2013年浙江省商业真题卷

《2013年浙江省商业真题卷》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2013年浙江省商业真题卷（6页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、山门中学2013学年第一学期高三（2、3）市场营销期中考试卷班级 座位号 姓名 本试卷共六大题。全卷共8页。满分300分，考试时间150分钟注意事项：1、 所有试题均在答题纸上作答，未在规定区域内答题，每错一个区域扣卷面总得分1分，在试卷和草稿纸上作答无效。2、 答题前，考生务必将自己姓名、准考证号用黑色字迹的签名笔或钢笔填写在答题纸和试卷上。3、 选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。非选择题用黑色字迹的签名笔或者钢笔将答案写在答题纸上。一 单项选择题（本大题共45小题，每小题2分，共90分） 在每小题列出的备选答案中，

2、只有一个是符合题目要求的。错涂，多涂或未涂均无分。1. 希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人称为A. 买主 B. 卖主 C. 潜在顾客 D. 市场营销者2. 许多冰箱生产企业近年来高举“环保”“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的市场营销观念是 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念3.以下属于市场营销服务机构的是 A. 银行 B. 保险公司 C. 会计事务所 D. 信托投资公司4.消费者购买决策过程中的最后一个阶段是 A. 收集信息 B. 方案评估 C. 购后评价 D. 确认需要5.马斯洛“需要层次论”的最高层次需要是A. 安全需要 B

3、.尊重需要 C.社会需要 D.自我实现需要6.消费者对某一品牌评价较好，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有好的评价。这种影响消费者购买行为的心理因素是 A. 动机 B. 感觉 C. 学习 D. 信任与态度7.下列表述中属于生产资料市场特点的是A. 多样性 B.派生性 C.配套性 D. 替代性8.以注重产品的实际使用价值为主要特征的购买动机是 A. 求实动机 B.求名动机 C.求新动机 D.求美动机9.甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品.价格等争夺同一个顾客群体，甲企业采用的市场定位策略是A.避强定位 B.迎头定位 C.重新定位 D.寻找市场定位10

4、.企业承担市场风险最大的产品生命周期阶段是A. 投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期11.相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于A. 全新产品 B.换代新产品 C.改进新产品 D. 地域性新产品12.在新产品进入产品生命周期的成熟阶段才愿意接受新产品的是A.早期采用者 B.早起大众 C.晚期大众 D.落后的购买者13.某公司洗发水品牌用“亮丝”，沐浴露品牌用“亮肤”，该公司采取的品牌统分策略是A.统一品牌策略 B. 个别品牌策略 C.分类品牌策略 D.品牌扩展策略14.对按约定日期付款或提前付款的顾客给予一定的价格折扣是指A.现金折扣 B.数量折扣 C.交易折扣 D.季节折扣15.为吸引消

5、费者注意，体现出价格较便宜的感觉，某电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价为3999元，该电脑公司运用的心理定价策略是A.尾数定价 B.整数定价 C.声望定价 D.习惯定价16.体育用品商店，文化用品商店所属的零售商类型是A.百货公司 B.专业商店 C.购物中心 D.超级市场17.受生产者委托全权代销生产者全部产品的独立中间商是A.经纪商 B.寄售商 C.销售代理商 D.企业代理商18.企业采用以人员推销为主的促销组合策略是在顾客购买过程中的A.知晓阶段 B.了解阶段 C.确信阶段 D.购买阶段19.考虑到广告媒体选择的 因素，对青少年顾客宜选择电视广告。A.产品种类 B.广告信息 C.成本费用

6、D.目标顾客习惯偏好20.以下适合经销商的营业推广模式是A.免费产品 B.有奖销售 C.销售竞赛 D. 超额提成21.决定商品吸引顾客能力强弱的重要因素是A.商品品质 B.商品式样 C.商品特点 D.商品包装22.通过一些专家或代表性的消费者群，凭人体感官的直觉，对商品的质量及其与质量有关的方面作出评价的研究方法是A.社会调查法 B.现场实验法 C.分析实验法 D.对比分析法23.下列关于商品质量的表述中，错误的是 A.工业企业要发展生产必须首先抓商品质量 B.商品质量的提高等于社会财富的增加 C.从企业内部看，质量保证是质量控制的基础 D.以商品质量为主的非价格竞争已成为当前市场竞争的重点

7、24.由于“美素丽儿”奶粉超保质期限，导致溶鲜度降低 降低引起食用该奶粉的部分婴儿腹泻。A.发热量 B.消化吸收率 C.维生素含量 D.蛋白质含量25.流通企业与生产企业密切配合，搞好售后质量服务，实行 活动。A.包退、包换、包修 B.包退、包赔、包修 C.包赔、包换、包修 D.包退、包换、包赔26.将钢材分为结构钢、工具钢和特殊钢，采用的商品分类标志是A.商品的用途 B.商品原材料 C.商品的生产方法 D.商品的特殊成分27.下列关于商品标准化的表述中，正确的是A.标准是永远不变的 B.商品标准化的内容应该是绝对全面的 C.标准和非标准不会相互转化 D.商品标准化的对象和范围是不断发展的28

