2021门诊护理年度工作计划例文
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1、2022门诊护理年度工作方案例文2022年,门诊护理工作将严密围绕护理部的工作目的,以进步护理质量、提升效劳程度作为第一要务,以人为本,加强护理效劳质量管理,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强门诊护理效劳工作的活力与活力,加快科室的开展。制定年方案如下:一、 以进步护理质量为重心目的:各项护理质量达标:高危科室护理质量90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。措施:1、 加强督导,每周对门诊各区域进展护理质量跟踪,发现问题及时整改。2、 每月进展对门诊护理质量分析p 改良,做到持续不连续,从整体上加强和推进护理效劳工作的标准化和标准化。3、 将护理质量纳入考
2、核方案,使考核尽可能反映工作质量和效率指标。二、 改善效劳态度,提升医院形象目的:门诊效劳质量较2022年进步,平均满意度达90%以上 措施:1、 经过一年的试行,“导医效劳标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用,20xx年门诊将继续实行评比活动,并在此根底上拓展思维,增设效劳工程,真正做到“以病人为中心”,方便患者。2、 2022年针对门诊效劳人员形象问题,制定相应的奖惩措施。从群体形象入手,要求门诊导医、护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。3、 提升效劳水准。做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,缺乏之处要有抱歉声,对待患者需要温馨、体贴、
3、亲情般的关心,还要对患者进展告知义务,对所患的疾病进展安康宣教等,不断进步护士的文化素质和修养,从而进步病人的满意度。三、加强培训,提升技术程度目的:护理人员标准化培训与考核合格率100%,实际操作才能较大幅度进步措施:1、根据门诊特点,制定符合门诊实际的标准化培训方案,采用多种形式对护士进展全面、系统的培训;2、每月组织科内业务学习一次,内容为效劳理念更新、营销意识、相关检查前准备及考前须知、静脉用药调配与使用操作标准门诊常用技术。3、每月对科内的护理人员进展三基理论知识及操作考试;四、进步平安管理程度目的:减少护理不良事件发生,护理事故发生率为零措施:1、每月集中护士学习,加强护理平安教育
4、,增强法律和自我保护意识。内容包括病情观察、分析p ,医嘱查对、执行,以及卫生条例、法规的学习。2、加强质量监控,保证防范到位,每天检查各班工作落实情况, 对发现的各类隐患,及时纠正,并予分析p ,有针对性地提出有效、可行的防范措施。3、加强护患及家属之间的沟通,履行告知义务,尽量减少护理纠纷的发生。五、 紧跟医院步伐,开展中医特色护理目的:中医护理技术操作合格率90% 合格分90分措施:1. 全员参加护理部中医药、中西医结合知识和技能系列培训(培训时间为100学时),参训率90%;2.有方案的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与安康指导内容,使护士能较纯熟的掌握和运用。编辑2022年门诊护理工作方案范文2022门诊护理工作方案2022门诊护理工作方案范文第 4 页 共 4 页
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