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1、 .wd.IPTV安装调试培训1， 根基认识了解IPTV系统提供的业务包括音视频业务和增值类业务音视频业务主要包括：视频点播VODVideo On Demand直播电视BTVBroadcast Television即时时移电视TSTVTime Shift TV菜单时移电视TVODTV On Demand轮播电视NVODNear Video on Demand2，IPTV技术实现说明多PVC为什么要多PVC问题1：到用户家里的宽带只有一根，如何让用户能上网的同时看电视多PVC：dsl端口可以使用多PVC，将不同业务放到不同PVC，对应到不同vlan，进而区分业务，提供多种业务。如何取得多PVC1
2、：宽带PVC 0/35:所有宽带用户上互联网必须使用PVC 0/35。2：IPTV的PVC：19/75。3：客户在家取得多PVC-利用家庭网关 家庭网关其实就是一个多PVC的设备。PVC 0/35是一条上互联网的通道。PVC 19/75是IPTV链路通道。在家庭网关内把LAN1，LAN2，LAN3，SSID1设置为PVC 0/35，且为PPPOE方式把LAN4设置PVC 19/75，且为桥接方式。一，利用家庭网关建设PPPOE无线路由器功能和IPTV通道：用管理员模式登陆家庭网关192.168.1.1/cu.html键入帐号：cqadmin密码：cqunicom(必须按照以上地址和帐号密码进入
3、方能进展PVC配置。进入之后如图：首先把家庭网关恢复出厂设置，经历总结，请照做。恢复后等待家庭网关重新启动。重新启动之后再按照以上步骤进入配置界面。然后点击快速设置如图：点击开场向导出现以下画面：此为进入家庭网关的帐号密码更改设置，不用设置，直接点跳过。如以下列图：此为时间设置，不管，跳过。如以下列图：此为广域网设置，把VPI换成0 VCI换成35 协议选择PPPOE，封装选择LLC 如以下列图：注意，此处填写的用户名和密码为用户上互联网的帐号密码，本公司的大多以dsl或者lan开头的。密码大多为123456或者是身份证后6位。输入完后点击下一步。如图：此为无线连接，默认的东西不要管，注意看下
4、是否启用无线设置就行了，点击下一步。如图：点击应用/保存。以上为第一步骤，目的是让家庭网关连接到互联网上。此时只是家庭网关通了网了，可进入状态WAN选项查询IP地址如以下列图：DNS和IP地址，网关等都已经获取到，但是没有输出到LAN口上现在对LAN口进展设置。点击社区经理-宽带上网，如以下列图：点击添加配置，出现如以下列图：PPPOE处输入上网的帐号密码，业务端口绑定选择前三个LAN端口和第一个无线SSID1端口。然后点击应用/保存。出现以下列图：出现一条PVC的链路，此为0/35的互联网链路此时，电脑PC就能够翻开网页上网了如果只ping得通DNS，不能翻开网页，请手动在本地连接中把DNS
5、输入进去221.5.203.98等现在家庭网关的互联网PPPOE通道已经建设。下面建设IPTV的桥接通道。点击IPTV，出现以下列图：点击添加配置，如以下列图：VPI设置成19 VCI设置成75，然后选择端口4，点击应用/保存。此时候出现以下列图：此时，IPTV的PVC 19/75的链路建设完成回到状态页面，点击WAN接口信息，就会看到两条PVC链路的情况如图：PPPOE-0-0-35代表PPPOE的互联网链路BR-0-19-75代表BRIDGE桥接的IPTV链路以上为中兴家庭网关W300S的设置方法，到此步骤为止实现的功能是：1， 建设起PPPOE链路。能让用户3台台式机利用有线同时上网，能
6、让一台笔记本电脑利用无线连接到家庭网关同时上网无线怎么连，不在此介绍，请依照原来的方式2， 建设起IPTV的连路通道，让机顶盒能利用此通道拨号连接到达看电视的目的。中兴ZXV10 W300的配置方法：网卡IP设置为自动获取地址栏键入：192.168.1.1/cu.html帐号：cqadmin密码：cqunicom进入之后首先点接口设置如图：建设宽带的PVC模式就是PPPOE然后在绑定端口处选择1-3口为上网的有线接口第四口留做IPTV的接口，SSID1作为无线上网接口新PVC处键入0/35联通宽带PVC用户名处键入宽带帐号和密码如以下列图点创立，则路由功能实现。IPTV创立：模式选择桥接理解为
