护理季度个人总结

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1、护理季度个人总结 通过总结报告，深知过去工作的成果与失误及其缘由，吸取阅历教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成果。你会写护理季度工作总结吗?下面我给大家带来护理季度工作总结，盼望大家喜爱! 护理季度工作总结 篇1 圆满按方案完成了本季度护理工作,详细如下： 一、协作院方护理部完成了“5.12国际护士节”一系列护理相关活动 1、对血压测量技术、心肺复苏基本生命支持技术进行了逐一考核，并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参与院方考核，最终一名胜出，刘浩奇代表科内参与最终的决赛，获得优秀奖。 2、根据护理不部署，科内选出两名优质护理标兵姚晓可、邰凤歌参与院方优秀护士的评比，

2、虽然没有获得很好的名次，但以很好的呈现了个人风采! 3、乐观参加院内“优质护理单元”的评比。 二、乐观迎接并协作院方进行了等级医院其次次内审的检查，针对问题，我们做出了整改措施。 1、针对各专家组检查的问题，我们乐观查找缘由，实行有效措施，补其不足。 2、组织科内护理人员学习护理了护理内审路经及各内审检查表格，但因人员素养参差不齐，此项工作落实的还不够扎实，下个阶段，需加强。 三、”平安目标”百日竞赛活动 1、组织护理人员系统学习了患者平安目标相关学问，并按护理不方案，进行了一次闭卷考核，成果不抱负，再次学习后，参与院方闭卷考核，成果未出。 2、对患者平安目标进行着地，要求严格落实，毫不模糊，

3、但部分条款落实仍存在问题： 1)、医嘱处理制度科内落实的还不够好，需要医疗组的大力协作，但存在沟通不到位，意识淡漠等状况，下一步与科主任沟通，解决此问题。 2)、全员腕带,科内入院时做到全部佩带，这一点已做到，但在住院期间，腕带损坏，遗失，去除等现象严峻，护理人员对此未加强管理，核对时未真正按要求进行患者身份的核对，需要在下个阶段加强。 四、根据各月护理业务查房方案，科内圆满完成了本季度查房任务。 五、组织科内护理质控人员开质控会三次，护理平安分析会四次。 六、根据护理不培训方案，完成了五年内护士的各项培训方案。 七、为不断提高儿科护理质量，乐观参加并申报了儿科品管圈，组织了两次会议，一次是品

4、管圈的组建，定圈名、圈徽，一次是项目的选定，最终经过大家的评比，“提高静脉穿刺技术，提高护理质量”为本次主题。 护理季度工作总结 篇2 依据护理部其次季度护理工作方案，科内圆满按方案完成了本季度护理工作,详细如下： 一、协作院方护理部完成了“5.12国际护士节”一系列护理相关活动 1、对血压测量技术、心肺复苏基本生命支持技术进行了逐一考核，并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参与院方考核，最终一名胜出，刘浩奇代表科内参与最终的决赛，获得优秀奖。 2、根据护理不部署，科内选出两名优质护理标兵姚晓可、邰凤歌参与院方优秀护士的评比，虽然没有获得很好的名次，但以很好的呈现了个人风采! 3、

5、乐观参加院内“优质护理单元”的评比。 二、乐观迎接并协作院方进行了等级医院其次次内审的检查，针对问题，我们做出了整改措施。 1、针对各专家组检查的问题，我们乐观查找缘由，实行有效措施，补其不足。 2、组织科内护理人员学习护理了护理内审路经及各内审检查表格，但因人员素养参差不齐，此项工作落实的还不够扎实，下个阶段，需加强。 三、”平安目标”百日竞赛活动 1、组织护理人员系统学习了患者平安目标相关学问，并按护理不方案，进行了一次闭卷考核，成果不抱负，再次学习后，参与院方闭卷考核，成果未出。 2、对患者平安目标进行着地，要求严格落实，毫不模糊，但部分条款落实仍存在问题： 1)、医嘱处理制度科内落实的

