华帝集团经典培训第1期：燃气热水器基础知识.ppt

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1、,华帝热水器2005销售培训 第1期：燃气热水器基础知识 2005 年8 月20日 华帝热水器事业部,燃气热水器发展历程 燃气热水器工作原理 燃气热水器基本概念 燃气热水器分类及特点 燃气热水器注意事项 常见问题释疑,燃气热水器发展历程,周恩来 70年代初期, 周总理去欧洲访问,回途经香港时一位进步人士送给他两台5升直排式热水器。 回到北京后周总理责成相关人士开发此 产品,以解决七亿中国人民洗澡的问题。 在周总理的关注下，现代热水器进入 普通百姓家的大门慢慢被打开了。,1979年,中国第1台燃气热水器在南京市玉环热水器厂研制成功，标志着中国人民用锅烧水洗澡的时代已经结束了，老百姓的 洗浴生活进

2、入了一个新的时代。,每步都是一次技术突破，都是在洗浴安全和舒适上的一次迈进。 其中直排式热水器到2000年6月完成了历史使命，被国家强行禁止销售、使用。,直排式 烟道式 强排式 平衡式 户外式,中国燃气热水器经历了5个阶段：,86标准 94标准 2001标准,每一次标准的更新,都标志着我国在燃气热水器的设计和制造水平上了一个新的台阶。同时也提高了行业的进入门槛。,我国的燃气快速热水器执行标准经历了3次大的提高：,燃气热水器工作原理,燃气热水器，就是利用燃气燃烧放出的热量来加热水的一种小型热力设备。,高温烟气流经热交换器,将其中流过的冷水加热 产生源源不断的卫生热水。,燃气在燃烧室内完全燃烧，产

3、生高温烟气,第1步：开气 打开气瓶，燃气流入热水器外电磁阀前,电磁阀,第2步：开水 开启出水阀,冷水流经水-气联动装置、水量调节阀后进入热交换器盘管。,第3步：点火 联动阀推杆左移的同时,推动微动开关,使其触点闭合,接通电源,点火器对对火排出火口点火。,第4步：喷气/引燃 点火0.51秒后电磁阀开启,燃气进入喷嘴,均匀分布到火排出火口， 燃气和空气混合物在燃烧器口被脉冲放电点燃,形成稳定的火焰燃烧。,第5步：换热 燃气在燃烧室燃烧生成的高温烟气流经吸热片，加热流过的冷水，生成热水。,第6步：关机 关闭进水阀,水流停止,水-气联动阀关闭,燃气被切断,燃烧的火焰熄灭。,燃气热水器基本概念,J S

4、D,J S Q,J S G,J S W,市场中的热水器都会分不同的流量升数，如8升、10升等等，这些流量是如何定义的呢？,这些流量是用来界定热水器产出热水的能力，定义方式如下：,当流入热水器的自来水温度被加热升高25（标准值）时，热水器每分钟能够产生的热水量，就是该产品的流量升数。,以10升的为例，假定流入热水器的自来水温度为15，则当流出热水温度设定为40 （温升25 ）时，该款热水器每分钟可以产生10升40 的热水。 但如果出水温度设定为45 （升高30 ，温升25 ），则它每分钟产生的热水就达不到10升，而只有大概8.3升，计算方式为：,冬夏转换键主要具有以下2种意义：,1.节省燃气：冬

5、夏季的自来水温度差较大，特别时北方地区，温差最高可达15左右。前面热水器流量定义中谈到一个温升的概念，可以看到同样设定出水温度为40 ，冬夏需要加热的温升就有很大差别，如果夏天也用冬天的燃烧火力就会造成燃气的浪费。,2.防止水温过热：如上面提到的冬夏自来水温度差，如果在夏天使用同冬天一样的燃烧火力，就会使出水温度过高，感觉烫。,冬夏转换键的工作原理是： 热水器一共设置了5排燃烧孔，在冬季档5排燃烧孔都会打开燃烧，而夏季档则只打开3排燃烧孔。,目前市场中主要使用气源包括如下3种：,1.人工煤气：气压低（1000Pa）、热值低，要求燃烧孔直径大，以保证足够的燃气进入燃烧室燃烧，产生足够的热量。 2

