一信息管理概论01

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1、觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 重庆大学本科通识课程02020820信 息 管 理 概 论 Introduction to Information Management高小强 博士经济与工商管理学院信息管理系 教授QQ G觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 我是谁？l教育教育 工学博士，重庆大学（工学博士，重庆大学（1998），钢铁冶金），钢铁冶金 工学硕士，北京科技大学（工学硕士，北京科技大学（1988），钢铁冶金），钢铁冶金 工学学士，昆明理工大学（工学学士，昆明理工

2、大学（1982），炼铁），炼铁l工作和进修经历工作和进修经历 教学和研究，重庆大学，教学和研究，重庆大学，1988-现在现在 博士后研究，麦马斯特大学，博士后研究，麦马斯特大学，2001-2003 工程实践，天津铁厂，首都钢铁公司，工程实践，天津铁厂，首都钢铁公司，1982-1985觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 研究兴趣研究兴趣 复杂系统仿真、预测和决策复杂系统仿真、预测和决策研究生招生方向研究生招生方向 管理科学与工程管理科学与工程复杂系统仿真、预测与决策复杂系统仿真、预测与决策 情报学情报学 科学计量学科学计量学欢迎报考我的

3、研究生，探索复杂性！我是谁？觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 自我介绍自我介绍 姓名姓名 为什么选择这门课？为什么选择这门课？你希望从这门课学到什么？你希望从这门课学到什么？什么是什么是信息信息？什么是什么是管理管理？什么是什么是信息管理信息管理？信息信息与与新闻新闻的关系的关系 特别话题特别话题-与与信息管理信息管理相关的随谈相关的随谈你们是谁？觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 教材 何斌，张立厚.信息管理：原理与方法.清华大学出版社，2007.参考书籍 司有和.企业信

4、息管理概论（第二版），科学出版社，2007年 杜栋.信息管理概论教程.清华大学出版社，2007.党跃武，谭祥金.信息管理导论(第二版).高等教育出版社，2006.张广钦.信息管理教程.北京大学出版社，2005.杨善林.信息管理概论.高等教育出版社,2003教材和参考书觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一章 概论第二章 信息活动过程及其管理第三章 信息技术与信息系统管理第四章 信息行为与信息管理者第五章 信息产品与信息产业管理第六章 信息管理与新闻（讨论）主要内容觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,

5、I being,I be 出勤和课堂讨论等活动出勤和课堂讨论等活动（20%）信息管理概论实践项目信息管理概论实践项目（30%）期末有限开卷考试期末有限开卷考试（50%）凡有下列情形之一者，成绩以零分记凡有下列情形之一者，成绩以零分记 有有1/3课时不参加课内活动者（包括三次随机点名未到者）课时不参加课内活动者（包括三次随机点名未到者）在综合实践中有剽窃或抄袭行为者在综合实践中有剽窃或抄袭行为者 若对成绩评定有异议，可向教务处申述若对成绩评定有异议，可向教务处申述成绩评定觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一章 概论第一节 信息的概念

6、第二节 管理的概念第三节 信息管理的概念第四节 信息管理的原则觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论信息的概念一分硬币扔到地上，哪位同学可以确切告诉大家硬币的哪面会向上？觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论寓渝二十载暨山城赋（一）近半世人生过眼云烟，岁月蹉跎，叹少年豪情何在？忆：蜀州逍遥，西山苦读，太行炼丹，皇城壮胆，五湖偷闲。寻理求艺耗散半生心缘。尽笔墨

7、口涎，写不完苦想冥思，便人老珠黄，悉付与雾浓雨酸。只留下：几杵鬓霜，半生经验，两袖清风，一丝长憾。觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论寓渝二十载暨山城赋（二）千万载山水透心景秀，人世作践，喜青山绿水依然。观：嘉陵蜿蜒，扬子奔腾，歌乐葱茏，缙云素裹，中梁雨露。两江三岭见证历史承传。劝后生志士，惜用就青春年少，更风华正茂，积淀些人文诗卷。莫辜负：朝天汇流，武隆仙女，金刀碧峡，洪崖滴翠。觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be