7、对连绑定端口第4口新VPI填写：19/75点创立即可。二，机顶盒的连接与调试将一条网线一头连到家庭网关的第四口标注了IPTV的字样另外一头连接到机顶盒的网口。视频线，音频线按照颜色插到机顶盒的接口和电视的接口上。物理连接完成翻开机顶盒的开关，会出现中国联通的字样。在遥控板上按设置，系统会出现输入密码字样，此时输入8288并确定，出现以下画面：选择有线，点击下一步。出现以下画面：选择PPPOE，点击下一步。出现：特别注意IPTV的帐号和宽带上网的帐号是有所不同的举个例子，用户甲的上网帐号是dsl1001080459密码是123456则他的IPTV帐号上图输入的用户名为dsl1001080459c
8、qiptv密码为123456，请特别注意用遥控板键入用户名和密码之后点击确定，再点击取消，然后点击应用设置认证设置。如图：注意认证地址请核对机顶盒的原设置地址是否为：HTTP:/ :8084/EDS/jsp/AuthenticationURL如果不是，请手动改一下，主地址和备地址都一样。日志服务起地址也请核对一下是否为：ftp:/IP:portusername&password如果不是，也请手动改一下更改完后，点击保存退出，系统又会让你输入密码，此次输入3008点击确定。确定之后，机顶盒重启，开场进入播放界面如图：利用遥控板进展操作，具体见说明书。常见故障1、机顶盒设置PPPOE账号和密码保存
9、后，机顶盒重启，屏幕中进度条显示到8%处，提示网络连接失败。解决方法：先检查接入机顶盒的网线是否正确，再检查PPPOE账号和密码是否正确，建议用PC机新建一个连接测试PPPOE账号，这种情况一般使用笔记本来拨号提示678错误，一般是分公司的deslan或者环网配置不正确，没有将账号信息上报到base上，可联系联通网管中心王兴照2、机顶盒设置PPPOE账号和密码保存后，机顶盒重启，屏幕中进度条显示到85%处，提示网络连接失败。解决方法：PPPOE拨号未成功，这种情况一般使用笔记本来拨号提示691错误，一般是base配置不正确，可联系联通网管中心王兴照3、机顶盒能够成功拨号，屏幕提示“用户不存在或
10、已欠费,无法看到EPG首页。解决方法：机顶盒认证账号和密码有误，请联系华为平台接口人4、机顶盒登录时提示用户和密码不正确，无法正常登录。解决方法：账号被营帐系统删除或者修改。5、营帐在注册账号后，需向IPTV平台发送创立账号的指令，IPTV平台创立失败。解决方法：营帐在注册账号后，需在当日点击“竣工，否则在第二天无法查询到业务密码。6、营帐在注册账号后，需向IPTV平台发送创立账号的指令，IPTV平台返回“用户ID已存在错误信息。解决方法：该账号已在IPTV平台创立过，即使营帐发送过销户指令，IPTV平台不会物理删除账号，需手动在IPTV平台删除。7、在正常播放的过程中，屏幕提示“无可用的EP
11、G模板，中断节目播放。解决方法：IPTV平台EPG服务器磁盘空间被写满，影响EPG服务的正常运行。8、用家庭网关第四口接入机顶盒拨号，进度条到8%，提示网络连接错误。解决方法：确认家庭网关的PVC是否已修改，现PVC要求修改为19/75。9、软终端接入时提示输入用户名和密码，不能登录EPG界面。解决方法：现软终端接入是不需要认证的，需修改软终端服务器的配置。10、软终端接入后，能登录EPG界面，但无法对页面进展操作。解决方法：软终端的认证地址后机顶盒的认证地址是不一样的，需确认认证地址是否设置成软终端匹配认证地址。11、无法观看回看功能对应的节目。解决方法：目前会看功能是需要每个星期发送节目单来实现，每周二发送节目单，所以每周一有时是无法看到会看功能的。
中兴W300S家庭网关和IPTV安装和调试与故障处理
