弱电系统故障维护手册(SOP)

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1、弱电系统故障维护手册(SOP) 弱电系统故障维护手册-视频监视系统一、CCTV系统视频监视系统故障现象一1.故障现象描述：DVR主机端无图像输出2.故障检查步骤：2.1、确认摄影机电源供给是否正常?(通过测试摄影机端电源电压来确认)2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,屏蔽层与中心导线无接触现象)2.3、用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机?2.4、更换DVR输入端口?2.5、检查线缆是否短路或断路?视频监视系统故障现象二1.故障现象描述：分控或远端监视器无图像显示(黑屏)2.故障检查步骤：2.1、请确认分控或远端监视器电源是否供给正常(监视器电源指示灯

2、是否常亮?)2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,确认屏蔽层与中心导线是否有接触)视频监视系统故障现象三1.故障现象描述：矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像2.故障检查步骤：2.1、检查矩阵键盘供电是否正常?2.2、检查矩阵键盘数据线(控制线缆)与矩阵连接是否正常?2.3、矩阵键盘地址码是否被改动,请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘?2.4、矩阵键盘是否处于锁定状态,请用密码登录后再使用. 视频监视系统故障现场四：1.故障现场描述：图像不稳定，有波纹2.故障检查步骤：2.1 检查BNC接头；2.2 检查电源适配器；2.3 测试线缆，有没

3、有干扰；2.4 安装抗干扰器 视频监视系统故障现场五：1.故障现场描述：显示器无显示2.故障检查步骤：2.1 检查电源及电源适配器；2.2 检测两端BNC头及BNC跳线2.3 检测摄像机 视频监视系统故障现场六：1.故障现场描述：黑屏2.故障检查步骤：2.1 检测摄像机电源及电源适配器；2.2 重新启动摄像机（重新供电）；2.3 检测摄像机 视频监视系统故障现场七：1.故障现场描述：图像出现马赛克2.故障检查步骤：2.1 检查BNC接头；2.2 检测设备，肯能是设备有问题 视频监视系统故障现场八：1.故障现场描述：显示画面有抖动感2.故障检查步骤：2.1 检查是否由于显示器刷新率设置低造成的

4、视频监视系统故障现场九：1.故障现场描述：系统不能录像2.故障检查步骤：2.1 检查DVR是否设置录像功能；2.2 硬盘空间不足 视频监视系统故障现场十：1.故障现场描述：图像不清晰2.故障检查步骤：2.1 调节摄像机的清晰度；2.2 DVR中根据摄像机的型号及清晰度设置“普通摄像机”或“高清晰摄像机” 视频监视系统故障现场十一：1.故障现场描述：客户端不能远程登录或只能看一个画面2.故障检查步骤：2.1 查看服务器设定的网络方式是否对应；2.2 主机端没有安装解码器等可控设备软件等；2.3 服务器没有设定权限给该用户 视频监视系统故障现象十二：1.故障现象描述：DVR主机端摄像机无图像输出2

5、.故障检查步骤：2.1、确认摄影机电源供给是否正常?(通过测试摄影机端电源电压来确认)2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,屏蔽层与中心导线无接触现象)？2.3、镜头光圈有否打开？2.3、视频或直流驱动的自动光圈镜头控制线是否接对？2.3、用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机?2.4、更换DVR输入端口?2.5、检查线缆是否短路或断路?视频监视系统故障现象十三：1.故障现象描述：DVR主机端摄像机图像不清晰2.故障检查步骤2.1、镜头是否有指纹或太脏？2.2、检查焦距是否调好？2.3、视频电缆接触不良？2.4、电子快门或白平衡设置有无问题？2.5、视频线

