人力资源第四小组试卷

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1、人力资源第四小组试卷（小组成员：高蕊、李柏霖、张倩、吕圆圆、何雨洁、王英琦、高莹、杨娥）一 单选题（0.5分30）1、 人力资源的特性不包括哪个？A.不可剥夺性 B.能动性 C.增值性 D.不可再生性2、从总体上来看，我国人力资源管理面临着的挑战有：科学化、系统化、制度化、_。A.专业化 B.社会化 C.国际化 D.时代化3、资质模型的基本内容？A.知识、能力、性格 B.能力、性格、态度C.知识、能力、态度 D.知识、态度、性格4、工作分析的最终产物表现为_。A.职业说明书 B.职业分析书 C.职位分析书 D.职位说明书5、非结构工作分析方法不包括以下哪个方法？A.观察法 B.访谈法 C.座谈

2、法 D.问卷法6、工作轮换又称为_。A.交叉工作法 B.交叉培训法 C.互换工作法 D.互换培训法7、工作扩大化的途径主要有两个：“_工作扩大化”和“_工作扩大”。A.上向；下向 B.前向；后向 C.左向；右向 D.纵向；横向8、人力资源规划的总体目标是_。A.加快人力资源管理的发展 B.提高人力资源的配置效率C.优化人力资源管理的方法 D.丰富人力资源管理的内容9、按照规划预期的时间跨度，人力资源规划可分为长期规划、中期规划和_。 A.短期规划 B.近期规划 C.下期规划 D.低期规划10、组织的人力资源规划可分为两个层次，即_和_。A.总体规划；部分规划 B.总体规划；专项规划C.个体规划

3、；部分规划 D.总体规划；个体规划11、专家评估法称为_法。A.达尔克 B.马尔科夫 C.德尔菲 D.达尔文12、现代组织人力资源主管开展管理活动的基础是_。A.人力资源信息系统 B.人力资源信息管理C.人力资源信息内容 D.人力资源信息收集13、内部招募的不足不包括哪个？A.近亲繁殖 B.不利于新主管建立声望C.可能会存在不公正的现象 D.员工对工作调整和适应期较长14、外部招募的主要渠道不包括以下哪个？A.招募广告 B.电话沟通 C.校园招募 D.猎头公司15、招募过程的最后一个环节是_。A.录取决策 B.人员甄选 C.人员测评 D.人员招募16、_中记载了我国周代就已经采用“试射”的方法

4、选拔文武官员。A.尚书尧典 B.大学 C.人物志 D.礼记17、人员测评具有的三方面功能包括：甄别和评定功能、诊断和反馈功能、_。A.总结功能 B.映射功能 C.观察功能 D.预测功能18、常见的误差来源主要有测验自身、_和受测者。A.施测工具 B.施测方式 C.施测过程 D.施测态度19、效度与信度相比，_。A.效度更重要 B.信度更重要 C.一样重要 D.都不重要20、测评内容的操作化就是把测评内容转化为可以测量的_的过程。A.标准 B.指标 C.操作 D.内容21、最古老而又最基本的测试法是_。A. 传记资料 B.心理测验 C.标准化纸笔测验 D.面试22、从信度和效度两方面考虑，_是所

5、有形式的面试中最好的。A.非结构化面试 B.非引导性面试 C.结构化面试 D.非指导性面试23、员工培训内容的两个方面为_。A.职业技能培训和职业能力培训 B.职业能力培训和职业品质培训C.职业技能培训和职业品质培训 D.职业态度培训和职业能力培训24、培训需求分析可以在三个层面上进行，即组织层面、工作层面和_。A.个人层面 B.员工层面 C.总体层面 D.部分层面25、职业的特性不包括以下哪个？A.独立性 B.产业性 C.差异性 D.时空性26、反映弗鲁姆的择业动机理论的公式为_。A.M=V*E B.M=V+E C.M=V D.M=E27、常见的职业运动形式主要有哪三种方式？A.向上运动、纵

