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1、ISO9001：2000版目录版目录Level 1初始级初始级不一致的不一致的管理管理Level 2可重复级可重复级项目项目管理管理Level 3已定义级已定义级过程过程管理管理Level 4已管理级已管理级能力能力管理管理Level 5优化级优化级变更变更管理管理可重复可重复实践实践通用工程通用工程过程过程定量理解定量理解和控制和控制持续改进持续改进实践实践软软 件件CMM等等 级级关键过程域关键过程域5 优化优化缺陷预防缺陷预防技术变更管理技术变更管理过程变更管理过程变更管理4 已管理已管理定量过程管理定量过程管理软件质量管理软件质量管理3 已定义已定义组织过程焦点组织过程焦点组织过程定义
2、组织过程定义集成软件管理集成软件管理软件产品工程软件产品工程组间协调组间协调培训大纲培训大纲同行评审同行评审2 可重复可重复软件需求管理软件需求管理软件项目策划软件项目策划软件计划跟踪软件计划跟踪软件分包管理软件分包管理软件质量保证软件质量保证软件配置管理软件配置管理文档编制配置管理质量保证验证过程确认过程联合评审审核过程问题解决管理过程基础设施改进过程培训过程获取过程供应过程开发过程运行过程维护过程基本过程（5）支持过程（8）组织过程（4）制造业：制造业：软件业：软件业：设计生产运输 仓储功能度设计生产运输 仓储功能度代码行数代码行数 实现者实现者产品质量产品质量过程质量开发技术人员因素成本
3、时间、进度过过 程程管理软件工程师严格的工作条例技术资产环境计 划需求分析设 计编 码测 试项目开发计划需求规格说明设计规格说明程序清单测试报告计划基线需求基线设计基线编码基线测试基线Cancelled29%51-100%Late9%101-200%Late16%More than200%Late6%On-Time26%21-50%Late8%Less than20%Late6%Project ResolutionsPhase That a Defect Is CreatedCost to CorrectRequirementsArchitectureDetailed designConstr
4、uctionRequirementsArchitectureDetailed designConstructionRelease50-200X1XPhase That a Defect Is Corrected50-200X1XPhase That a Defect Is CreatedCost to CorrectRequirementsArchitectureDetailed designConstructionRequirementsArchitectureDetailed designConstructionRelease50-200X1XPhase That a Defect Is Corrected50-200X1XFix HereNot Here波 动周期时间产出多快多少多接近目标值52 刚才的发言，如刚才的发言，如有不当之处请多指有不当之处请多指正。谢谢大家！正。谢谢大家！
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