6、两端BNC头是否虚焊,线路是否短路？2.6、视频线是否过长？2.7、检查线路周围是否存在干扰源？2.8、CS接口有否接对？ 视频监视系统故障现象十四1.故障现象描述：红外摄像机夜晚无图像或者图像不清楚2.故障检查步骤：2.1、检查摄像机是否有红外功能？2.2、摄像机红外灯是否亮？2.3、电源输出是否不足？2.4、摄像机对的方向是否和红外灯的方向一致？ 视频监视系统故障现象十五：1.故障现象描述：无法控制解码器2.故障检查步骤：2.1、信号线是否接对？2.2、同一条信号线控制线是否过长？2.3、检查解码器是否供电？2.4、检查码转换器是否拔到了输出 485 信号？2.5、检查解码器协议是否设置正

7、确？2.6、检查波特率设置是否与解码器符合（检查地址码设置与所选的摄像机是否一致（详细的地址码拔码表见解码器 说明书）？2.7、检查解码器与码转换器的接线是否接错(1-485A，2-B；有的解码器是1-485B，2-A)？2.8、检查解码器工作是否正常（老解码器断电一分钟后通电，是否有自检声；软件控制云台时，解码器的 UP ， DOWN ， AUTO 等端口与 PTCOM 口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定 24VOR220V ，有些解码器的这些端口会有开关量信号变化），如有则解码器工作正常，否则为解码器故障？2.9、检查解码器的保险管是否己烧坏？ 视频监视系统故障现象十六：1.故障现

8、象描述：无法控制云台2.故障检查步骤：2.1、检查解码器电源是否工作,输出电压是否符合要求？2.2、检查接线是否正确？2.3、检查解码器设置(波特率,地址)是否正确？2.4、在近端控制云台,如成功则检查控制线是否过长？2.5、检查终端接线端子是否被烧坏？2.6、摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重。特别是室外使用的云台，往往防护罩的重量过大，常会出现云台转不动(特别是垂直方向转不动)的问题？2.7、只允许将摄像机正装的云台，在使用时采用了吊装的方式。在这种情况下，吊装方式导致了云台运转负荷加大，故使用不久就会导致云台的传动机构损坏，甚至烧毁电机？2.8、室外云台因环境温度过高、过低、防水、防

9、冻措施不良而出现故障甚至损坏？ 视频监视系统故障现象十七：1.故障现象描述：球型摄像机无法旋转2.故障检查步骤：2.1、检查主设备（DVR、矩陈等）和摄像机上设定的协议、波特率、地址码是否一致？2.2、检查线路是否良好？2.3、将球机拆回机房，直接接到主设备上，看是否能旋转，如可以旋转则应该是线路问题，如无法旋转则应该是球机故障，需联系厂商维修？ 视频监视系统故障现象十八：1.故障现象描述：无法调取录像数据2.故障检查步骤：2.1、检查DVR是否装有硬盘，硬盘工作是否正常？2.2、检查录像设置是否有误？2.3、检查DVR时间是否正确？ 视频监视系统故障现象十九：1.故障现象描述：分控或远端监视

10、器无图像显示(黑屏)2.故障检查步骤：2.1、请确认分控或远端监视器电源是否供给正常(监视器电源指示灯是否常亮?)2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,确认屏蔽层与中心导线是否有接触) 视频监视系统故障现象二十：1.故障现象描述：矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像2.故障检查步骤：2.1、检查矩阵键盘供电是否正常?2.2、检查矩阵键盘数据线(控制线缆)与矩阵连接是否正常?2.3、矩阵键盘地址码是否被改动,请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘?2.4、矩阵键盘是否处于锁定状态,请用密码登录后再使用？ 视频监视系统故障现场二十一：1.故障现场

11、描述：监控画面无图像2.故障检查步骤：2.1、机房端BNC头是否松动或脱落,如是刚将BNC头重新插紧,或重新做BNC头;将有此摄像点的线路换一个端口,看是否有图像,如果有图像则表示是主设备(DVR、矩陈等)的端口坏掉，需联系厂商维修；2.2 、检查摄像机端BNC头有无问题，如有问题可重做BNC头；2.3 、检查摄像机电源是否正常，如果不正常需检查供电路，看是为线路问题还是变压器问题；2.4 、将摄像机拆回机房，用一根跳线直接接到主设备上，看是否有图像，如有图像，则应该是视频线路问题，应重点检查视频线路（可在视频线上一端接上75欧姆电阻，在另一端用万用表测量）；如无图像，应该是摄像机损坏，需联系

