个人行政述职报告

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1、关于个人行政述职报告4篇随着社会一步步向前发展，报告与我们愈发关系亲密，要留意报告在写作时具有肯定的格式。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是我为大家收集的个人行政述职报告4篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。个人行政述职报告 篇120xx年以来，在集团公司的正确领导及徐总经理的大力支持和指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动贡献。现将我在20xx年的工作状况汇报如下：一、加强基础管理，创建良好工作环境为领导和员工创建一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。两个月来，行政部结合工作

2、实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的开展创建了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范；做到了收、发文件的精确刚好，并对领导批示的公文做到了刚好处理，不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。组织了员工健康体检等，行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了带头作用。二、加强服务，树立良好风气行政部工作在服务工作方面做到了以下两点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点

3、问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有安排，落实有措施，完成有记录，做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了刚好处理刚好反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱。2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的须要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。三、加强学习，提高理论水平行政部人员要具备很强的工作实力和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责刚好“充电”，

4、做到不断补充各方面的学问和深化钻研行政部业务学问。我努力加强自身学习，仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，为加强行政监督和管理夯实理论基础。四、仔细履行职责1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，做了一些切实可行的要求和规定，营造了良好的办公环境和秩序。2.培训工作：为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我极协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业发展目标紧密结合。通过新进员工的培训，初步制定了“全员培训安排”并打算把培训工作的规划纳入部门整体的工作安排之中，大力加强对员工政治理论和

5、专业技能等方面的培训。3.人力资源管理工作:依据各部门和总经理的人员需求，在确保人员编制完全限制在标准编制内的前提下，帮助部门完成人员聘请工作。完成公司人事档案信息的建立完善、人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的造表及上报工作。五、存在的不足两个月来，在总经理的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果，但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我主观上都希望能完成得最好，但由于实力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题驾驭真实状况不够全面，从而对领导决策应起到

6、的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的制度落实不力现象。这些都须要我在今后的工作中切实加以解决。六、行政部20xx年工作纲要20xx年即将到来。在新的一年里，我们将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深化调研，驾驭实情；加强管理，改进服务；大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部安排从下几个方面开展20xx年度的工作：1、努力提高行政办公室人员的综合素养，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相

7、应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作主动性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核供应科学依据；3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政聘请与配置；4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培育雇员主子翁精神和献身精神，增加企业凝合力。5、在工作安排中，每月都突出个“重点”工作。做到工作有重点有创新，变更行政部工作等待领导来支配的习惯。以上是本人在20xx年度任职公司行政部经理的述职报告，敬请各位领导指责指正。特此报告20xx-12-25个人行政述职报告 篇2我自20xx年2月份入职以来，担当行政文员一职，在这一个多月的工作中，尽自己的

8、努力尽快适应工作环境和工作岗位，虚心学习，仔细工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将本人自入职以来的工作状况汇报如下：一、工作职责1、执行行政人员的日常工作。2、帮助经理支配、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。3、帮助部门经理完成基础的人事工作。二、工作重点1、接听、转接电话，记录水媒体来电并刚好转交给郭总，接待来访客户。2、每天办公室卫生的打扫，保持办公环境的干净整齐。3、收集请假单、加班单以及费用报销单，每天做好考勤、监控记录及员工外出登记。每月底负责考勤记录。4、收发公司邮件、报刊，刚好的转交到同事手中。5、刚好选购办公用品、生活用品。6、收集更新简历库，预约所需岗位合适人

9、选来公司面试。7、刚好有效的完成领导支配的其他任务。三、工作表现和收获1、工作表现。（1）了解行业学问和公司各部门的工作内容，有肯定的学问储备，能精确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣扬。做好公司和客户沟通的桥梁。（2）懂得事情轻重缓急，做事较有条理。行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。（3）工作中虽然能做到尽职尽责，但不行避开的会发

10、生错误，为了避开类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结阅历。并主动向各位同事请教、学习。（4）大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够主动的协作及帮助其他部门完成工作。（5）严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。2、工作收获。（1）工作敏感度有所提高，能够较主动地向上级主管及经理汇报工作进度与结果。（2）工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。四、工作中存在的不足1、客户来访接待工作，我认为最

