奥落菲策划案

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1、培“氧”森女计划奥洛菲年度推广营销策划案营销策略提案摘要市场环境分析目录附录媒介预算营销媒介策略营销策略实施 通过大量的调查分析，我们将奥洛菲活泉优氧系列这次营销策划的目标消费群定位在18-45岁的大学生和白领森女一族。通过研究，我们发现随着消费群体生活观念的改变、生活节奏的加快和学习工作压力的增大，对于化妆品的需求越来越向健康、天然、安全方面转变，因此，我们将奥洛菲活泉优氧系列打造为学生和白领森女的健康药妆首选。 根据调查研究，我们将本案的主题定为“培养森女计划”。森女，意味着注重享受，追求简单，关注健康，崇尚安全，尊重自然。 森女主义，是一种活在当下享受纯粹幸福的人生观。 在营销推广方案中

2、，我们从森女的理念出发，把活动分为四个阶段：预热传播期的培“氧”森女代言人艺术源于生活，生活中的每一个点滴都值得记录，因为那都是以后美好鲜活的回忆，从平民中培“氧”代言人导入森女的生活状态和产品的核心概念，让消费者认识和接受活泉优氧系列的品牌概念；体验传播期的培“氧”森女新娘一生一次的婚纱照和婚礼，当然要与众不同，奥洛菲和婚恋交友节目以及网站联手打造森女新娘活动，旨在传播和自然和谐相处的升华理念，自然之道，也是养生护肤之道；深度传播期的培“氧”森女治愈系促销也可以充满新颖乐趣和爱心，通过手机享受优惠，还能把善心传递给需要帮助的弱视群体，何乐而不为呢？以及后续推广期的培“氧”基地温泉游奥洛菲和你

3、一起及时行乐，美美的做个温泉SPA，还有寻宝的快乐无处不在，带给你全方位的旅行价值体验。 最后我们为奥洛菲制定了详细的媒介计划和预算，另外想特别指出的是，本次活动的主要平台是网络与手机媒体，手机网民更成为一种流行趋势，移动互联网营销的准确定位能够让我们更准确的接触消费者，通过网络和手机的功能圈定目标消费群，反映了目标消费群的消费心理和消费水平。摘要 我们相信，通过这次培“氧”森女计划的实施，会显著提高奥洛菲活泉优氧系列的知名度和美誉度，使奥洛菲成为大学生和白领森女族无添加药妆的首选，并使奥洛菲关注健康，崇尚安全，尊重自然，享受幸福的森女品品牌形象深入人心。市场环境分析 一、市场竞争状态分析 1

4、. 化妆品市场现状分析 伴着国际品牌的高调竞争，大量的国内品牌陷入了经营迷茫。原材料上涨，国际品牌，国内品牌的竞争，以及国际品牌和国内品牌的竞争。大多数国内品牌长期侧重于产品的销售力，轻视品牌力，形成了大量的浪费投入。营销创新和品牌锻造，是国内品牌必须解决的问题。 除了少数奢侈品牌，众多国际品牌都非常看好和重视中国化妆品市场。因此，中国化妆品越来越国际化，上演着激烈的对撞，残酷的争夺。但是，中国化妆品市场的发展潜力是巨大的。 2. 奥洛菲化妆品调查分析 奥洛菲OLEVA是来自法国巴黎的美容品牌，一经问世便受到广大女性欢迎。品质保证来源于成立于1964年的FCW集团，FCW集团是法国第二大化妆品

5、科研基地，拥有世界一流的皮肤护理实验室、彩妆实验室、香水实验室、新原料实验室，是拥有法国最尖端的研发生产公司。自2001年问世以来，奥洛菲不断引进新科技，推出优秀的化妆品，2006和2008年被各大媒体评为为“十大杰出化妆品”和“中国最强势品牌”。可是在这个竞争激烈的行业，奥洛菲也遇到了它的瓶颈，难以突破现有的品牌定位，又有各种国内国外强有力的品牌竞争者，这给正在发展中的奥洛菲构成了威胁。 二、消费群体特征分析 1.化妆品消费群年龄及职业分析 调查显示，化妆品的消费年龄主要集中在18-45岁（见图1-1），主要职业以学生和白领为主。图1-1 化妆品消费群年龄结构分析 2.化妆品消费者习惯分析