8、 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论寓渝二十载暨山城赋（三）难计数佳肴扑鼻菜香，口腹饕餮，乐巴渝美味诱人。品：德庄火锅，古镇血旺，合川桃片，江津米花，涪陵榨菜。麻辣酸甜养育巧妇豪汉。趁齿坚腹圆，嗜尝遍市井僻巷，常呼朋聚友，畅谈点生命感悟。伴饮些：露华浓曲，山城纯生，诗仙太白，几江白干。觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论寓渝二十载暨山城赋（四）遍街巷靓女撩人色美，激情难抑，哀人老魅力不在。想：幺妹玲珑，曲线窈窕，眼睛水灵，肌肤透红，性情辣泼。坡坎

9、潮润练浸心韧肤白。欲提枪扛炮，摄录尽绝色佳影，频逛街打望，数字化美丽念想。不忘记：紧恤露脐，丽浪袭人，淡雅如风，群芳争艳。觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论从这张照片你看到了什么？觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论从这图片呢，你又读到什么？觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概

10、念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论向何处去？觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论信息等同于消息 20世纪之前消息是信息的载体，其形式是多样、具体的，如各种语言、文字、图像等信息是包含在各种具体消息中的抽象内容，须是事先不知道其内容的新消息觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论信息是选择的自由度，是选择通信符号的方式。哈特莱（Hartley）,信

11、息传输，1928觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论信息是“用来消除不确定性的东西”。信息论奠基人申农（C.E.Shannon）通信的数学理论，1948觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论信息是人和外界相互作用的过程中互相交换的内容的名称。控制论创始人维纳（Wiener）,1948觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I

12、being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论信息就是差异Longo,信息论：新的趋势与未决问题，1975例：汉语啊的不同发音觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论信息可以定义为事物或记录 Buckland，1991觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论信息什么也不是但又是任何事物，没有它生活是不可能的；信息如风一般敏感

13、，如沙滩上的沙子一般松散，如逝去的幸福一般不可捉摸它是所有人类活动的内驱力和能量 Curras，1993觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论信息是人和人所生产的记录跨越时空与其他人所交流的内容 Tague-Sutcliffe，信息测度，1995 觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论经济管理学家认为信息是提供决策的有效数据；物理学家认为信息是熵；数学家认为

14、信息不过是概率论的发展；计算机科学家认为信息就是电子线路中传输的信号。新闻工作者认为信息是？觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论“诸葛恪围合肥新城，城中遣士刘整出围传消息。王子俭期曰：正数欲来,信息甚大。”西晋陈寿（233-297）三国志觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”南唐李中暮云集暮春怀故人 比三国志晚600多年觉

15、色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论课堂练习：请用自己的语言给信息下定义。觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论定义表述的文字，应该 能够覆盖被定义对象的全体，既不要超过其外延，也不要小于其外延。内涵要抓住定义对象的独有特征。例例1 1：写作就是写文章。写作是信息的书面存储。例例2 2：管理就是筹划、组织和控制一组人的工作。经济合同书、专利申请书产品说明书、

16、营销策划书 它们不是文章 但是写它们是写作 定义范围过窄编辑是进行信息书面存储但他是加工他人的作品 编辑不是写作 定义范围过宽管理不只是对他人的管理定义范围过窄觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论定义:信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。所谓“信号”，就是能够引起其他事物感知的各种客观存在的“刺激”。当这些“刺激”按照可以揭示某种内容所特有的方式排成序列时就成为信息。觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I b

17、e 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论定义：信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。回文诗：暮春 陈子高 纤纤乱草平滩 冉冉云归远山 帘卷堂空日永 鸟啼花落春残残春落花啼鸟永日空堂卷帘山远归云冉冉滩平草乱纤纤回文对联：客上天然居 居然天上客觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念一、什么是信息？一、什么是信息？第一章 概论回文句：也心可清以定义：信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,

18、I be 第一节 信息的概念二、信息与数据二、信息与数据第一章 概论定义：信息是经过整理的数据。数据信息转换处理（运用知识采集、组织和处理数据）存储数据是对事实的记录，包括数字、文字、符号、图形、图像以及它们能够转换成的数据等形式觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念三、数据、信息与知识三、数据、信息与知识第一章 概论认识新事物产生原始数据评价原始数据产生了信息：数据+背景=信息成熟的信息构成知识：信息+经验=知识知识是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人类已经认识的、具有一定的系统性的信息。数据、信

19、息和知识关系：“一个事实的生命周期”信息要比数据重要，知识则比信息重要觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念三、数据、信息与知识三、数据、信息与知识关系例第一章 概论例：序列137178766832525156430015GOLD 438若金价低于金价低于500且价格上扬且价格上扬（+），），那么买进金买进金如果没有关于这个序列的知识，该序列可能是噪声已知该序列具有含义，该序列则为数据数据算法将序列按每两个数字分组略去小于或等于32的由两位数字组成的数用ASCII码代替剩下的由两位数字组成的数信息知识觉色，凝固无常觉色

