JIRA使用手册

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1、JIRA说明1.登录说明Jira系统地址：http:/jira用户名/密码：同域账号2.项目角色及职责2.1项目角色Management：项目管理员PM：项目经理，查看项目进度、录入任务。PO：产品负责人，创建、跟进、关闭需求任务，并组织产品的体验。具体人员参照产品中心各产品线的分工；PD：需求分析人，根据需求，录入此需求相关的开发子任务，并跟踪进度，并参与产品体验，更新每条需求的体验的状态。参与产品需求的分析人员或临时参与的人员； Developers：开发人员，可以对自己的sub-feature、Task、Bug进行操作。Testers：测试人员，对开发处理完毕sub-feature、Ta

2、sk、Bug进行关闭、回复操作。Ops：运维人员Users：可以浏览项目数据，无操作权限2.2角色职责项目角色角色职责Management项目管理员，负责项目的基础配置；PM管理项目，负责项目的基础配置；创建各类问题，编辑问题，分派问题，转发问题，停止/开始处理问题，重新分配问题处理人PO录入需求任务，并跟进New Feature类型的需求的状态，组织产品的体验PD创建需求类问题，执行需求类问题流程，评审完毕后针对需求创建开发子任务，当子任务流程执行完毕，参与产品的体验，关闭需求问题Developers处理“待开发”状态的问题，处理完毕，进行提交，提交后系统自动流转到下一级处理Testers创

3、建bug，创建问题，编辑问题，处理“待测试”、 “待测试发布”、“生产环境待验证”状态的问题单，处理完毕，进行提交，提交后系统自动流转到下一级处理Ops当测试发布问题单，请求部署时，由运维人员实际操作后，在系统更改问题状态“部署完成”Users浏览项目，无操作权限3. 项目问题类型及一般项目构成3.1项目问题类型 New Feature：需求模块，输入的范围包括：产品策划阶段所确定要做的需求，或者每月产品计划会议中确定需要开发的产品需求的模块。这部分工作由PO负责录入，并跟进New Feature的状态。 Sub-feature：产品需求分析人员（PD）在对New Feature类型的需求进行

4、分析，并按照工作流程通过初审和终审后，所形成的详细功能需求，这部分由PD负责录入。PD依据发布的需求规格说明书，从New Feature处创建需求模块的子需求Sub-feature Task：非需求类任务，用于管理部门日常工作任务，项目开发测试任务，需求主要来自于项目内部，不涉及多部门交互 Sub-task：非需求类子任务，由Task派生出的子任务 Bug：项目缺陷，项目测试过程中发现的任何缺陷3.2一般项目构成根据项目特性，一般项目问题类型构成分为两类。需求类开发任务：New Feature+Sub_feature+Bug任务型开发任务：Task+ Sub-task+Bug4.项目基础配置（

5、由项目经理完成）由JIRA管理员，创建新项目，配置完毕工作流、权限方案等，项目经理登陆系统，进行项目基础信息配置。配置步骤：项目经理登陆jira，切换至管理员界面选择所负责的项目，开始进行项目配置，配置项包括用户，版本和模块，点击“更多”展开详细配置管理操作界面4.1添加用户根据第二节定义好的角色，为角色添加成员，加入时直接输入项目组成员的jira用户名（即邮箱前缀），一个角色可以配置多个用户，未加到角色组内的成员看不到本项目相关信息。4.2添加版本按照项目阶段或者软件发布时序，可建立版本，版本间可两两合并。4.3添加模块模块，是根据产品需求规格说明书，经项目组讨论将软件产品按照功能组成拆分成

6、更小粒度，可以是项目的子系统，也可以是一个功能组统称。添加完毕模块后，如指定模块负责人，那么在分配任务时，经办人自动会默认为模块负责人，如不指定，在自动的情况下，默认为项目经理5.工作流说明5.1 需求类开发任务1、New Feature：需求处理流程正常业务流程状态流转：2、Sub-feature：由需求产生的子任务正常业务流程状态流转：5.2 task、bug工作流6.基础操作6.1创建问题： 开发人员的开发任务以Task类型添加，Task的分配建议由Management或者PM统一规划分配。 测试、开发人员发现的Bug，以Bug类型添加； 需求人员提出的待确定、开发的需求以New Fea

7、ture类型添加 需求产生的开发任务以Sub_feature类型添加添加New feature有问题添加权限的用户点击界面右上角“创建问题”链接，问题类型选择“New Feature”请注意选择项目、问题类型，主题要简明扼要，能简单体现问题内容，优先级必须选择，经办人必须指定，在自动的情况下，默认处理人员为项目经理或者模块负责人添加需求类开发子任务选择问题类型为New feature 且状态为已评审的数据点击创建子任务，弹出子任务编辑页面：重点注意：1、 由New feature创建子任务，子任务问题类型必须选择Sub-feature2、 如果创建人为需求分析人，那么页面中的经办人请选择未分配