6、还不够好，需要医疗组的大力协作，但存在沟通不到位，意识淡漠等状况，下一步与科主任沟通，解决此问题。 2)、全员腕带,科内入院时做到全部佩带，这一点已做到，但在住院期间，腕带损坏，遗失，去除等现象严峻，护理人员对此未加强管理，核对时未真正按要求进行患者身份的核对，需要在下个阶段加强。 四、根据各月护理业务查房方案，科内圆满完成了本季度查房任务。 五、组织科内护理质控人员开质控会三次，护理平安分析会四次。 六、根据护理不培训方案，完成了五年内护士的各项培训方案。 七、为不断提高儿科护理质量，乐观参加并申报了儿科品管圈，组织了两次会议，一次是品管圈的组建，定圈名、圈徽，一次是项目的选定，最终经过大家

7、的评比，“提高静脉穿刺技术，提高护理质量”为本次主题。 护理季度工作总结 篇3 20_年护理部在等级医院和优质护理服务工作基础上，进一步落实责任制整体护理，推动优质护理服务持续、深化开展，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近.，季度工作重点：护理基础工作，总结如下： (一)实施科学护理管理 1、加强新入职护士、在职护士、护理管理人员和专科护理人员岗位培训，培训内容符合责任制整体护理和护理岗位实际需求，切实提高护理管理和服务水平。季度护理部组织专题讲座3期：护理文化建设行为文化、品管圈、护理文书、健康训练全院护理人员、实习生参与;每周四中午组织护理人员参与.医学院一附院远程连续训练培训，共参

8、与培训4期，学习人员110人。 2、探究护士绩效考核和安排制度，护理部依据护理岗位职责、风险要素、工作数量和质量、患者满足度等德能勤绩廉方面，对每个护士进行绩效考核，并将考核结果与护士的收入安排、嘉奖评优、职称晋升等结合起来，体现多劳多得，优绩优酬，调动护士乐观性。 3、护理部开展“品管圈”活动，与3月4日召开“塔城市人民医院护理部品管圈活动启动会”，并每周召开一次“品管圈”专题会。 (二)改善临床护理服务 1、责任护士全面落实护理职责，注意护理专业内涵建设，加强医护团队合作和患者沟通沟通，为患者供应规范、专业、人性化的优质护理服务，促进患者及早康复，提高患者满足度。质控科、护理部、健康训练管

9、理小组每月对全院各临床科室护士进行随机抽查提问各项护理制度、职责、流程、应急预案，并总结反馈给科护士长及护理部。13共抽查提问科室护理人员150人次，加强了护理人员的业务学习，提高了护理人员的整体素养。 科室做好患者的健康训练工作和出院指导。护理部、质控科每月对病区病人进行抽查，督导检查健康训练工作落实状况，并与科室绩效结合，对发觉的问题要求科室准时整改。临床科室实行出院患者电话随访制，通过电话回访使患者体验到被关怀的感觉。护理部每月对科室电话回访工作进行督导检查;护理部每月通过患者对科室护理人员做满足度调查，13度患者满足度为98%以上。 2、每月对优质护理服务存在的问题，制定切实可行的工作

10、措施，并有所突破和创新。护理部针对科室优护亮点问题，每月进行汇总，并在每月“护理质量委员会例会及护理平安工作反馈会”上大家学习、推广，让优护的亮点在每个科室闪光，照亮暖和每一个患者。13月临床科室护理单元共计开展优护亮点工作20项。 3、在门(急)诊、手术室等进一步开展优质护理服务，不断改进护理服务，体现人文关怀。 (三)持续改进护理质量 1、完善护理质量掌握组织，严格根据护理质量掌握标准。 2、连续合理使用质量持续改进工具持续改进护理质量，提升护理服务水平。各科室每月对存在问题的工作有缘由分析，整改措施，最终有效果追踪，对于整改效果不明显或效果差，再进行PDCA的循环，真正达到持续改进。13