6、随着消费群体生活观念的改变,生活节奏的加快以及工作压力的增大,化妆品中的护肤品原料逐走向纯植物,草本,无添加化学材料之路,越来越受到广大消费者的青睐. 3.化妆品消费群体的目的 随着女性年龄的增长,肌肤将会遇到各种不同年龄层次的问题.除了日常对皮肤的保养之外,使用合适的护肤品也是保护好肌肤的重要因素之一。消费者通过使用护肤品达到补水保湿、美白抗皱等效果，从而提升自信. 4.化妆品消费群购买途径分析根据调查,消费者购买化妆品的主要地点有:商场专柜，超市，网络，药店.商场专柜 如果说，商场化妆品专柜曾一度是女性购买化妆品的主要场所，那么近年来，随着各种化妆品专营店、专卖店，以及网上购物、电视购物等

7、新渠道的兴起，消费者在选购化妆品时已经拥有了更多选择。”百货商场大都位于商业中心区，客流量大，化妆品部一般更是设在商场首层，位置极佳，因此成为各大品牌必争之地。如今，能够在高档百货商场设立专柜的，几乎都是国际一线化妆品品牌，如欧莱雅、美宝莲、兰蔻、迪奥等。然而，随着各种新兴销售渠道的兴起，曾一度占据化妆品市场近70%份额的百货专柜销售模式，目前所占份额正日趋减少，显示出市场成熟但增长乏力的窘境。 超市 超市、大卖场一般设在居民区，是老百姓平时经常光顾的消费场所，客流量稳定。这里经营的化妆品以中低档、基础性化妆品居多，主要是满足老百姓的日常生活所需。由于经营面积大，经营品种多，因此价格成为主要竞

8、争手段。目前，这里已经逐渐演变为大众化妆品销售的主渠道。 网店 除了各种门店销售外，无店铺销售也成为当前化妆品销售的重要渠道，主要包括直销、电视购物、网络购物、电话购物、目录销售等多种方式。无店铺销售的目标受众主要是容易接受新事物、消费能力较强的新新人类。随着淘宝、易趣等购物网站的崛起，化妆品成为网购的热门。不过，现在化妆品仿制手段不断升级，已经到了真假难辨的程度。而网上购物的虚拟性，让消费者只能凭借卖家的产品图片和“动人”说辞做出判断，这无疑是对消费者的重大考验 药店中国药妆市场始于1998年薇姿定位于“只在药房销售”的化妆品开始。由于在药店销售，所以所有药妆都要经过药监局的检验，由此药妆也

9、得到了很多消费者的信任。药妆自登陆中国市场以来，因其对常见皮肤病有调理作用，又没有药物的副作用倍受城市消费者的青睐。中国经过长时期地执行独生子女政策，将在不久的将来步入老龄化时代，如何建设自我药疗体系，利用好自我保健的时机，这将是中国药妆产业的绝佳时机。目前在中国药店多元化转型的形势下，药妆进入是个必然趋势。 三、目标受众定位18-45岁的大学生和、一二线城市中的时尚白领“森女” 四、目标受众调查分析 1.目标受众心理分析她们追求时尚，对于新潮的国际流行词”森女“她们绝不陌生，对于有关森女的流行单品相当敏感，并渴望自己成为那样的森林系女孩，她们有强烈的事业心,上进心,面临工作学习给她们带来的压

10、力以及社会的挑战，会渴望有机会释放自我，放慢脚步，及时行乐，受当下幸福，细细品味原汁原味的生活，她们喜欢玩转手机喜欢网上冲浪,喜欢时尚,喜欢摄影，勇于尝试体验，对于自然总是有着一股特别的亲和力，不盲目崇尚名牌，注重一件物品的价值多过于价格.她们是一群注重享受，追求简单，关注健康，崇尚安全，尊重自然的森女一族. 2.目标受众购买渠道分析奥洛菲作为一个“高质平价”的品牌，加上活泉优氧系列产品是强调6无添加科技的安全护肤，药店销售是一个不错的选择。 回避风险吸引眼球形象专业 避开开了与在百货商场和专卖店铺货的品牌 的正面冲突，相对减少了市场压力与经营风险 药房里主要销售药品，作为化妆品以专柜模式 在