20、，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念三、数据、信息与知识的三、数据、信息与知识的关系第一章 概论DataInformationWisdomKnowledge觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念三、数据、信息与知识的三、数据、信息与知识的关系第一章 概论K I D 表达（组合、排列）背景（认识、解读）经验（体验、学习）觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念三、数据、信息与知识的三、数据

21、、信息与知识的关系第一章 概论数据信息知识觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念四、信息、知识、情报与文献四、信息、知识、情报与文献关系第一章 概论信息信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容知识知识是人类已经认识的、具有一定的系统性的信息文献文献是由载体承载着的知识情报情报是那些对于用户有用、经过传递到达用户的知识。觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念五、为什么要对信息进行管理？五、为什么要对信息进行管理？第一章 概论课堂练习和思

22、考 从下列各项中可以获得什么样的信息？铁人王进喜身穿大棉袄在冰天雪地里的照片 王进喜和工友们肩扛人推搬运钻井设备 人民日报报道：王进喜到了马家窑，说了一声“好大的油海啊，我们要把中国石油落后的帽子扔到太平洋里去！”1964年，王进喜参加了全国人民代表大会 人民日报钻塔照片 人民日报政府工作报告公布的全国石油产量觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一章 概论课堂练习和思考 案例：我国20世纪60年代开发出了大庆油田，日本人从下列信息准确掌握了大庆油田的相关情况 铁人王进喜身穿大棉袄在冰天雪地里的照片 大庆油田在东三省偏北处 王进喜和工

23、友们肩扛人推搬运钻井设备 出油井靠近铁路线 人民日报报道：王进喜到了马家窑，说了一声“好大的油海啊，我们要把中国石油落后的帽子扔到太平洋里去！”大庆油田的中心在马家窑 1964年，王进喜参加了全国人民代表大会 1964年或之前大庆油田开始产油 人民日报钻塔照片 大庆油田油井大小 人民日报政府工作报告公布的全国石油产量（前后两次报告的数据）大庆油田的石油产量为3000万吨觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一章 概论课堂练习和思考 结果 日本人根据获得的信息，预先设计适合大庆油田开采用的石油设备，得到了前所未有的商机觉色，凝固无常觉色

24、，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念六、信息的分类六、信息的分类第一章 概论以信息的性质语法信息语义信息语用信息觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念六、信息的分类六、信息的分类第一章 概论以认识主体客观信息（关于认识对象的信息）主观信息（经过认识主体思维加工的信息）觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念六、信息的分类六、信息的分类第一章 概论以主体的认识能力和观察过程实在信息先验信息

25、实得信息觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念六、信息的分类六、信息的分类第一章 概论以信息的逻辑意义真实信息虚假信息不定信息觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念六、信息的分类六、信息的分类第一章 概论以信息的生成领域物理信息社会信息生物信息觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念六、信息的分类六、信息的分类第一章 概论以信息的应用部门军事信息政治信息科技信息文化信息经

26、济信息觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念六、信息的分类六、信息的分类第一章 概论以信息的记录符号语声信息图像信息文字信息数据信息觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念六、信息的分类六、信息的分类第一章 概论以信息的载体性质文献信息光电信息生物信息觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念六、信息的分类六、信息的分类第一章 概论觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is

27、 life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念七、信息的性质七、信息的性质第一章 概论普遍性和无限性无处不在客观性与客观事实紧密相关，事实是信息的中心价值。维护其真实性、准确性、精确性和客观性觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念七、信息的性质七、信息的性质第一章 概论相对性你看到什么？由此想到什么？觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念七、信息的性质七、信息的性质第一章 概论抽象性动态性无时不变价值性信息是有价值的 不

28、同的人对同一个数据可能作不同处理而获得不同价值的信息 经过处理可以变为对生产、管理和决策具有重要意义的有用信息异步性滞后和超前依附性依附于信息载体可传递性可以在发送者和接收者之间传输 传输成本远远低于传输物质和能源 信息浓度越大，信源和信宿间梯度越大，信息的扩散力度越强 信息的传播/保密觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念七、信息的性质七、信息的性质第一章 概论可共享性可为多个用户共享而本身无损失 信息分享的非零和/复杂性 信息分享性有利于信息成为企业的一种资源 苹果与思想，信息共享是信息工作者永恒的追求目标可转化性

