北大青鸟中心技术支持岗位标准化规章制度

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1、中心技术支持1 任职条件 222-288岁，熟练掌掌握：1、WIINDOOWS操操作系统统的安装装和配置置；2、WIINDOOWS域域的规划划、设置置和安装装；3、EXXCHAANGEE SEERVEER的安安装和配配置；4、代理理服务器器的安装装和设置置；5、网络络安全防防护知识识；6、网站站的建设设和维护护；7、电子子邮件的的安装和和设置；8、快速速判断计计算机故故障和维维护更换换；9、网络络设备的的维护；北大青青鸟BEENETT S22优秀学学员优先先录用。2 职责责职责1：遵守并并执行中中心的规规章制度度职责2：负责建建立中心心教学所所需的计计算机、网络系系统职责3：负责构构建中心心教

2、学所所需的软软件环境境职责4：负责中中心软件件、电子子文档资资料的购购买申请请、下载载和保管管使用职责5：负责中中心教学学设备、网络和和软件环环境的日日常运行行维护职责6：负责结结业考试试机试的的技术支支持职责7：负责中中心网站站的技术术支持职责8：负责中中心组织织活动的的技术支支持3 权限限权限1：有打开开教学使使用的计计算机机机箱进行行检查的的权利权限2：有对软软件产品品的购买买提出建建议权权限3：有对硬硬件设备备的购买买提出建建议权权限4：有更换换教学使使用设备备的耗材材的权利利权限5：有对教教学使用用的设备备情况进进行判断断并申请请报废的的权利权限6：有对违违反设备备使用规规范的现现象

3、进行行制止和和要求改改正的权权利权限7：有要求求借用的的软件和和电子资资料的人人归还的的权利权限8：有掌握握网络服服务器管管理员密密码的权权利权限9：有对域域用户权权限进行行临时调调整的权权利权限100：有对对中心网网站进行行资料上上传和修修改的权权利事事件.职责:遵守守并执行行中心所所以的规规章制度度表1序号类别规章名称称财务管理理市内交通通和招待待费管理理规定员工手机机通讯费费的报销销及管理理规定员工日常常费用的的报销管管理规定定巡考人员员费用报报销的管管理规定定付款申请请管理规规定固定资产产管理规规定行政管理理中心环境境管理规规定工服管理理规定播放青鸟鸟之歌规规定大上课铃铃的规定定早迎接

4、的的实施规规定文件资料料定置管管理规定定会议室管管理规定定计算机网网络安全全管理规规定文件信函函收发规规定文件管理理规定合同管理理规定人事管理理中心员工工守则考勤管理理制度员工行为为准则保密制度度员工管理理制度.职责：负责责建立中中心教学学所需的的计算机机、网络络系统.受受控类事事件:安装咨咨询电话话路心设设备(11、2级级共用)表2 事件11序号步骤步骤规范范标准1步骤1:确定录录音设备备安装的的计算机机和电话话分机控制方法法规范1:和市场场部经理理确认获获得安装装计算机机的权限限检查电源源1-1 控制点:电话分分机和使使用者的的权限1-2 控制方法法:提出出要求表2(续续)序号步骤步骤规范

5、范标准规范2：保证计计算机符符合安装装设备的的要求2步骤2：将录音音设备搬搬运到安安装位置置规范1：协助送送货人规范2：不能毁毁坏中心心的设施施3步骤3：开箱检检查验收收规范1：检查外外观规范2：检查附附件标准1-1：没没有划痕痕、损坏坏规范2-1：对对照装箱箱单里的的附件清清单是否否逐一检检查确认认规范2-2：检检查随机机的软件件是否齐齐全4步骤4：连接设设备到计计算机、电话规范1：按设备备连接的的操作规规范5步骤5：设置软软件规范1：设置使使用者权权限、自自动记录录到计算算机标准1-1：屏屏蔽删除除录音的的权限标准1-2：每每日自动动导出录录音 记记录6步骤6：异常情情况的处处理规范1：无

6、法解解决的异异常情况况，通知知行政专专员规范2：如不合合格，不不向下继继续进行行，直到到全部项项目合格格7步骤7：在设设备验收收单上上签名规范1：验收单单由行政政专员填填写规范2：确认计计算机设设置填写写正确签签名规范3：注明特特别事项项标准3-1：写写清日期期8步骤8：保存随随机附件件，随机机软件规范1：保存并并登记4.2.2 标准类事件2：验收装装修的网网络布线线（1、2级共共用）表3 事事件2序号步骤步骤规范范标准1步骤1：阅读中心技技术支持持手册规范1：动作规规范：阅阅读全文文标准1-1：仔仔细阅读读网络布布局部分分2步骤2：准备网网络检查查工具规范1：准备网网线连通通检查器器规范2：