11、药店形象出众且视觉冲击强 药房的销售人员均为药剂师，他们推荐的药妆 显示了护肤专业性，增加了买家信任感 受众写真关于化妆品，她们有话说（图1-2）图1-2 受众购买渠道分析3. 目标受众喜欢的促销方式据调查，奥洛菲的促销活动效果不佳，市场上的促销方式有优惠券、打折、抽奖、竞赛、赠品、免费使用、会员制等，但大多数都被埋没在现代社会成堆的信息中，缺乏创意与乐趣，损害了品牌形象。因此寻找和挖掘能吸引目标受众的促销方式成为我们需要解决的问题，短信优惠券促销有助于建立品牌忠诚度。图1-3 目标受众喜欢的促销方式 4.目标受众媒介接触点分析 新浪微博：如今微博席卷中国，新浪微博已经拥有上亿的用户，微博也已

12、经成为一种传播的热门渠道，上微博对于我们来说已经是生活的一部分，不管是明星还是普通群众。影响力不可忽视。 腾讯QQ：作为国内最强大的网络联系工具，QQ有它不可忽视的力量。而且QQ的即时广告（各种形式）在传播信息方面确实非常强劲，另外它现在的在线直播功能也能为活动增加又一传播源。 优酷网：作为中国领先分享视频网，优酷是是中国网络视频行业的第一品牌。优酷网的“快速播放，快速发布，快速搜索”的产品特性可以大大提高活动宣传的效果。人人网：人人网联系着80后90后，通过人人网的分享点击率可以达到不错的传播效果。五、自身分析1. 科技优势-高科技6无添加系列2.资源优势-纯天然的品质 S2. 上市在即,是

13、推出肌肤安全保卫战的先行者1. 品牌个性不鲜明，感性诉求卖点不够明显2. 线下吸引消费者的活动较少，没有和线上推广相结合3.包装设计单调，人文关怀不够 W3. 信誉欠佳,缺乏与消费者的情感沟通4. 没有独特的传播渠道,品牌概念没有被广泛认知1. 现代女性更注重安全,健康. 2. 随着现代生活质量的提高,消费者更注重产品的精神价值 O3. 目前药妆市场发展前途光明1. 碧欧泉、FANCL等主打“无添加”品牌概念的竞争加剧 2. 化妆品中的安全问题导致信用危机. T营销策略提案 一、核心概念演绎 培养森林系女孩计划 森女们崇尚自然，简单天真，活在当下，当下幸福。这样的群体不盲目追求名牌,生活态度也

14、很悠闲，花最少的钱，过有品质的生活是森女的追求目标。森女的出现，源于注重内心需求的本我，与高压的现代社会之间的抗衡，也代表着一种健康生活追求，就像奥洛菲“6无添加”新系列活泉优氧系列带给消费者的感觉: 健康、亲和、天然.让肌肤享受零负担的美丽. 这二者之间的情感契合，也是我们希望通过此次整合营销达到的目的，让消费者在考虑健康护肤药妆品牌的时候，第一个考虑到的就是奥洛菲活泉优氧系列，促使他们从认知到认同到购买的过程. 二、情感附加值 森女主义也是一种人生观 ,高薪职务不是生活的重点,只有珍惜当下,幸福从小事开始,才能体会到人生的快乐与意义. 三、品牌调性 时尚 流行时尚瞬息万变，森女风潮不可阻挡

15、 科技 只有最先进的技术才能打造出最天然的产品 国际化 森女风已经席卷全球 四、营销目标 在奥洛菲现有的基础上，进一步挖掘其文化内涵，传播其品牌精神。面对化妆品市场的博弈，以网络为主要的活动平台，配以线下互动参与活动，借助受众自身之间的口碑宣传和病毒式信息的渗入，提升品牌美誉度，利用目标受众对森女主义的追捧，通过体验式互动营销模式建立奥洛菲的的忠诚度。 营销策略实施一、基于互动娱乐营销的年度推广整体策划思路营销阶段营销活动活动时间营销方式预热传播期培“氧”森女代言人春季3-5月 互动、口碑和病毒营销体验活动期 培“氧”森女新娘夏季6-8月 体验营销深度传播期培“氧”森女治愈系秋季9-11月体验