12、厂商维修。 视频监视系统故障现场二十二：1.故障现场描述：球型摄像机无法旋转2.故障检查步骤：2.1 检查主设备（DVR、矩陈等）和摄像机上设定的协议、波特率、地址码是否一致；2.2 检查线路是否良好；将球机拆回机房，直接接到主设备上，看是否能旋转，如可以旋转则应该是线路问题，如无法旋转则应该是球机故障，需联系厂商维修。 视频监视系统故障现场二十三：1.故障现场描述：无法调取录像数据2.故障检查步骤：2.1、检查DVR是否装有硬盘，硬盘工作是否正常；2.2、检查录像设置是否有误;2.3、检查DVR时间是否正确。 视频监视系统故障现场二十四：1.故障现场描视频述：监控器的画面图像比较暗淡，有色彩

13、失真现象。2.故障检查步骤：1.电源供应器电流过小。2.视频线信号传输线的质量不好 视频监视系统故障现场二十五：1.故障现场描视频述：监控器的画面上出现一条黑杠或红杠，并且向上或向下慢慢滚动。2.故障检查步骤：2.1、在分析这类故障现象时，要分清产生故障的两种不同原因。要分清是电源的问题还是信号的问题，第一种方法是在DVR上，就近接入一台电源没有问题的摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控制主机无问题。2.2、第二种方法是用监视器就近接在前端摄像机的视频输出端。如有，则进行处理。如无，则干扰是由视频线路造成的。 视频监视系统故障现场二十六：1.故障现场描视频述：监视器上

14、出现木纹状的干扰。2.故障检查步骤：2.1、视频传输线的质量不好，是屏蔽性能差。2.2、由于供电系统的电源不洁净而引起的。由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障。2.3、系统附近有很强的干扰源。 视频监视系统故障现场二十七：1.故障现场描述：摄像机安装完成，但录像机端无图像显示2.故障检查步骤：2.1、检查电源是否接好，电源电压是否足够2.2、BNC接头或视频电缆是否接触不良2.3、镜头光圈有否打开2.4、视频或直流驱动的自动光圈镜头控制线是否接对 视频监视系统故障现场二十八：1.故障现场描述：图像不清楚，模糊2.故障检查步骤：2.1 镜头是否有指纹或太脏2.2 光圈有否调好2.3

15、视频电缆接触不良2.4 传输距离是否太远2.5 电压是否正常2.6 附近是否存在干扰源 视频监视系统故障现场二十九：1.故障现场描述：无法回放图像，无法录影2.故障检查步骤：2.1 BNC接口有无接触不良2.2 有无视频输入2.3 硬盘是否损坏，或有错误 视频监视系统故障现场三十：1.故障现场描述：图像呈雪花状2.故障检查步骤：2.4 视频线BNC头接触不良2.5 视频线过长，导致信号太弱2.6 查找视频线附件是否有强电流对信号干扰 视频监视系统故障现场三十一：1.故障现场描述：主分控键盘无法对录像机及球机进行操作2.故障检查步骤：2.1 视频线BNC头接触不良2.2 视频线过长，导致信号太弱

16、2.3 查找视频线附件是否有强电流对信号干扰 视频监视系统故障现场三十二：1.故障现场描述：开机无显示2.故障检查步骤：2.1 查看保险丝 视频监视系统故障现场三十三：1.故障现场描述：无法控制2.故障检查步骤：2.1 查看是否接对控制端口2.2 受控器有否编码2.3 更换另一端口试一试 二、UPS电力系统UPS电力系统故障现象一： 1.故障现象描述：“故障”灯亮,间歇警报2.故障检查步骤：2.1、旁路下或逆变下过载?2.2、市电异常,检查市电输入是否正常?2.3、电池未接(或充电器故障)? 检查电池输出开关是否合上、电池配线是否接触良好。 UPS电力系统故障现象二： 1.故障现象描述：“故障