7、检查检检查器能能否正常常工作标准2-1：显显示灯在在连通的的网络能能够正常常显示3步骤3：确认所所以网络络端口的的位置规范1：根据装修网网络布线线图规范2：根据VVI手册册和启动动要求609表3（续续）序号步骤步骤规范范标准4步骤4：验收学学员机房房的网络络端口规范1：验收项项目规范范：端口口的分布布规范2：验收项项目规范范：端口口的位置置规范3：验收项项目规范范：端口口的数量量规范4：验收项项目规范范：端口口的连通通规范5：操作规规范：标标记端口口标准1-1：满满足计算算机上的的摆放分分布标准1-2：分分布均匀匀标准2-1：离离地面高高度不超超过300CM标准2-2：连连接计算算机后网网线不

8、在在通道位位置至少少31个个标准3-1：使使用网线线连通检检查器标准4-1：所所有的灯灯顺序正正确标准4-2：给给端口贴贴上标签签，写上上编号标准5-1：找找到交换换机架上上对应的的端口，贴上标标签，写写上编号号标准5-2：两两端的端端口使用用相同的的编号标准5-3：不不同端口口，编号号不同标准5-4：相相同的机机房相同同颜色的的标签，不同机机房使用用不同的的颜色（不能做做到颜色色，可以以使用其其他方法法明确区区别）5步骤5：验收教教室的网网络端口口规范1：验收项项目规范范：端口口的位置置规范2：验收项项目规范范：端口口的数量量规范3：验收项项目规范范：端口口的连通通规范4：操作规规范：标标记

9、端口口标准1-1：离离地面高高度不超超过300CM标准1-2：保保证教师师用机的的连接标准2-1：11个标准3-1：使使用网线线连通检检查器标准3-2：检检查器所所有的灯灯顺序正正确标准4-1：给给端口贴贴上标签签，写上上编号标准4-2：找找到交换换机架上上对应的的端口，贴上标标签，写写上编号号标准4-3：两两端的端端口使用用相同的的编号标准4-4：不不同端口口，编号号不同标准4-5：相相同的机机房相同同颜色的的标签，不同机机房使用用不同的的颜色（不能做做到颜色色，可以以使用其其他方法法明确区区别）6步骤6：验收办办公区域域的网络络端口规范1：验收项项目规范范：端口口的分布布规范2：验收项项目

10、规范范：端口口的位置置规范3：验收项项目规范范：端口口的数量量规范4：验收项项目规范范：端口口的连通通标准1-1：满满足计算算机上的的摆放分分布标准1-2：每每个工位位都有标准2-1：工工位隔断断的下面面固定位位置标准3-1：每每个工位位1个标准3-2：使使用网线线连通检检查器标准4-1：所所有的灯灯顺序正正确标准4-2：给给端口贴贴上标签签，写上上编号表3(续续)序号步骤步骤规范范标准规范5：验收项项目规范范：标记记端口标准4-3：找找到交换换机架上上对应的的端口，贴上标标签，写写上编号号标准4-4：两两端的端端口使用用相同的的编号标准4-5：不不同端口口，编号号不同标准4-6：相相同的机机

11、房相同同颜色的的标签，不同的的机房使使用不同同颜色（不能做做到颜色色，可以以使用其其他方法法明确区区别）7步骤7：处理异异常情况况规范1：时间规规范：立立刻解决决规范1：处理规规范：技技术问题题，先找找装修公公司解决决规范3：处理规规范：得得不到解解决的问问题，通通知行政政人员规范4：处理规规范：如如不合格格，不向向下继续续进行，直到全全部项目目合格标准4-1：通通知行政政人员8步骤8：填写网络步步线验收收单规范1：填写规规范：签签名规范2：填写规规范：注注明特别别事项标准1-1：写写清日期期9步骤9：将网网络步线线验收单单交给给行政规范1：当面规范2：确认收收到事件3：验收安安装(计计算机1

12、1、2级级共用)表4 事件件3序号步骤步骤规范范标准1步骤1：收到行行政专员员验收通通知规范1：进行电电话记录录标准1-1：确确定验收收时间标准1-2：确确认要安安装的计计算机的的数量2步骤2：确定计计算机安安装的方方案 桌桌摆放完完毕规范1：确认计计算机桌桌摆放完完毕规范2：确认计计算机使使用的电电源标准1-1：遵遵守手手册中计计算机摆摆放的要要求标准1-2：每每个机房房台台计算机机标准1-3：教教室台台教师用用机标准1-4：办办公区根根据共位位标准2-1：每每台电脑脑个电电源3步骤3：计算机机搬运到到安装位位置规范1：协助送送货人规范2：不能毁毁坏中心心的设施施表（续续）序号步骤步骤规范范

13、标准4步骤4：开箱检检查验收收规范1：检查计计算机外外观规范2：检查附附件标准1-1：主主机表面面没有损损坏标准1-2：显显示器表表面没有有损坏标准2-1：对对照装箱箱单里的的附件清清单逐一一检查确确认标准2-2：随随机的软软件齐全全5步骤5：安装和和连接规范1：按计算算机连接接的操作作规范标准1-1：按按附带的的说明明书的的要求主主机、显显示器、鼠标、键盘、网线都都连接好好6步骤6：开机检检查验收收规范1：开机，观察运运行状态态规范2：确认计计算机设设置规范3：确认硬硬盘还原原卡标准1-1：无无异响标准2-1：操操作系统统正常启启动，无无异常报报错CPPU、内内存容量量、网卡卡、硬盘盘容量是