11、护理部召开临床科室“护理工作持续改进”专题会议一次，共计持续改进问题42项，保障了护理平安质量。 3、完善医院护理文书书写规范、质量掌握和考核标准。护理部、质控科每月对此项工作进行专项检查，并在每月的“护理质量委员会例会及护理平安工作反馈”会反馈，进行缘由分析、提出整改措施。 4、做好消毒、医疗废物的管理工作。每月院感科、护理部、质控科及护士长夜查房对此项工作都进行督导检查，并将存在的问题反馈给相关护士长，护士长依据问题进行相关整改。 5、定期监测跌倒、坠床、压疮、外科系统择期手术并发症(肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出)的质量监控指标，分析指标数据状况，准时发觉问题，制定并落实

12、整改措施。 6、各护理管理小组仔细落实相关工作。各护理管理小组每月按标准对病区相关工作进行质控，对存在的问题准时反馈给护士长及护理部，科室对存在问题准时进行整改，护理部对该问题进行督导检查。 (四)护理平安管理 1、完善护理平安管理网络。护理平安管理小组做好相应的工作。 2、加强护理平安训练，坚固培育风险意识。把“平安”、“预防为主”作为护士的首要价值取向，使护士对各项护理制度要进行有效落实。有针对护理平安(不良)大事案例缘由分析及改进机制。13月科室上报护理不良大事共4例。 3、加强专业素养培训，提高风险防范力量。护士必需参与院级理论考试、技能操作、专题讲座及科室业务大查房等，以切实提高专业

13、学问。13月护理部组织院级护理人员理论考试3次，参与人数450人，技能培训考核3项，参与培训及考核护理人员约人470次。 4、加强危重患者病情变化风险评估和平安防范措施并有效实施，记录规范。 护理季度工作总结 篇4 急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，精彩地完成各项抢救工作。现将一个季度以来的工作总结汇报如下： 一、强化服务意识，提高服务质量 坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。如要求护士听到抢救车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。为病人供应面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏

14、天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。 二、加强学习，培育高素养队伍 急诊科制定学习制度和方案，加强护理人员的业务学问学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参与全国高等训练护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参与护士执业考试均通过。指派高年资的护士外

15、出学习急抢救理新概念与急诊模拟急救培训。 三、做好新入科护士及实习生的带教工作 依据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训方案，要求其三个月内把握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、把握急诊科全部的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。 四、关爱生命，争分夺秒 是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20_年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动担心，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并坚决采纳气管插管，气管内吸痰，吸氧等

16、处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得珍贵时间。 五、做好急救药品及急救仪器的管理 急救药品预备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的准时、精确、快速。 护理季度工作总结 篇5 一、完善细化了各项护理工作制度 1.参照等级医院评审标准及优质护理服务评审标准，结合分级护理行业新标准，补充或修订了七个相关制度，进一步的完善了我院的护理工作制度。 2.制定了围手术患者、健康训练宣教标准及相关表格，并对全医院临床科室进行了相关考核，针对考核存在问题，经过争论分析，做出

17、整改措施，使得医院护理工作有了提高。 3.根据护士资格认证审批制度，制定了相关表格，并对全院护士进行了分层认证审批，做到了护士分层管理。 二、完成护理质控，保证护理质量 每月定期到科室进行一次护理质控检查，针对发觉问题现场与护士长沟通，责令其限期整改。召开了三次护士长例会，争论分析问题缘由，做出详细改进措施，使得护理工作很多方面较前改进。 三、落实业务学习、护理查房及护理分层考核 完成了两次业务学习、一次护理查房，丰富了护士业务学问和提升了护理新理念。还进行了一次N0-N3级护士的理论、操作考核，完成了全院护士长的半年考核，使得护士的综合素养有了提高。 四、发放病人满足度调查表，征求看法和建议

18、 向全院住院病人发放了对护理工作满足度调查表，总结后统计病人满足度为96.27%。对患者反映问题向科室进行了反馈，做出改进建议。此次调查表明护理工作均得到了大多数患者的确定，对不足之处有待进一步整改，争取做到患者满足度提升。 五、为迎接“优质护理服务”工作检查乐观筹备，完善相关资料及工作措施。 护理季度工作总结 篇6 一、本季度完善细化了各项考核细则及质控细则，依据细则要求对全院护理工作进行了每二周一次的护理工作检查，对存在问题准时召开护理睬议，与各科负责人共同分析争论已发生问题的缘由并制定整改措施。使医院护理工作有不同程度的提高。 二、20_年护理理论学问与技能操作培训方案中支配全体护士轮番