6、.天 然 气：气压中（2000Pa）、热值中，燃烧孔径要求相对较小。 3.液 化 气：气压高（2800Pa）、热值大，燃烧孔径最小。,燃气热水器结构比较精密，由于以上气源性质的不同，对热水器燃烧系统的要求就不同，因此不同气源必须使用特定的热水器，不能互相混用，更不能私自改装！,此点必须提醒消费者，对于新购买的消费者，必须了解清楚他家里所用燃气类型，然后配给其对应气源的产品。,所以，为了安全，过了使用年限的热水器就应该更换。 此点必须提醒消费者，增加消费者的安全 意识，同时可鼓励消费者购买新机。,根据国家家用燃气燃烧器具安全管理规程的规定，燃具从售出当日起计算使用寿命：,人工煤气热水器判废年限应

7、为6年 液化石油气和天然气热水器判废年限应为8年,燃气热水器分类/特点,排烟方式 燃烧效率 安装位置 流量大小 水温控制,燃气热水器通常有5种分类方式：,1.直排式 2.烟道式 3.强排式 4.平衡式,1.直排式,其燃烧产生的废气直接排在室内（含CO一氧化碳等有害气体）。 燃烧需要的空气直接从室内吸取 长时间工作后，会使室内废气积聚，空气越来越污浊。,此种为早期产品，其典型特征是： 1.四周透风，头顶开天窗 2.没有烟管连接到室外,该产品具有极大安全隐患，仅2004年一年各类品牌热水器就造成上千起人身安全事故！ 2000年6月开始，就已被国家明令禁止生产和销售！ 但目前依然有大量消费者在使用此

8、种产品（全国预计有数百万台），时刻危害人身健康。 因此，急需教育消费者早日认清该产品的安全隐患及对人身的危害，并以负责任的态度督促他们尽快更换新型产品。,2.烟道式,燃烧废气：通过烟管自然排到室外。 所需空气：从室内自然吸取。,此种为在直排基础上的改进型产品，其典型特征是： 1.在直排机上部增加了烟管 2.烟管直径较粗（相对强排机） 3.不用连接交流电,1.该产品可以说仅是一种过渡型热水器，虽然增加了烟管，但它的废气排放完全靠自身的燃烧热力将废气自动推出烟管，这样其排放力度不够，容易造成废气泄漏、倒灌等事故，安全性仍不高。 2.另外其所需空气是从室内吸取，长时间使用会降低空气浓度，造成缺氧，会

9、对人身造成安全隐患。,另外，该产品属于自然吸气方式，空气是自然流入燃烧室的，因此燃烧就不够强劲、充分，也就是燃烧效率低，不利于节能。,因此，该产品不能安装在浴室内，只能安装在室内其他通风良好的地方（厨房最佳） ，且一定要装烟管，此点一定要提醒消费者。,正是由于此类热水器空气取至室内，所以华帝特别设计了20分钟自动熄火保护，以避免产品长时间连续工作过量消耗室内氧气，造成人员窒息。,3.强排式,此种为较为先进的热水器，是目前市场中的主流产品，其典型特征是： 1.有风机 2.有烟管，烟管较细（相对烟道） 3.需要交流电 燃烧废气：通过烟管强行排到室外 所需空气：仍从室内强制吸取。,该产品安全性很高，

10、其中有1台鼓风机强行将废气通过烟管吹到室外，因有鼓风机作用，所以排放力度很大，基本不会出现废气泄漏、倒灌等事故。 但其燃烧所需空气仍是从室内吸取，长时间使用会降低空气浓度，造成缺氧，会对人身造成安全隐患。,另外，该产品属于强制吸气方式，空气在鼓风机带动下快速进入燃烧室，因此燃烧就会很强劲、充分，效率更高，会更加节省燃气。,因此，该产品不能安装在浴室内，只能安装在室内其他通风良好的地方（厨房最佳） ，且一定要装烟管，此点一定要提醒消费者。,正是由于此类热水器空气取至室内，所以华帝特别设计了20分钟自动熄火保护，以避免产品长时间连续工作过量消耗室内氧气，造成人员窒息。,4.平衡式,这是目前最先进、

11、安全的热水器，其典型特征是： 1.有双层烟管 2.有鼓风机 3.需要连接交流电 废气：通过内层烟管强行排到室外。 空气：通过外层烟管室外强制吸取,该产品安全性较高，它独特的双层烟管结构，除了可以向强排机一样通过鼓风机将废气强行吹到室外。 而且，还可以通过外层烟管从室外吸取空气，因此使用时不会消耗室内氧气。 正式由于这种强制的呼、吸功能，使它与室外的排气和吸气始终保持平衡，所以将之成为平衡型热水器 所以，该产品是真正可以安全安装在浴室内安全使用的。因此对于要在浴室安装热水器的消费者，一定要其购买此类产品。,另外，同强排一样，它也是强制吸气，空气在鼓风机带动下快速进入燃烧室，因此燃烧就会很强劲、充