14、是否和说说明书一一致标准3-1：确确认有硬硬盘还原原卡7步骤7：异常情情况的处处理规范1：无法解解决的异异常情况况，通知知行政人人员规范2：如不合合格，不不向下继继续进行行，直到到全部项项目合格格8步骤8：在设设备验收收单上上签名规范1：验收单单由行政政人员填填写规范2：确认计计算机设设置填写写正确规范3：签名规范4：注明特特别事项项标准4-1：标标准：写写清日期期9步骤9：保存随随机附件件，随机机软件规范1：保存并并登记事件4：验收安安装网络络设备（1、22级共用用）表5 事件44序号步骤步骤规范范标准1步骤1：收到行行政专员员验收通通知规范1：电话记记录标准1-1：记记录验收收安装的的时间

15、标准1-2：记记录网络络设备的的数量2步骤2：确定网网络设备备安装的的位置和和连接方方案规范1：确定摆摆放位置置规范2：确认使使用的电电源标准1-1：安安装在机机架上标准1-2：有有足够的的安装空空间标准1-3：方方便网线线连接标准2-1：每每台设备备1个电电源3步骤3：将网络络设备搬搬运到安安装位置置规范1：协助送送货人规范2：不能毁毁坏中心心的设施施表5（续续）序号步 骤骤步骤规范范标准4步骤4：开箱检检查检查查验收规范1：检查外外观规范2：检查附附件标准1-1：没没有划痕痕、损坏坏标准2-1：对对照装箱箱单里的的附件逐逐一检查查确认标准2-2：检检查随机机的软件件是否齐齐全5步骤5：安装

16、和和连接规范1：按网络络设备连连接的操操作规范范规范2：连通网网线标准1-1：参参看设备备说明书书6步骤6：通电检检查验收收规范1：开机，观察运运行状态态规范2：检查网网络设备备设置规范3：连接网网络并检检查标准2-1：型型号、模模块、端端口数量量是否和和说明书书一致标准3-1：每每个端口口的指示示灯正常常7步骤7：异常情情况的处处理规范1：无法解解决的异异常情况况，通知行专员员规范2：如不合合格，不不向下继继续进行，直到到全部项项目合格格8步骤8：在设设备验收收单上上签名规范1：验收单单由行政政专员填填写规范2：确认设设备型号号和配置置填写正正确规范3；签名规范4：注明特特别事项项标准3-1

17、：写写清日期期9步骤9：保存随随机附件件，随机软件件规范1：保存并并登记事件5：验收安安装投影影设备（1、22年纪共共用）表6 事件55序号步骤步骤规范范标准1步骤1：收到行行政专员员验收通知规范1：电话记记录标准1-1：确确定安装装时间标准1-2：确确定安装装投影的的数量2步骤2：确定投投影安装装的方案规范1：有足够够的安装装空间规范2：检查电电源和信信号线标准1-1：高高度标准2-1：11个电源源线标准2-2：11个VGGA信号号线，连连接到计计算机位位置3步骤3：将投影影设备搬搬运到安装位位置规范1：协助送送货人规范2：不能毁毁坏中心心的设施施表6(续续)序号步骤步骤规范范标准4步骤4：

18、开箱检检查验收收规范1：检查外外观规范2：检查附附件标准1-1：没没有划痕痕、损坏坏标准1-2：镜镜头没有有污渍标准2-1：对对照装箱箱单里的的附件清清单逐一一检查确确认标准2-2：检检查随机机的软件件是否齐齐全5步骤5：安装和和连接规范1：按设备备连接的的操作规规范6步骤6：通电检检查验收收规范1：开机，观察运运行状态态规范2：投影尺尺寸是否否满足要要求规范3：确认内内为新设设备规范4：检查投投影的分分辨率是是否达到到标准标准1-1：无无异响标准1-2：正正常启动动，无异异常报错错标准2-1：投投满屏幕幕标准3-1：确确认投影影仪灯泡泡的小时时数为00规范4-1：至至少8000*66007步

19、骤7：异常情情况的处处理规范1：无法解解决的异异常情况况，通知知行政人人员规范2：如不合合格，不不向下继继续进行行，直到到全部项项目合格格8步骤8：在设设备验收收单上上签名规范1：验收单单由行政政人员填填写规范2：确认计计算机设设置填写写正确规范3注注明特别别事项标准3-1：写写清日期期9步骤9：保存随随机附件件，随机机软件规范1：保存并并登记事件6：验收安安装打印印机（11、2级级共用）表7 事件66序号步骤步骤规范范标准1步骤1：收到行行政专员员验收通通知规范1：电话记记录标准1-1： 确定时时间标准1-2：确确定安装装的数量量2步骤2：确定打打印机安安装的计计算机规范1：获得计计算机的的