29、信息的功效，信息在一定的条件下可转化为物质、能量、时间等可加工性信息可进行浓缩、集中、概括及综合而不至丢失信息的本质 信息冗余可增值性可再生性用于某种目的的价值耗尽对另一目的可能又显示作用量变的基础 上可能产生质变觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念七、信息的性质七、信息的性质第一章 概论层次性觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念七、信息的性质七、信息的性质第一章 概论普遍性和无限性客观性相对性抽象性动态性价值性异步性依附性可传递性可共享性

30、可转化性可加工性可增值性可再生性层次性并不要求信息必须具有上述所有特性觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念八、信息的功能八、信息的功能第一章 概论信息是系统秩序的保证和内在依据是人类认识客体中介是维系社会生存与发展的动因信息是人类思维的材料，智慧的源泉和人类的精神食粮信息是科学决策的依据是一种重要的社会资源觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念九、信息、物质、能量和意识九、信息、物质、能量和意识第一章 概论觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Lif

31、e is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念十、信息的度量十、信息的度量第一章 概论从量的关系上精确刻画信息Hartley关于选择自由度的信息度量公式的推导Shannon概率熵公式引入概率理论，将信息测度与不确定性的消除联系起来可能性(probability）测度不确定性（uncertainty)测度熵（entropy)测度觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念十、信息的度量十、信息的度量第一章 概论信息量的直观定义信息量等于消除的不确定性的量I(X:Y)收到某消息获得的信息量=H(X

32、)收到此消息前关于某事件发生的不确定性 一 H(X|Y)收到此消息后关于某事件发生的不确定性 =不确定性减少的量=0信源XY信道信宿觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念十、信息的度量十、信息的度量第一章 概论自信息人咬狗事件发生的概率小狗咬人事件发生的概率大下周四晚上有信息采集课事件一定发生用X表示信源，定义 为自信息ai表示某一事件；P(ai)为ai发生的先验概率I(ai)表示事件ai发生所含有的信息量I(ai)含义当事件ai发生前，表示事件ai发生的不确定性当事件ai发生后，表示事件ai所含有或提供的信息量)(1

33、log)(iiaPaI觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念十、信息的度量十、信息的度量第一章 概论自信息自信息的计量单位比特（Bit,Binary unit）-以2为底奈特（Nat,Nature unit）-以e为底哈特（Hail,Hartley）-以10为底1比特的信息量是两个互不相容的等可能事件之一发生时所提供的信息量自信息是指某一信源发出某一消息所含有的信息量发出的消息不同，其所含的信息量不同不能用自信息来作为整个信源的信息测度)(1log)(iiaPaI觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,

34、I been,I being,I be 第一节 信息的概念十、信息的度量十、信息的度量第一章 概论信息熵定义自信息的数学期望为信源的平均自信息量，称为信息熵,又称Shannon概率熵信息熵从平均意义上来表征信息总体特征的数量表示信源输出后，每个消息（或符号）所提供的平均信息量表示信源输出前信源的平均不确定性表示变量x的随机性熵的概念是指整体平均信息量，是一种长时间考虑的平均信息量觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念十、信息的度量十、信息的度量第一章 概论信息熵掷般子的例子多次重复试验后可知骸子每一面朝上的概率为1/6

35、随意掷一次骸子获得的自信息量I(ai)=-log P(ai)=log6=2.58(Bit)由于骸子每一面朝上的可能性相等，整个掷骸子事件的平均不确定性或我们从中获得的信息量等于自信息量信息传递过程中存在干扰，一般情况下信息熵只是信源平均不确定性的描述，并不等于平均获得的信息量61)(58.2)61log()61(6)(log)(aiiiBitaPaPH觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念十、信息的度量十、信息的度量第一章 概论信息熵最简通信模型X-信源发出的信号;Y-信宿收到的信号H（X）-信息熵;I(X）-信宿收到

36、的信息量;H(X|Y)-条件熵（信宿收到信号Y后对信源X仍具有的不确定性，或由于干扰而失去的信息）无干扰的条件下 I（X）=H（X）H（Y)有干扰的情况下 I（X）=H（X）-H（X I Y)完全干扰的情况下 I（X）=0 信源XY信道信宿噪声觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念十、信息的度量十、信息的度量第一章 概论互信息是信宿收到Y后获得的关于X的信息量，或者说是信宿Y实际上获得的关于X的信息互信息与信宿收到的信息量在数值上是相等的，即I(X)=I(X;Y)I(X)从信宿角度考虑互信息I(X;Y)从信源与信宿两者