12、分，效率更高，会更加节省燃气。,排烟方式 燃烧效率 安装位置 流量大小 水温控制,燃气热水器通常有5种分类方式：,1.普通燃烧 2.强制燃烧,1.普通燃烧,燃烧室设计为非密闭结构 燃烧所需空气，只是通过机身透风口自然补充（没有鼓风机），造成燃烧时空气不足，氧气含量偏低。 因此，燃烧不充分，容易产生积碳。 燃烧效率低，仅有82，浪费燃气，不够经济、节能。 而且产品容易老化，使用寿命低。,烟道机就属于此类产品，因此，虽然产品价格便宜，但从节能、使用寿命、安全性等方面综合评价，该产品就不是很划算。所以要建议消费者购买强制燃烧的产品（强排、平衡）,2.强制燃烧,产品安装有风机。 燃烧所需空气，被风机强

13、劲的吸入燃烧室，使燃烧的空气充足，氧气量大。 燃气燃烧充分，不易产生积碳。 燃烧效率高87 以上，产生热量大，节省燃气，较为经济、节能。,强排、平衡机属于此类产品，虽然价格贵，但从节能、使用寿命、安全性等方面综合评价，购买该产品还是比较划算。,普通强制燃烧,燃烧室设计为非密闭结构，热量容易散失。 风机安装在产品上部。 燃烧所需空气，是在风机将废气抽出烟道的同时，吸入燃烧室的。因此，空气的进入较为被动，相对而言，空气流量还是不够大。 燃气燃烧较为充分，但完全，燃烧效率仅达到87 。,目前，市场上大部分强排机都属于此类产品。,“华帝聚能强制燃烧”,华帝特别研制了聚能燃烧室技术 燃烧室设计为密闭结构

14、，热能能够被聚集，不会散失。 鼓风机安装在产品下部。 燃烧所需空气，是由鼓风机吹进燃烧室，空气的进入更主动，空气流量非常大。 燃气燃烧非常充分，不产生积碳。 燃烧效率非常高（92以上），经济、节能。,华帝的宽频（AW/HW)、海量、户外、M1、ES强排都属于此类产品，它们比其他品牌普通强制燃烧产品（强排机）燃烧效率高5，更节省燃气。所以我们产品相比更有竞争力。,排烟方式 燃烧效率 安装位置 流量大小 水温控制,燃气热水器通常有5种分类方式：,1.户内型(浴室内、浴室外) 2.户外型,1.浴室内安装型,能够安装在浴室内的产品，必须能满足以下2点：,对于计划在浴室里安装热水器的消费者，一定要他们安

15、装平衡机，并说明厉害。 安装时一定保证2层烟管都伸到室外。,燃烧产生的废气安全的排到室外。 所需空气取至室外，不会消耗浴室内空气，降低氧气含量。,平衡机就属于此类产品，可以完全满足上述要求。（华帝宽频HW、M1、海量就是平衡机）,2.浴室外安装型,与浴室内安装型相对，那些不能保证废气安全排到户外，或要消耗室内氧气的产品都不能安装在浴室内。只能安装户内其他通风良好的地方，如厨房。 该产品不能安装在户外（如开放式阳台、外墙面等），因为它不是专业的户外机，容易受刮风、下雨影响，使其不能正常工作，甚至带来安全隐患，降低产品使用寿命。,所有烟道和强排都属此列产品。 安装时一定保证所在位置通风，且其烟管伸

16、到室外。,浴室,室内 (如厨房）,室外,3.户外安装型,与前面2中要求在室内安装的产品相对，此种产品具有抗强风、抗雨淋、冬季防冻技术，经过了恶劣天气状况测试。 可以在户外各种风雨、低温环境下正常工作。 燃烧所需氧气直接在室外大气中吸取，产生的废气通过鼓风机直接排到室外，所以都没有烟管。 工作时需要交流电。 为方便使用，此类产品一般都配备有线遥控。 一般都是大升数设计，以满足家庭多点供水的要求。,华帝W14/16就是此种类型，对于计划将热水器安装在户外（如开放式阳台、外墙面等），就要建议他们买专业的户外机（理由如上）。,排烟方式 燃烧效率 安装位置 流量大小 水温控制,燃气热水器通常有5种分类方