19、进行业务讲座与操作培训，充分提高了大家学习的主动性和乐观性。 三、各科负责人建立了护士长手册、科室护理业务学习记录本、病区、手术室护理质量掌握记录本，不定期检查实施状况，间接把握各项制度的落实状况。 四、5月份举办了5.12护士节技能操作与礼仪展现竞赛活动，各护理单元乐观参加，充分呈现了护士姐妹风采，体现医院护理队伍团结向上的精神，更重要的是在护士的急救意识和技能上都有了不同程度的提高。 五、为提高服务质量，规范护士工作行为，进行了新员工岗前礼仪培训，对住院部新员工进行病人入院、出院服务流程模拟演练。 六、本季度全体护士进行两次护理“三基”理论考试，成果已入档。 七、6月份我院参与一次运城市护

20、理学会举办的“院感学问培训班”对相关内容重点进行了院内培训，并组织全院医护人员进行一次院感考试，成果已入档。 八、不定期召开各科护士长会议，争论临床护理及工作问题，听取建议，改进护理工作。并制定了优质服务、文明用语方面的内容与书面形式发放到科室，要求科室负责人组织学习督促监督实施。 九、完成二季度院感质控自查工作，将存在的问题进行反馈并有记录，已入档。 十、本季度住院病历共72份全部整理入档。 十一、二季度全院护理工作状况：住院病人约67人，输液人数约2380人，质量人数约3000余人，手术人数约60余人，在初期人员紧缺保证正常工作的状况下没有出现大的医疗差错与纠纷，对工作中存在的问题准时订正

21、与整改，(对个人实行劝说训练与书面检查检讨为主)把护理隐患降到最低。 十二、为确保医疗平安，本季度将全院的护理质量与院感监督工作进行了合理支配，各科室负责人在完成本职工作的状况下帮助护理部共同完成全院的医疗平安管理工作，责任到人，分工明确：详细如下： (1)安红豆、贺春香：负责监督检查全院院感工作。 (2)荆列果、宁丽君：负责监督检查全院护理质量工。详细内容与实施有文字性的形式已发放到科室。 .、目前护理人员状况： (1)临床护士共18人，其中：手术室5人住院部6人输液大厅3人治疗室4人 (2)已注册变更人员7人：安红豆;张敏;贺春香;宁丽君;牛海霞;郭雪梅;谢倩华 (3)未变更人员(可变更)

22、3人：王雪玲;刘晓丽;张文雅 (4)可首次注册人员3人：李莉;张晓丹;冯盼已通知以上未变更注册人员到办公室领取相关表格了解详情，在15日之前办理到位。 护理季度工作总结 篇7 随着人们对生命健康重视程度的提高，患者自我维权意识的增加，使患者对护理人员的职业道德，专业水平，服务质量提出了更高的要求。在产科这种高风险的护理工作中，当护理的期望值未达到患者的预期期望时，与护理相关的投诉就会出现。我科对1季度护理工作的投诉，进行了缘由分析，并总结如下： 一、投诉缘由分析 1、医生自身方面 年轻医生缺乏阅历，和患者沟通达不到意料中的效果。 百姓心中有好日子的概念，导致患者入院有间歇性，有时当日入院患者过

23、多导致医生工作繁重，没有足够的耐心。 个别医生不太重视与患者的沟通，导致问题帮病人解决了但患者依旧不满足。 个别医生自我修养不够，脾气太大。 2、护士自身方面 护理人员缺乏用药相关学问，相关学问培训少。 住院患者高峰期护理人员工作繁琐。 入院时接待患者不热忱，与患者沟通时，语气生硬，对患者提出的一些不合理要求不能随机应对，而表现出冷漠，对一些特别的风险患者不够敬重，缺乏以人为本的服务意识。 在公共场所评价患者，忽视患者权益，对一些特别患者的护理，自我爱护意识差，未意识到医院与患者的合同关系。 3、患者方面缘由 对健康权利的重视，维权意识的增加患者对医疗，护理期望值的提高是一个重要缘由。 患者的