11、重要的是对客户的敬重和热忱周到的礼仪。从细微环节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视，给对方留下好印象。在这方面我还有许多要学习的地方，须要今后接着加强。2、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而奢侈时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中，本人肯定会细致、细致、再细致来完成每项工作。3、对卫生打扫的监督不够刚好，在以后的工作中，我肯定严格留意这一点，刚好监督卫生打扫状况，以保证工作环境的干净整齐，为同事供应良好的办公环境，主动和大家协作，把工作做好。五、接下来的工作安排我会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中

12、的每一件事情！通过这段时间的工作我体会到，每项工作都是我们整个工作链中的一个环节，有不行替代的重要性。行政工作纷繁芜杂，我的工作思路是：不轻视、不怠慢。分出轻重急缓。想方法将杂乱的工作整理归类，依据实际合理设置工作程序。多思索总结，处理不当的事情要刚好的改正，努力不犯同样错误！自我评价：我工作看法主动、仔细，有团队精神，对待工作有热忱，能立即响应领导的指示，但是缺乏阅历和肯定的专业技能，须要好好学习，驾驭专业技能，努力提升自身素养！我在今后的工作安排：1、仔细学习各项礼仪、注意自身言行举止，做好客户的接待工作。2、努力学习行业学问，驾驭技能，提高自身素养，更好完成工作。3、做好公司的后勤保障，

13、为大家供应一个稳定、良好的办公环境。4、仔细细致做好本职工作，尽努力完成领导交代的其它工作。六、归属感我认为，衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满意和自我提升。我所理解的，自我满意是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满意感，自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素养以及专业学问水平得到提高。虽然我进入公司的时间虽然不长，但是我能做到和同事和谐相处，主动协作工作，与大家一起为公司献力。每天可以快乐的工作，在保持自己工作上的开心心情的同时，把欢乐的正能量传递并感染给身边的每一个人。并在工作上能够学习到更多，不断提升自己。七、对公司发展的合理化建议希望加强各位同

14、事、各部门之间的沟通沟通和相互协作，加强团队协作方面的培训，大家共同努力，营造和谐工作氛围，建设高效率团队，为公司的发展贡献力气！个人行政述职报告 篇3敬重的公司领导：我于10月就任公司行政人事部经理以来，由于本人有行政工作阅历及地产行政人事管理阅历，能很快介入到实际工作中。两个月来，在董事长及总经理的帮助下工作得以顺当开展，工作中有成果也有不足，下面我从两大方面进行述职，请公司领导赐予帮助和指正。对于一个新成立公司而言，行政人事部是特别重要的基础工作，也是须要公司上下通力合作的工作。要各部门协作共同做好的工作较多，因此须要公司领导予以重视和支持。观念转变与否，各部门协作程度如何，都是行政人事

15、部工作成效的关键，须要公司领导及部门予以大力帮助。1、公司规章制度及文字材料的拟定依据公司组织机构，草拟和制定相关制度并下发遵照执行。有人把制度比方成嬉戏规则，我更觉得制度像是尚方宝剑。有了尚方宝剑是让大家有章可循、有法可依。因此依据公司实际状况制定了薪资制度、资产管理制度、档案管理制度、会议制度、办公用品管理制度、印章管理制度、建筑工程档案管理制度、员工离职审批流程、企业文化用语、询价制度、车辆管理制度等等。2、加强沟通，做好上传下达、内外协调搞好各部门间相互协作、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级领导的意思，做好上、下联络沟通工作，刚好向领导反映状况、反馈信息;搞好各部

