XXX银发实业发展有限公司员工手册（DOC 20）

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1、杭州XXXX银发实实业发展展有限公公司员 工 手 册文件编制： 文件件审核： 文文件批准准：受控编号：ZCCCX/007-001页 码码：共220页 版号：20007（第第1版）目录录第一章 前言-第 页页第二章组织架架构-第 页页第三章 聘用用制度-第第 页第四章劳劳动合同同-第 页页第五章人人事档案案管理-第 页第六章工工作规范范和行为为准则-第 页第七章考勤与与休假-第 页第八章 薪酬制制度-第第 页第九章 员工福福利-第第 页第十章绩效考考核-第第 页第十一章培训与与发展-第 页第十二章 奖惩条条例-第第 页第十三章 内部异异动-第第 页第十四章 离职与与资遣-第 页第十五章 附则（后

2、后记）-第 页第一章 前言欢迎您加入入杭州XXXX银银发实业业发展有有限公司司！ 杭杭州XXXX银发发实业发发展有限限公司成成立于二二00七七年，公公司致力力于健康康服务（健健康用品品）事业业，致力力于的健健康服务务统一平平台的建建设，致致力于健健康服务务（用品品）的加加盟连锁锁发展，以以中老年年人为主主要的目目标客户户人群，致致力于打打造中国国第一健健康服务务（用品品）连锁锁品牌，致致力于打打造中国国中老年年第一服服务平台台。 真诚期期望您以以成为“XXXX”一员而而引以为为荣，发发挥自己己最大的的工作潜潜能，更更期望公公司与您您会有一一个长久久又互利利的合作作，务求求公司与与员工的的共同利

3、利益达到到最大的的交集，“XXX”将与您共同成长。 员工守册是员工日常工作的指导书，帮助你更快地了解“XXX”，明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从员工守册的要求和规定，不仅是“XXX”发展所必需的，也是个人成长所必需的。你所承担的义务和贡献我们事业成功的关键，亦是未来至胜的契机。 与“XXX”员工共勉！ 总经理：_ 第二章 组织架构 （略）第一条本本公司为为推进现现代化的的企业管管理，健健全员工工管理，提提升企业业文化，依依据有关关法律和和相关条条例规定定，结合合本公司司实际情情况，特特制订本本手册。第二条以下下所称员员工，系系指本公公司正式式聘用的的员工，及及试用期期间的新新进员工工

4、。第三条凡本公公司的相相关管理理制度，请请全体员员工遵照照执行。第三章聘用制制度第一条招招募1、本公公司对员员工采用用聘用制制管理，基基本政策策是：根根据年人人力资源源规划、人人员动态态情况和和人力成成本控制制目标，保保证人员员选聘和和录用的的工作质质量，为为本公司司选拔出出合格、优优秀的人人才，并并使之适适应业务务发展的的要求。2、选聘聘和录用用过程遵遵循公正正、公平平、平等等竞争的的原则。3、本公司司聘用员员工，由由用人部部门提出出人员需需求计划划,凭总总经理审审核通过过的人人力需求求申请表表申请请招聘，由由综合管管理部按按岗位位职责说明明书要要求统一一发布招招聘信息息，并办办理内部部选聘

5、、调调配转岗岗或对外外招聘手手续。4、招聘本本着“先内部部选聘、调调配，后后外部招招聘”原则，降降低、减减少对外外招聘费费用。第二条甄选选 1、应聘人人员须向向公司相相关证明明材料（包包括.AA居民身身份证； B最高学学历证书书原件；C 资历历、资格格证书或或上岗证证；），由由综合管管理部和和用人部部门共同同确定拟拟聘人选选和考核核方式，由由综合管管理部安安排和组组织招聘聘面试考考核工作作。2、参加面面试考核核的应聘聘人员应应真实填填写相关关表格，按按表格规规定程序序完成面面试考核核，公司司保留调调查核实实员工作作经历及及个人背背景的权权利。3、面试考考核过程程分三个个部分视视需要进进行，第第

6、一部分分由综合合管理部部初试（完完成对应应聘人员员身份学学历证件件和任职职资格的的考核）；第二部部分，由由用人部部门面试试（完成成专业任任职资格格的考核核）；第第三部分分安排复复试并完完成应聘聘者资格格核查。对对于重要要职位的的招聘需需由总经经理作最最终的面面试考核核。考核由以下下几项内内容组成成： A、仪表、修修养、谈谈吐； B、求职动机和工作期望；C、责任心心和协作作精神； DD、专业业知识与与专业技技能；E、相关工工作经验验； F、素素质测评评； J、必必要时增增加笔试试和上机机操作。第三条具体招招聘面试试流程：1、经核准准拟试用用的外聘聘人员，由由综合管管理部通通知按规规定时限限到公司

7、司办理入入职手续续，否则则视为拒拒绝受聘聘。2、办理入入职时，须须提供身身份证、学学历证明明、结婚婚证、流流动人口口婚育证证明、与与原单位位解除劳劳务合同同证明、原原单位社社保证明明以及近近期体检检报告和和免冠近近照3张张，并亲亲笔填写写员工工登记表表和对对公司制制度的认认定书等等相关证证明材料料。上述述资料不不齐者，不不予办理理入职手手续。确因特特殊原因因需延迟迟提交者者，报公公司领导导批准后后，于入入职后22周内补补齐资料料，否则则不予留留用或资遣。3、综合管管理部会会告知你你有关公公司的规规章制度度、福利利待遇及及所属部部门的主主管上司司，发给给员工工手册，并并与你签签定试试用合同同书。