8、，开发完成时间、测试人、测试完成时间、计划上线时间、到期日等不用填写，这些项由项目经理在分派时指定相应人员；添加task、bug有问题添加权限的用户点击界面右上角“创建问题”链接请注意选择项目、问题类型， task、bug的主题要简明扼要，能简单体现问题内容，优先级必须选择，环境、描述要清晰，经办人、测试人必须指定；Bug的描述要能按描述重现问题，尽量用附件方式提供相关报错信息或截图：回复task、bug处理人员登录系统可以在“分配给我的”中看到待解决的问题（或点击共享过滤器“待解决问题”）：开始解决或执行问题时，要点击“开始处理”按钮，以便跟踪问题状态：处理完毕时，按工作流顺序点击相应提交按

9、钮按钮，在弹出页面填写相关问题备注后点击提交：测试人员登录系统可以在共享过滤器点击“待测试问题”查看待测试问题列表：如问测试通过，点击“关闭问题”，填写备注信息后提交，则该问题的状态变为“closed”；如测试不通过，点击“回复”，待开发重新调整提交后再测试；如果问题关闭后，系统又出现该问题，可以点击“恢复开启问题”，恢复给开发人员再解决。6.2 常用设置创建自己的面板通常登陆jira的用户看到的面板为系统面板，面板中包含多类信息，每个人的关注点可能不尽相同，jira提供了友好的自定义面板，在自定义面板中可以选择与自己相关的项目信息进行展示。登陆系统后点击面板-管理面板-创建面板自定义过滤器用

10、户可以根据个人习惯自定义过滤器，方便问题的及时解决、回复。点击上部导航的“问题”，左侧出现“问题导航栏”，点击“新建”标签；选择搜索条件，部分条件可以展开或收起，然后点击“搜索”：点击“搜索”后，右侧出现查询结果，左侧“问题导航栏”下出现“保存”链接：点击“保存”可以将本次的搜索条件保存为个人常用过滤器，保存后的过滤器，可以在登录后的面板找到。直接使用共享过滤器面板保存过滤器管理过滤器点击左侧“热门”菜单，选择常用的过滤器点击“星号”则订阅成功：导出任务面板，点击已保存的过滤器查询出如下结果：页面右上角，查看Excel，即可导出。6.3 问题场景实例项目：行车管家项目成员如下：PM：夏柏林、谢

11、强PO： shiwei ，李意娟，金国民，谢强、刘虎PD：panjinwei，wusijun，kongxianghao，lifeiyu，wanglei，songwei，田华，贾学力，汪刚Developers：李娟Testers：李娟Ops：李娟New Feature场景实例1、 PO角色的用户登录jira，开始创建New Feature，填写完相关信息点击创建进行提交。2、 PC角色用户登录jira，可以看到分派给自己的任务当前任务状态为待处理一旦开始处理该任务，点击“开始处理”按钮，问题状态变更为处理中处理完毕后，点击“提交初审”按钮，填写相关结果，所用工时等信息3、 讨论完毕后，需求任务的

12、状态由讨论中变为需求中，需求中有结论，可以评审时，PC登陆jira进行“评审提交”，并接下来组织线下评审4、 评审后，PC登陆jira进行操作，可选择“评审通过”或者“评审不通过”l 如果初审通过，点击“提交终审”按钮，问题状态由待初审变为待终审 l 如果初审不通过，点击“初审不通过”按钮，问题状态由待初审变为初审不通过 5、对于创建了Sub_feature的问题，待所有的Sub_feature关闭后，由需求创建人即PO登录系统进行需求的最终关闭Sub-Feature场景实例续接New Feature场景中的第四步骤“已评审”情况：1、 对于问题状态为“已评审”状态的New Feature，需

13、求分析人（PD），根据评审结论（需求规格说明书或者需求矩阵）对其进行子任务拆分，创建Sub_feature (请注意6.1中的重点注意事项)创建完毕后，可以在New Feature下看到相应的子任务2、 PM登陆系统进行任务分派点击“分派任务”按钮，经办人为开发人员，并指派测试人，完成时间等，进行分派分派完毕后，Sub-feature状态由待分派变成待开发点击左上角编辑按钮，可调整、变更任务信息3、 Developers角色用户登录jira，点击开始处理，状态变更为开发中处理完毕后，点击“提交测试”按钮，流转到测试人员处理，此时状态为“待测试”4、 Testers角色用户登录jira，进行测试测试通过后，点击“提交体验”，流转到体验测试未通过，点击“打回调整”，由开发重新处理后提交测试5、 体验阶段，PO和PD角色用户登录系统，进行体验体验通过，点击“体验完成”，流转到测试申请部署体验不通过，点击“打回调整”，由开发重新处理后提交测试，测试通过后再体验6、 Testers角色用户登录jira，点击“申请部署”，转到运维人员部署处理7、 部署完毕后，Ops角色用户登录jira，点击“部署完成”进行部署提交8、 测试人员进行生产环境验证，验证通过后，Testers角色用户登录jira，关闭问题