16、和促销营销后续推广期培“氧”基地温泉游冬季12-1月体验和病毒式营销 二、预热传播期活动主题：培“氧”森女代言人活动口号：“及时充氧及时行乐记录最自然的自己 ”活动时间：2013年3月-5月活动契机：奥洛菲是以各国先进的科学技术研究出高质平价的护肤佳品，因此我们要摆脱明星效应的市场环境，让消费者们说出自己的心声，在平民的消费者中选出适合的代言人。而摄影是比较热门的话题，能够引起一定的关注程度。此外，摄影也是森女最大的爱好，可以记录每一个幸福的时刻，采用系列照片和视频短片的方式，来动态记录整个护肤过程并加上自己的心得体验活动流程：1. 前期准备报名方法-网络报名：奥洛菲官网；杂志报名：奥洛菲专栏

17、报名宣传：杂志专栏的宣传奥洛菲官网的宣传专柜易拉宝，POP宣传材料筛选：根据报名情况，以及报名人员填写的表格以及上传的个人照片，初步筛选一些人参加活动。2. 活动内容（1） 亮相：每一位参赛者“森女”形象（2） 展现作品：一系列关于护肤心得的照片或视频短片，标题为：“森女护肤之旅”（3） 名人点评：邀请著名美容护肤界的名人参加，不仅仅可以提高活动的权威性也能显现出活动的高品质，促使报名的积极性变大。拟邀请的人员：大S，伊能静，牛尔等以及国内著名美容护肤专家。（4） 评判标准：网络投票支持率和评委评判（5） 比赛结果：累积分数最高者胜出，成为奥洛菲活泉优氧系列代言人，派奥洛菲官方代表人签署合作合

18、约（6） 新闻传播：新浪、腾讯、优酷网实现同步直播，昕薇、瑞丽杂志专栏将比赛过程及时信息发布（7） 后续传播：挖掘第一代森女代言人成为代言人之后的拍摄情况进行跟踪报道三、体验活动期活动主题：培“氧”森女新娘活动时间：2013年5-8月活动口号：“崇尚自然 活在当下 享受幸福”活动软文：纯净美肌 绿意呼吸轻弹 如晨间清露的跳动慢抚 如新生嫩叶的娇柔感触 如大自然的呼吸与脉搏女子如木温润 恬淡 纯真奥洛菲 无添加赋予肌肤绿色的体征以天然之物养纯净美肌活动契机：5月是结婚的高峰时期，为了一生一次的婚礼上呈现最美的自己，准新娘们的肌肤要达到最具活力光彩的完美状态，清透美肌搭配清新森女婚纱装扮，奥洛菲帮

19、你实现一生一世的梦想，借此良机强势出击，将品牌“6无添加”技术为肌肤带来“美丽零负担”的概念与大自然主题婚礼的健康环保概念很好的契合活动内容：1. 奥洛菲与江苏卫视交友节目非诚勿扰和婚恋交友网站世纪佳缘跨界合作，每期交友成功的男女嘉宾可以拍摄森女主题婚纱照一套，往期恋爱成功并准备步入婚姻殿堂的男女由奥洛菲冠名主办大型森林主题婚礼，随机抽取幸运观众参加观礼，全程专门视频记录并上传微博分享转载2. 相关媒体软文报道，引起话题，鼓励大众评论和投票，选出最具森女气息新娘活动流程：1. 将喜帖制作成环保纸记事薄，首页为婚礼邀请信息，之后的每天的页面都有健康护肤心得和环保窍门小贴士，纸页以特殊工艺制造能散

20、发活泉优氧产品的天然植物香氛2. 来宾达到婚礼现场盖奥洛菲LOGO样的章印，将附带的感言条撕下参与祝福感言活动，参与即可获得活泉优氧系列产品使用装3. 来宾签到后礼仪小姐为其戴上象征“森女”的植物编制手环入场4. 现场布置以原始植物铺就，来宾就座的桌椅均为环保型藤编制品，以烘托绿色健康的森林主题5. 设置乡村田园风格的现场乐器演奏，例如：苏格兰风笛、曼陀琴、手风琴等演绎出奥洛菲与植物共呼吸的自然清新之感四、深度推广期活动主题：培“氧”森女治愈系活动时间：2013年9-11月活动口号：“最痛的地方，要用最美丽的方式包扎”活动契机：随着3G时代的到来，手机营销渠道是化妆品企业新型营销渠道趋势，具有