8、4、办妥妥以上入入职手续续后，你你将接受受为期三三个月的的试用期期。 5、当个人人资料有有以下更更改或补补充时，及及时知会会本公司司综合管管理部，以以确保与与你有关关的各项项权益： A、家庭庭地址和和电话号号码； B、婚婚姻状况况； C、出现现事故或或紧急情情况时的的联系人人；D、培培训结业业或进修修毕业。6、公司保保留审查查新入职职员工所所提供个个人资料料的权利利，如有有虚假，会会立即被被除名。7、接到录录用通知知后，应应在指定定日期到到达本公公司综合合管理部部报到，如如因故不不能按期期前往，应应与相关关人员取取得联系系，另行行确定报报到日期期。报到到程序包包括：A、签订试试用期合合同； B

9、、入入职培训训；C、办理报报到登记记手续，领领取考勤勤卡、办办公用品品和资料料等；D、与部门门主管见见面，接接受工作作安排。第四条 试用期期说明1、 本公司聘用用的新进进人员，试试用期一一般为33个月，但但 对于技技术、业业务等比比较特别别的岗位位，可根根据具体体岗位情情况，适适当的延延长试用用期时间间到6个个月。2、 如表现好，工作成成绩突出出者，可可提出书书面申请请经用人人部门同同意，综综合管理理部 根据考考核情况况核准，公公司总经经理批准准，缩短短试用期期。3、 在此期间，你你的上司司会对你你作出评评估，必必要时可可根据你你的实际际情况延延长或缩缩短试用用期或者者辞退；反之，如如果感到到

10、公司实实际状况况、发展机机会与预预期有较较大差距距，或由由于其它它原因而而决定离离开，可可提出辞辞职，并并按规定定办理离离职手续续。4、 试用期原则则上不能能请假，如如确实有有需要请请假的，转转正时间间将会被被顺延；若请假假超过55日，则则作自动动离职处处理。5、 试用期间，公公司会指指定专人人帮助新新员工接接受在职职培训。包包括介绍绍本部门门职能、人人员情况况，讲解解本职工工作内容容、工作作程序、工工作标准准，帮助助新员工工了解公公司有关关规则和和规定，为为新员工工安排培培训的时时间。任任何有关关工作的的具体事事务，如如确定办办公位、领领取办公公用品、使使用办公公设备、用用餐等，皆皆可咨询询

11、。第五条 转正流流程1、试用期期满，可可到综合合管理部部领取员员工转正正申请表表，由由部门主主管签署署意见，报报综合管管理部。由由综合管管理部上上报总经经理审批批转正。2、员工试试用合格格后，公司司将以合合同形式式与员工工确认雇雇佣关系系。具体体办事流流程参见见试用用转正流流程。第四章 劳劳动合同同第一条劳动动合同是是对本公公司与员员工之间间劳动关关系以及及双方权权利和义义务进行行的一种种规范化化的管理理文件。本本公司劳劳动合同同管理符符合劳动动法规定定。第二条公司司与员工工平等自自愿、协协商一致致地订立立劳动合合同，依依法建立立劳动关关系，并并保证劳劳动合同同的有效效性。劳劳动合同同依法成成

12、立，即即具法律律效力，本本公司员员工亦应应全面履履行。第三条凡公公司录用用（含试试用期、技技术考核核期）的的员工，本本公司与与其签订订劳动合合同和相相互约定定的其它它协议，并并在合同同中阐明明。第四条劳动动合同一一定是本本公司与与其当事事人亲自自签定，不不得他人人代签。劳劳动合同同一式二二份，本本公司和和其当事事人各执执一份。第五条公司司对员工工实行聘聘用制，聘聘用期限限由公司司与本人人协定。第六条劳动动合同的的组成部部分：规规范的劳劳动合同同，保密密合同，合合同附件件及合同同附件约约定的有有关内容容。第五章人人事档案案第一条人事事档案是是员工的的过去背背景和现现在情况况的记录录资料，所所有员

13、工工均应建建立人事事档案。人人事档案案归口综综合管理理部专门门管理。第二条一一般员工工不得借借阅他人人的人事事档案。部部门经理理或上级级主管可可以借阅阅本部门门员工的的档案，借借阅其它它平级部部门档案案需经总总经理批批准后方方可借阅阅。第三条人事事档案借借阅时均均需办理理借阅手手续，并并在规定定时间内内归还。第四条人人事档案案管理人人员应对对员工档档案的真真实性、完完整性负负责，作作好档案案资料的的收集、归归档工作作，为员员工个人人资料保保密。第五条员员工人事事档案中中有变更更，当事事人须七七天内通通知综合合管理部部：第六条员工工人事档档案应有有内容：一、 招聘聘资料1、 求职职登记表表2、学

14、历历、学位位证（复复印件）3、 面试试评定表表 44、婚姻姻状况或或计划生生育证明明5、 转正正通知书书6、职称称证、岗岗位资格格证、特特殊工种种操作证证 （复复印件）7、 身份份证（复复印件） 8、半年内有效的体检表 9、 劳动动合同 10、原原单位离离职证明明 二、 录用用资料1、 试用用期考核核登记表表 2、 员工工工资调整整一览表表3、 考核核记录表表 4、 奖励记记录表5、 违规规记录表表 6、 内内部异动动记录三、 离职职资料1、 辞职职申请或或解除劳劳动合同同通知 2、 员工业业务交接接清单3、 员工工行政交交接清单单 44、 工工资结算算单第七条调调动户口口员工及及毕业生生人事

