可视电话市场调查报告

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1、可视电话市场调查报告可视电话市场调查报告天马行空官方博客：http:/ 连接未来 天马行空官方博客：http:/ 可视电话用户数量将快速增长可视电话用户数量将快速增长 可视电话的价格将大幅度下降可视电话的价格将大幅度下降 配套的增值将越来越完善配套的增值将越来越完善 可视电话市场的竞争将日益激烈可视电话市场的竞争将日益激烈 对广州发展家庭可视电话的建议对广州发展家庭可视电话的建议家庭用户购买可视电话的原因(图四）23%32%15%26%5%0%10%20%30%40%方便可视上网功能齐全赶时尚可视电话用户数量将快速增长可视电话用户数量将快速增长 可上网可上网 可视可视 功能齐全功能齐全可上网可

2、上网 随着网站的迅速增加，随着网站的迅速增加，Internet网络业务越来越丰富。网络业务越来越丰富。Internet和电子商务等网络业务的发展，给可视电话带来了和电子商务等网络业务的发展，给可视电话带来了新的机遇。广州网民群体庞大，大多数网民对传统的电话新的机遇。广州网民群体庞大，大多数网民对传统的电话拨号上网的低速率和不稳定都深感不满（目前最高为拨号上网的低速率和不稳定都深感不满（目前最高为56Kbps）。）。而可视电话能为用户提供而可视电话能为用户提供64Kbits的数字传的数字传输，其传输速率比用传统输，其传输速率比用传统Modem拨号上网的速率提高了数拨号上网的速率提高了数倍。倍。2

3、001年被认为是广州的宽带年，虽然可视电话受到了年被认为是广州的宽带年，虽然可视电话受到了宽带接入模式的威胁，但事实也证明，可视电话并没有在宽带接入模式的威胁，但事实也证明，可视电话并没有在宽带热潮中被淹没。可视电话依然还是获得了很大的发展。宽带热潮中被淹没。可视电话依然还是获得了很大的发展。虽然可视电话的数据传输速度无法与虽然可视电话的数据传输速度无法与ADSL、Cable Modem、以太网等宽带接入方式比拟，但是，但宽带接入以太网等宽带接入方式比拟，但是，但宽带接入的高价位也使一般的高价位也使一般 网民望而却步。而可视电话技术成熟，网民望而却步。而可视电话技术成熟，并且其终端价格便宜。对

4、于家庭用户，并且其终端价格便宜。对于家庭用户，通过可视电话上网通过可视电话上网无疑是目前访问无疑是目前访问Internet的既快速有经济的最好选择。据调的既快速有经济的最好选择。据调查，有查，有45%的网民愿意改用可视上网。的网民愿意改用可视上网。(图一）16%不会39%不一定45%会可视可视 在我们调查的人中，有在我们调查的人中，有76%人有亲人在人有亲人在不同城市，不同国家。在这些人中，有不同城市，不同国家。在这些人中，有70%的人为了打电话时见到亲人愿意购买可视电的人为了打电话时见到亲人愿意购买可视电话。调查结果还显示：话。调查结果还显示：可视电话最吸引消费可视电话最吸引消费者的地方是者

5、的地方是“可视可视”。因此图像是否清晰非。因此图像是否清晰非常重要，许多消费者是为了打电话时能见到常重要，许多消费者是为了打电话时能见到对方才装可视电话的。对方才装可视电话的。为了见到亲人而是否装可视电话的为了见到亲人而是否装可视电话的情况情况(图二）可能会装可能会装18%18%不会装12%会装会装70%70%可视电话机的价格将大幅度下降可视电话机的价格将大幅度下降 目前每台可视电话价格为目前每台可视电话价格为4500-5000元人元人民币。只能被少数城市居民所接受。一般的消民币。只能被少数城市居民所接受。一般的消费者难以接受。根据调查，费者难以接受。根据调查，20003000元的价元的价格最

6、能为广大消费者所接受。但估计随着产业格最能为广大消费者所接受。但估计随着产业化的不断加强，可视电话机价格可望跟手机相化的不断加强，可视电话机价格可望跟手机相当，从而使终端市场走向繁荣。因此，终端的当，从而使终端市场走向繁荣。因此，终端的价格在一定程度上将决定市场的规模。对于生价格在一定程度上将决定市场的规模。对于生产厂家来说，生产出低价位的可视电话将十分产厂家来说，生产出低价位的可视电话将十分重要。重要。配套的增值应用将越发完善配套的增值应用将越发完善 能否提供更多的增值服务是决定可视电能否提供更多的增值服务是决定可视电话能否尽快进入百姓家的关键。例如上海贝话能否尽快进入百姓家的关键。例如上海

7、贝尔推出了尔推出了AODI新型增值业务。新型增值业务。AODI是是always ondynamic 可视电话的缩写，中可视电话的缩写，中文意思就是文意思就是“永远动态在线的可视电话永远动态在线的可视电话”。AODI技术利用可视电话的技术利用可视电话的D信道构筑一条信道构筑一条低速专线低速专线永不间断且不用付费的专线，永不间断且不用付费的专线，实现收发电子邮件、信息浏览、智能家庭监实现收发电子邮件、信息浏览、智能家庭监视、信用卡验证等任何低速率应用。像这种视、信用卡验证等任何低速率应用。像这种增值服务对消费者有很大的吸引力。增值服务对消费者有很大的吸引力。可视电话生产家的竞争日益激烈可视电话生产