20、管理员员权限规范2：有摆放放的空间间规范3：检查电电源3步骤3：将打印印机搬运运到安装装位置规范1：协助送送货人规范2：不能毁毁坏中心心的设施施表7(续续)序号步骤步骤规范范标准4步骤4：开箱检检查验收收规范1：检查外外观规范2：检查附附件标准1-1：没没有划痕痕、损坏坏标准1-2：镜镜头没有有污渍标准2-1：对对照装箱箱单里的的附件清清单逐一一检查确确认标准2-2：检检查随机机的软件件是否齐齐全5步骤5：安装和和连接规范1：按设备备连接的的操作规规范6步骤6：通电检检查验收收规范1：开机，观察运运行状态态规范2：投影尺尺寸是否否满足要要求规范3：确认内内为新设设备规范4：检查投投影的分分辨率

21、是是否达到到标准标准1-1：无无异响标准1-2：正正常启动动，无异异常报错错标准2-1：投投满屏幕幕标准3-1：确确认投影影仪灯泡泡的小时时数为00规范4-1：至至少8000*66007步骤7：异常情情况的处处理规范1：无法解解决的异异常情况况，通知知行政人人员规范2：如不合合格，不不向下继继续进行行，直到到全部项项目合格格8步骤8：在设设备验收收单上上签名规范1：验收单单由行政政人员填填写规范2：确认计计算机设设置填写写正确规范3注注明特别别事项标准3-1：写写清日期期9步骤9：保存随随机附件件，随机机软件规范1：保存并并登记4.3 职责3:负责构构建中心心教学所所需的软软件环境境事件7：制

22、作学学生用机机教学软软件母盘盘（1、2级共共用） 表8 事件件7序号步骤步骤规范范标准1步骤1：确定所所需的软软件列表表控制方法法规范1：根据启动手手册中中要求的的软件环环境规范2：和带课课教师一一起列出出所有需需要的软软件清单单1-1控控制点：需要安安装的软软件清单单1-2控控制方法法：和所所有带课课教师一一起确定定2步骤2：准备所所需的软软件和补补丁3步骤3：安装操操作系统统和补丁丁规范1：安装WWinddowss20000 SServver，磁盘分分为两个个区，分分别为CC盘122G、DD盘100G规范2：安装硬硬件驱动动程序规范3：安装WWinddowssSP44、升级级IE到到6.0

23、0版，并并安装IIESPP1标准1-1：DD盘用来来存放学学员的文文件标准1-2：CC盘将被被硬盘保保护表8（续续）序号步骤步骤规范范标准4步骤4：按要求求安装所所需的软软件并进进行配置置（后面面为ACCCP44.0参参考）规范1：安装常常规软件件：1） Winddowss 20000 Serrverr2） Outllookk Exxpreess 63） MS-OOffiice 20003套件件MS-WWordd 20003MS-EExceel 220033MS-PPoweerPoointt 20003MS-AAcceess 20003Outllookk 200034） Inteerneet

24、EExplloreer 66规范2：安装JJavaa开发相相关工具具：1） Visuual Stuudioo.NEET 220033（中文文版）2） .Nett Frramee Woork 1.11（安装装Vissuall Sttudiio.NNET的的选项）3） IIS44.0（Winn20000 SServver安安装选项项）4） Dev Advvanttagee 2.15） NUnnit v 22.1（英文版版软件测测试工具具）6） SQL Serrverr 20000企企业版（中文版版）规范3：安装LLinuux相关关软件：1）VMMWarre WWorkk Sttatiion 4.5

25、5虚拟机机软件2）Reedhaat9.0（英英文版）3）Toomcaat 55.0 Forr Liinuxx4）JDDK 55.0 Forr Liinuxx规范4：安装其其他软件件：1）中英英文录入入高手速速成（EECLTT20005）2）VCC6.00（英文文版）3）Drreamm Weeaveer MMX20004（中文版版）4）Viisuaal SSourrce Saffe 66.0（中文版版）5）Prrojeect 20003（中中文版） 规范55：安装装JCRREATTERPPRO220000规范6：安装AACROOBATT5.00、wiinRAAR、诺诺顿杀毒毒软件、金山快快译标准

26、2-1：在在安装VVS6.0时，在选项项中去掉掉英文的的VB、VF、数据安安全，将将VC改改为完全全安装表8（续续）序号 步骤步骤规范范标准5步骤5：进行母母盘系统统设置规范1：设置本本地管理理员的口口令，新新建用户户stuudennt,并并将其加加入到PPoweerusser本本地组中中，口令令为空，不允许许用户更更改口令令规范2：在管理理工具中中的组件件服务项项中添加加角色，将Poowerruseer组添添加到AAdmiinisstraatorr角色中中，以便便于学员员有发布布和导入入组件的的权限规范3：删除在在c:winnntsysstemm32目目录下的的各种WWinddowss200

27、03自带带游戏规范4：将Meesseengee服务停停止，并并禁止启启动规范5：在设备备管理器器将USSB接口口其禁用用，如有有声卡也也要将其其禁用规范6：由于软软件JCCREAATERRPROO20000是每用用户注册册，将ssn.ttxt拷拷贝到用用户配置置文件夹夹下的aalluuserr的桌面面上规范7：将一些些软件的的破解文文件和便便于自己己工作的的软件拷拷贝到CC盘上，并设置置权限标准3-1：在在此过程程中，会会由于WWinddowss20003的文文件保护护功能，文件会会自动恢恢复，请请先用SSFC命命令取消消该功能能，然后后进行删删除标准7-1：不不要把系系统工具具拷贝到到学生机