15、档档案管理理（略）第六章工工作规范范和行为为准则第一条、工工作守则则 1、公司司有根据据工作需要要而调配配员工工工作岗位位权利。 2、员工应应严格遵遵守公司司的规章章制度、安安全操作作规程和和岗位责责任制。3、工作期期间，必必须忠于于职守，不不干与工工作无关关的事，不不串岗，不不与别人人闲聊（包包括QQQ、MSSN等即即时工具具），打打闹嬉戏戏、大声声喧哗，打打瞌睡等等，尽职职尽责做做好本职职工作。4、积极主主动工作作，提高高品质，增增进效率率，不找找借口擅擅自怠工工、停工工。5、搞好公公司内部部人际关关系，严严禁互相相打斗或或散播不不利团结结的言语语。 66、关心心公司，注注意维护护公司形形

16、象，为为公司的的利益积积极出谋谋献策；发现有有损于公公司形象及利利益的不不良行为为，要敢敢于批评评纠正。 7、 保持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭、菜等。8、 对来访人员应热情有礼、语言得体，严禁污言秽语。 9、 爱护公物，不盗窃或故意毁坏公司的财物，损坏公物需照价赔偿。 10、 提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，不公物私用。第二条、行为为准则：1、 仪表表及衣着着服饰应应保持整整洁、大大方、得得体。2、 坚守守工作岗岗位，因因公外出出或因其其它情况况需离岗岗，应向向主管领领导请准准后，在在前台填填写外出出记录方方可离开开。3、 每日日应该注注意保持持工作区区的环

17、境境卫生，办办公用品品、设备备、器件件等摆放放整齐。4、 使用用电话应应注意礼礼貌，语语言简明明，不得得随意在在前台接接听、拨拨打电话话。5、 开展展业务工工作，尽尽量长话话短说，不不得长时时间（55分钟以以上）或或多次占占用公司司电话，造造成通讯讯不畅；对因工工作需要要开通了了长途电电话者，不不得拨打打私人长长话，一一经发现现，双倍倍处罚。6、 工作作时间内内，不躺躺卧休息息、进餐餐吃东西西、长期期或多次次访问与与工作无无关网站站、以其其它方式式怠慢工工作。7、 应爱爱护公司司的财产产，包括括电脑设设备、办办公用品品、办公公家具、书书籍资料料、花木木等，如如在非正正常情况况下发现现缺损，员员

18、工应如如数赔偿偿。8、 严禁禁私自使使用公司司复印机机、传真真机等公公司资源源从事于于工作无无关的事事宜。9、 应注注意节约约能源，下下班离开开时及时时关灯、关关空调、关关电脑等等。10、下班班时间除除因工作作需要加加班者，员员工不得得长时间间滞留公公司。第三条、奖奖励制度度 员工奖励分分为表扬扬、记功功、记大大功、晋晋级四种种。 1、 公司员工有有下列事事迹之一一者，得得予表扬扬。A、品德端端正，工工作努力力，能适适时完成成任务者者。 B、维护团团体荣誉誉，有具具体事迹迹者。 C、热心服服务，有有具体事事迹者。D、有其他他功绩，足足为其他他员工楷楷模者。2、 公司员工有有下列事事迹之一一者，

19、得得予记功功。 A、对于经经营或管管理提出出具体方方案，经经执行确确具成效效者。 B、节约约物料，或或对废料料利用具具成效者者。 CC、遇有有灾变，勇勇于负责责，并处处置得当当者。 D、举出出违规或或损害公公司利益益之案件件者。 E、具有有其他较较大功绩绩，足以以表扬者者。3、公司员员工有下下列事迹迹之一者者，得予予记大功功。A、遇有意意外事件件或灾变变，奋不不顾身，极极力抢救救因而减减少损害害者。 B、维维护公司司安全，冒冒险执行行任务，确确有实际际功绩者者。 C、维护护公司重重大利益益，竭尽尽全力，避避免重大大损失者者。 DD、具有有其他重重大功绩绩，足为为其他员员工之表表率者。4、公司员

20、员工有下下列事迹迹之一者者，得予予晋级。A、拓展、渠渠道及策策划方面面，对公公司确有有重大贡贡献者。 B、服务务满5年年者考绩绩优良，未未曾旷工工或受过过以上之之处分者者。 CC、一年年内记大大功三次次者。 D、具有有其他特特殊功绩绩者。第四条、纪纪律处分分 本公司员工工惩罚分分为警告告、记过过、记大大过、解解雇四种种。 1、公司司员工有有下列情情形之一一，经查查证属实实者，给给予警告告。 A、在工作作时间谈谈天、嘻嘻戏或从从事与工工作无关关的事情情者。 B、工作时时间内擅擅离工作作岗位者者或无故故迟到、早早退、旷旷工者。 C、因过失失以致发发生工作作错误情情节轻微微者。 D、妨害现现场工作作

21、秩序或或违反安安全卫生生工作守守则者。 E、无故不不参加公公司安排排的会议议及培训训课程。 F、浪费公公物情节节轻微者者。 G、检查或或监督人人员未认认真履行行职责者者。 H、遗失员员工证或或员工守守则者及及未按要要求穿戴戴制服和和佩戴员员工证者者。 I、破坏环环境卫生生者、在在办公区区进食者者。2、公司员员工有下下列情形形之一，经经查证属属实者，给给予记过过。 A、对对上级指指示或有有期限之之指令，无无正当理理由而未未如期完完成或处处理不当当者。 B、因疏疏忽导致致办公设备备或物品品材料遭遭受损害或伤伤及他人人者。 C、在在工作场场所喧哗哗、嘻戏戏、吵闹闹妨害他他人工作作者。 D、未经经许可

