软件项目管理项目招投标与合同管理课件

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1、软件项目管理项目招投标与合同管理1IT 招投标的基本程序招投标的基本程序 1标书的编写标书的编写 2第第7章章 项目招投标与合同管理项目招投标与合同管理3项目合同管理项目合同管理 学习目标学习目标了解项目招标的基本流程了解项目招标的基本流程 掌握项目招标的基本程序掌握项目招标的基本程序熟悉招标书的主要内容熟悉招标书的主要内容熟悉软件项目的合同条款熟悉软件项目的合同条款掌握合同管理的工具与方法掌握合同管理的工具与方法第第7章章 项目招投标与合同管理项目招投标与合同管理Hot Tip 准备阶段准备阶段 1制定总体方案：包括确定招标项目的实施机构和项目制定总体方案：包括确定招标项目的实施机构和项目负

2、责人及其相关责任人、具体的时间安排、招标费用负责人及其相关责任人、具体的时间安排、招标费用测算、采购风险预测以及相应措施等。测算、采购风险预测以及相应措施等。2项目综合分析：对要招标的项目，应从资金、技术、项目综合分析：对要招标的项目，应从资金、技术、生产、市场等几个方面对项目进行全方位综合分析，生产、市场等几个方面对项目进行全方位综合分析，为确定最终的需求、采购方案及其清单提供依据。为确定最终的需求、采购方案及其清单提供依据。3确定招标方案：包括项目所涉及产品和服务的技术规确定招标方案：包括项目所涉及产品和服务的技术规格、标准以及主要商务条款，以及项目的采购清单等，格、标准以及主要商务条款，

3、以及项目的采购清单等，对有些较大的项目在确定建设、采购方案和清单时有对有些较大的项目在确定建设、采购方案和清单时有必要对项目进行分包。必要对项目进行分包。7.1招投标的基本程序招投标的基本程序 Hot Tip 准备阶段准备阶段 4编制招标文件：产品、工程、服务编制招标文件：产品、工程、服务5组建评标委员组建评标委员 6邀请有关人员邀请有关人员 7.1招投标的基本程序招投标的基本程序 Hot Tip 招标阶段招标阶段 发布招标公告（或投标邀请函）发布招标公告（或投标邀请函）资格审查资格审查 发售招标文件发售招标文件 招标文件的澄清、修改招标文件的澄清、修改 招标人一般应当在提交投标文件截止日期招

4、标人一般应当在提交投标文件截止日期15天天 7.1招投标的基本程序招投标的基本程序 Hot Tip 投标阶段投标阶段 编制投标文件编制投标文件 投标文件的密封和标记投标文件的密封和标记 送达投标文件送达投标文件 投标人可以撤回、补充或者修改已提交的投标文件，投标人可以撤回、补充或者修改已提交的投标文件，但是应当在提交投标文件截止日之前书面通知招标人，但是应当在提交投标文件截止日之前书面通知招标人，撤回、补充或者修改也必须以书面形式。撤回、补充或者修改也必须以书面形式。7.1招投标的基本程序招投标的基本程序 Hot Tip 开标阶段开标阶段 主持人宣布开标仪式开始主持人宣布开标仪式开始 介绍参加

5、开标仪式的领导和来宾介绍参加开标仪式的领导和来宾 介绍参加投标的投标人单位名称及投标人代表介绍参加投标的投标人单位名称及投标人代表 宣布监督方代表名单宣布监督方代表名单 宣布工作人员名单宣布工作人员名单 宣读有关注意事项宣读有关注意事项 检查评标标准及评标办法的密封情况检查评标标准及评标办法的密封情况7.1招投标的基本程序招投标的基本程序 Hot Tip 宣布评标标准及评标办法宣布评标标准及评标办法 检查投标文件的密封和标记情况检查投标文件的密封和标记情况 开标开标 唱标唱标 监督方代表讲话监督方代表讲话 领导和来宾讲话领导和来宾讲话 开标仪式结束开标仪式结束7.1招投标的基本程序招投标的基本

6、程序 Hot Tip 评标阶段评标阶段 审查投标文件的符合性审查投标文件的符合性 对投标文件的技术方案和商务方案进行审查对投标文件的技术方案和商务方案进行审查 询标询标 综合评审综合评审 评标结论评标结论7.1招投标的基本程序招投标的基本程序 Hot Tip 定标阶段定标阶段 审查评标委员会的评标结论审查评标委员会的评标结论 定标定标 中标通知中标通知 签订合同签订合同7.1招投标的基本程序招投标的基本程序 Hot Tip 编制标书的原则编制标书的原则 全面反映客户需求的原则全面反映客户需求的原则 科学合理的原则科学合理的原则 公平竞争（不含歧视性条款）公平竞争（不含歧视性条款）维护企业利益、