28、机上，如如要拷贝贝也一定定要设置置权限6步骤6：刻制母母盘规范1：使用可可刻录的的光盘规范2：在光盘盘表面写写上“学生用用机刻录录母盘”7步骤7：填写中心软软件、电电子资料料保存清清单8步骤8：保存母母盘规范1：放置在在干燥的的地方事件8：安装配配置教学学网主域域控制器器（1级级受控类类，2级级标准类类）表9 事件88序号步骤步骤规范范标准1步骤1：确定教教学网的的域方案案控制方法法规范1：和学术术经理一一起确定定（1级级岗位执执行此规规范）规范2：根据中中心教学学要求确确定（22级岗位位执行此此规范）1-1控控制点：域规划划方案、帐户设设立的依依据、域域的命名名方式1-2控控制方法法：听取取

29、关于方方案的报报告2步骤2：安装磁磁盘容余余备份规范1：进行磁磁盘分析析规范2：安装网网络组件件和服务务规范3：安装硬硬件的驱驱动程序序设置网网络规范4：升级WWINDDOWSS20000标准1-1：两两块相同同的硬盘盘做成RRAIDDI3步骤3：安装WWINDDOWSS20000 SSERVVER操操作系统统规范1：升级为为主域控控制器规范2：DNSS可由计计算机自自动配置置规范3：完成后后重新启启动计算算机标准1-1：至至少3个个分区标准1-2：如如硬盘是是SCSSI硬盘盘，在安安装过程程中注意意按功能能键（FF6）进进入SCCSI卡卡的设置置标准2-1：DDNS、DHCCP组件件标准2-

30、2：去去掉SMMTP、FTPP服务标准3-1：IIP地址址为100.100.100.1（参考）标准3-2：子子网掩码码为2555.2255.2544.0（参考）标准4-1：操操作系统统补丁SSP4标准4-2：IIE6+SP11标准4-3：杀杀毒软件件4步骤4：安装AACTIIVE DIRRECTTORYY规范1：在D盘盘建立PPFILLE及SSHARRE两个个目录，并在PPFILLE目录录下以班班级名建建立目录录，并隐隐含共享享，共享享名为“P+班班级名”（如SS1011班，共共享名为为PS1101），在在SHAARE目目录下以以班级名名和TEEACHHER建建立目录录，并隐隐含共享享，共享享

31、名为“班级名名”（如SS1011班，共共享名为为S1001），PFFILEE目录用用于保存存学员的的用户配配置文件件，SHHAREE目录用用于保存存的是每每个学员员及教师师的上机机的作业业及个人人文件5步骤5：设置教教师、学学生帐号号模版表9（续续）序号步骤步骤规范范标准规范2：先建立立Stuudennts及及Teaacheer两个个全局组组，为了了便于给给予教师师有一定定管理学学员的权权限，分分别以SStuddentt和Teeachher为为名新建建组织单单元（以以下简称称OU），在SStuddentt组织单单元下以以班级名名为名建建立组织织单元规范3：在Teeachher组组织单元元下建立

32、立教师帐帐号，并并将教师师帐号加加入到TTeaccherr全局组组中，为为了便于于教师工工作，将将F盘映映射到服服务器相相应目录录，在“连接到到”选项中中选择FF盘，并并指到计算机机名共共享文件件夹名%ussernnamee%（如如TEMMP用户户，他的的F盘指指向的目目录为SEVV1TTEACCHERR$TTEMPP），点点击确定定后，计计算机自自动在TTEACCHERR目录下下以用户户名建立立目录，并设置置权限，权限为为admminiistrratoors组组及该用用户有完完全访问问权限，其他人人无任何何权限。建立其其他教师师帐号可可以以该该帐号为为模板进进行复制制规范4：为了限限制学员员

33、无限制制的往服服务上保保存数据据，应启启动D盘的磁磁盘配额额，将学学员的映映射磁盘盘空间限限制为550M6步骤6：启用域域的全部部审核策策略规范1：在“域安全全策略”中选择择审核，将所有有事件的的成功及及失败全全部选中中，并在在本地策策略中启启用“不显示示上次登登录帐号号”7步骤7：DHCCP配置置规范1：首先建建立新建建作用域域，分配配IP地地址段为为10.10.10.10到到10.10.10.2544，子网网掩码为为2555.2555.2254.0规范2：然后授授权激活活该DHHCP服服务器，在服务务器选项项中添加加时间服服务器、名称服服务器、DNSS服务器器，并指指向100.100.10

34、0.1表9(续续)序号步骤步骤规范范标准8步骤8：安装GGHOSSTSEERVEER规范1：添加客客户端网网卡驱动动程序，然后制制作网络络启动盘盘，便于于以后安安装学生生机系统统时使用用事件9：安装配配置教学学网备份份域控制制器（11级受控控类，22级标准准类） 表表10 事件99序号步骤步骤规范范标准1步骤1：确定教教学网的的备份域域控制器器的设置置方案控制方法法规范1：和学术术经理一一起确定定（1级级岗位执执行此规规范）规范2：根据域域的功能能要求确确定（22级岗位位执行此此规范）1-1控控制点：域控制制策略，用做软软件共享享服务器器和ORRACLLE服务务器1-2控控制方法法：听取取对备