22、擅擅带外人人入公司司办公区区参观者者。 EE、携带带危险物物品入公公司者。 F、在在禁烟区区吸烟者者。 I、投机机取巧，隐隐瞒蒙蔽蔽，谋取取非分利利益者。 J、对同同仁恶意意攻击或或诬告、伪伪证而制制造事端端者。 K、在在工作时时间内擅擅离工作作岗位，躺躺卧、睡睡觉者。 L、代替他人打卡或接受他人打卡者。3、公司员员工有下下列情形形之一，经经查证属属实者，给给予记大大过。 A 、擅离职职守，导导致事故故，使公公司蒙受受重大损损失者。 B 、泄漏公司司业务上上机密者者。 CC、遗失失经管之之重要文文件、机机件、物物件或工工具者。 D、撕毁毁公文或或公共文文件者。 E、擅自自变更工工作方法法致使公

23、公司蒙受受重大损损失者。 F、拒绝绝听从主主管人员员合理指指挥监督督。 GG、违反反安全规规定措施施致公司司蒙受重重大不利利者。 H、造谣谣生事，散散播谣言言致公司司蒙受重重大不利利者。4、公司员员工有下下列情形形之一，经经查证属属实者，给给予解雇雇。 A、偷窃窃同仁或或公有财财物者。 B、于于受聘时时虚报资资料，使使本公司司误信而而遭受损损害者。 C、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。 D、违反劳动合同或工作规则情节严重者。 E、蓄意损坏公司或他人财物者，故意泄漏商业秘密，致使公司蒙受损害者。 F、违法犯罪，触犯刑律者。G、无正当当理由累累计旷工工三日。 H、在厂厂区范围围内赌博博者

24、。 I、利利用公司司名义在在外招摇摇撞骗，以以致公司司名誉蒙蒙受重大大损害者者。 J、 在在公司内有有伤风化化行为者者。 KK、值班班人员未未经主管管部门批批准，擅擅自不到到岗者。L、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序，经常违反公司规定屡教不改者。 N、依合同约定调派工作，无故拒绝接受者。 O、因行为不当，公司无法再对其信任者。P、违犯“XXXX”铁律的的相关规规定者。 Q、其他重重大过失失或不当当行为，导导致严重重后果者者。第五条、员员工投诉诉 1、员工有有投诉权权利，如如果员工工对工作作或公司司有任何何不满之之处，可可向其直直属部门门经 理投诉诉，如仍仍不满意意答复或或不愿由由直属上上司处理理，

25、可越越级向公公司有关关部门投投诉。倘倘员工选选择书面面方式，须须注明姓姓名及部部门，以以示诚意意。所有有投诉将将保密处处理。2、如发现现本公司司有违法法乱纪行行为的人人和事，可可向公司司报告，公公司有责责任保护护揭发人人的合法法权益。第七章 考勤与与休假第一条工工作规则则一、工作作时间 公司实实行五天天工作制制，每天天工作八八小时，每每周工作作四十小小时，每每天的工工作时间间如下： 星期期一至星星期五： 上午午 8：30111：30 下下午 113：330117：330 。特别勤勤务人员员上下班班及休息息时间，依依实际所所需另行行规定。公公司将根根据劳动动法的有有关规定定确保员员工的休休息、休

26、假权权利。 二、公司实实行打卡卡制度，除除经总经经理核准准免予打打卡者外外，全体体员工必必须在上上下班打打卡，人人资部门门以考勤勤打卡时时间为核核定考勤勤的主要要依据。 三、员工工应亲自自打卡计计时，保保持卡面面清洁，委委托他人人或代人人打卡、自自行填卡卡或伪造造出勤记记录者，经经查属实实者，该该日以旷旷工论，并并予以惩惩处。四、 员工工发生漏漏打、错错打或其其他特殊殊情况不不能打卡卡，在88小时内内应由部部门主管管签名或或综合管管理部门门核查更更正。 五、 超时时工作 1、员工经经批准加加班者，依依国家规规定支付付加班工工资或安安排调休休。 2、员工已已领取职职务加给给者，加加班原则则上安排

27、排调休，不不另支给给加班工工资，专专案核准准者例之之。 六、加班工工资按下下列情况况计算： 1、工工作日加加班=加加班工时时小时时工资率率1550% 2、 休休息日加加班=加加班工时时小时时工资率率2000% 3、法法定日加加班=加加班工时时小时时工资率率3000% 4、小时时工资率率=月基基本工资资 21.5 8 七、调休作作如下规规定：1、正常情情况下遵遵循先累累计加班班工时再再申请调调休的原原则。2、节假日日加班加加点按常常规加班班计算调调休。八、上班时时间内，因因公外出出者，应应填写外外出申请请单经经直属主主管批准准方可外外出；因因公外出出未能及及时回公公司考勤勤，请添添写未未打卡证证

28、明单部部门主管管审核后后交综合合管理部部备查；违者按按旷工论论。 九、公司允允许员工工按需要要申请病病假、事事假、婚婚假、产产假、慰慰唁假等等，请假假应事先先填写请请假单，并并附上相相关证明明文件报报批；在在不得已已的情况况下，应应提早电电话、电电信或委委托他人人向部门门主管报报备，上上班后88小时内内补办请请假手续续。 第二条 员工的的考勤与与处理。一、 迟到到、早退退1、员工均均需按时时上下班班，考虑虑上班交交通问题题，工作作时间开开始后五五分钟后三三十分钟钟内打卡卡者为迟迟到，于于下班时时间前十十五分钟钟内提早早打卡者者为早退退。超过过上述时时间者应应提前办办理请假假手续，严严禁事后后补

