2019年装修公司年终个人工作总结

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1、装修公司年终个人工作总结在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、 学习进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总结教训，下面是搜集整理 的装修公司年终个人工作总结，欢迎阅读。紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20xx已经过去，充满期待的 20xx已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的 反思。在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、 学习进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总结教训，便于新年度更好 更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇 报如下，愿与各位同仁共勉。一、收获说道收获，请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项 目现场：soho装

2、修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、 准甲粉刷完成60%、中心商业主体开始施工、酒店完成至0.00。而一 年后的今天：soho8月30日顺利交房;小户型11月15日顺利交房； 准甲装修收尾；中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成;酒店样 板房完成幕墙正在封闭中，预计春节前完成封闭。目前的状态除8# 楼外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严重质量事故和 安全事故，特别小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步， 在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建 单位的观摩，为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。要说原盛项目20xx年度最有影响力或具有里程碑意义的事件

3、 就属交房事件，今年顺利完成两大交付节点：1）、8月30日的soho 办公楼的交付；2）、11月15日的小户型的交付。这两大事件被我在 20xx年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两 大堡垒，其难度之大早有预计和准备。在经过项目全体参与者的精心 组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了原盛人的多 少艰辛和付出，这两次的交房事件特别soho的交房，作为商业综合 体项目的首期交付其意义非常重大。其一、是对本项目三年来全体人 员辛勤付出的检验和考核;其二、作为商业综合体首期交房为我们不 断总结、持续提高提供了经验和基础;其三、顺利交房对于项目品牌 集团品牌的推广和宣传提供了

4、保障和支撑。当然我非常清醒地明白这些成绩的取得不是我个人的成绩，而 是项目全体参与者的成绩，特别是项目部全体同仁精诚合作、合理分 工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在 此，请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示衷心的感 谢。他们分别是：充满热情富有责任心的王青兴;稳重而富有包容心 的王明奇;充满热情和活力的张松海；任劳任怨的老黄牛张学军;敬业 谨慎务实低调的祈英华;勤恳富有个性的团队队长戚经理。借此请允 许我以个人的名义向大家说声谢谢，辛苦了兄弟们，如果没有大家的 辛苦付出就不会有原盛今天。二、成长如果说以上成绩是属于大家的，是项目全体同仁辛勤付出的结 果，那

5、么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结 果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态。先说读书，与女儿一道学习三字经、弟子规，自己熟 读孙子兵法，甚至曾经想把她背下来，研读曾国藩总之算是 读书吧。向自己的极限挑战，在20xx年3月28日参加国际郑开马拉 松比赛，以个人的做好成绩1小时56分完成了男子半程21km的比赛。 我还参加社会上的读书会、在下班路上听励志广播节目，这些似 乎和工作没多大关系，但这反映出我的精神状态，渴望学习进步、成 长。甚至在今年自费参加亚洲八大名师李明智的演讲，通过学习是 我真正体会到了李明智老师长讲的“帮助更多的人实现梦想，自己的 梦想也就是实现

6、”的境界。初听到这句话时，认为这是大话是口号， 通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白帮 助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断 践行着这种理念，在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自 己身边的同事，我相信只有当大家都进步了，有成绩了，我们团队的 工作才会有成绩，这是我的人生哲学，也是我不断持续努力的方向。如果说以上算是个人的学习，则去年79月份的一段经历则算是 对我的锻炼。去年79月份公司安排由我负责主持项目的全面工作， 这段经历对于我的锻炼、影响和收获非常之巨大甚至超过全年其他时 间收获的总和，所以使我不能不提。首先我感谢组织对我的信任，给

7、我提供了锻炼自己、展示自己、提高自己的平台和机会。这期间经历 了 soho办公楼的验收交房;小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期 和验收;准甲办公楼的装修、安装及大面积开展;中心商业的保温、幕 墙、土建、安装的穿插施工;酒店的主体施工。为此我付出和投入了 极大的精力为整个项目部署、协调和配合管理工作。特别8月份小户 型抢工期阶段，我有多少个夜晚留守在工地至十一二点已经记不清了。 甚至曾经有一周都没能和自己女儿说上一句话，虽然每天晚上都回家。 当晚上到家是女儿已经睡着，早上上班从家走女儿还没有醒来。这期 间我深深的体会到了作为项目经理的责任、压力和动力。并且从中我 不断悟出了很多的人生道理：深刻

8、领悟到少点得失心多点责任心;少 发点牢骚多干点事实;少点抱怨多点感恩的现实意义，并逐步加深和 加强了对绿地企业文化的理解和领悟。通过三个月的辛勤努力和付出， 使我得到了较大的锻炼和提高，并在一定程度上赢得了大家的认可。这段经历带给我太多的收获和正面影响，请允许我借此向关心 支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意，谢谢大家对我的关心和厚 爱。我将以此为动力，持续不断以更高的热情、更强的责任心、更大 的努力，刻苦敬业工作，为我们的绿地事业做出更大的贡献.三、不足20xx年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。其一：虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在一定的滞后，说明进度管理仍要努