35、份份控制器器的设置置计划2步骤2：安装磁磁盘容余余备份规范1：用服务务器提供供的RAAID功功能标准1-1：两两块相同同的硬盘盘做成RRAIDDI3步骤3：安装WWinddowss 20000 Serrverr操作系系统规范1：硬盘分分区规范2：安装硬硬件的驱驱动程序序，设置置网络规范3：升级WWinddowss 20000规范4：安装IIE6+SP11、杀毒毒软件标准1-1：至至少分为为三个分分区标准1-2：如如硬盘是是SCSSI硬盘盘，在安安装过程程中注意意按F66键标准2-1：IIP地址址为100.100.111.1标准2-2：子子网掩码码为2555.2255.2544.04步骤4：安装

36、AActiive Dirrecttoryy规范1：选择为为备份域域控制器器规范2：计算机机自动将将主域控控制器的的帐号及及域策略略规范3完完成后重重新启动动计算机机5步骤5：在D盘盘SOFFTWAARE目目录规范1：将权限限设置为为admminiistrratoors组组拥有完完全控制制权限，teaacheer组拥拥有除完完全控制制以外的的所有权权限，eeverryonne组有有可读权权限，将将学员所所用的软软件拷贝贝到该目目录中 6步骤6：安装OORACCLESSERVVER规范1：9I版版本620事件100:安装装配置办办公网主主域控制制器(11级受控控类、22 级标标准类)表11 事事件

37、100序号步骤步骤规范范标准1步骤1：确定教教学网的的域方案案控制方法法规范1：和学术术经理一一起确定定（1级岗岗位执行行此规范范）规范2：根据办办公网的的功能要要求确定定（2级级岗位执执行此规规范）1-1控控制点：域规划划方案，帐户的的依据1-2控控制方法法：听取取关于方方案的报报告2步骤2：安装磁磁盘容余余备份规范1：使用服服务器提提供的RRAIDD功能标准1-1两块块相同的的硬盘做做成RAAID11标准1-2：如如硬盘是是SCSSI硬盘盘，在安安装过程程中注意意按功能能键进入入SCSSI卡的的设置3步骤3：安装 Winndowws20000SServver操操作系统统规范1：硬盘分分区规

38、范2：安装33网落服服务组件件规范3：安装硬硬件的驱驱动程序序，设置置网络规范4；升级WWinddowss20000标准1-1：至至少分为为两个分分区标准2-1：DDNS，DHCCP组件件标准3-1：IIP地址址为1992.1168.1233.2标准3-2：只只子网掩掩码为2255.2555.2555.00标准4-1：SSP4，IE66+SPP1，杀杀毒软件件4步骤4：安装AAD规范1：升级为为域控制制器规范2：设置办办公网域域名规范3：在此过过中DNNS可由由计算机机自动配配置规范4：完成后后重新启启动计算算机5步骤5：安装EXCHHANGGE20000规范1：将EXXCHAANGEE200

39、00安装装在的盘盘下规范2：配置EEXCHHANGGE标准1-1在默默认值的的基础上上添加即即时消息息服务（InsstanntMeessaaginng）1） 在协议项项中的即即时消息息服务项项添加服服务组件件2） 在PubbliccFollderr下添加加Jbttraiininng文件件夹，在在Jbttraiininng文件件夹下建建立校长长，学术术部，市市场部，就业部部，行政政，人事事文件夹夹，并设设置权限限6步骤6：帐号建建立及配配置：规范1：分别建建立中心心全体，校长，学术部部，市场场部，就就业部，行政，人事文文件夹等等7个全全局组，新建用用户帐号号，并将将用户帐帐号添加加到中心心全体及

40、及相应部部门的组组里，并并给用户户添加邮邮箱及时时消息服服务的地地址序号步骤步骤规范范标准1步骤1：确定教教学网的的备份域域控制器器的设置置方案控制方法法规范1：和学术术经理一一起确定定（1级岗岗位执行行此规范范）规范2；根据域域功能要要求确定定（2级岗岗位执行行此规范范）1-1控控制点：域控制制策略，办公网网的共享享服务器器1-2控控制方法法：听取取对备份份控制器器的设置置计划2步骤2：安装磁磁盘容余余备份规范1：用服务务器提供供的RAAID功功能两块相同同的硬盘盘做成RRAIDD13步骤3：安装Winddowss20000Seerveer操作作系统规范1：分区规范2：安装网网络组件件规范3

41、：安装硬硬件的驱驱动程序序，驱动动网络规范4：升级.安装软软件标准1-1：分分为C.D.EE三个分分区（如硬盘盘是SCCSI硬硬盘，在在安装过过程中注注意按FF6键）标准2-1：安安装DNNS.DDHCPP组件标准2-2：去去掉SMMTP.FTPP.服务务标准3-1：设设置IPP地址为为1922.1668.1123.3标准3-2：子子网掩码码为2555.2255.2555.0标准4-1：安安装 WWinddowss20000SPP4.IIE6+SP11.杀毒软件件 4步骤4：安装AAD 规范1：升级为为备份控控制器，在此过过程中计计算自动动将主域域控制器器的帐号号及域策策略5步骤5：DHCCP