29、假，否否则以旷旷工计算算。 2、员工每每月上班班迟到五五分钟内内，次数数不超过过二次者者或连续续三个月月累计次次数不超超过三次次者（含含）不予予计算迟迟到扣薪薪，但列列入年终终绩效考考核，超超过者按按前款迟迟到或早早退处理理。 3、员工迟迟到及早早退均以以三十分分钟为扣扣薪计算算单位，未未满者以以三十分分钟计算算。 4、相关处处罚：A、5110分钟钟内扣发发工资220元/次；B、1120分分钟内扣扣发工资资40元元/次；C、2130分分钟内扣扣发工资资60元元/次；D、30分分钟以上上按旷工工论处。E、当月迟迟到或早早退5次次以上，扣扣除应发发工资330%，同同时将年年累计数数作为考考核年终终

30、奖金的的依据。二、 旷工工 1、未未请假、请请假未获获批或假假满未续续假，而而擅不到到岗者，均均以旷工工论。2、旷工以以四小时时为扣薪薪计算单单位，每每旷工一一日扣除除应发工工资100%，并并予警告告。3、连续早早退三次次以旷工工一天处处理，以以此类推推。 4、连续续旷工三三天或年年度内旷旷工累计计达十天天者，予予以除名名。 第三条休假假一、法定假假：所有有员工每每年均享享有以下下法定假假日，薪薪资照发发。 11、 元元旦 一天天 2、 春节 三三天3、“5.1”国国际劳动动节 三天 4、 国庆节节 三天天5、 其其他由政政府明令令指定休休假日 二、有薪年年假 1、员工在在公司连连续工作作满一

31、年年者，皆皆可享有有七天有有薪年假假，而后后服务期期每增加加一年则则增加一一天年假假，最多多增至十十四天。 2、年假可可以分多多次使用用，但每每次不得得少于四四小时，并并于休假假日前三三天提出出申请。 3、员工每每年年假假应在当当年度使使用，否否则该年年度未使使用的年年假将视视自动放放弃。无无法于当当年度休休假时，须须先经核核准后得得以在次次年度补补假或以以薪资补补给。三、公假 员工于下列列规定者者，凭有有效证明明给予公公假，公公假期间间薪资照照给。 1、履行行公民之之权利与与义务； 2、依照国国家法律律规定应应给予公公假之日日，依实实际需要要日数给给予。 四、婚假 1、符合合国家法法定年龄龄

32、结婚者者，凭结结婚证和和有关证证明给予予婚假三三天。 2、符合国国家晚婚婚规定者者（男满满25周周岁，女女满233周岁），凭凭结婚证证和有关关证明另另外增假。 五、产假 1、依法结结婚而分分娩的女女员工，可可享受有有薪产假假90天天，其中中产前休休假 15天天。 2、女员工工实行晚晚育者（224周岁岁以上）按按国家有有关规定定增加有有薪假115天。 3、女职工工生育难难产的增增加产假假15天，多多胞胎生生育的，每每多生育育一个婴婴儿增加加产假115天。 六、独生子子女优待待假 女员工只生生一个孩孩子，在在产后一一个月内内办理“独生子子女优待待证”，按国国家和浙浙江省计计划生育育条例规规定可另另

33、加有薪薪假。 七、计划生生育假 女员工经医医院证明明已做人人工流产产、绝育育者，给给假十四四天，上上环给假假三天(公司规规定每人人只享受受一次)。 八、陪护假假 依法结婚的的男员工工，其妻妻子生孩孩子时可可享受有有薪护理理假3天。九、慰唁假假 1、父母、配配偶、子子女、公公婆丧亡亡者，给给丧假三三天，薪薪资照给给。 22、祖父父母、外外祖父母母、兄弟弟姐妹丧丧亡者，给给丧假一一天，薪薪资照给给。 十、工伤假假 1、 员工工因公致致伤或染染病，持持区级以以上医院院证明，可可申请工工伤假。 2、 员工工工伤的的医疗、生生活费及及死亡丧丧葬费和和家属抚抚恤费按按照国家家有关规规定执行行。 十一、病假

34、假 1、 员员工因病病不能上上班，凭凭区级以以上医院院开出的的病假证证明申请请病假。 2、 病病假待遇遇 A、在在公司服服务工龄龄少于两两年：病病假工资资发放标标准 =基本本工资45% B、满满二年少少于四年年：病假假工资发发放标准准 =基本本工资 500% CC、满四四年少于于六年：病假工工资发放放标准 =基本本工资60% D、满满六年少少于八年年：病假假工资发发放标准准 =基本本工资70% E、满满六年少少于十年年：病假假工资发发放标准准 =基本本工资80% F、满满十年以以上：病病假工资资发放标标准 =基本本工资90% 3、员工非非因工受受伤或患患病的医医疗期限限参照国国家有关关规定执执

35、行。 4、患有传传染病或或连续病病假超过过一个月月的员工工病逾返返工时须须持有由由公司指指定的医医院 或区级级以上医医院出具具的健康康证明。 十二、事假假 1、凡凡因事无无法上班班者，得得依规定定申请事事假，事事假期间间不发给给薪资。 2、事假全年累计不得超过十日，超过日数者，均以旷工论处。第四条 员工请假假办理程程序和审审批权限限1、一天以以内，由由部门经经理签批，一天以上上三天以以分管副副总经理理签批，三上报总总经理批批准。2、员工工请假应应于前一一天安排排好工作作并填写写请假单单，否则则按旷工工论处；但因突突发事件件或急病病来不及及先行请请假者，应应利用电电话或其其它方式式迅速向向部门经