9、力，继续挖掘潜力。特别8#楼 土建进度滞后较多，一直没有找到行之有效补救措施，致使8#楼后 期工期过于紧张。其二：没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。20xx年整 个工期非常之紧，特别3#楼南塔，春节后复工已是3月20日，从粉 刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间，交叉施工、多专业、多 工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于 进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致使后期交房验收过程 中被作为反面教材，受到公司领导的批评。其三：进度管理受施工单位自身素质和配合程度的影响较大。 像对于管理配合责任意识较差的施工二处，缺乏行之有效的管理办法 和措施，致使8#楼主体施工

10、工期持续近一年，造成后期20xx年的整 个工期非常之紧。作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞 争机制，更要进行自身管理的总结和反思，对于不同的单位要采取不 同行之有效的管理手段和措施，将施工单位素质的负面影响降低到最 低。其四：项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用， 在目前的管理中仍存在以下不足：1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方，在1#楼的裙房 装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训，因为裙房装修队伍的进场 较晚造成整个准甲的工期延后。2、专业之间的协调统一和前瞻性不够，致使仍现场施工中存在 不必要的返工。譬如：消防和

11、空调管道的施工为保证不影响精装修的 施工，在装修进场之前大部分已经施工完成，当装修开始施工时发现 多处与装修要求不一致，为到达的装修效果就造成返工。3、工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够 有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时， 项目在第一时间不能高速有效协调解决。四、计划谋定而后动，为了明年工作的顺利开展，结合项目和自身实际， 现计划如下：1、以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房节点倒排计划，早作 打算、早作计划。明年的两大核心目标节点：7月15日的准甲和中 心商业交房；10月1日的酒店试营业，其紧张程度绝非一般。为此必 须利用春节前这段时间充分细排并完善

12、20xx年的计划，特别关于工 序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等，都要准确详实 地体现在年度计划中，并抄送各相关部门，保证年度计划的落实和实 施。2、过程强化质量和安全管理。从XX年至今已三年有余，项目 部没有出现较大质量和安全事故，这与项目参与者的努力付出是分不 开的。越是到最后一年，我们越发要重视安全工作，确保零伤亡事故 的发生，为原盛的安全管理工作续写优秀篇章，确保施工质量在每交 一期的基础上再上新的台阶。3、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的 个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时，注重加强个人素质的 学习和提高，为集团跨越式发展培养优秀的人才。4、加强

13、横向部门间的沟通与协调，特别是与技术部和合约部间 的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合 约能够更好的为工程服务，尽可能减少无谓的内耗，促进工程更快更 好的开发建设。5、继续加大个人业务能力和管理水平的学习。以“永不满足、 思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向，以个人的 三年规划为目标，持续学习、持续提高、持续进步，为企业发展做出 更大的贡献。进入xx公司已有3年的时间，回首往事，几多紧张、几多无奈， 几多的欢乐。在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理 的转变，感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年 的工作打算总结如下，以期能有指导日

14、后工作推进之意义。一、总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：1、个人工作方面：(1) 在20xx年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由 于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数 有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈 没有掌握真实性，导致回传信息失真。(2) 另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的 产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。2、业务部内部管理上的疏漏(1) 业务部人员专业培训和课外知识不到位。虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的

15、培训，但在后续 的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道 (因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不 间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才 培训、考核。(2) 业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息 范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段 简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战 能力不强，综合技能有待提升。(3) 工作细节控制不足，导致综合效益不高。通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积 累。但是今天的尚格人，还没有专业操

16、守和责任心，没有工作热情和 拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于 我们的工作精细度不够高，细节控制尚有不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期 品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图，但是图纸的理念 和方案又打动不了客户;等等。3、客服中心 (1)前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌 信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知(2)老客户维护工作滞后

17、，导致老客户推介率下降培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发 一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而 往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程 中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护， 比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营 销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提 供。4、我自身的缺陷(1)不细心考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性 格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之！(2)脾气太急躁不够

18、沉稳个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话 的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。 这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，甚至导致激化个 人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之！二、20xx年的工作计划在20xx年岁末王总提出了 “蓝海战略” 598套餐和298套餐， 并通过和专业老师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应该在 市场上按照王总的总体思路是可行的，在20XX年应该全力以赴来做 好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下：1、注重企业人才建设，增强企业竞争力业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善业务部员工手 册，初步形成业务部激励机制，努力形成

19、“公平公正、广纳群贤、 人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。09年公司共吸引各 类人才数余名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步 增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为 我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人 员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚 度。2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定客 户管理制度，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从 不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方

20、面给予专业的建 议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式根据公司及王总20XX “蓝海战略“的定位，我们应采取更加灵 活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换 经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品 在市场上能够打响。4、落实教育培训工作在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育 培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质 的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的 努力完成。回顾20xx年的一年，我们做的不好，但是也使我们认识到了市 场不公平的竞争激烈性，我们在20xx年有一点失败，也是我深切认 识到我工作的不足。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准，配 合好王总、郭总及所有部门领导的工作，认真做好业务部和客服中心 的工作制度制定和完善，并认真督促和完成。全力以赴在新的一年里 完成公司的目标任务。更多相关文章推荐：1.20XX年公司党支部工作总结2.20XX年公司上半年工作总结【汇编】3. 医药公司仓储部年终工作总结4. 公司总经理办公室20XX年工作总结5. 保险公司个人工作总结报告范文6. 公司半年度工作总结7. 餐饮公司董事长年终总结报告8.20XX物业公司年终工作总结9. 物业公司20XX年度工作总结10. 集团公司年终总结