21、以下三大特点：精准投放、有限屏幕尺寸定格消费者眼球、便携互动方式可实现无限转发。而我们的目标消费群和智能手机的消费群有很大的契合度，因此结合现代手机技术开展活动将成为推广品牌的最佳平台。据调查，奥洛菲开展的促销活动效果不佳，本活动中结合了我们为奥洛菲建议的限量版包装，和漫画界森女系代表几米大师合作，他清新活力的写意风格折射出活泉优氧系列的品牌概念，此外，活动与公益慈善事业的合作有利于品牌形象的塑造，森女治愈系的概念和药房这个促销渠道不谋而合，相信会广泛引起讨论度活动内容：1.在节假日前泛CBD地区利用WPAS手机无线点告技术展开宣传活动，以某个CBD中心为原点辐射半径为500M，向进入这个范围

22、10分钟以内的手机群体发送活动短信2.消费者可以凭借短信到药店领取活动消费抵用券，并自愿加入会员俱乐部，每月定期手机会收到品牌美容报信息3.在药房专柜推出限量版产品，产品包装和台湾著名绘本艺术家几米跨界合作，产品设计灵感均源自几米经典作品，赋予奥洛菲全新内涵，每款产品背后都有一则温馨小故事，作为护肤艺术品值得爱美之人收藏4.这次活动和慈善基金会合作，将限量版产品的利润捐赠，用以救治患有先天性心脏病的贫困儿童，同时活动现场也开展自愿募捐活动五、后续推广期活动主题：培“氧”基地温泉游活动时间：2013年12月1月活动契机：干燥寒冷的冬天正是肌肤的天敌，而当下大学生与白领从庸庸碌碌的学习工作中想获得

23、放松的最佳途径就是旅游，让消费者通过温泉旅行更加直观的感受奥洛菲活力森女系的品牌形象，亲身体验身体和心灵同时受到出云汤温泉水的净化，温泉中含有丰富的矿物质和微量元素，强韧皮肤天然保护屏障，舒缓轻松的spa正是来源于活泉优氧系列，让你时刻维持水润清衡，也突出其居家旅行必备的产品特性活动软文：深藏泉底的秘密森林系女孩对于水总是有着特别的感受时而静若处子环绕手指静静流淌时而欢笑声声伴随音乐翩翩起舞女人如水温柔 细腻 鲜活奥洛菲活泉优氧启动水能循环重现美人鱼般的水润脸庞活动内容：1. 奥洛菲发起豆瓣活动，在豆瓣网上建立日本温泉游兴趣小组2. 小组成员自愿组织搜集扫描活泉优氧系列瓶底的二维码，拼凑成特定

24、组合则可以成为不同级别的会员，享受不同的优惠活动3. 活动期间随机抽取20名会员参加奥洛菲赞助的日本温泉游活动4. 旅行开始之前由奥洛菲发放活泉优氧系列产品的旅行装（适合携带的化妆品小样），让会员在旅途中发表博文分享使用感受，PO出使用前后的肌肤状态对比照片5. 温泉底分布着活泉优氧系列产品，会员自由寻找水润秘诀，找到的产品作为奖励，可以让会员在进行温泉spa的同时享受寻宝的乐趣6. 温泉旅行活动和旅行卫视栏目合作，在日本全程跟拍，介绍活泉优氧系列原料产地的风俗民情，还可以结合法国、韩国的研发及制造机构所在地形成旅游专线，展现国际化品牌科技和时尚兼具的文化底蕴。媒介策略 一、媒介目标 通过合理

25、的整合媒介资源，以网络和手机新媒体为主，结合杂志等其他媒体资源为本次营销策划的宣传寻找最好的传播渠道，在最大节约媒介费用的基础上以最合理的媒介宣传组合、以最少的花费，在最短的时间，最快、最有效的取得最大范围的广告传播效果。强化受众对奥洛菲的认知度和美誉度，建立并深化本次传播主题“培氧森女计划”和奥洛菲的品牌联系。 二、媒介组合 因为奥洛菲自身产品的特点和目标受众的特点的针对性，我们的媒体选择不宜分散在最大影响目标受众的前提下，取得最大范围的传播效果，根据目标受众的针对性以及各大媒体的具体情况，我们主要选择了网络和手机媒体，杂志与户外媒体辅助宣传的媒介组合。 1、网络和手机媒体为重点 我们的目标