36、经理或综综合管理理部请准准，返岗岗时仍依依照规定定补办请请假手续续，否则则也视同同旷工论论处。3、请假假手续均均需在当当月送人人资部备备案。否否则考勤勤时完全全按考勤勤卡记录录处理。第五条 出差考考勤按照照出差差管理办办法执行行。第八章 薪酬管管理一、总则制定本办法法的目的的是为员员工提供供公平的的待遇、均均等的机机会，促促进员工工与公司司同步发发展，提提升企业业的凝聚聚力，营营造更好好的就业业环境，提提高企业业在市场场经济中中的核心心竞争力力。二、本制度度适用于于公司及及其构架架下的所所有企业业员工。三、录用、转转正、调调薪：1、 新录录用的员员工确定定其薪级级后进入入试用期期，由公公司总经

37、经理签发发就职职通知单单交至至财务部部，自报报到之日日起开始始计算薪薪酬。试试用合格格后，公公司决定定是否调调整其薪薪级。并并以转转正通知知单确确定其转转正后的的薪酬标标准。2、因国家家相关政政策、行行政法规规变更或或公司结结构、经经营有较较大变化化以及其其他原因因时，公公司可对对员工的的工资作作调整。四、薪酬的的组成结结构：1、本制度度提及的的薪资总总额由基基本工资资、月度度绩效工工资、各各类补贴贴、季度度奖金、半半年奖金金、加班班费、其其他收入入等组成成。2、基本工工资：是是员工基基本生活活保障和和公司根根据员工工岗位不不同而设设立的工工资。必必须参与与根据岗岗位制订订的基本本工作考考核。

38、3、考勤：公司对对员工工工作日的的出勤进进行考核核，员工工病假、事事假等缺缺勤直接接在基本本工资中中扣除。具具体计算算方法参参照考考勤制度度。4、各类补补贴：指指公司根根据不同同的职位位，岗位位发放的的交通、通通讯医疗疗等补贴贴，各类类补贴发发放的标标准参照照相应的的补贴制制度执行行，当月月计入工工资总额额。公司司保留随随时调整整补贴标标准的权权利。5、月度绩绩效工资资和各类类奖金：月度绩绩效工资资和奖金金是员工工依据本本岗位的的主要职职责，在在完成本本职工作作基础上上获得的的奖励工工资。公公司依照照绩效考考核办法法，根据据员工在在考核期期内的出出勤情况况、工作作表现和和贡献大大小进行行评价和

39、和考核，并并根据考考核的结结果发放放当期的的绩效工工资和各各类奖金金，绩效效工资和和奖金不不保底、不不封顶，对对表现不不好、考考核结果果差的员员工不发发放奖金金。6、加班工工资：指指员工因因工作需需要，经经公司分分管领导导批准，在在休息日日、节假假日继续续工作而而获得的的工资。具具体的发发放条件件和计算算标准参参照考考勤制度度执行行。7、销售人人员的绩绩效工资资和奖金金实行按按销售业业绩提成成的制度度,具体体另行制制定。五、薪酬梯梯度管理理1、按照员员工岗位位及能力力不同设设定二个个薪酬梯梯度，即即管理梯梯度和专专业梯度度。根据据管理梯梯度和专专业梯度度的不同同设定不不同的基基本工资资和绩效效

40、工资。2、公司将将制订与与薪酬配配套的绩绩效考核核办法，在在每个月月对员工工进行考考核，以以决定员员工每月月的工资资发放额额度。六、工资的的支付方方法1、员工工工资每月月以现金金方式在在公司规规定的发发薪日支支付给员员工本人人或存入入员工的的银行帐帐户（银银行卡）。新新录用员员工的银银行卡将将于第一一次发薪薪日发给给员工。2、员工工工资以月月为单位位计算，如如有本月月未能计计入的加加班工资资，将与与次月工工资一起起发放。3、新录用用员工第第一月工工资或离离职员工工最后一一月工资资将根据据实际出出勤天数数按以下下算式计计算：（实际出勤勤天数月规定定出勤天天数）月工资资额七、工资中中每月应应扣除的

41、的部分根据国家及及本公司司的规定定，以下下费用将将根据实实际的发发生额每每月从工工资中扣扣除：1、个人所所得税：2、社会保保险费中中个人负负担的部部分。3、月末清清理后未未归还的的个人借借款。4、其他扣扣款。5、其他个个人应负负担部分分。 八、关于期期股的实实施公司在适当当的时候候，开始始实施公公司管理理层、骨骨干员工工的期权权计划。公公司所有有员工都都享有购购买公司司内部股股的权利利。1、期股在在公司增增资扩股股或公司司实现赢赢利状况况下，经经董事会会讨论通通过后方方能实施施；2、期股的的奖励的的实施，只只有在购购买等额额的实股股情况下下有效；3、期股的的每股价价格和员员工购买买的实股股同价

42、，由由董事会会根据公公司当时时的经营营情况决决定何时时何价格格实施；4、在员工工违反公公司纪律律、给公公司造成成重要损损失或者者员工离离职情况况下，期期股奖励励自动失失效，实实股部分分根据员员工出资资情况可可以作为为公司股股东继续续持股或或者可以以转让给给公司其其他股东东。5、期股的的奖励资资金由公公司公积积金或者者公司未未分配利利润或者者在公司司融资成成功后增增资扩股股解决。九、薪酬保保密本公司实行行薪金保保密制度度，除公公司指定定管理人人员受公公司总经经理委托托办理员员工薪酬酬事宜外外，任何何员工泄泄漏本人人或其他他员工薪薪酬秘密密，将受受到公司司行政处处罚，情情节严重重或造成成公司利利益

