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1、胜利合行龙居分理处绩效考核办法运营绩效及升降级制度2010 年 7 月 1 日实施一、业务体职务体系专业路线管理路线见习经纪人店经理经纪人区经理资深经纪人运营经理各职级内晋升一、经纪人二、带训师三、店经理四、区经理见习经纪人带训师见习店经理见习区经理经纪人营业主任店经理区经理资深经纪人资深店经理资深区经理五、运营经理二、经纪人绩效 1 、 工资构成：工资=基本工资提成（1）基本工资：见习经纪人：1000 元/月经纪人：1200 元/月页脚内容1胜利合行龙居分理处绩效考核办法资深经纪人：1500 元/月基本工资底薪综合补贴其中：底薪：见习经纪人800 元，经纪人1000 元，资深经纪人1300
2、元 综合补贴：200 元（含交通补贴50 元、通讯补贴50 元，餐补100 元）（2）提成：以个人月度完成基准目标比例计提达成率C100%100% C200%200% C300%300% C500%500% C经纪人10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%资深经纪人11.0%16.0%21.0%26.0%31.0%租赁加点：单数 3 单（含）整体提成比例上加点1%备注：租赁每 3 单增加 1%提点，如有累单，当事人当月业绩全部充公。2、新入职经纪人注意事项： 新人下店第一个月目标 7 折，第二个月目标 8 折，第三个月恢复正常。3、经纪人升降级：见习经纪人（转正、晋升数项同时符合，降
3、级、淘汰、免职单项符合）转正标准连续两个月均完成目标任务的60或连续两个月共完成 6 单（每 月不低于 3 单）延长试用期标准 考核周期 2 个月连续两个月业绩均大于等于 30以上，但未达淘汰标准两个 页脚内容2淘汰标准连续两个月平均达成 率小于 30%两个月内 服务稽查记录大于等于 3 次重大投诉、严重违纪 或给公司造成较大损失专业考核分大于 70 分胜利合行龙居分理处绩效考核办法月内有 2 次服务稽查记 专业考核低于 60 分 录 专 业 考 核 分 小 于70 分便未达淘汰标准经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）晋升标准考核周期 3 个月1 、三个月平均完成目标大于
4、等于职位资深经纪人降级标准 考核周期 2 个月 平均三个月小淘汰标准 考核周期 2 个月100% ，且最低月目标大于等于于 60%三个月 平均三个70%；2 、服务稽查记录不大于 1次、没有重大投诉或给公司造成损 失的； 3、专业考核分大于 80 分 考核周期 2 个月1、连续两个月目标完成均大于经纪人经纪人内服务稽查记录 大于等于 3 次考核周期 2 个月 平均三个月小月目标小于 30%严重违纪 考核周期 2 个月等 60%或连续 2 个月累计完成 6于 60%三个月 平均三个单，（每月不低于 3 单）2、两个内服务稽查记录 大于等于 3 次月目标小于 30%严重月内服务稽查记录不大于 1
5、次且没有重大投诉或给公司造成损失；3、 专业考核分大于 70 分见习经纪人违纪带训师a、带训规则1 ）带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式2 ）经纪人（含）以上可申请为带训师，申请采取书面形式，经店经理、区经理、运营经理签批，运营秘书登记后向人力资源部报备（填写带训师、业务营业主任申报表，运营经理签 字），运营秘书计算带训绩效，人力资源部负责审核。3 ）带训师可带训人数限 1 名,人员为新入职员工 (含入职一直未转正员工，曾经转正过，后 降为见习的不计在内 )4 ）带训终止：至小组成员晋升到和带训师同等级别，带训终止b、带训师待遇页脚内容3胜利合行龙居分理处绩效考核办法1）薪资不变，同
6、原岗位2）带训津贴：如转正经纪人转带训师，带训小组成员业绩达成率在80以上，带训期间月度 奖励如下：提点带训人员业绩区间对应奖励额80%B100%100%B200%B200%带训师50 元100 元200 元3）带训期间个人业绩连续 3 个月平均低于 80% ，不再担任带训师 带训师的晋升业务主任a、晋升规则：1）资深经纪人2）成功带训 2 人次以上（同一个人 2 次晋升可以计 2 人次）3) 有良好的品质和较强的责任心，具备团队合作意识、，并有晋升意愿 4） 通过晋升考试（80 分合格）b、业务主任待遇1）薪资不变，同原岗位2）津贴：如带训小组业绩达成率在 80以上，带训期间月度奖励如下：团
7、队（不含业务主任）业绩区间区间80%C100% 100%C200%200%C营业主任200 元300 元500 元C、业务主任配置1）业务主任带团人数不得超过店面员工数（不含店经理）的一半2）连续三个月组团（不含业务主任）业绩平均低于 80或连续三个月个人平均业绩低于 80， 降为带训师。每店业务主任、带训师人数原则上不超过 2 名，特殊情况需向运营经理报批。页脚内容4胜利合行龙居分理处绩效考核办法三、店经理绩效 1、 薪资：工资=基本工资管理绩效+提成 基本工资：见习店经理：2000 元/月店经理：2500 元/月资深店经理：3000 元/月基本工资底薪综合补贴其中：底薪：见习店经理1800