6、向运动和中心运动 B.向下运动、横向运动和中心运动C.向下运动、纵向运动和中心运动 D.向上运动、横向运动和中心运动28、绩效的根基来源于_的绩效。A.组织 B.团队 C.部门 D.员工29、面谈准备不包括以下哪个？A.管理者的心理准备和资料准备 B.公司的相关介绍准备C.让员工作好准备 D.选择面谈的时间和地点30、薪酬的作用可以从_和_两个角度进行分析。A.员工；组织 B.员工；部门 C.组织；部门 D.集体；个体二 多选题（1分20）1.马斯洛的“需要层次理论”包括以下哪些方面的需求A 生理的需要 B安全的需要 C尊重的需要 D 权力的需要2.现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更

7、重要的是通过()进行管理A.文化 B.方法 C.思想 D.政策 E.技术3.薪酬管理的内容包括（ ）A薪酬水平及其调整 B薪酬制度的设计 C薪酬形式的采用 D薪酬成本的控制4.下面的表述中哪些是人力资源规划的作用 ( )A.人力资源规划是组织战略规划的核心部分B.人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件C.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据D.人力资源规划有利于控制人工成本E.人力资源规划有利于调动员工的积极性5.选拔性测评的特点有 ( )A.强调区分性 B. 强调客观性 C.带有调查性D. 具有概括性 E.结果可以是分数也可以是等级6.影响组织中员工福利的因素很多，除政府

8、的政策法规及医疗费的增加外，还有（）A.社会的物价水平 B.劳动市场的状况 C.人员保护的必要D.竞争对手的福利状况 E.企业的经济实力7 人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征：()。A社会性 B共享性C可测量性D能动性E可开发性8.组织文化对人力资源开发与管理的作用包括（）A导向作用 B规范作用 C凝聚作用 D激励作用9媒体广告招聘的优点有( )。A信息传播范围广B应聘人员数量大C组织的选择余地大D招聘时间较长E广告费用较高10绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即()。A激励 B技能 C环境 D机会E过程11同一企业内部不同员工薪酬水平不同

9、，是由于(ABCE)因素的影响。A员工的绩效 B员工的岗位C员工的能力 D工会的力量E员工的工龄12.产生绩效考评误差的原因包括（ ）A绩效考评标准不明 B晕轮效应 C 考评者的偏见 D 对照效应13评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有()。A公文处理 B无领导小组讨论C角色扮演 D智力测验E性向测验14.影响个人职业生涯规划的因素包括（ ）A教育背景 B家庭影响 C 社会环境 D 个人需求15.人力资本与物质资本的不同表现在（ ）A 资本所有权差异B 人力资本定价与风险补偿C 人力资本投资行为与消费行为很难区别D 教育投资形成的人力资本比大多数物质资本更为耐用16.政府影响人力资

10、本投资规模和效率的工具包括（ ）A供给与需求的变化 B 财政政策 C货币政策 D税收政策17.人力资源管理的目标包括（）A 保证价值源泉中人力资源的数量和质量B 为价值创造营建良好的人力资源环境C 保证员工价值评价的准确有效D 实现员工价值分配的公平合理18.工作说明书的内容包括（）A工作的目标任务 B工作的流程与规范C工作的标准与要求 D工作的责任与权力19.以下选项中关于人力资源战略与企业战略说法正确的是（）A企业战略是制定人力资源战略的前提和基础B人力资源战略为企业战略的制定提供信息C人力资源战略是企业战略目标实现的有效保障D人力资源战略与企业战略相互配合20.与人力资源战略相关的外部环

11、境因素主要包括（）A经济环境因素 B科学技术环境因素 C政治法律环境因素 D人口环境因素三 名词解析（0.5分30）1. 人力资源2. 工作分析3. 人力资源规划4. 人员招募5. 人员测评6. 培训7. 职业8. 绩效管理9. 薪酬10. 再测信度11. 劳动关系12. 员工福利13. 计点法14. 人力资源管理15. 工作规范16. 马尔科夫模型17. 猎头公司18. 工作丰富化19. 管理评价中心20. 无领导小组讨论21. 柯氏模式22. 职业评价23. 职业生涯管理24. 关键绩效指标25. 工资曲线26. 劳动争议27. 平衡计分卡28. 弹性福利计划29. 结构化面试30. 股票