26、受众定位为大学生和白领丽人，他们接触最多的媒体是网络，而智能手机平台作为媒介也正在成为广大商家的必争之地，且网络媒体和手机媒体的影响力大，价格便宜，实效性长，可见其在整个广告媒介组合中举足轻重的地位。所以将选择如下媒体：新浪，腾讯，优酷，人人，豆瓣 2、杂志和电视媒体为辅助 杂志作为传统媒体的主流，又是女性日常生活接触化妆美容产品的主要媒体之一，我们选取了内容和形式上各有侧重点的瑞丽、昕薇等针对目标受众的杂志。 电视媒体则有选择性的在江苏卫视、湖南卫视、旅游卫视作投放。主要选择合作栏目非诚勿扰和美丽俏佳人、我是大美人等美容栏目。这样，目标受众能在较为集中的时间段接受较为集中的信息，能够较好地避

27、免广告信息和资金的浪费。三、媒介投放策略 1、媒介投放思路媒介对象阶层设定：以18-45岁的大学生及白领 媒体投资城市选择策略：一、二级城市 2、媒体排期媒体 时间形式预热传播期形象传播期深度传播期后续推广期35月68月9-11月12-1月新浪网软文和视频广告培“氧”森女代言人培“氧”森女新娘培“氧”森女治愈系培“氧”基地温泉游腾讯网软文和视频广告培“氧”森女代言人培“氧”森女新娘培“氧”森女治愈系培“氧”基地温泉游优酷网软文和视频广告培“氧”森女代言人培“氧”森女新娘培“氧”基地温泉游豆瓣网软文和视频广告培“氧”森女代言人培“氧”森女新娘培“氧”基地温泉游人人网软文、视频广告培“氧”森女代言

28、人培“氧”森女新娘培“氧”基地温泉游湖南卫视软文、形象广告培“氧”森女新娘江苏卫视软文、形象广告培“氧”森女新娘旅游卫视软文、形象广告培“氧”森女新娘培“氧”基地温泉游瑞丽软文、形象广告培“氧”森女代言人 昕薇软文、形象广告培“氧”森女代言人媒介预算预算项目预算内容周期合计（单位：万元）市场调研营销调研1个月2.6媒体预算网络新浪网6个月19.6腾讯网6个月20.4优酷网6个月18.5豆瓣网 6个月10.8人人网6个月12.5 电视湖南卫视 2个月70 江苏卫视2个月52旅游卫视3个月38杂志瑞丽3个月13.6昕薇3个月15.2手机 无线点告1个月 3.8营销活动 培“氧”森女代言人 3个月2

29、4培“氧”森女新娘3个月38 培“氧”森女治愈系3个月62培“氧”基地温泉游3个月87合计 488附录调查问卷你好！欢迎参观市场调查活动，请你根据以下填写说明对问卷调查进行认真填写。本卷不记姓名，您的回答将予以保密。耽搁您的宝贵时间，在此向你表示忠诚的感谢！1. 您的年龄是？ A.18-25 B.25-35 C.35-45 D.45以上2.您的职业是？ A.管理或专业人员 B.公务员 C.学生 D.服务从业人员 E其他 3. 您经常使用护肤品吗？ A.经常 B.偶尔 C.从未4. 您每月在化妆品上的花费为？ A.100-200 B.200-300 C.300-500 D.500以上5. 您是通

30、过什么途径了解化妆品品牌？（可多选） A.报纸 B.杂志 C.网络 D.促销活动6. 您通常是通过什么途径购买化妆品？ A.超市 B.网络 C.柜台 D.药店7. 以下哪种促销方式受您青睐？（可多选） A.打折 B.会员制 C.免费赠品 D.试用 E.优惠劵 F.抽奖8. 您对药妆的认识： A.非常了解 B.稍有了解 C.从未听过9. 若有机会，您会尝试药妆吗？ A.会 B.不会 10. 您觉得药妆品最突出的优势是？ A.成分天然 B.专业性强 C.效果显著 D.其他11.您对药妆品在药店销售的接受程度为？ A.信得过 B.可以接受 C.购买不便 D.不了解12. 您常用过的或者您用过的国内药妆品牌以及产品有？ A.薇姿 B.理肤泉 C.雅漾 D.其他13. 您平时接触的媒体有哪些？ A.电视 B.手机 C.网络 D.杂志报纸 E.其他