8、 元，店经理2300 元，资深店经理2800 元 综合补贴：200 元（含交通补贴50 元、通讯补贴50 元，餐补100 元） 管理绩效：大于等于 80 分 500 元管理绩效小于 80 分，每少一分扣管理绩效 20 元/分 提成：店面业绩 CC60%100% C200%200% C300%300% C300%300% C分段提成比例0%11.0%13.0%15.0%15.0%2、店经理升降级（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）晋升标准考核期：6 个月 六 个 月 店 业 绩 平 均 大 于 等 于 100%最低月不低于 80，管理 考核均分大于 85 分，最低月不低于 80
9、分店内服务稽查记录不超过 1次、没有重大投诉或给公司造成损职位见习区经理页脚内容5降级标准考核期：3 个月（晋升当月起算， 前 2 个月为培育期，不列入考 核，自第三个月起考核） 三个月区内平均业绩小于80% 三个月管理考核平均失的培养 1 名以上店经理通过培训 考核胜利合行龙居分理处绩效考核办法低于 80 分三个月区域明察或暗访得分低于公司平均分有（前提：职位空缺）晋升标准考核期：3 个月三个月平均大于等于 100%，最低 月不低于 80管理考核均分大于 等于 85 分，最低月不低于 80 分 明察、暗访得分均高于均分无重大 投诉或给公司造成损失的能持续 给员工以培训和指导资深店经理职位资深
10、店经理店经理重大投诉或给公司造成损失降级标准 考核期：2 个月三个月店内平均业绩小 于 80% 三个月管理考 核平均低于 80 分三个月 店内服务稽查记录大于等 于 3 次有重大投诉或给 公司造成损失晋升标准考核期：3 个月三个月店内平均目标完成大于 等于 100%，每月目标大于等于 70%，管理考核均分大于 80 分，最低月不低于 75 分店内 服务稽查记录不超过 1 次、没有 重大投诉或给公司造成损失的 能给员工以培训和指导职位店经理见习店经理降级标准 考核期：2 个月三个月店内平均业绩 小于 80% 三个月管 理考核均低分低于 70 分 三个月店内服务稽查 记录大于等于 3 次有重 大投
11、诉或给公司造成损 失页脚内容6胜利合行龙居分理处绩效考核办法晋升标准职位降级标准免职标准考核期：3 个月在资深经纪人岗位上 业绩稳定，最近 3 个月，见习店经理考核期：2 个月（晋升当月起 考 核 期 ： 2 算，前 2 个月为培育期，不列 个月 入考核，自第三个月起考核） 三个月店最低月高于 80已升 为营业主任可优先积资深经纪人三个月店内平均业绩小于 80%三个月管理考核平均内平均业绩 小于 70%极参加公司管理知识培低于 75 分三个月店内服务 三个月管训或自我深造，提升管理 能力，通过培训考核。稽查记录大于等于 3 次有 重大投诉或给公司造成损失理考核均分 低于 70 分（前提：职位空
12、缺）3、新任见习店经理设 2 个月培育期，晋升当月不满一个月视同一个月，培育期不列入考核， 培育期保底提成 800 元，如按正常绩效计算高于保底提成额，可采取就高政策，不足月按实 际天数计发。四、区域经理绩效1、薪资：工资=基本工资管理绩效+提成基本工资：见习区经理 4000 元，区经理 4500 元，资深经理 5000 元 基本工资底薪综合补贴其中：底薪：见习区经理3800 元，区经理4300 元，资深区经理5300 元 综合补贴：200 元（含交通补贴50 元、通讯补贴50 元，餐补100 元） 管理绩效：大于等于 75 分 500 元管理绩效小于 75 分，每少一分扣管理绩效 20 元/
13、分 提成：提成率：C60%60% C100%0%3.0%页脚内容7胜利合行龙居分理处绩效考核办法100% C200%300% C3.5%4.0%2、区经理升降级（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）晋升标准考核期：6 个月六个月业绩均超 100且管理考核均分大于等于 90 分，最低月不低于 85 分；六个月区职位连运经理降级标准考核期：6 个月考核期：6 个月（晋 升当月起算，前 2 个月为培育期，不 列入考核，自第三个月起考核） 六个月平均业绩低于 60管理内服务稽查记录不超过8 次均分低于 70 分；有重大投诉或给（含）；没有重大投诉或给公司造成损失的 学习管理知识或自我深造
14、，区域管理成绩显著晋升标准资深区经理职位公司造成损失缺乏控制大局能力， 指导或监控不力降级标准考核期：3 个月三个月业绩超 100且管理考核均分大于等于 85 分，最低月不低于 80分；三个月区内服务稽查记录不超过5 次（含）；没有重大投诉或给公司造成损失的 学习管理知识或自我深 造，自觉提升管理能力资深区经理区经理考核期：3 个月 三 个 月 平 均 业 绩 低 于80，管理均分低于 75分；有重大投诉或给公司 造成损失页脚内容8晋升标准胜利合行龙居分理处绩效考核办法职位降级标准考核期：3 个月三个月业绩超 100且管理考核均分大于等于80 分，最低月不低于 75 分；三个月区内服务稽查记录
15、不超过 5 次（含）；没有重大投诉或给公司造成损失的 学习管理知识或自我深造，提高管理意识，符合区经理岗位要求积极参与 和支持公司培训区经理见习区经理考核期：3 个月 三个月平均业绩低于 70，管理均分低于 70 分；有重大投诉或给公司造成损失2、 新任见习区经理设 2 个月培育期，晋升当月不满一个月视同一个月，培育期不列入考核， 培育期保底提成 1200 元，如按正常绩效计算高于保底提成额，可采取就高政策，不足月 按实际天数计发。关于江波的补充说明：区域店面不足 6 家店面的情况下，补贴其 3000 元/月，自满 足 6 家店面后恢复正常绩效。五、连运经理绩效1、薪资：工资=基本工资管理绩效基本工资： 8000 元基本工资底薪综合补贴其中：底薪：7800 元综合补贴：200 元（含交通补贴50 元、通讯补贴50 元，餐补100 元）管理绩效：页脚内容9
链家地产 经纪人运营部绩效方案及升降级制度P8
