场调研概述课件22 市场调研与预测 消费者购买动机和购买行为调查消费者购买动机和购买行为调查 消费者

11、的购买动机就是为了满足一定的需要而引起其购买行为的愿望和意念。消费者购买行为是消费者购买动机在实际购买过程中的具体表现：何时购买？何处购买？由谁购买？如何购买？市场调研概述课件23 市场调研与预测 市场供给调查市场供给调查商品供应能力商品供应能力商品供应范围商品供应范围（销售市场的区域有何销售市场的区域有何变化；所占比例有何变化变化；所占比例有何变化）商品供给来源商品供给来源市场调研概述课件24 市场调研与预测 市场营销活动调查市场营销活动调查 竞竞 争争 对对 手手 状状 况况 调调 查查1 产产 品品 调调 查查2价价 格格 调调 查查3销销 售售 渠渠 道道 调调 查查4广广 告告 调调

12、 查查5市场调研概述课件竞争对手状况调查竞争对手状况调查 有哪些直接或间接的竞争对手 所在地、活动范围、经营规模和资金状况 生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费者中的声誉和形象 技术水平和新产品开发经营情况 销售渠道 宣传手段和广告策略 现有竞争程度（市场占有率、市场覆盖面等）、范围和方式 潜在竞争对手状况市场调研概述课件产品调查产品调查 商品实体调查包括商品性能调查、商品的规格、型号、式样、颜色和口味方面调查、商品制作材料调查。商品包装调查 销售包装、运输包装 产品生命周期调查产品销售量和销售增长率调查、产品普及率调查市场调研概述课件27 市场调研与预测 价格调查价格调查从宏观角

13、度看，包括对市场商品的价格水平、市场零售物价指数和居民消费价格指数等的调查。从微观角度看，包括国家在商品价格上的控制和具体规定；企业商品定价是否合理，如何定价才能使企业增加盈利；消费者对什么样的价格容易接受以及接受程度；商品需求和供给的价格弹性有多大及其影响因素。市场调研概述课件销售渠道调查销售渠道调查 企业现有销售渠道能否满足销售商品的需要？企业销售渠道是否通畅？阻塞原因是什么？销售渠道中各环节的商品库存是否合理？销售渠道中的各个环节对商品销售提供哪些支持 市场上是否存在经销某种或某类商品的权威性机构？如果存在，他们促销的商品目前在市场上的市场份额是多少？市场上经营本商品的主要中间商对经销本商品的要求等等。市场调研概述课件29 市场调研与预测 促 销 调 查人员推销调查 公共关系调查 营业推广调查 广告调查