37、的关系角度考虑信源发出的消息ai,信宿在收到bi后消除的不确定性可以定义为先验的不确定性减去尚存在的不确定性，即信宿所获得的信息量，互信息觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念十、信息的度量十、信息的度量第一章 概论互信息信息污染-如果互信息取负值，说明收信者在未收到消息bi之前对消息ai是否出现的猜测疑难程度较小。由于噪音的存在，收到消息bi后收信者对消息ai是否出现的猜测疑难程度增加平均互信息-是接收到输出符号后平均每个符号获得的关于X的信息量，是先验嫡H（X）与条件嫡H(XI Y)之差互信息不同于平均互信息由于信

38、息嫡H(X）是正值，所以平均互信息也是正值觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一节 信息的概念十、信息的度量十、信息的度量第一章 概论Guiasu的改进信息量公式效用理论（utility theory），Guiasu，1977ui-第i个消息的效用或价值公式可用于特定的消息比其他消息更重要的场合如在探测癌症的检验过程中的4个输出患有癌症但未探测出来-最重要，需要赋予更大的负效用度患有癌症且已探测出来未患癌症但被探测出来未患癌症也未探测出来觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be

39、第一章 概论第一节 信息的概念第二节 管理的概念第三节 信息管理的概念第四节 信息管理的原则觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第二节 管理的概念什么是管理？什么是管理？第一章 概论管理的概念是通过计划、组织、指挥、协调、控制等活动，合理配置和运用各种资源，以达到预期的目标的过程觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第二节 管理的概念什么是管理？什么是管理？第一章 概论是通过计划、组织、指挥、协调、控制等活动，合理配置和运用各种资源，以达到预期的目标的过程管理活动中的信息和选择

40、人类不知的人类知的人类知我不知的知了也做不好的可事先安排可事先预测(风险）无法预知或因果关系不明（试探？）觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一章 概论第一节 信息的概念第二节 管理的概念第三节 信息管理的概念第四节 信息管理的原则觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念一、什么是信息管理？一、什么是信息管理？第一章 概论信息管理的概念信息无处不在、无时不有对于使用信息的主体而言，信息可以看作是一种资源 例1 两名鞋厂营销人员同一地区考察的案例 例2 考研

41、究生复习资料的案例 例3 高考填报志愿之前的信息活动案例 例4 购买电脑前的信息活动案例信息的资源意义在于信息的使用者信息是一种需要管理的资源 美国国家公共服务署前首席信息官觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念一、什么是信息管理？一、什么是信息管理？第一章 概论信息管理是对信息和信息活动的管理1信息管理是对信息的管理信息采集信息加工信息存储信息传播信息利用信息反馈觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念一、什么是信息管理？一、什么是信息

42、管理？第一章 概论信息管理是对信息和信息活动的管理1信息管理是对信息的管理2信息管理是对信息活动的管理 1）信息活动需要事先策划 案例1：涂料公司老板喝涂料 案例1：媒体炒作 2）信息活动是组织的主要活动，需要管理信息活动不只是指与计算机系统有关的活动技术创新、申请专利、商务洽谈、信息发布会、产品展览会、商品交易会、个别谈话、流程再造、管理控制、信息化工程等。觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念一、什么是信息管理？一、什么是信息管理？第一章 概论 信息管理是对信息进行的采集、加工、存储、传播和利用，对信息活动各要

43、素（信息、人、机器和机构）进行合理的组织、规划和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，并将其引向预定目标，有效地满足组织自身和社会需求的全过程。信息管理是对信息和信息活动的管理觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念二、为什么要对信息进行管理？二、为什么要对信息进行管理？第一章 概论 事业成功的经验 抓住关键 扬长避短 捷足先登 见机行事 捕捉信息 舍小取大 出奇制胜 不战而胜觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念三、信息管理与管理信息系

44、统三、信息管理与管理信息系统第一章 概论觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一章 概论计算机系统CIO非正式组织系统思维系统组织系统员工信息机构在线数据自我管理系统管理主体管理客体在线信息管理信息管理非在线信息管理管理系统CEO管理主体管理客体计算机系统是信息管理的组成部分觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念四、信息管理的类型四、信息管理的类型第一章 概论1、管理主体类型2、管理层次类型3、管理手段类型4、管理信息载体类型5、管理信息内容类型6、管理信