24、投诉带有片面性，感情颜色，患者投诉时只强调自己的权利，而忽视了患者的义务。 对护理工作缺乏理解，少数患者对护理工作不能完全理解，如：住院的一些相关制度，对一些治疗、护理按诊疗、护理常规进行的合理支配，不能完全接受。 缺乏医学常识，对治疗护理中发生的与其期望值不符时，将正常的并发症归咎于医生、护士。 4、环境方面缘由 产科住院患者较多，物品多，产生的生活垃圾多，保洁人员保洁难以维持。 清洁工上班做事不仔细，卫生难以让人满足。 我科部分硬件设施设备用具老化，但又达不到报废，应考虑到北城搬迁建设，降耗节支故患者不满足。 后勤保障支持管理欠佳，患者陪护过多病区欠宁静，影响患者休息。 二、整改 1、实事

25、求是的对待患者家属对护理工作的投诉，首先仔细倾听，做到耐心，细致，诚意，不论有无过失，不要急于反对和辩解，即使对方质问，也要慎言对待，稳定投诉者的心情，以免使冲突激化，取得投诉者的信任并达成共识，以便更好地处理投诉。其次：对患者投诉的问题进行核实、分析缘由、找出投诉的焦点，实行对策乐观应对，并将处理结果准时反馈给投诉者，假如是护理人员的缘由，要准时向患者赔礼、赔礼，对患者好的建议虚心接受，不当之处要适当解释，做好沟通工作，消退误会。 2、加强护士的连续训练，提高专科护理水平。专科医疗技术的不断进展，对护理的水平提出了更广、更高的要求。对年轻护士要有一对一的帮扶带教老师，对专科护士要求加强自身学

26、习，更新学问，互帮互学，取长补短。科室定期进行护理查房，业务学习、晨间提问，疑难病例护理争论，请本科医生不定期进行专科学问讲座，以提高专科理论水平。每年定期培训护理技术操作常规，专科技能操作，急救技能操作，并进行考核，在平常工作中结合临床实际，进行抽查考核，使所学学问与临床护理紧密结合，以提高护士的综合素养，更好地为患者服务。 3、增加法制观念，提高医护的自我爱护意识。护理行为是一种.行为，临床护理中埋伏着很多法律问题，仔细学习各种法律、法规、规章制度。对易发生投诉的时间：节假日、周末、中午、夜班，对易发生投诉的人员：新分来护士、轮转护士、年轻护士，作好人员及排班支配，并作为管理的重点，对出现

27、投诉的护理人员要进行准时的训练、关心。 4、仔细落实岗位职责，培育护士的慎独修养。护理学是一门独立的学科，护理服务的对象是人，在临床护理工作中，要树立以人为本的服务理念，敬重每一个服务对象，对患者提出的合理要求，准时赐予供应和关心。在独立工作，无人监督的状况下，严格执行护理技术操作常规、岗位职责，为患者供应平安优质的服务。 5、加强文明服务意识，建立新型护患关系在护理工作中热忱对待患者，文明礼貌，与患者沟通时，态度和气，语言亲切，留意沟通的技巧。对患者提出的问题，实行适当的方式，赐予耐心细致的解释，树立患者至上的原则。到处为患者作想，满意患者的需求，超越患者需求，转变服务的理念，构建和谐的护患关系。 6、和被投诉的医生护士沟通，针对发生的问题找出切入点，有则改之无则加勉。 7、护士加强病房管理，针对的确不能用的生活设备等准时告知后勤，该修则修，该换则换。对能用但患者不满足的设备设施对患者做合理解释，取得理解。 三、总结 在现今医疗环境下，只有正视现实，妥当处理护理中发生的护理投诉，不包庇，分清责任，公正处理，都能达到使患者满足的目的，并且从中总结教训，训练医护人员，不断完善自身素养，为患者供应更好的优质护理服务，才是构建和谐护患、医患关系、和谐医院之根本。 护理季度个人总结