7、政府利益的原则维护企业利益、政府利益的原则7.2 标书的编写标书的编写 Hot Tip 标书的主要内容标书的主要内容招标书主要分为招标书主要分为3大部分：大部分：程序条款程序条款技术条款技术条款商务条款商务条款一般包含下列主要内容：招标公告（邀请函）；投标人一般包含下列主要内容：招标公告（邀请函）；投标人须知；招标项目的技术要求及附件；投标书格式；投须知；招标项目的技术要求及附件；投标书格式；投标保证文件；合同条件（合同的一般条款及特殊条款标保证文件；合同条件（合同的一般条款及特殊条款）；设计规范与标准；投标企业资格文件；合同格式）；设计规范与标准；投标企业资格文件；合同格式等。等。7.2 标

8、书的编写标书的编写 Hot Tip 投标决策投标决策 竞争对手分析竞争对手分析 风险分析风险分析 目标分析目标分析 声誉与经验分析声誉与经验分析 客户资金分析客户资金分析 项目所需资源分析项目所需资源分析 客户本身的资信问题客户本身的资信问题 7.2 标书的编写标书的编写 Hot Tip 签订合同时应注重的问题签订合同时应注重的问题1规定项目实施的有效范围规定项目实施的有效范围2合同的付款方式合同的付款方式3合同变更索赔带来的风险合同变更索赔带来的风险4系统验收的方式系统验收的方式5维护期问题维护期问题7.3 项目合同管理项目合同管理 Hot Tip 软件项目合同条款分析软件项目合同条款分析

9、1与软件产品有关的合法性条款与软件产品有关的合法性条款 软件的合法性条款软件的合法性条款 软件产品的合法性软件产品的合法性2与软件系统有关的技术条款与软件系统有关的技术条款 与软件系统匹配的硬件环境与软件系统匹配的硬件环境 软件匹配的数据库等软件系统软件匹配的数据库等软件系统 软件的安全性、容错性、稳定性的保证软件的安全性、容错性、稳定性的保证 7.3 项目合同管理项目合同管理 Hot Tip 软件项目合同条款分析软件项目合同条款分析 3软件适用的标准体系方面的条款软件适用的标准体系方面的条款 会计核算方面的标准；会计核算方面的标准；通用语言文字方面的标准；通用语言文字方面的标准；产品分类与代

10、码方面的标准；产品分类与代码方面的标准；计量单位、通用技术术语、符号、制图等方面的标准计量单位、通用技术术语、符号、制图等方面的标准；国家强制性质量认证标等。国家强制性质量认证标等。7.3 项目合同管理项目合同管理 Hot Tip 4软件实施方面的条款软件实施方面的条款 项目实施定义项目实施定义 项目实施目标项目实施目标 项目实施计划项目实施计划 双方在实施过程中的权利与义务双方在实施过程中的权利与义务 项目实施的具体工作与实施步骤项目实施的具体工作与实施步骤 实施的修改与变更实施的修改与变更 项目验收项目验收 7.3 项目合同管理项目合同管理 Hot Tip 5技术培训条款技术培训条款 要求

11、制定培训计划的权利要求制定培训计划的权利 要求按约定实施培训计划和按期完成培训的权利要求按约定实施培训计划和按期完成培训的权利 普遍接受培训的权利普遍接受培训的权利 要求达到培训目标或标准的权利要求达到培训目标或标准的权利 要求派遣合格的授课人员的权利要求派遣合格的授课人员的权利 要求学员在计算机操作应用方面达到一定水准的权利要求学员在计算机操作应用方面达到一定水准的权利 保证学员认真接受培训的权利保证学员认真接受培训的权利 考核标准考核标准 7.3 项目合同管理项目合同管理 Hot Tip 6支持和服务支持和服务 软件产品的免费服务的项目软件产品的免费服务的项目 免费维修的实现免费维修的实现