17、式：,1.普通型-中小流量 2.舒适型-大 流 量 3.中央型-超大流量,1.普通型中小流量,9升以下 参考欧美发达地区的洗浴标准，只有10升以上的热水器才能达到舒适洗浴的标准，而在这以下都只能满足基本的洗澡、卫生需求。 根据我们对消费者的调查，9升以下的热水器只适合在天气比较热（自来水温度较高）时使用。否则当自来水温度过低时（如秋冬季），就会造成出水温度上不去，或出水流量减小，洗浴的舒适度就会降低。,分析上述利害，尽量向消费者推荐大流量产品。,冬天洗澡，其产生的蒸汽少，所以浴室室温升上不去，洗澡的人就会感觉冷。很多家庭为了克服这一问题，不得不买浴霸辅助加热室温。这也是很多人买浴霸的根本原因。

18、 不能同时供应2点使用热水（厨房/浴室）。,2.舒适型大流量,10升16升 这种大流量热水器可以提供舒适的洗浴，达到了欧洲洗浴标准。 洗澡时浴室的温度，会被其产生的大量蒸汽加热，因此不会感觉冷，也就不必使用浴霸等辅助加热装置了，这样就节省了买这些装置的钱了。 另外，它还能满足家庭中2点同时供热水的需求， 即2个浴室可以同时供人洗澡，或保证一个浴室 洗澡，同时厨房也可使用热水洗碗、洗菜等。,华帝海量、宽频为此类代表性产品，可抓住以上特点向消费者推荐。尤其对于经济条件好、有2点（卫生间、厨房）用水需求的消费者，更要强调此类产品的优点，并说服其购买。,3.中央型超大流量,18升24升以上 这种超大流

19、量热水器，可满足豪华家居生活日常使用热水的要求。,它可以充分保证家庭多点（3点及以上）同时供应热水，真正实现1台热水器支持家居各处使用热水的需求，成为家庭热水中心。,华帝即将推出BW就属于此类产品，对于居住面积大，有2个及以上卫生间的消费者，可根据以上说明推荐其购买该产品。,有了这种中央型热水器，家居的浴室、厨房、洗手盆等处就都可以随时供应热水了。 而如果换成普通流量较小的热水器，则就会出现多 点（3点及以上）同时供水，各个点出水量减小。,排烟方式 燃烧效率 安装位置 流量大小 水温控制,燃气热水器通常有5种分类方式：,1.普通型-出水温度波动 2.恒温型-出水温度恒定,1.普通型,主要面临问

20、题是，经常出现水温不稳、忽冷忽热，洗浴舒适性很低。 因此，对洗浴舒适度要求高的消费者，要善意的推荐他们购买，恒温机，并阐述2者的优缺点。,出水温度不能保持恒定。,一般都为机械控制（如水气联动阀、分段阀等）。 不能精确设定出水温度，都是靠手动凭感觉调到一个大致的温度范围（如XX 左右）。 受水压波动影响，当水压突然降低（或升高）时，燃气无自动调节功能，所以水温会直线上升（或下降）。 受煤气压力波动影响，对于管道供气的用户，当用气高峰期（气压低）和用气低峰期（气压高），水温的变化也较大。,2.数码恒温型,采用微电脑技术对热水器进行全自动监测与控制。 能精确设定出水温度（如XX ），想要几度就几度。

21、,出水温度能始终保持恒定。,燃气：采用比例阀自动控制，实现水温恒定。 水流：采用水流调节阀对水量进行控制。,不受水压波动影响，当水压突然降低（或升高）时，微电脑会通过比例阀自动将燃气调低（或调高），这样就保持了水温的恒定。 不受煤气压力波动影响，当气压变动时，它也可通过调整燃气比例阀的开度大小，保证气流稳定，维持水温恒定。 另外它也可以通过水流调节阀自动调整水流的大小，来实现水温的恒定。,温度 传感器,水流 传感器,洗浴舒适度很高，是最符合高端消费者洗浴要求的产品。,数码恒温燃气热水器的产生,体现洗浴舒适性的条件: 1. 可设定合适温度，并能保持恒定 2.水流量大（一般是10升），冲起来更畅快

22、 为达到上述条件，就产生了恒温燃气热水器,由于经济的发展,人们生活水平日益提高,消费者对洗浴的要求也越来越高。 传统洗浴，人们更多处于卫生要求，但随着工作和生活节奏的加快,人们身心的疲惫越来越突出。于是,洗浴的舒适性成为人们追求的目标。,数码恒温燃气热水器的工作原理,1.设定出水温度：（比如45）,并将该温度信号传送给中央微电脑。,2.测定进水温度：打开水阀，自来水流入热水器,温度传感器测得自来水温度（比如15）,并将该温度信号传送给中央微电脑。,3.测定进水流量：同时水流传感器测得自来水的水流速度（比如10升/分钟）,并将该水流量信号传送给中央微电脑。,4.计算火力大小：根据设定温度、进水温