16、门间相互协作、综合协调工作;对各项工作和安排的督办和检查。把握方向、分析视察，有效传达到各部门;在与各部门沟通中严格贯彻执行上级确定，并收集整理各部门信息看法，做到刚好反馈与完善。同时本着“真诚、虚心”的原则，与合作单位部门和外界政府机关做好沟通协调工作。3、固定资产、办公用品管理行政主管就相当于一个管家。要想把全部的费用降到最低，首先要了解太原本地的市场价格。我特地跑去市场多家询价，货比三家，在保证商品质量的状况下，最终在低价格的.三家中确定最低价。为使公司对内对外沟通更便捷，对程控电话进行了重新布线安装、根据公司科室分部状况制作了公司科室标牌，保障公司的正常办公秩序。为有效管理公司内固定资

17、产、更好的限制办公消耗成本，规范办公用品的发放、领用及管理工作，我目前已将公司内固定资产、办公用品归类、编号、粘贴标识并责任到人。同时根据资产管理制度每月进行一次资产抽查，年底与财务部门联合进行一次清查，共同点、监督，并建立电子台账与明细帐，做到帐物相符。4、车辆管理为加强公司车辆运用管理，合理支配调度车辆，保障正常公务用车，行政人事部制定了车辆管理制度及运用了车辆派车单，对车辆运用状况做到了如指掌。办理了包括公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车等事项，过程中严格根据制度执行，做到管理有序。在接手工作两个多月以来，对行政管理事务做到统一安排、统一管理，主动想方法降低各种

18、成本费用。当好“管家”是我对自己的要求，为公司开源节流、创建好的办公条件是我最终的追求。个人行政述职报告 篇420xx年即将过去，回顾一年的工作，有许多感概，20xx是我全面主持投资公司总经办管理工作的一年。也是自己在行政管理阅历与实力方面得到提升的一年。我主要的职责是通过安排、组织、限制与领导来实现对公司行政事务、总务后勤的全面管理与监控。这一年的工作中，感受到在公司领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能四平八稳而留下的缺憾，感受到因实力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作，有

19、成果，也有不足。下面我主要从以下四 个方面进行述职述职，请公司领导及各位同事赐予指正。 做了哪些工作 工作中的感悟 对本人评价 明年工作思路一、 20xx年所做的工作（一） 确定思路，明确目标年初，依据公司领导整体要求，我制定了总经办20xx年度工作安排并在20xx年对总经办提出“三服务、四标准化”的基础上确定了20xx年的工作重点即以“规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公”建设为目标，全面提高“三服务”水平，做到管理、事务、服务一体化的整体目标。实现管理、事务、服务的一体化我认为是总经办工作的重要目标，管理弱，水平上不去，事务弱，效率上不去，服务弱，形象上不去。只有用强化管理带动整

20、体工作，用搞好事务推动整体工作，用规范服务贯穿整体工作，才能不断提高办公室工作水平，保证各项决策的贯彻实施。在确定了总目标后，按月进行了跟进、分解、落实。（二） 以CI为平台，规范公司行政事务管理为进一步升华公司的经营理念，创建和形成统一的公司形象，以CI规范管理为平台，主动推动公司规范化管理包括：1、统一规范公司行文格式，制定模板，大力推广，统一形象。对公司常用文书如通知、报告、上下行文统一格式，制作成电子版模板，全面推广，使公司机关公文质量有了明显提高。各事业部分公司在公文的规范化意识上也明显进步。2、统一办公事务用品制作对各分公司信纸、信封、笔记本、合同书封套、纸杯、手提袋、台签纸、等按

21、CI手册进行了统一要求和制作。3、以招标为手段，降低各项行政管理费用在去年对办公事务用品招标的基础上，今年又要求对车辆修理、计算机、网络设备、外设及耗材统购方面、绿化美化等有关大额费用支出方面进行了招标。通过招标比价，不但费用有了明显降低，而且提高了服务的频次与质量。4、我们依据公司整体要求，对行政制度进行了全面、系统的修订，同时下发了8个文件模板、84种表格，从形式上对全公司的行政工作进行规范，有效地提高了公司机关及各事业部行政工作的水平与质量，提高了工作效率。（三） 发挥部门整体优势，仔细对待每一项工作总务后勤工作是总经办管理的组成部分之一，他们担负着公司大量的事务性工作，因其工作的繁杂性