12、 可以约定的收费服务项目可以约定的收费服务项目 软件提供商采用的售后技术支持与服务的方式软件提供商采用的售后技术支持与服务的方式 技术支持与服务的及时性条款技术支持与服务的及时性条款 7.3 项目合同管理项目合同管理 Hot Tip 7管理咨询条款管理咨询条款 确定咨询的范围和目标确定咨询的范围和目标 特别是对当前项目的实施部分的咨询要细化和具体特别是对当前项目的实施部分的咨询要细化和具体 针对实施企业的实际情况进行需求分析和业务流程诊针对实施企业的实际情况进行需求分析和业务流程诊断断 提交详细的书面分析报告、咨询方案及实施计划提交详细的书面分析报告、咨询方案及实施计划 制定实施企业的业务流程

13、的每一个岗位的岗位职责和制定实施企业的业务流程的每一个岗位的岗位职责和相关的管理规章制度相关的管理规章制度 管理咨询的培训管理咨询的培训 7.3 项目合同管理项目合同管理 Hot Tip 7管理咨询条款管理咨询条款 对软件系统试运行阶段出现的管理问题进行指导和对软件系统试运行阶段出现的管理问题进行指导和咨询咨询 对在合同有效期内实施企业遇到的管理问题进行咨对在合同有效期内实施企业遇到的管理问题进行咨询和指导询和指导 明确每一项服务的咨询费标准明确每一项服务的咨询费标准 7.3 项目合同管理项目合同管理 Hot Tip 合同管理合同管理1需方（甲方）合同管理需方（甲方）合同管理 验收过程是需方对

14、供方的产品或服务进行验收检验，验收过程是需方对供方的产品或服务进行验收检验，以保证它满足合同条款的要求。以保证它满足合同条款的要求。违约事件处理违约事件处理 7.3 项目合同管理项目合同管理 Hot Tip 合同管理合同管理2供方（乙方）合同管理供方（乙方）合同管理 项目计划的执行，用以授权软件提供商在适当的时候项目计划的执行，用以授权软件提供商在适当的时候进行工作。进行工作。执行报告，监控合同方的成本、进度和技术绩效。执行报告，监控合同方的成本、进度和技术绩效。质量控制，检验合同方的产品是否合格。质量控制，检验合同方的产品是否合格。变更控制，确保变更被正确地批准，以及需要了解情变更控制，确保

15、变更被正确地批准，以及需要了解情况的人知晓变更的发生况的人知晓变更的发生。7.3 项目合同管理项目合同管理 Hot Tip 合同管理合同管理3合同管理的依据合同管理的依据 合同合同 工作结果工作结果 变更请求变更请求 供方发票供方发票7.3 项目合同管理项目合同管理 Hot Tip 合同管理合同管理4合同管理的工具和方法合同管理的工具和方法 合同变更控制系统合同变更控制系统 执行报告执行报告 支付系统支付系统 7.3 项目合同管理项目合同管理 Hot Tip 合同收尾合同收尾1整理项目合同文件整理项目合同文件2项目采购合同的审计项目采购合同的审计3项目合同的终止项目合同的终止7.3 项目合同管

16、理项目合同管理 Hot Tip 产品选择与商务谈判产品选择与商务谈判1产品选择产品选择 应用软件评估：对产品本身的功能、性能、体系架构应用软件评估：对产品本身的功能、性能、体系架构、用户友好性、市场评价、费用等方面进行考察；、用户友好性、市场评价、费用等方面进行考察；软件运行环境评估：对系统运行所需要的服务器、客软件运行环境评估：对系统运行所需要的服务器、客户机的软硬件配置进行评估。户机的软硬件配置进行评估。项目实施评估：实施方法、实施费用、实施周期、实项目实施评估：实施方法、实施费用、实施周期、实施顾问经验以及对相似实施案例的考察。施顾问经验以及对相似实施案例的考察。培训与售后服务评估：培训

17、方式、费用、售后服务方培训与售后服务评估：培训方式、费用、售后服务方式、费用、响应时间等。式、费用、响应时间等。7.3 项目合同管理项目合同管理 Hot Tip 产品选择与商务谈判产品选择与商务谈判1产品选择产品选择 供应商评价评估：供应商的规模、业绩、合同语言和供应商评价评估：供应商的规模、业绩、合同语言和仲裁地、与客户的合作策略等方面。仲裁地、与客户的合作策略等方面。效益风险评估：即项目的投入与产出的评估。效益风险评估：即项目的投入与产出的评估。7.3 项目合同管理项目合同管理 Hot Tip 产品选择与商务谈判产品选择与商务谈判2商务谈判商务谈判7.3 项目合同管理项目合同管理 软件项目管理项目招投标与合同管理31C l i c k t o e d i t c o m p a n y s l o g a n .谢 谢！