12、期权计划四 解答题（36）1、人力资源战略的实施包括哪几个步骤？2、制定人力资源规划的原则是什么？3、如何提高人员招募的有效性？4、人员测评的功能是什么？5、培训效果的评估可以从哪几个层面来进行？6、绩效标准设定的注意事项是什么？五 论述题 （8分2）1、 试述绩效考核的目的。2、请分析培训对企业有何重要意义？六 案例分析（8分2）1、耐顿公司是在nlc化学有限公司子公司，主要生产、销售医疗药品，随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2000年初始，分公司总经理把生产部门的经理于欣和人力资源部门经理口建华叫到办公室，商量在生产部门设立一个处理人事事务的职位，工作主

13、要是生产部与人力资源部的协调工作。最后，总经理说希望通过外部招聘的方式寻找人才。在走出总经理的办公室后，人力资源部经理口建华开始一系列工作，其中他的招聘广告刊登的内容如下：您的就业机会在nlc化学有限公司下属的耐顿公司1个职位：对于希望发展迅速的新行业的生产部人力资源主管、生产部和人力资源部两部门协调性工作，抓住机会！充满信心！请把简历寄到：耐顿公司人力资源部收。在一周内的时间里，人力资源部收到了800多封简历，经筛选后部门经理于欣认为可从两人中做选择李楚和王智勇。他们将所了解的两人资料对比如下：李楚，男，企业管理学士学位，32，有8年一般人事管理及生产经验，在此之前的两份工作均有良好的表现，

14、可录用王智勇，男，企业管理学士学位，32，7年人事管理和生产经验，以前曾在两个单位工作过，第一位主管评价很好，没有第二为主管的评价资料，可录用从以上的资料可以看出，李楚和王智勇的基本资料相当。但值得注意的是：王智勇在招聘过程中，没有上一个公司主管的评价。公司通知俩人，一周后等待通知，在此期间，李楚在静待佳音；而王智勇打过几次电话给人力资源部经理口建华，第一次表示感谢，第二次表示非常想得到这份工作。于欣在反复考虑后，与口建华商谈何人可录用，口建华说：两位候选人看来似乎都不错，你认为哪一位更合适呢？于欣：两位候选人的资格审查都合格了，唯一存在的问题是王智勇的第二家公司主管给的资料太少，但是虽然如此

15、，我也看不出他有何不好的背景，你的意见呢？口建华说：很好，于经理，显然你我对王智勇的面谈表现都有很好的印象，人嘛，有点圆滑，但我想我会很容易与他共事，相信在以后的工作中不会出现大的问题。于欣：既然他将与你共事，当然由你做出最后的决定。.于是，最后决定录用王智勇。王智勇来到公司工作了六个月，在工作期间，经观察：发现王智勇的工作不如期望得好，指定的工作他经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任其工作的行为，所以引起了管理层的抱怨，显然他对此职位不适合，必须加以处理。然而，王智勇也很委屈：在来公司工作了一段时间，招聘所描述的公司环境和各方面情况与实际情况并不一样。原来谈好的薪酬待遇在进入公司后又有所减

16、少。工作的性质和面试时所描述的也有所不同，也没有正规的工作说明书作为岗位工作的基础依据。（1）到底是为什么出现这种情况呢？（2）你有什么解决方案？（二） 通达公司，成立于20世纪50年代初，目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门，只有一些职能部门；总公司下有若干子公司，分别从事不同的业务。绩效考评工作是公司重点投入的一项工作，公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定了中层干部考评办法。在每年年底正式考评之前，人事部又出台当年的具体考评方案，以使考评达到可操作化程度。公司的高层领导与相关职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程

17、序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评（范围涵盖全体员工）、向科级干部甚至全体员工征求意见（访谈）、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。考评的内容主要包含3个方面：被考评单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面；被考评者的德、能、绩及管理工作情况；下一步工作打算，重点努力的方向。具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德、对于能力的定义则比较抽象。各业务部门（子公司）都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。对中层干部的考评完成之后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的；对于非业务人员的考评，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。至于被考评人员来说，很难从主管处获得对自己业绩有列评估的反馈，只是到了年度奖金分配时，部门领导才会对自己的下属做一次简单排序。（2） 试分析：（1）绩效考评在人力资源管理中有何作用？这些作用在通达公司是否有所体现？（2）通达公司的绩效考评存在哪些问题？如何才能克服这些问题？