8、.由国务院有关行政主管部门编制计划、组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案的是我国A.国家标准 B.行业标准 C.地方标准 D.企业标准29.企业标准代号为A.GB B.QB C.DB D. Q30.没有实行统一的产品质量监督检验制度的国家是A.英国 B.法国 C.日本 D.美国31.通过对商品自然属性的认识而对商品种类、品种、规格、性能等方面进行区分的过程，称为A.商品识别 B.商品检验 C.商品分析 D.商品鉴定32.脂肪氧化酸败会产生A.霉味 B.酸味 C.氨气 D.哈喇味33.相关质量监督检验机构通过测定比重来鉴定“千足金”中是否掺入了“铱”，这是运用了A.物

9、理量鉴定法 B.机械性能鉴定法 C.光学鉴定法 D.电性能鉴定法34.可用限定法划分品级的是A.乳粉 B.棉布 C.纸张 D.粮食35.一批生丝含水时重量为100千克，用科学的方法抽取水分后重量为80千克，则该批生丝的回潮率为A. 20% B.25% C.80% D.125%36.新产品 是打通产品销路、争得顾客的必要措施，是产品开发工作的重要步骤A.构思 B.设计 C.试销 D.鉴定37.以下不属于运输包装特点的是A.便于陈列 B.结构坚固 C.标志清晰 D.搬运方便38.防止商品损失最基础的一环是A.包装材料标准化 B.工厂的包装工艺标准化 C.装卸作业标准化 D.包装的规格标准化39.国

10、家规定必须使用注册商标的商品是A. 纸制品 B.金属制品 C.烟草制品 D. 石油制品40.绝大多数商品随着储存时间的延长，因受外界条件的影响，其质量会有所下降而影响使用或食用价值。为此，商品储存工作应遵循A.数量适当原则 B.结构合理原则 C.先进先出原则 D.安全经济原则41.应存放在温度较低的阴凉处的商品是A.易潮解商品 B.易挥发商品 C.鲜活易腐商品 D.怕潮易霉商品42.下列关于合理选择运输工具的表述中，错误的是A.高价水果可选择空运 B.煤油用汽车拖挂装运 C.冻猪肉应选用冷藏车 D.活禽最好用家禽车运输43.能抑制仓库害虫和某些微生物繁殖、生长，但会加速金属锈蚀的气体是A.氧气

11、 B.氮气 C.臭氧 D.二氧化碳44.下列情况下，不宜通风的是A.库外温湿度都低于库内温湿度 B.库内外温度相同，库外湿度低 C. .库外温湿度都高于库内温湿度 D. .库内外湿度相同，库外温度低45.最常用的金属商品防锈蚀方法是A.低温防锈 B.射线防锈 C.气相防锈 D.涂油防锈二、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）46.商品学的产生是商品经济发展到一定阶段上的必然产物，属于一个历史范畴。47.科学的组织生产就是正确处理人、机器设备和原材料的关系，它们中间，原材料是决定性因素。48.采用国际标准的程度既表示我国标准与国际标准之间的异同情况，又表示技术水平的高低。49.产品质

12、量监督的目的是防止不合格产品流入市场，维护国家和消费者利益。50.商品鉴定是一种科学的工作程序，鉴定本身也在应用中受到检验和不断完善。51.分段随机抽样适用于一个大包装内有几个独立的小包装商品的抽样。52.维生素是人体重要的营养成分之一，它能为人体提供热量。53.产品开发采用独立研究方式对一般企业来说困难大，只有大中型企业才能采用。54.通过发挥商品包装的基本功能实现保护商品质量，方便储运、购销，扩大市场销售，满足企业需求这个根本目的。55.商品养护是商品在生产过程中所进行的保养和维护。三、填空题（本大题共25小题，每空格2分，共50分）56. 是指有能力购买并且愿意购买某个具体产品的能力。5

13、7. 是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。58.市场营销观念使企业进行 活动的基本指导思想。59.消费者的 决定着消费者的实际购买能力。60. 是指一个人所有的心理特征，它表现为自主性、选择性、适应性等方面。61. 市场主要以实物形态出现，他在交易过程的特征、经济运行规律等方面与其他市场都有明显区别。62. 是塑造一种产品在市场上的位置，这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。63.预期收益占投资额的比重为 。64.需求价格弹性可以通过价格弹性系数，即 对价格变化的反应程度来表示。、65. 定价法是根据不同时间、不同地点、不同产品和不同消费者作为定价依据的一种定价方法