22、、重复性的特点使得其工作人员简单产生懈怠。而假如他们的工作出现问题势必会影响到公司的整体形象，因此，加强对服务人员、保卫人员的管理、及平常工作的关切，健全岗位责任制、明确职责范围，使得各项工作规范化、制度化，才能造就一支作风硬、高水平的后勤服务人员。1、 大楼3名服务人员担当着大楼楼道、12个卫生间、4个会议室、投资公司及各事业部 9名领导办公室的卫生清扫工作。为保证工作按时按质完成，要求服务人员每天9：10分上班，周六轮番加班。服务人员不仅担当着卫生清扫工作，还担当着公司接待任务。今年因优化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一个电话、一张接待通知单，服务人员就会从欢迎牌到会议室的布置全面完

23、成。另外对会议室的运用、会议室费用的消耗服务人员都进行了仔细的登记核算分解。一年下来，各事业部、各部门会议费用运用状况一目了然。为促进员工技能的多样化，在肯定程度上削减其工作单调和枯燥的感觉，今年对大楼和餐厅服务人员实行了职务轮岗的方法。对门卫保卫班长实行了竞聘的方法。通过竞聘，激发了他们高度的工作热忱，公司乱停放车位的状况有人制止了，人员进出仔细登记如有遗漏严格考核了。尤其在今年非典期间，服务人员保卫人员体现出了对工作高度的责任心，仔细登记进出人员，每周一会，每周一训，每月一考工作井然有序，保证了公司生产经营的顺当进行。（四） 加大检查指导职能，搭建行政管理平台依据公司整体要求，我认为总经办

24、在做好投资公司行政业务的同时，重要一个职能是制定政策、制定规章制度并保证整个公司行政办公系统顺畅有序、保障公司生产经营顺当进行。做为投资公司总经办必需纵向深化各事业部及分公司，监督检查指导其各项行政工作能否按公司制度要求规范运作，是否为生产经营搭建好了管理平台、服务平台、信息平台。今年三次到 9个分公司对行政工作进行了检查。一方面对行政业务工作进行了检查，更重要加强对行政人员的业务工作的指导及对公司工作理念的宣扬。作为一名合格的行政人员我认为品质比实力更重要，热忱比阅历更重要，。（五） 提升业务素养，营造学习型团队行政工作繁琐、事务性工作较多，做为行政管理人员，有时简单陷入事务堆里而得不到提升

25、，而部门整体水平的凹凸取决于部门每位员工的的工作水平，提高部门人员的工作实力尤为重要。今年在建立部门学习型团队和提倡欢乐的工作方面做了一些努力。希望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和自身实力的提升。如我在部门内部组织了把信交给加细亚做一个合格的屯河人等的探讨和演讲活动。对部门人员都支配参与了本专业的培训。并坚持召开周例会，通过相互沟通学习得到共同进步。平常注意给大家创建学习的机会，并努力发挥每个人的特长，如部门原临时工电工王军，因其本人比较爱学习，在工作中多压重担，多给机会熬炼，8月份，在番茄事业部的聘请中，被优先聘用。今年部门人员新增管理人员四名，在工作中一方面注意对他们的培训，一方面

26、多加授权，本人在平常工作中，比较注意业务学习，结合专业学习了企业行政办公国际化管理，并对自己所学内容制成幻灯片与大家共同共享，通过学习找到了自己在工作中的差距和不足，。（六） 维护制度的权威，保证制度有效执行今年年初，公司领导提出创建制度文化，在公司内部重点组织了制度建设和流程重组。企业的制度文明不但体现在有良好的制度建构上，做为总经办一项重要职能就是让制定好的制度得到良好的执行，如考勤的制度、双文明检查制度、办公用品领用的制度等，在制度执行的过程中，往往伴随着人情关系和特别状况，我们一方面要求严格按制度办事，但也为公司制度如何更好的适应公司的发展、如何更人性化的管理带来的思索。二、 工作创新