45、息性质类型觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念四、信息管理的类型四、信息管理的类型第一章 概论1、管理主体类型个体信息管理群体信息管理 觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念四、信息管理的类型四、信息管理的类型第一章 概论2、管理层次类型宏观信息管理中观信息管理微观信息管理觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念四、信息管理的类型四、信息管理的类型第一章 概

46、论3、管理手段类型手工信息管理信息技术管理信息行政管理信息经济管理信息法律管理信息人文管理信息资源管理等觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念四、信息管理的类型四、信息管理的类型第一章 概论4、管理信息载体类型实物信息管理人脑信息管理文献信息管理数据信息管理网络信息管理多媒体信息管理觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念四、信息管理的类型四、信息管理的类型第一章 概论5、管理信息内容类型军事信息管理政务信息管理经济信息管理科技信息管理文

47、体信息管理市场信息管理 觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念四、信息管理的类型四、信息管理的类型第一章 概论6、管理信息性质类型信息系统管理信息产业管理信息市场管理信息组织管理信息生产管理觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念五、信息管理的特征五、信息管理的特征第一章 概论1、信息管理的类型特征2、信息管理的时代特征管理对象信息和信息活动管理行为无时不有，无处不在 信息量猛增信息处理和传播的速度加快信息处理的方法日趋复杂信息处理涉及领

48、域不断扩大，关系更加复杂 觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念六、信息管理的发展历程六、信息管理的发展历程第一章 概论一、信息的天然载体管理时期纸发明以前管理对象信息的天然载体信息内容政务和军事方面信息管理面临矛盾信息积累的不足与人类 需求不断增长的矛盾信息记录手段手抄法信息管理手段手工式 图书档案不分的集中管理信息管理者高层重要官员觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念六、信息管理的发展历程六、信息管理的发展历程第一章 概论二、信息

49、的文献管理时期 纸发明以后管理对象以文献为主信息内容文献收藏，兼及整理、加工和服务信息管理面临矛盾迅速增长的信息积累与 日益发展变化的信息需求之间的矛盾信息管理手段以信息供给为主的被动式服务信息管理者图书馆、档案馆、科技信息部门 等信息机构的工作人员觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念六、信息管理的发展历程六、信息管理的发展历程第一章 概论三、信息的技术管理时期 20世纪60年代以后管理性质以应用信息技术为标志，但还是 停留在操作层次，开始从事业转向产业性质信息管理面临矛盾信息膨胀与信息处理、信息检索难以满足会信

50、息需求不断增长变化的矛盾信息管理手段大量使用信息技术信息管理者增加了信息技术人员觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念六、信息管理的发展历程六、信息管理的发展历程第一章 概论四、信息的资源管理时期 20世纪70年代以后“信息资源管理”指的是为了确保信息资源的有效利用、以现代信息技术为手段，对信息资源有效地实施计划、组织、指挥、控制协调的管理活动。觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念六、信息管理的发展历程六、信息管理的发展历程第一章 概

51、论五、竞争情报管理时期 20世纪80年代中期以后 竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的情报和研究，是为了提高企业竞争力而进行的一切正当合法的情报活动。竞争情报Competitive Intelligence情报=Intelligence信息=Information觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念六、信息管理的发展历程六、信息管理的发展历程第一章 概论六、战略信息管理时期 20世纪90年代以后 又称：“知识管理”阶段 即：知识成为企业最重要的战略资源。觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is lif

52、e,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念六、信息管理的发展历程六、信息管理的发展历程第一章 概论一、信息的天然载体管理时期纸发明以前二、信息的文献管理时期 纸发明以后三、信息的技术管理时期 20世纪60年代以后四、信息的资源管理时期 20世纪70年代以后五、竞争情报管理时期 20世纪80年代中期以后六、战略信息管理时期 20世纪90年代以后 关于信息管理的历史分期问题：1.竞争情报管理、战略信息管理都是信息资源管理的深化 2.这些时期并不是先后依次更替的而是同时并存的觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节

53、 信息管理的概念六、信息管理的发展历程六、信息管理的发展历程第一章 概论一、信息的天然载体管理时期纸发明以前二、信息的文献管理时期 纸发明以后三、信息的技术管理时期 20世纪60年代以后四、信息的资源管理时期 20世纪70年代以后五、竞争情报管理时期 20世纪80年代中期以后六、战略信息管理时期 20世纪90年代以后 七、未来？原子信息管理时期？新媒体为其特征 觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第三节 信息管理的概念六、信息管理的发展历程六、信息管理的发展历程第一章 概论现代信息社会的演进第一称谓计算机时代网络时代内容时代智能时代第

