挖掘员工潜能

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1、挖掘员工工潜能即使正正强化和和负强化化收效完完全一样样，还是是应该采采用正强强化，它它创造的的是一种种不那么么紧张的的工作环环境。还还有一个个更重要要的因素素：正强强化能让让人发挥挥最佳表表现，而而负强化化所能得得到的只只是刚好好过关、避避免令人人不快局局面的表表现。比比如一个个工作小小组，他他们会恰恰好按期期完成难难度很大大的项目目，但却却不会有有人主动动要求接接新任务务。何种种强化？由于于两种强强化都能能提高工工作表现现，管理理人员就就要搞清清楚究竟竟是哪一一种在起起作用，这这一点至至关重要要。如果果通过负负强化取取得了成成效，那那么你实实际上已已经错过过了正强强化本可可以带来来的大得得多

2、的成成效。假设设派给你你了一个个表现很很差的员员工，他他在公司司已经干干了很长长时间，所所以前任任上司容容忍了他他的表现现。但随随着竞争争加剧，压压力越来来越大，每每个人都都必须提提高产出出。于是是你对他他说：一小时时干700件不行行。从今今天算起起三十天天内，要要是不能能增加到到一小时时干1000件，我我就得请请你走人人。他相信信你说得得出办得得到，因因为已有有先例了了。换言言之，这这个人是是为避免免被解雇雇的结局局而被动动地改变变自己。什什么时候候他才会会达到这这个目标标？从第第一天起起就会这这么干吗吗？只要要了解负负强化是是怎么起起作用，就就知道根根本不会会。规定截止止日期就就等于允允许

3、等待待以30天为为限，就就是告诉诉他到第第二十九九天再达达到要求求也为时时不晚。也也许你并并不希望望如此，但但如果他他一直等等到最后后一刻才才达到要要求，还还是可以以避免被被解雇的的后果。在这这种情况况下，只只可能在在限期的的最后几几天工作作表现才才会达到到要求。从从员的角角度来看看，一开开始就达达到要求求和拖到到最后再再这么做做没什么么两样：都是保保住饭碗碗而已。他他们可能能还担心心，如果果太快达达到要求求，就会会有把要要求提得得更高。所所以，大大部分宁宁肯坐等等最后一一刻。达到到目标后后裹足观观望假如如这个问题员员工最后做做到了每每小时1100件件，他会会怎么办办？他很很可能维维持在110

4、0件件上下。他他知道就就算不能能干得更更好，维维持现状状才是上上策。因因为要求求早晚还还会提高高，所以以现在就就打住的的话，下下一个目目标就不不至于太太高不可可攀。质量量管理权权威W. 曾对对这种目标-表现现象进进行过研研究，他他力劝管管理者放放弃目标标、划标标准的做做法，因因为这些些做法限限制员工工的表现现。定目目标真有有限制作作用吗？既有又又没有。这这取决于于目标本本身，看看它是正正强化因因素，还还是负强强化因素素。如果果只是在在最后几几分钟才才见效，而而且还是是刚刚达达到过关关的水平平，那就就一定是是负强化化在起作作用。负强强化迹象象当你你自以为为是在正正面强化化时，通通过哪些些迹象可可

5、以看出出实际上上你用的的是负强强化呢？究竟哪哪种强化化因素在在起作用用？可以以根据以以下几条条线索进进行判断断：如果果在规定定期限的的最后几几天绩效效大幅度度提高，很很可能是是负强化化在起作作用。要要是员工工总在最最后一刻刻拼命干干，甚至至加班加加点赶工工期，就就要小心心很可能能是负强强化的功功劳如果听到到员工说说我真讨讨厌这一一地方一类话话，毫无无疑问这这是负强强化的结结果。达到到要求后后绩效不不再提高高。如果果这是可可能达到到的最高高水平，那那么有可可能正强强化在起起作用。实实际上，如如果通过过大幅度度提高达达到了要要求，而而后却不不再提高高，可以以相当有有把握说说这是负负强化。没有正强强

6、化计划划。如果果没有庆庆祝实现现某一目目标或成成功完成成某项任任务的计计划，那那么完成成一项任任务就只只不过是是另一项项任务的的开始。相相反，如如果把完完成一项项重要任任务作为为得到正正强化结结果的前前提，员员工就会会乐意接接受下一一项任务务。一旦旦取消绩绩效要求求，工作作水平明明显下降降。比如如，如果果告诉员员工，他他们可以以自行决决定是否否继续留留在改进进质量小小组，结结果没人人肯留下下，那么么可以肯肯定原先先他们参参加这个个小组无无非是迫迫不得已已。用好好负强化化每天天，每个个人都会会一次次次受到负负强化的的作用，比比如，总总是拖到到万不得得已才去去看牙医医或交税税款，为为了不撞撞到前面

7、面的车才才踩刹车车。对这这种不得得不做，或或做得越越少越好好的事情情，负强强化很有有效。所有有人对最最佳工作作表现都都感兴趣趣。然而而这个目目标与那那些干得得越少越越好的工工作相比比，要求求高得多多。负强强化只会会使工作作成绩渐渐渐提高高，不可可能带来来突破性性进展。不不过负强强化还是是有一些些用处的的。如果果某个人人的工作作找不出出可以正正强化的的地方，那那么负强强化或许许就是适适当的措措施。如如果某人人有能力力却显然然没有尽尽力，就就应该告告诉他：要是下下周这个个时候你你还达不不到工作作要求，就就不用来来上班了了。或者其其它能起起作用而而合理的的威胁。多数数经理在在下决心心对表现现恶劣的的

8、员工采采取措施施之前犹犹豫太久久，总是是下不了了狠心：要么干干好，要要么就。不过，一一旦用了了负强化化，也必必须准备备用正强强化鼓励励员工的的每一个个进步。然而而，肯定定以前表表现差劲劲的员工工的进步步，对大大部分经经理来说说都是件件难事。要要是员工工取得了了进步，你你却没法法给他任任何形式式的正强强化，那那么最好好还是马马上解雇雇他。因因为通过过负强化化提高的的成绩若若没有正正强化巩巩固，取取得的进进步不但但会很快快消失，老老问题还还会再现现，甚至至愈演愈愈烈。负强强化能够够提高员员工绩效效，这既既是好事事又是坏坏事。负负强化常常常有助助于完成成周生产产量或月月销售额额。由于于多数经经营短期期化的倾倾向较强强，迅速速见效的的管理手手段当然然很有吸吸引力。但负负强化不不可能保保持较高高工作水水平。从从长远来来看，持持续推行行负强化化，对员员工和管管理者都都有害无无益。离开开了正强强化，保保证期限限、完成成定额、满满足需要要的压力力只会使使工作成成为负担担。在管管理手段段中增加加有效的的正强化化，员工工就会对对工作产产生兴趣趣，充满满热情。经经理的使使命就是是创造一一个员工工喜欢的的环境，让让他们愿愿意早早早地来，努努力完成成工作，以以自己的的成绩为为荣，并并且知道道自己的的工作会会得到赞赞赏。