23、度和水流量数据，中央微电脑会计算出所需燃烧火力的大小,然后控制燃气比例阀的开度，以使出水温度达到设定值。,5.维持水温恒定：当自来水流量改变时,流量传感器会测得新的水流速度,中央微电脑会根据新的设定温度、进水温度和水流量数据计算出所需燃烧火力的大小,然后重新调整燃气比例阀的开度，从而保持温度的恒定。,6.关机：关闭进水阀,流量传感器输出信号消失，所有开关阀（燃气等）关闭，热水停止供应。,华帝宽频系列就是能够同时达到上面4项标准的好热水器,可以强制排烟，废气排放更彻底，更安全 具有强制燃烧技术，如有聚能强制燃烧技术更好（华帝独有），燃烧效率高，节省燃气。 水流量大，至少大于10升，可以保证2点用

24、水。18升以上更佳，能满足家庭中央多点供水。 具有数码恒温功能，电脑控制，保证出水温度始终维持恒定。,热水器注意事项 （安全须知，使用窍门，节能办法）,除户外机，其他所有类型燃气热水器必须安装烟管，并保证烟管连通到室外，不装烟管不允许使用。 如要在浴室内安装，则必须安装平衡式，禁止安装其他类型（烟道或强排）。 如要在室外安装，则必须安装户外机，这样才可以保证热水器在户外风雨条件下正常工作。,燃气燃烧要消耗大量空气,5升热水器每小时要消耗10立方米空气，10升热水器每小时消耗20立方米空气。其中烟道式、强排式的空气都取自室内，所以安装热水器的房间必须有一个进气口，另外，最好在该房间上部安装一个排

25、气扇，使用时将排气扇开启换气。,至今为止，所发生的热水器事故中70%到80%是由于使用不当引起的，使用时一定要开启排气扇流通室内的空气。 不要把毛巾等易燃物品放在热水器上，附近不要堆放易燃或有腐蚀性的物品（如报纸、窗帘、木材等）。 使用时如嗅到燃气的异味，应立即关闭燃气总开关，并打开门窗，排走燃气，此时不要打开电源和点火，事后要查明原因，并请厂家专业维修人员查看。最好的做法是每次使用完，都将燃气总阀关闭。,注意烫伤 1.在淋浴等使用热水时，为了防止烫伤应先用手试水温合适后再使用。在使用盆浴时，同样为了防止烫伤先用手试水温合适后再入浴。 2.进/排气管使用时处于高温状态，为防止烫伤，不要用手触摸

26、，特别有小孩的家庭尤要注意。,家用燃气热水器属于间断供热设备，为延长使用寿命，一般不宜连续工作过长时间。 新热水器使用前，确认您所用的气种和电源跟您的热水器铭牌所标的一致。 在水压较低的地区，不要使用带泡沫功能的水龙头。 冬季使用时，为了防止热水器冻结，每次使用后应关闭水源、气源、电源，并打开放水塞放尽机内存水。,使用时，把热水调至温度适中即可，尽量避免在最大热负荷（火力）下使用，减小燃气的消耗。 在保持洗浴舒适的情况下，适当关小水流量也是节约能源的好办法。 洗浴快结束时，先关闭燃气，再关闭水源，这样可以充分利用余热，节省燃气。 洗浴过程中，在洗头发或打香皂时，可关闭热水，减小浪费。,热水器也

27、会老化，使用而不给它“加油”保养，可能产生安全隐患，必须定期（1个月）进行检查，主要项目有： 检查供气管道各处接口有否泄漏。 检查橡胶软管是否完好，有否老化出现裂纹，一旦发现应及时处理及更换。 注意热水器有无漏水现象，发现应及时处理。 定期清洁进水过滤网，如出现热水器出水量少，打不着火等现象，则可能有污物堵塞滤网，可拆开冷水进口接驳处取出滤网清理。,热水器使用一段时间，可打开热水器面壳，用干布擦拭干净点火针及火焰传感针，注意擦拭力度不宜过大，否则会移动点火针或传感针位置，而影响热水器的使用。 管道气专用燃气热水器最好半年保养一次。 热水器长期停用，务必关闭气源，取出电池，并打开防冻装置放掉其中存水。,