54、一称谓控制时代通信时代传感器时代集成时代时间段(大致)6080 年代中80 年代中90 年代中90 年代中2105 年2105 年2115 年瓶颈技术信息处理技术信息传输计算信息获取技术信息应用技术觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一章 概论第一节 信息的概念第二节 管理的概念第三节 信息管理的概念第四节 信息管理的原则觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一章 概论第一节 信息的概念第二节 管理的概念第三节 信息管理的概念第四节 信息管理的原则觉色，凝固无常觉色，凝固无

55、常 Life is life,I been,I being,I be 第四节 信息管理的原则一、一、系统原则二、整序原则三、激活原则四、共享原则五、搜索原则第一章 概论信息管理的原则觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第四节 信息管理的原则第一章 概论一、一、系统原则一）系统原则的含义以系统的观念和方法，立足整体，统筹全局地认识管理客体，以求获得满意结果的管理思想觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第四节 信息管理的原则第一章 概论一、一、系统原则二）系统原则的理由 因为任何

56、管理对象本来就是一个系统 系统是信息流动的重要通道 系统是信息利用的重要工具觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第四节 信息管理的原则第一章 概论一、一、系统原则三）系统原则的内容1整体性原则系统原则要求把管理客体作为一个由相互关联、相互制约的若干部分组成的有机整体来认识。若：局部可行，整体不可行，则：局部不能行（引进人才的优惠条件）若：整体可行，局部不可行，则：局部必须行（中国电信一分为三案例）觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第四节 信息管理的原则第一章 概论一、一、系

57、统原则三）系统原则的内容2历时性原则系统原则要求把管理客体作为一个随时间推移而变化着的系统来认识。觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第四节 信息管理的原则第一章 概论一、一、系统原则三）系统原则的内容3满意化原则系统原则要求对系统进行优化处理，然后根据本系统的需要和可能，选择满意度最高的方案。田忌 齐王上马 上马中马 中马下马 下马 21 21田忌 齐王上马上马中马中马下马下马 03 03 最好的模式不一定是最满意的模式 企业管理变革不能跳越必经的发展阶段企业文化管理阶段科学管理阶段经验管理阶段觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life

58、 is life,I been,I being,I be 第四节 信息管理的原则第一章 概论二、二、整序原则一）整序的含义信息整序是按照某种特征排列信息的工作觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第四节 信息管理的原则第一章 概论二、二、整序原则二）整序的理由整序可以显现信息的内涵和外延、冗余和漏缺整序可以方便检索觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第四节 信息管理的原则第一章 概论二、二、整序原则二）整序的内容1分类整序（1）文献信息分类的通用标准 中国图书馆图书分类法 中国

59、科学院图书馆图书分类法 中国人民大学图书馆图书分类法A 马列主义、毛泽东思想B 哲学C 社会科学总论 C93 管理学；C931 管理技术与方法D 政治、法律 D63 国家行政管理F 经济 F06 经济学；F23 会计 F27 企业经济 F8 财政、金融G 文化、科学、教育 G2 信息与知识传播 G20 信息与传播理论 G35 情报学、情报工作T 工业技术 TP 自动化、计算机 TP3 计算机 TP317 应用软件 觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第四节 信息管理的原则第一章 概论二、二、整序原则二）整序的内容1分类整序（2）分类的

60、规则第一，划分必须相称子项外延之和等于母项外延划分相称燃料：固体燃料 液体燃料 气体燃料子项外延之和大于母项外延多出子项燃料：固体燃料 液体燃料 气体燃料 固体材料子项外延之和小于母项外延以偏概全燃料：固体燃料 液体燃料 天然气觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第四节 信息管理的原则第一章 概论二、二、整序原则二）整序的内容1分类整序（2）分类的规则 第一，划分必须相称第二，划分出的子项不能越级子项越级燃料：固体燃料 液体燃料 天然气 其他气体燃料第三，划分出的子项不能交叉重复子项相容第四，每次划分的根据必须同一混淆根据燃料:固体燃