8、家的竞争日益激烈 2002年是我国正式进入年是我国正式进入WTO，这一这一年外资进入了广州运营市场。广州家庭可年外资进入了广州运营市场。广州家庭可视电话业务也成为外资关注的领域，来自视电话业务也成为外资关注的领域，来自世界各国的可视电话的制造商对广州的市世界各国的可视电话的制造商对广州的市场虎视眈眈。场虎视眈眈。对广州发展家庭可视电话的建议对广州发展家庭可视电话的建议加大宣传力度加大宣传力度 可视电话要走入千家万户，就必须向世人展示它可视电话要走入千家万户，就必须向世人展示它的优越性和成功之处，展示它快速、灵活、的优越性和成功之处，展示它快速、灵活、可靠的特可靠的特点。目前消费者对可视电话业务

9、还没有充分的认识，根点。目前消费者对可视电话业务还没有充分的认识，根据调查，有据调查，有12%的人从来没有听说过可视电话，有的人从来没有听说过可视电话，有93%的人没有使用过可视电话。广告，召开展示会，买一送的人没有使用过可视电话。广告，召开展示会，买一送一等活动是推动可视电话发展、扩大客户的重要手段。一等活动是推动可视电话发展、扩大客户的重要手段。值得一提的是可以引导消费者把装可视电话变成一种时值得一提的是可以引导消费者把装可视电话变成一种时尚。那么会有许多人会为了表明自己的身份和地位装可尚。那么会有许多人会为了表明自己的身份和地位装可视电话。同时要使消费者能方便地买到可视电话。如今视电话。

10、同时要使消费者能方便地买到可视电话。如今许多大百货公司的柜台都没有可视电话。在我们的调查许多大百货公司的柜台都没有可视电话。在我们的调查中有中有14%的人表示会在百货公司购买。的人表示会在百货公司购买。产品服务和设备标准统一产品服务和设备标准统一 可视电话产品应该遵循统一的标准，可视电话产品应该遵循统一的标准，做到和交换设备及其它网络产品之间互相做到和交换设备及其它网络产品之间互相兼容，这样才能更有效的发展。提高产品兼容，这样才能更有效的发展。提高产品技术，降低产品成本，提供好的服务，对技术，降低产品成本，提供好的服务，对可视电话的推广都会有好的促进作用。可视电话的推广都会有好的促进作用。一般

11、用户对价格比较敏感，价格往一般用户对价格比较敏感，价格往往是购买的第一要素，其次是性能。往是购买的第一要素，其次是性能。如果价格过高，可视电话就无法普如果价格过高，可视电话就无法普及。及。努力降低可视电话机的价格 制定合理的资费政策努力开拓家庭市场努力开拓家庭市场 运营商和制造商应该充分抓住这些机会，运营商和制造商应该充分抓住这些机会，采用各种优惠政策，提供多种应用，吸引越采用各种优惠政策，提供多种应用，吸引越来越多的家庭用户。并且根据家庭用户购买来越多的家庭用户。并且根据家庭用户购买可视电话的原因可视电话的原因,进行针对性的各种销售策略进行针对性的各种销售策略 和服务。调查显示，和服务。调查

12、显示，60%的外企白领和的外企白领和66%的商人表示会在一两年内买可视电话。接近的商人表示会在一两年内买可视电话。接近一半的事业单位职员也明确表示会一半的事业单位职员也明确表示会。20032003年广州家庭可视电话市场前景调查方案年广州家庭可视电话市场前景调查方案 调查项目背景与调查目的调查项目背景与调查目的 基本前提假设基本前提假设 调查方式选择调查方式选择 抽样设计抽样设计 调查时间计划调查时间计划 调查费用调查费用（30元，主要用于打印）元，主要用于打印）可视电话市场调查表可视电话市场调查表 您好！我是广东工业大学的学生您好！我是广东工业大学的学生。我们在做一项。我们在做一项“可视电话可

13、视电话”的市场调查，需要您的帮助，您的意见的市场调查，需要您的帮助，您的意见对我们非常重要，请问您能成为我调查的对象吗？对我们非常重要，请问您能成为我调查的对象吗？谢谢您！谢谢您！1.请问您听说过“可视电话”吗？（）听说过（）没有听说过.1.1使用过“可视电话”吗？（）使用过（）没有1.2您使用后的感觉怎样呢？（）好（）不好（）一般 1.3您觉得它哪方面不足呢？（可多选）（）图像不清晰（）费用高（）不能上网（）其它_2.请问您经常使用“因特网”吗？（）是的（）偶尔（）从没有.2.1通过“可视电话”上网的速度比“拨号上网”快几倍，你会不会考虑使用？（）会（）不会（）可能会3.请问您家里使用传真机

14、吗？（）有（）没有3.1“可视电话”也有传真机的功能，同时还可以上网，显示对方图像，传输图片等功能，在条件允许的情况下，你是否会改用“可视电话”?（）会（）不会（）可能会4.如果自己的一些亲朋好友装了“可视电话”，你会考虑装吗？（）会（）不会（）可能会5.您有没有亲人与您在不同城市，不同国家？（）有（）没有5.1为了在打电话时能见到亲人的样子，你会考虑装可视电话吗？（）会（）不会（）可能会6您周围的是否有人使用“可视电话？（）有（）没有7.一般的家用可视电话要5000元，您觉得您能接受的价格是多少？_8.请问在未来一两年内,您是否愿意尝试使用“可视电话”？（）愿意（）不愿意（）不一定9.您愿意(不愿意)使用“可视电话”的主要原因是什么？（可多选）（）方便（）可视（）可上网（）功能齐全（）赶时尚（）其它_（）费用太高（）没有用（）不普及10.请问您会在什么地方购买可视电话？(可多选)（）电讯公司（）百货公司（）专卖店（）网上定购（）随便11.您的职业是：（）外企白领（）事业单位职员（）公务员（）商人（）其它_ 火车头设火车头设计计