43、受损损者将受受到开除除的处分分。十、发薪日日本办法规定定的正常常发薪日日为次月月10 日。第九章 员工福福利第一条社社保办理理：1、公司依依照政府府有关规规定，为为员工办办理相关关社会劳劳动保险险，劳动动保险项项目有：养老保保险、医医疗保险险、工伤伤保险、生生育保险险、失业业保险等等。2、公司司办理社社会劳动动保险的的对象是是公司试试用期满满的正式式员工（根根据政府府相关社社险的规规定，年年满女550周岁岁、男660周岁岁的员工工停止办办理社会会劳动保保险）。第二条 有薪休休假 详见见前“第七章章、第三三条之规规定”。第三条 其其他相关关福利参参照公公司员工工福利管管理办法法之规规定。第十章绩

44、效效考核第一条 考考核目的的为全面了解解、评估估员工工工作绩效效，加强强和提升升员工绩绩效，增增强企业业活力，调调动员工工的工作作积极性性和主动动性，提提高公司司工作效效率，制制定此管管理办法法。第二条 考考核范围围公司除董事事会以外外的全体体员工，包包括正式式员工、试试用员工工、中高高层管理理者。第三条 考考核目的的1、考察员员工工作作绩效；2、作为员员工奖惩惩、调迁迁、调薪薪、晋升升、辞退退管理依依据；3、了解、评评估员工工工作态态度与能能力；4、作为员员工培训训与发展展的参考考；5、促进员员工不断断提高和和改进工工作绩效效的方法法。第四条 考考核类别别1、转正考考核：适适合试用用期员工工

45、，主要要针对试试用期的的工作表表现、工工作业绩绩、公司司融入度度等进行行考核，考考核结果果将作为为转正、延延期试用用和辞退退的依据据。2、晋升考考核：适适合职位位、薪资资晋升的的员工，主主要针对对原岗位位工作表表现、工工作业绩绩、胜任任度、新新岗位适适应度等等进行考考核，考考核结果果将作为为是否加加薪、是是否升职职的依据据。3、绩效考考核：公公司绩效效管理的的组成部部份，是是公司绩绩效、个个人绩效效提高的的动力。适适合所有有考核对对象，主主要从业业绩、效效率、工工作量、质质量、态态度、忠忠诚度、领领导力等等等方面面进行考考核，考考核结果果直接与与个人绩绩效工资资、奖金金挂钩。按按照考核核周期分

46、分：A、月度考考核，考考核周期期为自然然月，考考核结果果与员工工月度绩绩效工资资挂钩。B、年度考考核，考考核周期期为财政政年，考考核结果果决定年年度奖金金的分发发。C、项目考考核，考考核周期期为项目目开发周周期，考考核结果果将作为为项目验验收和项项目奖金金发放依依据。第五条 考考核形式式绩效考核的的责任主主体是各各职位的的直接管管理者，不不采取全全方位考考核的方方式，但但上级管管理者拥拥有员工工考核结结果调整整的权力力。第六条 考考核内容容和指标标一、月度考考核和年年度考核核的内容容1、员工考考核的考考核内容容：A、指标性性目标：可以量量化的关关键业绩绩指标的的考核；B、重点工工作指标标：不能

47、能量化,但对完完成工作作非常重重要的指指标的考考核；（以上部分分权重为为70%，具体体分配由由考核责责任人确确定）C、追加目目标和辅辅助任务务考核：主要是是对工作作中的追追加目标标和任务务的考核核；（此项权重重为100%）D、工作行行为与态态度考核核；（此此项权重重为200%）E、不良事事故考核核F、内部投投诉考核核2、部门经经理及以以上具有有管理职职能岗位位的具体体指标：A、部门指指标性目目标：针针对部门门可以定定量衡量量的考核核目标；B、部门重重点工作作指标：针对部部门不能能量化，但但对公司司和部门门的业绩绩形成非非常重要要的指标标的考核核；（以上部分分权重为为70%，具体体分配由由考核责

48、责任人确确定）C、追加目目标和辅辅助任务务考核：主要是是对工作作中的追追加目标标和辅助助任务的的考核；（此项权重重为100%）D、管理行行为与态态度考核核；（此此项权重重为200%）F、不良事事故考核核G、内部投投诉考核核第七条 考考核程序序1、各部门门员工在在月底提提交下月月工作计计划到部部门经理理，审核通通过后将将返回到到员工，并于每每月300日前送送人资部部备案。2、各级经经理将设设定的考考核目标标填写到到相应的的月度、年年度（或或考核周周期）考考核表中中，并确确定每项项目标的的权重认认定后，统统一交至至综合管管理部备备案。3、月底各各部门员员工提交交工作总总结到部部门经理理核通过过后返

49、回回到员工工，同时于于每月330日前前送人资资部，作作为监察察考核的的依据。4、月底部部门经理理按确定的的考核指指标组织织实施考考核。部部门经理理在考核核时，必必须依据据客观事事实进行行评价，尽尽量避免免主观，同同时做好好行动督督导记录录，以便便进行考考核面谈谈。5、部门经经理根据据考核结结果与员员工进行行考核面面谈，同同时接受受考核复复议。6、综合管管理部在在对各部部门考核核结果进进行调整整后（强强制分布布），呈呈报总经经理核准准，并按按核准后后的考核核结果执执行。7、最终考考核结果果每月110日前前汇总公公布、存存档备份份财务部部，作为为绩效工工资发放放标准。 第八条 考考核结果果1、考核