14、。66. 可以理解为是产品从生产领域向消费领域转移过程中的所有参与者，即各种机构和个人。67.商品从生产者流向最终消费者或用户的过程中，每一个对产品拥有所有权或负有推销责任的机构，称为一个环节或 。68、按照是否拥有商品所有权，可以将中间商划分为 和代理商。69、“ ”策略是推销人员利用针对性较强的说服方法，促使顾客采用购买行为的一种推销策略。70、营业推广是厂商为刺激消费者迅速购买和吸引经销商大批经营所采用的一种 促销措施，71、一切 都是使用价值和价值的矛盾统一体。72、狭义的商品质量是指 ，通常称商品品质。它是指产品与其规定标准技术条件的符合程度。73、纺织品商品的基本性能及其外观特征，

15、主要由其所用的 决定74.缩短版商品条码结构可以划分为前缀码、 、校验码三部分。75.商品标准的本质特征是 76.在采用国际标准的时，根据采用程度分为 、等效采用和非等效采用三种77、商品鉴定具体是指通过对商品的鉴别评定，分析商品的成分、结构和性质及其对质量的影响，确定商品 和质量要求，评价其真伪或质量优劣的过程。78、组成 的一个共同特征是化合物中都含有的碳元素。79、根据国家标准，所谓包装，是指为在 过程中保护产品，方便运输，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料以及辅助物等的总体名称。80、在组织商品运输中，一定要按照运输规律，遵循及时、 、安全、经济的原则进行。四、名词解释（本大题

16、共4小题，每小题6分，共30分）81、 消费品市场82、 品牌83、 促销组合84、 全面质量管理85、 分层随机抽样五、问答题（本大题共4小题，第86题16分，第87题16分，第88题10分，第89题8分，共,50分） 86、衰退期是一个产品已经陈旧老化，销售量下降速度很快的阶段（1） 该企业可采用哪些营销策略？（2） 该企业应采用什么促销方式？（3） 该阶段价格弹性较大的非生活必需品、价格弹性较小的一般日用生活必需品应分别采用什么定价策略？ 87、某企业计划开发新款地毯，需要进行市场营销环境分析和分渠道选择。 （1）企业营销活动必须考虑的经济环境、社会文化环境具体包括哪些方面？ （2）影响

17、企业分销渠道选择的产品因素、企业本身的因素各有哪些？88、 根据我国国有标准包装储运图示标志（GB191-90），说出下列三个指示标志的名称及其使用说明，并说说指示标志在使用颜色上有何规定？89、仓虫有哪两种传播途径？说说采用化学药剂防治仓虫的具体方法及相关所用的化学药剂。六、案例分析题（本大题共2小题，第90题25分，第90题35分，共60分）90、 某护肤品生产企业是以浙江省高校的技术与分配生产出来的民族工业产品，在当今国内外护肤品大量进入中国市场，导致市场竞争白热化的环境中，该企业能够保持自己的生存发展，并且业务越做越大，其成功ide原因主要是源于它早期的市场开发定位以及后来的不断的市场

18、细分和目标市场营销策略的运用。在产品市场开发阶段，该企业在将产品推向市场时投入2亿元的市场开发费用，并将产品定位于中国广大中低收入阶层消费者，以单一产品满足整个市场的消费者，广告中出现的人物是京剧演员、出租车司机、工地上的采访记者；随着市场竞争加剧，2000年该企业调整广告中出现的人物，转为男性青年争抢使用女性青年的护肤品的场景。2013年，该企业又推出早霜和晚霜系列产品，在国内护肤品市场中迈出了新的步伐。根据以上案例，完成下列题目（1） （5）题各3分，第（6）题为营销策划题，10分，（1） 在产品市场开发阶段，该企业市场细分的变量是A、 地理环境 B、人口因素 C、心理因素 D、购买行为（

19、2）2013年该企业市场细分的变量是A、地理环境 B、人口因素 C、心理因素 D、购买行为（3）在产品市场开发阶段，该企业采用的市场目标营销策略是A、无差异营销 B、差异性营销 C、集中性营销 D、大量市场营销（4）2000年，该企业采用的市场营销策略是A、无差异营销 B、差异性营销 C、集中性营销 D、大量市场营销（5）2013年，该企业该企业采用的市场营销策略是A、无差异营销 B、差异性营销 C、集中性营销 D、大量市场营销（6）请考生结合日常生活中对护肤品的了解，从使用的角度，为该企业开发一款新产品。具体要求:说明新产品的特点、功能、目标消费群体，设计一句易于传播的广告语91、位于浙江的一家珠宝生产企业专门生产经营珠宝首饰。2013年5月，该企业开发了新产品碧玺宝石饰品。碧玺宝石饰品造型独特、款式新颖，与该企业以往生产销售的红、蓝宝石饰品不同，它的颜色更鲜艳，生产成本也更低。对于消费者来说，碧玺宝石饰品是一种新产品。请运用所学的市场营销知识，完成下列题目（2） （2）题各2分，（3）题31分，（1） 确定碧玺宝石饰品的目标市场（2） 确定碧玺宝石饰品的市场定位（3） 根据所确定的目标市场和市场定位，制定碧玺宝石饰品的营销组合策略。