17、”灯亮,连续警报2.故障检查步骤：2.1、UPS故障?联络UPS客服务中心技术支援。 UPS电力系统故障现象三： 1.故障现象描述：LCD面板不显示字符2.故障检查步骤：2.1、同时按“ESC”和“ENTER” UPS电力系统故障现场四： 1.故障现场描述：电池备源时间很短2.故障检查步骤：2.1 电池老化，更换电池2.2 UPS过载，检查负载水平并移去不重要的负载 UPS电力系统故障现场五1.故障现场描述：UPS 不能启动 2.故障检查步骤：2.1 检查开关按钮，按一下ON 按钮，以向UPS和设备供电2.2 UPS 未连接市电电源，检查连接UPS和市电的电缆或插头是否连接牢固 UPS电力系统

18、故障现场六： 1.故障现场描述：UPS的输入断路器跳闸2.故障检查步骤：2.1 减少UPS的负载，方法是断开设备负载的连接，并按入断路器的按钮来重置断路器2.2 检查输入空开上是否并接有漏电保护器，如果有，拆下漏保后测试是否还跳闸 UPS电力系统故障现场七：1.故障现场描述：市电无法给UPS加电2.故障检查步骤：2.1 UPS 的输入断路器跳闸，减少UPS的负载，方法是断开设备负载的连接，并按入断路器的按钮来重置断路器（在UPS的背面）。检查输入空开上是否并接有漏电保护器，如果有，拆下漏保后测试是否还跳闸2.2 线路电压过高、过低或畸变，将UPS连接到其他电路上的另一个电源插座，重新开机看UP

19、S是否正常，同时用电力分析仪或示波器来测试输入电压、频率是否符合标准 UPS电力系统故障现场八：1.故障现场描述：旁路灯亮、过载灯亮和故障灯亮电2.故障检查步骤：2.1 将太多设备连接到UPS，断开所有不重要的设备的连接。按 ON 按钮重新启动，看其是否正常2.2 外部动态过载，等待，直到过载情况消失为止。可能需要按 ON 按钮来重新启动UPS UPS电力系统故障现场九：1.故障现场描述：故障灯亮、过载灯亮、旁路灯没亮2.故障检查步骤：2.1 过载，断开所有不重要的设备。按 OFF 按钮，然后按 ON 按钮来恢复供电 UPS电力系统故障现场十：1.故障现场描述：故障灯亮、过载灯没亮2.故障检查

20、步骤：2.1 UPS内部故障，切勿试图使用UPS。关掉UPS并立即进行维修 UPS电力系统故障现场十一： 1.故障现场描述：更换电池灯亮2.故障检查步骤：2.1 电池电力不足，检查电池状况，并对电池进行至少24小时恢复性充电。如果充电后问题仍然存在，则需更换电池2.2 电池连接不当, 检查所有电池接头是否连接牢固以及接头是否有氧化现象存在 UPS电力系统故障现场十二：1.故障现场描述：UPS不能开机（无告警，LED灯不亮）2.故障检查步骤：2.1 未按开机键或开机不正确；2.2 市电中断而电池电压低；2.3 UPS输出短路；2.4 UPS本身故障。 UPS电力系统故障现场十三：1.故障现场描述：UPS备用时间不足2.故障检查步骤：2.1、UPS电池未充满，2.2、UPS负载过大。 UPS电力系统故障现场十四：1.故障现场描述：UPS自动关机跳至旁路工作2.故障检查步骤：2.1、UPS负载过大或瞬间负载过大；2.2、UPS负载有短路现象；2.3、输入电压不稳定；2.4、输入电压有短路现象；2.5、UPS本身故障。