50、结结果采取取等级强强制分布布法，即即考核结结果分：A（优优秀）、BB（良好好）、CC（称职职）、DD（基本本称职）、EE（不称称职）等等五个等等级。2、连续33次月度度考核为为A“优优秀”的的员工，给给予基本本工资晋晋升或现现金奖励励。3、月度考考核不称称职的员员工，免免月度奖奖；连续续两次考考核不称称职者，予予以警告告；累计计3次月月度考核核不称职职的员工工，给予予辞退，不不与资遣遣。4、对评定定为“优优秀”或或“不称称职”的的员工，部部门经理理需另附附具体说说明,报报综合管管理部核核实及总总经理批批准。第九条 考考核责任任1、本考核核办法责责任主体体是公司司全体员员工，各各员工以以及各级级

51、经理必必须强化化考核、绩绩效等观观念，切切实、认认真、公公平、公公正地进进行考核核，综合合管理部部负责组组织、指指导、监监控和提提供技术术支持。2、工作计计划员工每周末末、每月月底根据据个人的的岗位职职责、部部门的工工作职责责、部门门的工作作任务、部部门领导导的工作作分解等等作好下下周、下下月的工工作计划划，工作作计划将将作为考考核确定定指标的的依据，同同时工作作计划性性也将作作为考核核的一项项指标。3、工作总总结员工每周末末、每月月底根据据本周、本本月实际际的工作作进行总总结和分分析，部部门经理理和上级级主管领领导都将将对工作作总结进进行审核核并签署署审查结结论，作作为月度度考核评评鉴依据据

52、。第十一条 考核面面谈考核初步结结果出来来反馈到到各部门门经理后后，各部部门经理理需要与与员工做做考核面面谈，面面谈的主主要目的的在于：1、肯定业业绩，指指出不足足，制定定绩效改改进计划划，为员员工职业业能力和和工作业业绩的不不断提高高指明方方向；2、讨论员员工产生生不足的的原因，区区分下属属和管理理者应承承担的责责任，以以便形成成双方共共同认可可的改善善点，并并将其列列入下一一考核周周期的改改进目标标；3、员工与与主管互互动的过过程中，确确定下一一考核周周期的各各项工作作目标及及考核指指标；考考核面谈谈信息反反馈到人人资部，可可根据实实情酌情情修正考考核结果果。第十条 考考核复议议员工在考核

53、核结果出出来一周周内，对对考核结结果或考考核过程程不满可可向综合合管理部部提出复复议，综综合管理理部将会会同员工工的直接接领导和和主管领领导结合合员工工工作计划划、工作作总结、考考核面谈谈记录等等进行复复核，并并在3天天内给出出复核结结果。对对复评结结果不满满意，又又不能依依据公司司相关制制度进行行说明的的，将考考虑强制制执行。第十一条 绩效管管理1、考核资资料包括括：工作作计划、工工作总结结、考核核表（包包含考核核指标）、自自评、初初评、复复评、考考核面谈谈记录、复复议记录录、最终终考核结结果等是是员工成成长的记记录，成成为晋升升、调薪薪、调动动、培训训等的参参考资料料，在员员工在职职档案予

54、予以妥善善保管。2、本管理理办法未未尽事宜宜，参照照公司其其它有关关制度的的相应条条款。本本规定的的修改、补补充和最最终解释释权归综综合管理理部。第十一章培训训与发展展第一条员工工培训是是指公司司为增强强员工专专业知识识和岗位位适应能能力，提提高工作作技能和和综合素素质而进进行的系系统化的的教育训训练与开开发活动动，公司司致力于于创建一一个学习习型组织织，使员员工不断断成长进进步。第二条公公司培训训对象为为公司全全体员工工，公司司为所有有员工提提供平等等的培训训机会，员员工有义义务参加加公司组组织的各各项培训训。第三条公司对对员工的的培训主主要包括括两方面面，一是是有关公公司业务务的专业业培训

55、；二是背背景性广广度知识识培训。根根据不同同岗位由由综合管管理部安安排培训训内容。第四条公司对对员工的的培训主主要有两两种形式式，一种种是外部部培训，即即公司员员工参加加社会上上组织的的各种管管理或技技术培训训；二是是公司内内部培训训。第五条 目前公公司主张张经公司司自主组组织的内内部培训训为主要要方式，各各级员工工要积极极参加自自主培训训，各部部门经理理应阶段段性提出出本部门门的内训训计划，在在实际工工作过程程中由综综合管理理部和申申请培训训部门共共同协商商、确定定主要培培训方式式并组织织安排实实施。第六条公公司奉行行“先培训训，后上上岗，再再持续提提高”的原则则，对新新入职和和新转岗岗的员

56、工工均应进进行入职职培训。入入职培训训主要包包括公司司规章制制度、员员工手册册、行为为规范、企企业精神神、企业业文化及及该岗位位业务知知识等内内容。第七条提高培培训根据据各阶段段培训计计划实施施。第八条公司严严格控制制外培未未经核批批培训费费用自理理。第九条 员工培培训记录录作为晋晋升、转转岗、加加薪等的的参考，同同时培训训将纳入入员工考考核。第十二章 奖惩惩条例第一条本公司司的基本本政策是是：以行行政和经经济手段段实施奖奖惩，鼓鼓励先进进、鞭策策落后、激激励员工工的士气气。第二条本公司司根据奖奖励条件件的程度度给予计计奖，奖奖励分为为：1、即时时性奖励励：如通通报表扬扬。2、阶段段性奖励励：如工工作业绩绩奖、优优秀员工工奖、长长期服务务奖。3、专项性性奖励：如创意意改善奖奖、最佳佳服务奖奖、最佳佳销售奖奖等。4、具体体细则和和奖金额额，根据据实际情情况另行行确定。第三条有“第六章章、第一一条”情形之之一者，给给予通报报表扬：第四条 有“第六章章、第二二、三条条”情形之之一者，分分阶段性性给予奖奖励：1、全勤奖奖金：为为鼓励员员工的敬敬业精神神，每月月除