27、意识我认为，工作创新并不是执意的一种创建，更重要的是体现的一种工作激情，一种激发自我潜能、提高工作价值的热忱，今年在工作中，我在此方面做了一些努力，也希望对行政管理工作中能有一些新的突破。（一） 在公司领导的授权下，对进出口公司用车制度进行了改革，制定了车改方案，并仔细贯彻实施。（二） 以问卷调查的形式，了解员工的满足度指数今年我们对番茄事业部、糖事业部、果业事业部共 11个公司 300多名员工进行了满足度问卷调查，做这次问卷基于两种考虑。一是当好使参谋助手作用。刚好驾驭动态，能向领导供应精确、全面的信息。其次，问卷调查的内容大都是关系到员工切身利益如心情是否安逸、工作环境是否舒适的小问题，看

28、似小问题，是否处理得当会影响到公司的整体形象，影响到员工的整体士气。想通过问卷，既找到公司在管理方面存的优势，更发觉工作中的劣势，并达到最终改进的目的。如在问卷中，我们了解到大家对加班、调休的问题比较关注，在今年制度重新修订过程中，我们重新做了调整，不做一刀切的规定，由各事业部依据产业实际状况自行制定。（三） 组织对各事业部、分公司行政管理人员的业务技能培训因公司组织机构的改变，各事业部及分公司行政人员大都是新手，工作中达不到高质量的工作标准，制度理解的不统一，造成工作质量、服务质量不到位。因此只有提高行政管理人员的业务素养和理论修养，才能保证为公司更好的发展供应基础服务平台。11月，对各事业

29、部的48名行政人员第一次组织了为期3天的业务技能培训班，通过培训，提高了行政人员的专业技能，建立了行政管理系统沟通沟通的平台。三、 工作中的感受1、作为一名合格的行政人员我认为热忱比阅历更重要，品质比实力更重要。平凡的行政工作有时须要更加投入一种工作热忱。2、总经办主任处于双重角色，一是“总管家”和“不管部”的双重角色一是“领导”和“被领导”的角色，擅长当好领导，当好服务员，。把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，不揽权，不越权。3、做为聪慧人，首先必需是有心人，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应当专心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要擅长从中找寻乐

30、趣，做到日新月异，从变更中找到创新。4、 总经办主任必需要有剧烈的时效观念、意识，求真务实、大张旗鼓的工作作风，要擅长“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。5、 作为办公室人员要有奉献精神，没有奉献精神，服务就没有主动性、行政工作人员要有主动性和创建性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。四、 自我评价：优点：（一） 具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。（二） 心胸开阔，待人真诚（三） 在工作中有创新意识 在工作中没有畏难心情，注意在工作中有所创新。我觉得，任何人不论干什么，必需要找到一个支点、找到一个你情愿为之付出、和

31、奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更仔细的投入。尤其对行政工作而言。不足之处1、综合协调实力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚决性，存在手软现象。2、因对部门人员激励方法少，在工作中表现执行力不到位。3、在工作中有时简单脾气急躁。有时遇到问题，不够冷静。4、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，学问面不广。五、 20xx年工作准备1、对20xx年行政工作我主要分了七大块，一是行政系统建设，二是公共关系建设，三是CI品牌形象建设、四是档案管理，五是信息化建设，六是总务后勤管理、七是部门团队建设2、接着搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的

32、合力，重点做好后勤保障的服务职能，接着加强对各事业部、分公司的业务指导职能，以CI品牌形象为契机，以沟通为工具，创立公司良好的公共关系网络，仔细投入信息化建设，以信息化建设为入口，提升公司整体管理水平，3、提升个人工作管理实力，为适应公司快速发展做出自已的贡献。我曾经喜爱这样一句格言，在学问的山峰上攀登地越高，你领会的风景也越壮丽，有时，我想我可能还在半山腰或者更低，有时常感觉自已被上面拉着，被下面推着在努力的前行，我希望自已能更强壮一点，更稳健些，能看清目标，并为后来人踏出一条新路。以上是我20xx年的工作述职，我也特殊想借助这样一个机会，感谢公司领导给我一个施展自已才能的平台，感谢我的同事在工作中对我的支持和帮助。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页