42、配置置规范1：首先建建立新建建作用域域，分配配IP地地址段为为1922.16681223.110到1192.1688.1223.2254，子网掩掩码为2255.2555.2555.00规范2：然后授授权并激激活该DDHCPP服务器器规范3：在服务务器选项项中添加加时间服服务器，名称服服务器，DNSS服务器器指向1192.1688.1223.22在D盘盘新建SSOFTTWARRE目录录，将所所用软件件拷贝到到该目录录下6步骤6：新建BBackkup目目录规范1：在E盘盘标准1-1：在在该目录录下为用用户新建建独立的的文件夹夹，并对对于相应应用户设设置完全全控制权权限事件122:配置置学生用用机软

43、件件(1、2级共共用)表13 事件件12序号步骤步骤规范范标准1步骤1： 设置置GHOOST服服务器规范1：使用主主域控制制器规范2： 将学学生用机机母拷贝贝到CHHOSTT服务器器上规范3：在CHHOSTT服务器器上建立立克隆项项目标准2-1： 拷贝成成镜象系系统2步骤2： 进行行网络安安装规范1： 用网网络启动动盘启动动规范2：选择网网络克隆隆规范3： 当所所要克隆隆的机器器均启动动后，在在服务器器上点击击SENND，开开始克隆隆3步骤3：设置规范1：克隆完完成后，重新启启动学生生机规范2：登录，更改计计算机的的名称规范3： 升级级杀毒软软件为最最新版本本规范4：将计算算机家入入 教学学网

44、域中中4步骤4：修改本本机组规范1： 以域域管理员员的身份份登录计计算机规范4：将Teeachher全全局组添添加到AAdmiinisstraatorrs本地地组中规范3： 将SStuddentts全局局组添加加到Poowerruseer本地地组中5步骤5： 重新新安装SSQL在安装后后把本地地用户SStuddentt及域SStuddentts全局局添加到到SQLL用户中中，并赋赋予为管管理员的的权限6步骤6：安装硬硬盘保护护卡的驱驱动程序序，并重重新启动动7步骤7：修改CCMOSS设置规范1：将软驱驱屏敝规范2：设置第第一启动动项为LLAN8步骤8：设置保保护卡选选项规范1：将C，D盘设设置

45、保护护规范2：设置保保护口令令标准1-1：恢恢复方式式为保持持标准22-1：记录密密码事件122:配置置教师用用机 (1、22级共用用)表14 事件件13序号步骤步骤规范范标准1步骤1：设置GGHOSST服务务器规范1；使用主主域控制制器规范2：将学生生用机母母拷贝到到GHOOST服服务器上上规范3：在GHHOSTT服务器器上建立立克隆项项目标准2-1：拷拷贝成镜镜象系统统2步骤2：进行网网络安装装规范1：用网络络启动盘盘启动规范2：选择网网络克隆隆规范3：当所要要克隆的的机器均均启动后后，在服服务器上上点击SSENDD，开始始克隆3步骤3：设置规范1：克隆完完成后，重新启启动教师师机登录录，

46、更改改计算机机的名称称升级杀杀毒软件件为追新新版本将将计算机机加入到到教学网网域中4步骤4：修改本本机组规范1：以域管管理员的的身份登登录计算算机将TTeaccherr全局组组添加到到Admminiistrratoors本本地组中中5步骤5：修改本本地安全全策略规范1：在“本地安安全策略略”中的“本地策策略”的“用户权权利指派派”中的“在本地地登录”中将AAdmiinisstraatorrs组以以外的所所有组全全部取消消6步骤6：修改CCMOSS设置规范1：将软驱驱屏蔽规范2：设置第第一启动动项为LLAN事件144：安装装WEBB服务器器（ACCCP） （11，2级级共用）表15 事件件14序

47、号步骤步骤规范范标准1步骤1：安装WWinddowss20000 SSERVVER+SP规范1：Winndowws20000SSP4，IE66+SPP1规范2：磁盘分分区为CC，D规范3：在组件件选择过过程中，采用默默认安装装规范4：设置IIP地址址为100.100.100.2规范5：子网掩掩码为2255.2555.2554.002步骤2：安装杀杀毒软件件表15(续)序号步骤步骤规范范标准3步骤3:建立WWEB发发布的目目录规范1；在D盘盘建立WWEB目目录规范2：在WEEB目录录下用班班级名建建立一级级子目录录规范3；在班级级子目录录下用学学号建立立二级子子目录规范4；将班级级 目录录正常共