61、料 液体燃料液化天然气 气体燃料天然气燃料：固体燃料 液体燃料 气体燃料 天然燃料 植物燃料觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第一章 课堂练习分类规则的运用之一 信息产业 信息技术和 微电子技术与器件制造业 设备制造业 计算机技术与硬件制造业 软件制造业等7种 信息服务业 传统信息 科技情报、专利 服务业 出版、文献、档案、标准 电话、邮政、广告业 电子信息 计算机信息处理 服务业 软件服务业 通信网络系统 数据库开发应用 电子出版物的信息产业分类体系多出子项制造的是信息产品划分不全是图书馆不是出版子项相容与图书子项相容混淆根据传统

62、现代 电子纸质子项越级信息商品化行业的一种信息产业的体系信息产业：信息设备制造行业 信息商品化行业 信息生产业 信息传播业 信息服务业 准信息部门觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 东方科学仪器进出口公司MIS的设计一、MIS是现代管理不可缺少的基础 1信息化对现代管理的冲击 2MIS再企业中的作用二、MIS的一般概念 1计算机辅助管理的发展阶段 2MIS的组成 3MIS的定义与要求 4MIS的最佳模式三、MIS的开发过程 1系统分析 2系统设计 3系统实施四、计算机辅助管理的发展趋势 1MIS的局限性及其发展 2DSS的特性、构成、

63、技术等级 3DSS库五、东方公司MIS的设计 1东方公司简介 2系统分析 3系统设计 4系统实施六、子系统功能简介一级标题：划分相称“六”属于越级“三”与“五”有交叉根据同一“一”与“二”顺序不合理 论 文 提 纲 的 调 整分类规则运用之二每一级标题都必须：划分相称没有越级没有交叉根据同一顺序合理第一章 课堂练习觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 东方科学仪器进出口公司MIS的设计一、MIS概述 1 MIS的一般概念 （1）定义；（2）组成；（3）要求；（4）最佳模式 2 MIS产生的原因与作用 （1）MIS产生的原因：（2）MIS

64、在现代企业管理中的作用 3计算机辅助管理的发展 （1）计算机辅助管理的发展阶段 （2）计算机辅助管理的发展趋势：二、东方公司MIS的系统分析 1东方公司的沿革 2东方公司MIS的几个应用阶段 3东方公司信息系统的特征三、东方公司MIS的系统设计 1系统功能 2子系统功能四、东方公司MIS系统实施修改后的提纲信息化对现代管理的冲击计算机技术的发展 MIS是现代企业管理不可缺少的基础 MIS的局限性 MIS的发展 DSS的特性、构成、技术等级和DSS库第一章 课堂练习觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 家庭护理常识（提纲）一、注意数字的变

65、化 1体温数 （1）腋下 （2）口腔 （3）直肠 2呼吸数 3脉搏数二、身体异常 1心脏功能异常 （1）二联律 （2）三联律 2体温异常三、血液化验四、心跳与呼吸异常的判断五、体表异常 1黄疸 2包块 3浮肿运用分类规则修改右面的提纲划分不相称，以偏概全划分不相称，多出子项每一级标题都必须：划分相称没有越级没有交叉根据同一顺序合理子项越级与“二、2.”和“四”重复一级标题分类标准不同一第一章 课堂练习觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 运用分类规则修改右面的提纲家庭护理常识（提纲）一、注意数字的变化 1体温数 （1）腋下 （2）口腔

66、（3）直肠 2呼吸数 3脉搏数二、身体异常 1心脏功能异常 （1）二联律 （2）三联律 2体温异常三、血液化验四、心跳与呼吸异常的判断五、体表异常 1黄疸 2包块 3浮肿家庭护理常识（修改后的提纲）一、体温 1腋下 2口腔 3直肠二、呼吸三、脉搏 1正常脉搏 2心脏功能异常 （1）二联律 （2）三联律四、体表异常 1黄疸 2包块 3浮肿 4皮疹 5紫绀 6瘀血正常脉搏正常脉搏皮疹皮疹紫绀紫绀瘀血瘀血第一章 课堂练习觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is life,I been,I being,I be 第四节 信息管理的原则第一章 概论二、二、整序原则二）整序的内容1分类整序（3）分类整序的步骤 第一步，面向用户,抽取特征 根据方便用户需求的原则选择特征，按分类的规则进行划分 例:信息产业部信息化推进司副司长赵晓凡2000年 1月28日在北京网络论坛大会上关于中国信息化分三步推进的讲话录音 问题特征 信息化 机构特征 信息产业部 时间特征 2000年1月28日 作者特征 赵小凡 学科特征 信息管理 载体特征 录音带 地区特征 北京觉色，凝固无常觉色，凝固无常 Life is li