48、共享4步骤4:安装IIISSSERVVER5步骤5:配置IIISSSERVVER规范1；将主目目录设置置为D：/WEEB规范范2：在在默认WWEB 服务下下以班级级名（如如S1001）建建立新的的虚拟目目录规范3：将该目目录 指指向D：/WEEB/下下的班级级目录6步骤6:设置11个学员员虚拟目目录并进进行设置置规范1：在上述述虚拟目目录下以以学号（如S1101）建立新新的虚拟拟目录规范2：将该目目录 指指向D：/WEEB/班班级名/学号规范3：将权限限设置为为读写、写入，资源访访问、目目录浏览览规范4：在所有有的新建建的虚拟拟目录启启用“服务器器扩展站站点”服务7步骤7:测试发发布规范1：从

49、另一一台学生生用机规范2：使用前前面建立立的 学学号和目目录标准1-1；能能够从学学生机上上完成发发布8步骤8:撰写完完成关于于Froontppagee20000的站站点发布布眼的有有关说明明规范1：见附件件事件155：安装装办公用用机软件件 （11、2级级共用）表16 事件件15序号步骤步骤规范范标准1步骤1：安装操操作系统统规范1：Winndowws20000PProffesssionnal分分区标准1-1：至至少分为为2个分分页2步骤2：安装硬硬件的 驱动程程序规范1：网络协协议为TTCP/IP规范2：安装打打印机标准1-1；设设置IPP地址为为DCHHP分配配表17(续)序号步骤步骤规

50、范范标准3步骤3:安装WWINDDOWSS20000 SSP4、IE66+SPP1、杀杀毒软件件4步骤4:将本机机加入到到办公网网域中5步骤5:安装AADSLL拨号程程序规范1：申请AADSLL规范2：预约安安装ADDSL规范3：保存AADSLL的上网网用户名名和密码码标准1-1：从从行政处处获得AADSLL的安装装联系人人6步骤6:安装代代理软件件ISAASERRVERR20000规范1：如果此此过程中中可能出出现死机机的现象象，原因因是拨号号软件及及ISAASERRVERR冲突，可换用用上海贝贝尔公司司提供的的拨号软软件进行行安装安装完成成后会在在计算机机上出现现一个共共享文件件夹MSSP

51、CLLNT7步骤7:配置IISASSERVVER规范1：添加所所用的协协议规范2：删除不不同的网网络端口口（如QQQ的880000端口），也可可对用户户上网时时间进行行控制（根据实实际情况况而定）8步骤8:网络安安全设置置规范1：安装防防火墙软软件9步骤9:使内部部计算机机通过代代理上网网规范1：安装IISASSERVVER客客户端软软件规范2：输入代代理服务务器的IIP地址址，点击击更新后后即可正正常上网网44 职责4：负责中中心软件件、电子子文档资资料的购购买申请请、下载载和保管管使用441 受控类类事件177：下载载并保存存总部服服务器上上的教学学课件（1、22级共用用）表18 事事件1

52、77序号步骤步骤规范范标准1步骤1：连接上上总部的的FTPP服务器器规范1：从中心心处获得得总部FFTP服服务器的的帐号和和密码表18(续)序号步骤步骤规范范标准2步骤2:下载课课件规范1：各学期期使用的的教学PPPT课课件规范2：各学期期使用的的OLTTL课程程资料规范3：各学期期COTT课程使使用的课课件规范4：各学期期课表3步骤3:检查确确认资料料可读控制方法法规范1：逐一打打开文件件1-1控控制点：课件资资料是否否正确1-2控控制方法法：查看看下载的的课件标准1-1：确确认可以以打开标准1-2：可可以正常常显示4步骤4:将课件件放到公公用文件件夹中规范1：使用OOUTLLOOKK标准1

53、-1：各各种课件件用不同同的目录录存放5步骤5:刻盘规范1：各学期期分为不不同的盘盘规范2：刻完后后，试读读进行检检查确认认6步骤6:给光盘盘写名称称规范1：名称为为：“学期+课件名名称”规范2：写在光光盘表面面7步骤7:填写中心软软件、电电子资料料保存清清单规范1：书写记记录规范2：填写规规范：见见中心心软件、电子资资料保存存清单8步骤8:保存课课件光盘盘规范1：保存在在干燥的的位置事件188：对外外拷贝电电子文档档（1、2级共共用）表19 事件件18序号步骤步骤规范范标准1步骤1：查验电子文文档拷贝贝申请单单控制方法法规范1：确认有有部门经经理的签签名规范2：拒绝超超出范围围的数据据拷贝1

54、-1控控制点：数据是是否可以以提供1-2控控制方法法：使用用申请单单的方式式进行审审核2步骤2：将电子子文档拷拷贝给员员工操作规范范：对拷拷贝用的的磁盘介介质事先先查毒规范1：拷贝完完后，读读出检查查规范2：拷贝完完后，请请员工在在电子子文档拷拷贝申请请单的的确认栏栏签名表19(续)序号步骤步骤规范范标准3步骤3:核对签签名规范1:本人的的姓名规范2:必须包包括日期期标准1-1:笔笔迹可辨辨认4步骤4:保存规范1:按日期期顺序规范2:保存在在专用文文件夹内内4.4.2标准准类事件199:保存存总部下下发的电电子文档档（1、2级共共用）表20 事事件199序号步骤步骤规范范标准1步骤1:接到其其他人转转来的总部下发发的电子子文档光光盘2步骤2: